Una guía rápida para Crear Autorespuestas
En esta guía Aprende a establecer tus mensajes de seguimiento en modo automático con las Autorespuetas de GetResponse en las campañas de goteo, mensajes de bienvenida y mucho más. Índice de Contenidos Crear una nueva autorespuesta Ajustes Plantillas Crear Administrar tus mensajes de seguimiento Ver autorespuestas existentes Cambiar el intervelo y el orden Editar y probar autorespuestas Desactivar y borrar autorespuestas 2
Con GetResponse, puedes crear dos tipos de mensajes: emails de autorespuesta y boletines de noticias. Los emails de autorespuesta se envían en una secuencia programada después de que alguien se suscriba a tus campañas. Crear una mensaje Nuevo de autorespuesta 1. En la parte superior derecha de la página web, utiliza el menú desplegable junto al Campo de tu nueva campaña para seleccionar la campaña en la que deseas añadir un mensaje de autorespuesta. 2. En el Menú del panel de control, elige Mensajes y haz clic en Crear mensajes de seguimiento. 3. El proceso completo de crear un mensaje de autorespuesta consta de 3 pasos que aparecen en la parte superior de la pantalla. Ajustes 1. Determina el número del día para enviar este mensaje, contando el momento de la suscripción como día-cero. 2. En Ajustes, escribe el Nombre del mensaje y del Asunto de tu email. El Nombre del mensaje aparece en lista Mis Boletines de Noticias debajo de Mensajes; sin embargo, no es visible para tus suscriptores. Haz clic en Personalizar si deseas añadir campos de información de los contactos o personalizar los campos del asunto. 3. En el campo De, elige una dirección de correo electrónico para que aparezca como remitente de tu mensaje. En la parte derecha hay una opción para Cambiar respuesta a una dirección de correo electrónico donde recibirás las respuestas de tus mensajes. 3
4. Para hacer un seguimiento de los cilcs del enlace, activa el Contador de clics cambiando el botón Encendido/ Apagado a la posición de Encendido. Para activar/ desactivar el seguimiento de Google Analitics, haz clic en el botón Encendido/ Apagado en la misma línea. En la parte inferior de la página, puedes elegir Publicar y Compartir tus boletines de noticias en Twitter, en tu perfil de Facebook y/o en tu FanPage. Esto le proporciona un link a tu página web de archivo de la campaña. Si no has añadido cuentas de redes sociales en GetResponse, haz clic en el botón Añadir cuenta. 5. Finalmente, Guarda los cambios o haz clic en Paso siguiente para continuar creando tu mensaje de autorespuesta. Plantillas 1. Elige entre cientos de plantillas para empezar rápidamente y dar a tu mensaje una apariencia más profesional. Las plantillas están ordenadas por categorías según los diferentes sectores. La mayoría de las plantillas tienen varios colores para elegir, esto se muestra con círculos de colores bajo las plantillas. Haz clic en la plantilla que desees para cargarla en el editor. También puedes hacer clic sobre el icono de Estrella para añadir la plantilla a Favoritas o sobre el icono de Ojo para mostrar la Vista previa de la plantilla seleccionada. 4
2. Para comenzar con una plantilla en blanco, haz clic en Empezar desde cero y elige la disposición que más te convenga. 3. Para usar una plantilla ya importada o guardada, haz clic en Mis plantillas. 4. En la carpeta Favoritas se encuentran las plantillas en las que marcaste la estrella. 5. La opción de Importar te ofrece tres posibilidades de añadir tus propias plantillas: pegando un código HTML, cargando un archivo ZIP, o pegando una dirección URL. 6. Para crear tu mensaje solo con texto (sin elementos en HTML) haz clic en Mensaje con texto sin formato para ir directamente al editor de texto. Nota sobre los mensajes de texto sin formato: Con los mensajes de texto sin formato, no es posible hacer un seguimiento de la tasa de apertura. En la parte derecha del editor de texto sin formato hay opciones para añadir campos Personalizados y Ajustar las líneas largas. En la parte inferior de la pantalla hay botones para añadir Documentos adjuntos (máx. 400 Kb), enviar un Mensaje de prueba o guardarlo como Borrador o Plantilla. Cuando hayas terminado con este paso, puedes Guardar tu texto sin formato o hacer clic en Paso siguiente. 7. Elige el Editor de HTML si te sientes cómodo escribiendo tu mensaje desde cero en código HTML. Haz clic en Paso siguiente para ir al paso Crear. Crear 1. Cuando eliges una plantilla, esta aparecerá en el editor de mensajes. En la parte derecha, elige bloques básicos para añadir al mensaje: bloque de texto, bloque de imagen y texto, bloque de texto e imagen, regla horizontal y botón. Haz clic en cualquier bloque para arrastrar y soltar en el mensaje. 5
2. Para editar cualquier bloque en el mensaje, sitúate con el cursor del ratón sobre el para que aparezcan las siguientes opciones: A Arrastrar y soltar el bloque en otro lugar del mensaje. B Guardar el bloque en la sección Mis recortes para volver a utilizarlo en cualquier mensaje. C Quitar el bloque del mensaje. D Cambiar el ancho del mensaje. E Cambiar el tamaño del bloque horizontalmente. F Cambiar el tamaño del bloque verticalmente. G Añadir una nueva columna o fila al bloque. 6
3. Haz clic sobre cualquier bloque para editar su contenido añadiendo tu propio texto o imagen. Para cambiar o añadir imágenes, haz clic sobre el campo de la imagen. Después haz clic en Insertar/editar imagen en el menú de edición para acceder al contenido almacenado en tu carpeta Multimedia. Elige una imagen y haz clic en Usar imagen para añadirla a tu mensaje. En el mismo menú, puedes ajustar la imagen al tamaño del bloque; editar la posición de la imagen; añadir/quitar el borde de la imagen; edita el estilo, color y tamaño; cambia el fondo; o añadir espacios. El mismo menú te permite Insertar/editar hipervínculos a la imagen o añadir atributos ALT, que muestran un texto si la imagen es bloqueada por el servidor de correo electrónico del suscriptor. El menú para editar el campo de texto es algo diferente. Cuando haces clic en el bloque de texto, aparece la barra de tareas. Estas funciones incluyen edición del tamaño, estilo y color de la fuente. También puedes elegir texto alineado, añadir Bordes y editar el Espacio alrededor del texto. Haz clic en Fondo para elegir un color de fondo para el texto. Para añadir un hipervínculo al texto, haz clic en el icono de cadena. Para añadir una personalización, haz clic en el icono de persona. 7
Haz clic en cualquier Botón del bloque para que aparezcan las opciones de edición. En el Botón URL, pega la dirección URL de la página de destino para enlazar el botón. Edita el estilo del botón usando una de las opciones disponibles. Edita el texto del botón directamente dentro del botón. 4. Utiliza el menú en la parte superior de la pantalla Crear para editar los parámetros generales del mensaje. En la sección Mensaje, edita el ancho de la plantilla y el color del fondo del mensaje. En la sección Fondo, elige el color del fondo para la plantilla. En la sección Bordes, ajusta el estilo, la posición, el color y el tamaño. Finalmente, edita el Espaciado para añadir espacios encima y debajo del mensaje. 5. La sección Historial en la parte derecha muestra vistas del mensaje antes de implantar los cambios. 6. Haz clic en la sección de Compartir en redes Sociales en la parte derecha del paso Crear para arrastrar y soltar los iconos dentro del mensaje. Esto permite a los suscriptores compartir tus mensajes en sus cuentas de las redes sociales y permite hacer un seguimiento de las veces que se comparte el mensaje. 8
7. Para enviar tu mensaje en ambos formatos (HTML + texto sin formato) haz clic en Mensaje sin formato en la parte inferior de la página e importa tu contenido del lado HTML. 8. El icono de clip te permite añadir archivos adjuntos al mensaje. El tamaño de ambos no debe superar los 400 Kb. 9. Antes de enviar el mensaje, haz una prueba para ver como aparece tu mensaje online. Simplemente haz clic en Vista previa en bandeja de entrada para ver el mensaje en diferentes servidores de email, navegadores y dispositivos móviles. En la misma sección puedes comprobar la Puntuación de correo no deseado, para ver las probabilidades que tiene tu mensaje de ser calificado como correo no deseado. 10. Para guardar el mensaje, haz clic en Guardar como y elige un destino. 11. Cuando has terminado de crear el mensaje, haz clic en Paso siguiente. Administra tus mensajes de autorespuesta Ver los mensajes de autorespuesta existentes En la parte superior derecha de la pantalla, utiliza el menú desplegable de Tu campaña actual para eligir la campaña que deseas ver. A continuación, elige Mensajes en el menú del Panel de control y haz clic en Mis mensajes de seguimiento. Las pestañas en la parte superior te permiten previsualizar y editar los mensajes existentes, borradores guardados y mensajes eliminados. 9
Cambiar el intervalo y el orden Las autorespuestas pueden ser reordenadas usando las flechas arriba y abajo a la izquierda del asunto. También puedes cambiar los intervalos de días introduciendo un nuevo valor y seleccionando cambiar intervalos de las lista desplegable. Editar y probar mensajes de autorespuesta A la derecha de las líneas del asunto están las opciones para editar un mensaje, probarlo enviándolo a tu dirección de correo electrónico, o eliminarlo. Desactivar y borrar mensajes de autorespuesta A la derecha de las líneas del asunto están las opciones para desactivar un mensaje temporalmente o borrarlo permanentemente. 10