Pláticas de Prevención de Maltrato Infantil Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia en el Municipio de Hermosillo
1.- bjetivo: Establecer la metodología a través de la cual se brindan pláticas de prevención de maltrato infantil a menores de las escuelas de preescolar y primaria del municipio de Hermosillo. 2.- Requisitos o Formatos aplicables: Requisitos para solicitantes del servicio de atención terapéutica: 1. Ser escuela de preescolar o primaria del Municipio de Hermosillo. Formatos y aplicables: 1. Calendario de Pláticas por Escuelas F-DM-DTPPMI-01. 2. Cuestionarios de los Derechos y bligaciones de los Niños F-DM-DTPPMI-02. 3. Carnet de los Derechos de las Niñas y los Niños Formato libre 4. Ficha de Identificación y Evaluación F-DM-DTPPMI-03. 5. Informe de Evaluación de la Satisfacción del Cliente F-DM-DTPPMI-04. 6. Acta F-DM-DTAPF-17. 3.- Políticas y Lineamientos: Políticas: 1. Realizar selección de escuelas a visitar a partir de un directorio proporcionado por la secretaría de educación. 2. Realizar por lo menos 4 vistas a escuelas al mes. 3. Realizar las pláticas con material didáctico que sea atractivo para los menores y capte su atención tales como: 1. Rotafolio con imágenes alusivas a los derechos de as niñas y los niños. 2. Teatro Gignoll. 3. Lotería. 4. Pelota. 5. Videos proporcionados por CEPAVI 6. cuestionario Dependencia: Elaboró: Área: Aprobó:
Inicio Trabajadora Social, agenda visita a escuelas de preescolar y primaria seleccionadas con los directores de las escuelas Calendario de pláticas por Escuelas Trabajadora social informa al área de psicología las fechas en que acompañarán a las pláticas de prevención y las escuelas a visitar Calendario de pláticas por Escuelas Trabajadora social y psicóloga preparan materia didáctico. Cuest. sobre derechos y deberes de las niñas y los niños Trabajadora social y psicóloga brindan plática sobre los derechos de las niñas y los niños. 1
1 Trabajadora social y/o psicóloga Solicitan a menores que llenen el cuestionario y entregan carnet para reforzar la plática. Cuest. sobre derechos y deberes de las niñas y los niños Carnet de los Derechos de las niñas y los niños Trabajadora social y/o psicóloga solicita a la maestra del grupo llenado de ficha de identificación y evaluación de la plática de prevención de violencia Ficha de identificación y evaluación Coordinadora recibe fichas de identificación y evaluación, integra resultados y evalúa los servicios brindados Ficha de identificación y evaluación Calendario de pláticas por Escuelas Informe de Evaluación de la satisfacción del Cliente R-4 2
2 Coordinador realiza reunión mensual y da a conocer los resultados obtenidos y establece las acciones para mantener servicios de calidad. Acta Fin
Calendario de Pláticas por Escuela F-DM-DTPPMI-01 ( 1 )( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) ( 6 ) ( 7 ) ( 8 ) ( 9 ) ( 10 ) ( 11 )
Instructivo de llenado Calendario de Pláticas por Escuelas F-DM-DTPPMI-01 1. Anotar el Mes y el Año en que se llevará a cabo la plática de prevención de maltrato infantil. 2. Anotar el día en que se llevará a cabo la plática de prevención de maltrato infantil. 3. Anotar el nombre de la escuela en que se agenda la plática de prevención de maltrato infantil. 4. Anotar el domicilio de la escuela en que se llevará a cabo la plática de prevención de maltrato infantil. 5. Anotar el horario en que se llevará a cabo la plática de prevención. 6. Anotar el N de grupos que se atenderán en la escuela con la plática de prevención de maltrato infantil. 7. Anotar el número de menores del grupo que se atenderá. 8. Anotar el nombre o nombres de quienes impartirán la plática de prevención de maltrato infantil. 9. Anotar el nombre del director de la escuela. 10. Anotar el numero total de menores que recibieron la plática de prevención de maltrato infantil. 11. Anotar el número total de menores que recibieron las pláticas de prevención de maltrato infantil.
C uest ionario sobre los D erechos y D eberes de las N iñas y los N iños F-DM-DTPPMI-02 ( 1 ) Fecha: Conoces cuales son los Derechos y Deberes de las Niñas y los Niños? Sí ( 2 ) No M arca en el espacio en blanco una X en el espacio que corresponda a D erecho o D eber Derecho Deber 1. Jugar, descansar y reunirme con niños y niñas. 2. Respetar, querer y cuidar a mi familia. 3. Cumplir con mis tareas escolares y de casa. 4. Trabajar antes de la edad permitida. 5. Escuchar y respetar lo que los demás piensan y sienten. 6. Tener una familia que me cuide y no me maltrate. 7. Estar sano. 8. Cuidar mi cuerpo no permitiendo que ningún niño de mi edad, mayor ó adulto me toque o dé besos de forma que no me guste y me hagan sentir mal. Y si eso sucede debo contárselo a alguien mayor que me pueda ayudar. 9. Nadie me toque o tome fotografías ni pedir que me quite la ropa o que le enseñe parte de mi cuerpo. 10. Cuidar mi cuerpo alimentándolo sanamente, haciendo ejercicio y manteniéndome alejado de las drogas y el alcohol. 11. Nadie lastime mi cuerpo y mis sentimientos. 12. Respetar los derechos de todas las niñas y los niños. 13. Tener una escuela para poder aprender y ser mejor. 14. Respetar el cuerpo y los sentimientos de los demás, no golpeándolos ni diciéndoles palabras que los ofendan o los hagan sentir mal. 15. Recibir trato justo que todas las niñas y los niños merecemos, respetando nuestras diferencias. 16. Respetar el reglamento de la escuela, del salón, a mis compañeros y maestros. 17. Decir lo que pienso y lo que siento, para que los demás me escuchen. 18. Respetar a los demás sin importar color, religión, nacionalidad ó con capacidades diferentes. 19. Asistir a la escuela y ayudar en las labores de casa. 20. Respetar los derechos de todas las niñas y los niños. ( 3 ) ( 4 )
Instructivo de llenado Cuestionario sobre los derechos de las niñas y los niños F-DM-DTPPMI-02 Este documento deberá ser requisitado por los menores de tercer grado. 1. Anotar la fecha de elaboración. 2. Anotar si conoce o no los derechos de las niñas y los niños 3. En este espacio se anotará una X en el espacio según la frase que corresponda al derecho o deber. 4. Anotar el total de reactivos correctos.
FICHA IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN PLÁTICAS DE PREVENCIÓN DE VILENCIA Nombre de la Escuela/ Preescolar: F-DM-DTPPMI-03 ( 2 ) Fecha: ( 1 ) Grado: ( 3 ) Grupo: ( 4 ) N de Menores participantes: ( 5 ) Nombre del Maestro (a) de Grupo: ( 6 ) Nombre del director (a) de la escuela/ preescolar: ( 7 ) Tema: ( 8 ) Expositor (es): ( 9 ) Con el objetivo de conocer su opinión sobre los servicios que le brindamos y conocer las áreas en las que podemos mejorar le solicito su ayuda para responder las siguientes preguntas: 1 2 3 4 5 Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente Como califica?: La plática que se impartió a los menores El trabajo de la persona que brindó la plática a los menores El contenido de la plática ( 10 ) El material didáctico utilizado El tiempo que duró la plática El interés mostrado por los menores bservaciones: ( 11 )
Instructivo de llenado Ficha de identificación y evaluación F-DM-DTPPMI-03 Este documento será requisitado por maestros del grupo donde se brindó la plática de prevención de violencia. 1. Anotar la fecha de elaboración. 2. Anotar el nombre de la escuela. 3. Anotar el grado al que se le brindó la plática de prevención de violencia. 4. Anotar el grupo donde se llevó a cabo la plática. 5. Anotar el número de menores que recibieron la plática de prevención de violencia. 6. Anotar el nombre del maestro (a) de la escuela en la que se imparte la plática. 7. Anotar el nombre del director de la escuela donde se llevó a cabo la plática. 8. En esta espacio anotar el nombre del tema 9. Anotar el nombre de él o los expositores del tema 10. En este espacio anotar de acuerdo con el número que le corresponda como califica el servicio otorgado. 11. Anotar si existe alguna observación al servicio otorgado
Total de evaluaciones realizadas: Informe de Evaluación de la Satisfacción del Cliente ( 3 ) F-DM-DTPPMI-04 Fecha elaboracion: ( 1 ) Mes evaluado: ( 2 ) Cómo Califica la plática que se impartio a los menores? Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente 0% 25% 50% 75% 100% % Mayor ( 4 ) ( 5 ) Cómo Califica el trabajo de la persona que brondó la plática a los menores? Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente 0% 25% 50% 75% 100% % Mayor Cómo Califica el contenido de la pática? Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente 0% 25% 50% 75% 100% % Mayor Cómo Califica el materia didáctico utilizado? Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente 0% 25% 50% 75% 100% % Mayor Cómo Califica el tiempo que duró la pática? Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente 0% 25% 50% 75% 100% % Mayor Cómo Califica el interés mostrado por los menores? Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente 0% 25% 50% 75% 100% % Mayor Malo y Regular Resultados Globales Bueno Muy Bueno y Excelente Corregir Prevenir ( 6 ) Acciones a seguir ( 7 ) Fecha ( 8 ) Notas de las observaciones del cliente: 1 2 3 4 5 6 ( 9 )
Instructivo de llenado Informe de evaluación de la satisfacción del cliente F-DM-DTPPMI-04 1. Anotar la fecha de elaboración de la evaluación. 2. Anotar el mes al que corresponde la evaluación. 3. Anotar el total de evaluaciones que se realizaron en el mes. 4. Anotar el número de evaluaciones como malo, regular, bueno, muy bueno y excelente, de acuerdo a los resultados obtenidos en cada una de las preguntas que se establecidas en la evaluación. 5. Anotar el número más sobresaliente de las encuestas, y de acuerdo a los resultados obtenidos marcar con un color: 1. Rojo cuando al suma de los sobresalientes sea malo y regular. 2. Amarillo cuando lo sobresaliente sea bueno. 3. Verde cuando lo sobresaliente sea la suma de muy bueno y excelente. Con este se esta evaluando de manera particular cada uno de las preguntas y el resultado de lo que el cliente percibe del servicio brindando. 6. Anotar los resultados globales obtenidos en la percepción del cliente: 1. Rojo cuando la suma de los sobresalientes sea malo y regular. 2. Amarillo cuando lo sobresaliente sea bueno. 3. Verde cuando lo sobresaliente sea la suma de muy bueno y excelente. 7. De acuerdo a los resultados obtenidos establecerán las acciones de prevención o de corrección. Si en los resultados obtenidos existe un mayor número de evaluaciones en color rojo se corrige y si es amarillo se previene. Estas acciones se tomarán de común acuerdo por el equipo de trabajo. 8. Anotar la fecha en la que se llevará a cabo la solventación de la acción establecida por el equipo de trabajo. 9. Anotar los comentarios sobresalientes de los clientes para su análisis con el equipo de trabajo.
A C T A F-DM-DTAPF-17 Motivo de la reunión: Fecha: Lugar: Lista de Asistentes: N Nombre Firma Acuerdo Responsable de la Disposición Responsable de ejecutar y/o solventarlo Fecha compromiso
Instructivo de llenado Acta F-DM-DTAPF-17 1. Anotar el motivo de la reunión. 2. Anotar la fecha de la reunión. 3. Anotar el lugar de la reunión. 4. Anotar un número consecutivo de las personas que asisten a la reunión. 5. En este espacio los asistentes a la reunión anotarán su nombre 6. En este espacio los asistentes firmarán el documento 7. En este espacio anotar los acuerdos de la reunión. 8. Anota quien fue el responsable o responsables de establecer el acuerdo a seguir derivado de las reuniones internas que se tengan en el área. 9. En este espacio se anotará el, o las personas que se van a hacer responsables de la ejecución y/o solventación del acuerdo establecido. 10. Anotar la fecha en la que se hizo el compromiso de solventar o ejecutar el acuerdo establecido.