UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN HUMACAO DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES I. TÍTULO DEL CURSO Relaciones Humanas en la Industria PRONTUARIO II. CODIFICACIÓN PSIC 1006 III. NÚMERO DE HORAS/CRÉDITOS Tres horas crédito IV. PRE-REQUISITOS Y OTROS REQUERIMIENTOS Ninguno V. DESCRIPCIÓN DEL CURSO Aplicación de los conceptos básicos de psicología al escenario organizacional, especialmente a los procesos de comunicación en las relaciones interpersonales y la motivación del empleado. Discusión de los principios básicos en la supervisión y gerencia de una organización y su relación directa con la productividad en la empresa. VI. OBJETIVOS DEL CURSO 1. Conocerán el desarrollo histórico de la Psicología como disciplina científica 2. Identificarán las áreas de especialidad en la Psicología con énfasis en la psicología industrial-organizacional 3. Explicarán la importancia de las relaciones humanas en el escenario laboral 4. Distinguirá la organización formal y la informal en una empresa 5. Explicará el proceso de comunicación efectiva 6. Identificará los estilos básicos de comunicación 7. Conocerá y comparará diversas teorías de la motivación laboral y su relación con la satisfacción y la productividad en el empleo 8. Identificará y comparará los diversos estilos de liderazgo o supervisión efectiva 9. Explicará maneras efectivas de manejar situaciones de conflicto laboral 10. Aplicarán destrezas para manejar el estrés laboral 11. Discutirán el concepto de hostigamiento laboral y las disposiciones de ley que existen en Puerto Rico
Página 2 VII. BOSQUEJO DE CONTENIDO Y DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO UNIDAD I: Introducción a la Psicología (6 horas) A. Definición B. Desarrollo histórico C. Enfoques modernos de la Psicología D. Áreas de Especialidad 1. Psicología industrial - organizacional E. Métodos de Investigación UNIDAD II: Relaciones Humanas (6 horas) A. Importancia de las relaciones humanas en el empleo B. Metas de las relaciones humanas C. Relación entre las relaciones humanas, la conducta y el rendimiento en la organización D. Destrezas en relaciones humanas E. El conocimiento de si mismo(a) y su relación con el mundo laboral y las relaciones humanas 1. personalidad 2. características de personalidad y trabajo F. Las relaciones humanas y el trabajo en equipo UNIDAD III: La organización (4 horas) A. Estructura formal B. Estructura informal C. Metas 1. de producción 2. de integración 3. morales D. Medidas de la ejecución de las metas 1. confiabilidad 2. validez UNIDAD IV: Comunicación (4 horas) A. La importancia de las destrezas en comunicación B. El proceso de comunicación C. Comunicación interpersonal D. Comunicación organizacional 1.Barreras en la comunicación E. Estilos de comunicación F. Realimentación
Página 3 UNIDAD V: Motivación Laboral (4 horas) A. Definición concepto de motivación laboral B. La importancia de la motivación C. Teorías de la motivación D. Estrategias motivacionales y su efecto 1. satisfacción en el empleo 2. productividad en el empleo E. Investigaciones sobre la motivación laboral en Puerto Rico UNIDAD VI: Liderazgo y Supervisión (4 horas) A. Qué es liderazgo? B. Teorías de Liderazgo C. Planteamientos más recientes sobre el liderazgo 1. Teoría de la atribución 2. Teoría del liderazgo carismático 3. Liderazgo o transaccional vs. Transformacional 4. Liderazgo con inteligencia emocional UNIDAD VII: Conflicto (6 horas) A. Transiciones en las ideas sobre el conflicto B. El conflicto funcional vs. el disfuncional C. El proceso del conflicto D. Negociación E. Intenciones para manejar el conflicto UNIDAD VIII: La tensión en el trabajo y su manejo (4 horas) A. Qué es tensión? B. Entender la tensión y sus consecuencias C. Fuentes potenciales de la tensión D. Consecuencias de la tensión E. Manejo de la tensión 1. métodos individuales 2. métodos organizacionales UNIDAD IX: Perspectiva Legal del Hostigamiento Sexual en el Trabajo (2 horas) A. Definición B. Leyes que aplican en Puerto Rico 1. Ley 17 (1988) 2. Ley 3 (199 C. Tipos de Hostigamiento Sexual D. Efecto del Hostigamiento Sexual
Página 4 E. Estrategias para combatir el Hostigamiento Sexual F. Responsabilidad del Patrono UNIDAD X: La conducta ética en el trabajo (2 horas) A. Definición de conceptos 1. Moral / Ética B. Ética individual, social y familiar C. Ética Profesional 1. normas éticas 2. confidencialidad D. Códigos de ética profesional VIII. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES Conferencias Discusión grupal Ejercicios de aprendizaje cooperativo Ejercicios en sub-grupos IX. RECURSOS DE APRENDIZAJE Apoyo audiovisual (monitor y VCR/DVD y proyector provistos por el Departamento) X. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exámenes (parciales y final) 50% Asignaciones especiales 15% Presentación sub-grupo 25% Asistencia y participación activa en clases 10% Total: 100% XI. XII. SISTEMA DE CALIFICACIÓN Se utilizará el sistema de calificaron cuantificable: 100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-0 F BIBLIOGRAFÍA Coon, D. (2005) Psicología (Décima Edición). México: Thomson. Cap. 1 Fujishin, R (1997). Discovering the Leader Within. San Francisco: Acada Books. Cap. 3
Página 5 Lussier R.N. (2002) Human relations in organizations: Applications and Skill Building (Fifth Edition). Boston: Irwin McGraw-Hill. Cap. 1, 4 y 7 Robbins, S.P. (1999) Comportamiento Organizacional. (Octava Edición). México: Prentice Hall Hispanoamericana. Cap. 12 y 17 http://siop.org DERECHOS DE ESTUDIANTES CON IMPEDIMENTOS La UPR-Humacao cumple con las leyes ADA (Americans with Disabilities Act) y 51 (Servicios Educativos Integrales para Personas con Impedimentos) para garantizar igualdad en el acceso a la educación y servicios. Estudiantes con impedimentos: informe al (la) profesor(a) de cada curso sobre sus necesidades especiales y/o de acomodo razonable para el curso, en la tarjeta de información de la primera semana y visite la Oficina de Servicios para la Población con Impedimentos (SERPI) a la brevedad posible. Se mantendrá la confidencialidad. Revisado por: Alice M. Ouslán, Ph.D. Catedrática agosto 2005