Una guía rápida para. Primeros pasos para comenzar

Transcripción

1 Una guía rápida para Primeros pasos para comenzar

2 En esta guía Aprende a crear una lista, diseñar mensajes de correo electrónico atractivos, y transformar tus contactos en clientes usando GetResponse, la herramienta líder del mercado. Índice de Contenidos Crear mensajes atractivos Eligir el Formato Elegir el Correo Electrónico Elegir Frecuencia de los mensajes Personalizar tus Mensajes Integrar en las Redes Sociales Añadir Bloque de imagen Añadir Bloque de imagen a Tu Cuenta Añadir Imagenes a Tus Mensajes Crear Tu Lista de Contactos Importar Tus Contactos GetSubscribers Análisis de los Mensajes - Averigua como lo estás haciendo 2

3 Bienvenido a GetResponse! Enhorabuena por haber tomado la decisión de hacer crecer tu negocio con el marketing por . En GetResponse, llevamos trabajando más de 14 años para desarrollar una herramienta al más alto nivel, viable, y apoyar a las pequeñas y medianas empresas para hacerlas más competitivas. Ahora, vamos a comenzar diseñando boletines de noticias atractivos, creando tus listas de contactos con confirmación Opt-in y desarrollando campañas con las que obtendrás increíbles resultados. Sabías que? Este canal fácil de usar y de bajo coste se espera que produzca unos beneficios de 40 por cada euro invertido en el 2011! Crear un Mensaje Atractivo Las bandejas de entrada están llenas de ofertas! Pero, sabías que se obtiene de media una venta por una cada 5 contactos? Así que asegúrate de que tu mensaje es atractivo para los destinatarios desde la cabecera hasta los contenidos, enlaces y partes activas. Haz seguimientos después de cada suscripción y mantén el interés de tus lectores con mensajes bien diseñados, con texto sin formato o lenguaje HTML, para estar a la altura de sus expectativas. GetResponse te permite crear dos tipos de mensajes de mensajes de seguimiento y boletines de noticias. No te plantees cuál deberías elegir usa ambos. 1. Los de mensajes de seguimiento se envían en una secuencia programada después de que alguien se suscribe a tus campañas. Por ejemplo, puedes planificar una campaña que contenga cinco de mensajes de seguimiento: Mensaje 1 enviado el mismo día de la suscripción del contacto a tu lista, Mensaje 2 enviado 2 días después de la suscripción del contacto a tu lista, Mensaje 3 enviado 7 días después de la suscripción del contacto a tu lista, 3

4 Mensaje 4 enviado 10 días después de la suscripción del contacto a tu lista, Mensaje 5 enviado 14 días después de la suscripción del contacto a tu lista. Para crear un nuevo mensaje de autorespuesta, elige Mensajes en el menú del Panel de control y haz clic en Crear seguimiento. Crea los mensajes y establece los intervalos. GetResponse los enviará automáticamente a tus contactos. 2. Los boletines de noticias son mensajes enviados una sola vez a una lista de destinatarios seleccionada. Si lo deseas, puedes programar el envío en una fecha determinada, para informar a tus clientes sobre nuevas ofertas, actualizaciones y promociones. Para crear un nuevo boletín de noticias, elige Mensajes en el menú del Panel de control y haz clic en crear boletín de noticas. Los Boletines de noticias y los de mensajes de seguimiento se crean con el mismo editor. Vamos a repasar algunos consejos de cómo crear mensajes atractivos. 4

5 Elige el Formato Elige entre TEXTO SIN FORMATO o HTML. Mientras que el texto sin formato aumenta el éxito de entrega de tu mensaje, el HTML es más probable que aumente el Ratio del Contador de Clics. GetResponse analizó alrededor de 2.1 billones de s enviados desde las cuentas de nuestros clientes en el Los resultados muestran claramente una ventaja de los mensajes en HTML del 112% en el Ratio del Contador de Clics sobre los mensajes de texto sin formato. 5

6 Elige un Correo Electrónico Utiliza un nombre y una dirección de correo electrónico que sea fácil de memorizar por tus clientes. Siempre que sea posible, utiliza una dirección de correo electrónico con el dominio de tu marca. Es posible que los destinatarios respondan a tu mensaje, así que asegúrate de que el correo electrónico para la respuesta es uno que revises con cierta frecuencia. Para añadir nuevos Campos de, haz clic en el enlace Mi cuenta en la esquina superior derecha y después haz clic en el enlace Administrar Campos De. Para cambiar la dirección de correo electrónico del Correo Electrónico de una campaña, haz clic en la flecha hacia abajo junto a Tu campaña actual en la parte superior derecha y después elige una campaña. Haz clic en Ajustes en el icono de rueda dentada junto al nombre de la campaña y después haz clic en la carpeta Permisos. Utiliza la flecha hacia abajo del Correo Electrónico para seleccionar una de las direcciones de correo electrónico que has establecido. Cambia el Correo Electrónico para los mensajes de una campaña concreta en la primera pantalla del Creador de s. Elige la frecuencia de los mensajes Para las Seguimientos y Boletines de noticias, es importante elegir una correcta frecuencia de envío de mensajes. Si envías mensajes con demasiada frecuencia, lo más probable es que tus clientes se den de baja en la suscripción para futuros envíos y denuncien tus mensajes como correo no deseado. Lo mismo puede pasar si envías pocos mensajes. Solo tú puedes decidir la mejor frecuencia de envío de mensajes para tu negocio. No obstante, las siguientes directrices se pueden aplicar en casi todas las situaciones: 6

7 Envía al menos 2 mensajes al mes a cada contacto Nunca envíes más de un mensaje cada 72 horas Envía al menos un boletín de noticias cada trimestre Hemos observado que muchos clientes de GetResponse envían un mensaje a la semana a sus contactos. Esta parece ser la frecuencia de envío de mensajes más popular en el Personalizar Es necesario personalizar los mensajes. Una técnica básica comúnmente utilizada es saludar al destinatario del mensaje por su nombre. También se puede realizar una personalización más amplia si conoces más información del destinatario a parte de su nombre y dirección de correo electrónico. 1. En la sección de edición del mensaje del Creador de s, haz clic en Personalizar en el menú de la barra de herramientas del bloque de texto. 7

8 2. Haz clic en el Correo Electrónico información del contacto que deseas mostrar en el mensaje. Integración de las Redes Sociales Tienes intención de utilizar sus redes sociales para el lanzamiento de tu producto? GetResponse te ayuda a utilizar las potentes funciones de las redes sociales para que puedan compartir de forma sencilla tus boletines de noticias! 1. En la sección de edición del mensaje del Creador de s, haz clic en Intercambio social para permitir a tus destinatarios compartir tus mensajes en sus perfiles de las redes sociales. Elige el conjunto de iconos que deseas inserter en el mensaje. 2. Para publicar los boletines de noticias en tus cuentas de Twitter y Facecabook, activa la opción Publicar y compartir en el paso Ajustes del Creador de s y elige tu cuenta. Si aún no has integrado una cuenta, hay una serie de indicaciones que te guiarán de forma sencilla en pocos pasos. Añadir Bloque de imagen 8

9 El Estudio Bloque de imagen de GetResponse te permite grabar, cargar y guardar hasta 1 GB de archivos de audio y vídeo, fotos y documentos dentro de tu cuenta. Si sigues nuestras orientación, tus mensajes no solo tendrán buena apariencia, sino que además serán atractivos para tus clientes. Y eso significa mejores resultados para ti. Añadir Bloque de imagen en Tu Cuenta 1. Elige Bloque de imagen en el menú del Panel de control y haz clic en vídeo, audio, fotos e imágenes o istockphotos. 2. Haz clic en Añadir Nueva Grabación, o carga un archivo de Vídeo, Audio, Fotografías, o Documentos ya existentes desde tu ordenador o desde una dirección URL. En la misma sección, también puedes crear Códigos QR. Añadir Imágenes a Tus Mensajes 9

10 1. En la sección de edición del mensaje del Creador de s, haz clic en Bloque de imagen en la barra de herramientas del bloque de imagen. 2. Haz clic en Mis imágenes o en la pestaña de istockphoto. 3. Coloca el cursor sobre el archive Bloque de imagen y haz clic en el botón Usar imagen situado en el mensaje. Cómo Crear tu Lista de Contactos En el viaje hacía un marketing por de éxito, tus lista de contactos son tu motor. En primer lugar, crea la máquina, la lista, que trabajará día y noche agregando contactos. Es igualmente importante importar tus contactos ya existentes de forma rápida y sencilla. Por último, mantén la calidad y exactitud de la información de tus contactos para proteger tu reputación. Todo ello te proporcionará una rentabilidad en la inversión. Crear formularios web atractivos Diseña formularios de suscripción que capten la atención para aumentar tu lista las 24 horas del 10

11 día. El Creador de Formularios es una herramienta potente y fácil de usar para atraer a nuevos suscriptores de la forma más rápida conocida hasta el momento. Controla el formato y el diseño para crear impresionantes formularios para todo tipo de páginas web y públicos. 1. Elige Formulario web en el menú del Panel de control y haz clic en Crear nuevo. 2. Diseño, Ajustes, Publicar tres pasos sencillos para atraer suscriptores y promover tu marca con el Creador de Formularios de GetResponse. Importar Tus Contactos Añade direcciones opt-in de una fuente aprobada para aumentar rápidamente el tamaño y la calidad de tu lista de contactos. 11

12 Puedes editar los ajustes en opt-in sencillo o doble para importar los ajustes de la campaña >> Permiso >>Activar confirmación opt-in. Si eliges importar opt-in sencillo, tu lista será sometida a diferentes algoritmos teniendo en cuenta múltiples factores para evaluar su calidad. 1. Haz clic en Contactos en el menú del Panel de control y haz clic en Importar contactos. 2. Haz clic en cargar una lista desde un archivo (.csv,.txt,.vcf,.xls,.xlsx,.ods) o introduce los contactos en el recuadro de entrada. Si lo deseas, puedes importar los contactos desde tu servidor de correo electrónico u otros servidores como Magento, LinkedIn, salesforce.com, etc 3. También, si estás planeando añadir tan solo unos pocos contactos, elige Contactos en el menú del Panel de control y haz clic en Añadir contactos. GetSuscribers Para campañas productivas, necesitas contactos de calidad, no direcciones basura de las listas compradas. GetSuscribers te envía un flujo constante diariamente de clientes potenciales de gente interesada en tus ofertas. 1. En el botón Panel de control se encuentra el enlace Comprar clientes potenciales. 2. Elige el número de clientes potenciales que te gustaría comprar y haz clic en Pedido. 3. Diseña tu anuncio, que consiste en un título (de hasta 50 caracteres) y un cuerpo (de hasta 150 caracteres). Análisis de los Mensajes Averigua Cómo lo Estás Haciendo El marketing por es dinámico, porque el comportamiento de los suscriptores está siempre 12

13 cambiando. Establece tus objetivos y haz un seguimiento de tus progresos antes, durante y después de la campaña. Cuántos clics se han contabilizado en tu último boletín de noticias? Cuántos lo han abierto? Cuando conoces a tus clientes, puedes enviar información más relevante y hacer cada campaña mejor que la anterior. Aquí te mostramos como hacerlo. Análisis de las suscripciones Conoce a tus clientes con las estadísticas de los suscriptores, fáciles de usar y fáciles de gestionar. 1. Elige Estadísticas en el menú del Panel de control, haz clic en Estadísticas, y elige Suscripción. 2. Selecciona la campaña y el intervalo de fechas y después haz clic en Mostrar estadísticas. Análisis de los mensajes Haz un seguimiento de los ratios de respuesta y compara los resultados, para alcanzar los objetivos de cada campaña. 13

14 1. Elige estadísticas en el menú del Panel de control y haz clic en Estadísticas. 2. Selecciona el tipo de mensaje, la campaña/s y las líneas del asunto. Los resultados se cargarán automáticamente. También puedes establecer un intervalo de fechas, objetivos, bajas de suscripción, compartido en redes sociales, rechazados y media de quejas. 14