Para Empezar con GetResponse

Transcripción

1 Una guia rápida... Para Empezar con GetResponse En esta guía... Aprenda a crear su lista, mensajes de correos electrónicos atractivos y a convertir sus contactos en clientes utilizando las funciones sobresalientes de la industria que ofrece GetResponse. Este guía fortalecerá sus habilidades y su seguridad en el uso del GetResponse con instrucciones fáciles de comprender, capturas de pantalla y ejemplos de usuarios. Buena suerte!

2 Bienvenido a GetResponse Bienvenido a GetResponse y felicidades por tomar la decisión de crecer su negocio con marketing por correo electrónico. En GetResponse, los últimos 12 años los hemos dedicado a desarrollar funciones de primera categoría así como factiilidad de entrega y apoyo a pequeñas y medianas empresas como la de usted las cuales necesitan competir. Ahora vamos a comenzar creando campañas de correo electrónico atractivas y con multimedia así como a construir una lista de envíos para crear campañas y reciba los grandes resultados que usted se merece. Sabia Usted? Se estima que este medio de bajo costo y fácil de usar otorga una rentabilidad de inversión (ROI) de $42 por cada dólar gastado en Crear Mensajes Atractivos Las bandejas de entrada hoy en día están llenas de ofertas. Pero sabía usted que con aproximadamente 5 contactos usted podría cerrar una venta? Por lo cual, sus mensajes de correo electrónico necesitan atraer a los destinatarios desde el pretítulo hasta el contenido y los enlaces deben ser llamativos. Usted no sólo necesitará dar seguimiento después de cada registro o contacto, pero también necesitará mantenerlos involucrados con mensajes bien diseñados ya sean en texto simple o en HTML que cumplan con sus expectativas y con sus preferencias. GetResponse le permite crear dos tipos de mensajes mensajes de seguimiento y boletines de noticias. No es una cuestión de decidir cual se debería de usar usted debería utilizar ambos. Mensajes de seguimiento son enviados en una secuencia programada después de que alguien se susbcribe a sus campañas. Los boletines de noticias son correos electrónicos únicos los cuales pueden ser enviados a la lista de destinatarios de acuerdo a su preferencia o necesidad. Usted también los puede enviar en fechas particulares. Esto es para que sus clientes se enteren de sus nuevas ofertas, actualizaciones y promociones. Page 2

3 Crear un nuevo mensaje de seguimiento Para crear un nuevo mensaje de seguimiento, vaya a Mensajes en la barra de menú y dele un clic en Crear Seguimiento. Crear un nuevo boletín de noticias Para crear un nuevo boletín de noticias, vaya a Mensajes en la barra de menú y dele un clic en Crear Boletin. Usted creará sus mensajes en el mismo editor permítame mostrarle unos cuantos consejos para crear un mensaje atractivo. Decida en el Formato Usted puede escoger de TEXTO SIMPLE y HTML. Apesar de que los mensajes de texto simple incrementarán la factibilidad de entrega, hay una mayor posibilidad de incrementar su porcentaje de clics (CTR -click-through rate) con los mensajes HTML. GetResponse analizó más de 1.1 billones de correos electrónicos enviados de cuentas de clientes entre los meses de julio a diciembre del Los resultados mostraron claramente que los correos electrónicos en formato HTML promediaron un 59% más alto de porcentaje de clics que los mensajes de texto simple. Page 3

4 Elija un Campo De Use el nombre y la dirección de correo electrónico que sea más problable que reconozcan sus clientes. Cuando sea posible utilice un correo electrónico con su marca y con su propio nombre de dominio. Asegúrese que la dirección de respuesta sea la que usted usa, ya que es posible que los destinatarios de sus correos correspondan a esa misma. Elija la Frecuencia de Correos Electrónicos Ya sea que utilice los mensajes de seguimiento o los boletines de noticias, es importante usar la frecuencia de correos electrónicos correcta. Si usted está enviando correos electrónicos con alta frequecia, hay una mayor probabilidad que sus clientes se eliminen ellos mismos de envíos futuros y que reporten su mensaje como spam o correo no deseado. Lo mismo puede suceder si envía correos electrónicos con poca frecuencia. Usted tendrá que decidir la mejor solución para su situación en particular. Sin embargo, hay algunas reglas generales que son aplicables para casi todos: Envíe por lo menos 2 correos electrónicos por mes para cada contacto Nunca envíe correos electrónicos más de una vez por un lapso de 72 horas Distribuya boletines de noticias por lo menos cada quatrimestre. Page 4

5 Personalice Personalizacion basica es un deber/obligacion. La opcion mas comun es saludar a los destinatarios por su nombre. Si usted tiene mas informacion acerca de sus suscriptores que solamente su nombre y direccion de correo electronico, puede usar personalizacion mas avanzada. Dele un clic al boton de Personalizar en la parte superior del editor. Dele un clic en Campos de datos de contacto que usted desea que sea mostrado en su mensaje. Integración de Medios Sociales Sus prospectos están obteniendo las noticias más recientes o el buzz de las redes sociales? Si este es el caso, usted necesita estar ahí. GetResponse lo pone en la mitad de la conversación con funciones poderosas de medios sociales las cuales facilitan el compartir sus boletines de noticias. 1. Dele un clic en el ícono de Integración Social en la barra de herramientas. 2. Elija la serie de íconos que desea insertar en el mensaje. Page 5

6 Añadir Multimedia Si usted sigue nuestro consejo, sus mensajes de correo electrónico no sólo se leerán correctamente y se verán bien, pero también atraerán a sus clientes. Y eso significa mejores resultados para usted. El estudio de multimedia de GetResponse le permite grabar, cargar y guardar hasta 1GB de archivos de audio y video, fotos y documentos desde su cuenta. Sabia Usted? El comunicarse cara-a-cara con sus videos de correo electrónico puede promediar hasta 96% más alto en el porcentaje de clics. Añada Medios de Comunicación a su Cuenta 1. Dele un clic en la pestaña o lengueta de Multimedia en la barra de menú. 2. Dele un clic en la pestaña o lengueta de Audio y Video, Fotos y Documentos. 3. Dele un clic en Añadir grabación nueva o en cargar video, audio, imágenes y documentos existentes. Añada Medios de Comunicación a Sus Mensajes 1. Dele un clic en el botón de multimedia en la barra de herramientas del editor. 2. Dele un clic en la pestaña o lengueta de grabaciones, fotos o documentos 3. Ponga el ratón (mouse) sobre el archivo de medio de comunicación y dele un clic en el botón de Añadir para que aparezca en su mensaje. Page 6

7 Añada Correo Electrónico a Voz Actualmente vivimos un estilo de vida muy activo. Utilizando esta función, usted podrá facilitarles a sus destinatarios que escuchen sus mensajes mientras ellos están activos en su día. Haga las cosas más fáciles para que sus destinatarios escuchen sus mensajes mientras ellos estan tan activos. 1. Dele un clic en el botón Correo Electrónico a Voz en la barra de herramientas del editor. 2. Elija un estilo de botón de escuchar y dele clic en Añadir. Page 7

8 Como crear su lista de contactos En su travesía hacia el éxito en marketing por correo electrónico, su lista de contactos es su mina de oro. Primero necesita crear una máquina para construir su lista que añadirá a contactos todo el tiempo. De igual importancia, usted necesita poder importar contactos fácil y rapidamente. Finalmente, necesita asegurar la calidad y la precisión de los contactos de su lista para proteger su reputación y entregar su Rentabilidad de inversión (ROI). Crear Magníficos Formularios Web Diseñe atractivos formularios de registro para crear y crecer su lista automaticamente todo el tiempo. EL nuevo Contructor de Formularios de GetResponse le provee con una herramienta poderosa y fácil de usar para atraer a nuevos suscriptores mucho más rápida que antes! Ahora usted puede controlar el formato y diseño de preguntas para crear formularios de registro muy atractivos para cada sitio y audiencia. 1. Vaya a Contactos en la barra de menú y dele un clic en Formulario Web. 2. Dele clic en Crear Nuevo. Diseño, Ajustes y Publicar! Trés pasos fáciles. Eso es todo lo que se tiene que hacer para atraer a suscriptores y promover su marca con el Constructor de Formulario de GetResponse. Page 8

9 Importe Sus Contactos Añada direcciones con consentimiento de cualquier fuente aprobada para incrementar el tamaño y la calidad de su lista de correo electrónico rápidamente. 1. Vaya a Contactos en la barra de menu y dele clic en Importar Contactos. 2. Dele un clic ya sea en Importar Fichero CSV o en Introducir Contactos en el Recuadro. Usted puede usar ya sea un formato estándar de CSV o simplemente ingrese en el recuadro: John Smith, john@ .com Todos los campos deben estar separados por comas (","), por punto y coma (";") o el caracter de la tecla (" "). Por favor, recuerde solo ingresar un contacto por línea. Si desea añadir solo algunos contactos, vaya a Contactos en la barra de menú y dele clic en Añadir Contactos. GetSubscribers Usted necesita contactos calificados para sus campañas no sólo direcciones de basura para listas compradas. GetSubscribers enviará una corriente constante de clientes potenciales los cuales están interesados en lo que usted ofrece diariamente. 1. A la derecha del Panel de Control, busque el recuadro de Get More Subscribers y dele clic en Get Started. 2. Elija la cantidad de clientes potenciales y dele clic en Ordernar. 3. Después usted simplemente diseñará su anuncio. Consistirá del título (hasta 50 caracteres de largo) y el cuerpo (hasta 150 caracteres de largo). El resto depende de usted! Page 9

10 Estadísticas Sepa que tan bien le está yendo Marketing de correo electrónico es dinámico ya que el comportamiento del suscriptor siempre está cambiando. Ahora en día, usted necesita mantener un seguimiento y medir como le está yendo antes, durante y después de sus campañas. Sus formularios de correo electrónico están funcionando? Cuál fué el porcentaje de seguimiento de clics de su boletín de noticias más reciente? Cuando usted entiende a sus clientes, usted puede enviarles contenido más relevante e ir mejorando cada campaña con el tiempo. Aquí le decimos como. Estadísticas de Suscripción Conozca a sus clientes con estadísticas que son fáciles de usar o útiles para administrar suscriptores. 1. Vaya a Estadísticas en la barra de menú y dele clic en Estadísticas de Suscriptores. 2. Elija la Campaña y Gama de Fechas y después dele clic en Mostrar Estadísticas. Estadísticas de Rendimiento Lleve un seguimiento de sus porcentajes de respuesta y compare los resultados para que cada campaña cumpla con su objetivo. 1. Vaya a Estadisticas en la barra de menu y dele clic en Estadísticas de rendimiento 2. Seleccione la Campaña, Categoría, y Mensaje y después dele clic en Mostrar Estadísticas. Page 10

11 Ayuda e Información Empiece dándole un clic en el enlace de Asistencia en la parte superior derecha de la página. Asistencia de Teléfono Gratis, Correo Electrónico y Chat en Vivo Contamos con asistencia 6 días de la semana para ayudarle a maximizar GetResponse para que usted pueda maximizar sus beneficios. Póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, o chat. La asistencia siempre es gratuita y nuestro equipo es muy amable. Llámenos ahora al: GR ( ) Tutoriales en Video Paso-a-Paso y creados en base a las necesidades de nuestro clientes Sabemos que la gente está ocupada y necestia aprender a su propio paso. Por lo cual, ofrecemos tutoriales de diferentes tipos y niveles. Además de contar con instrucciones fáciles de seguir, ofrecemos secciones de Preguntas Frecuentes, definiciones, estudios de casos y mucho más. Y si todavá tiene dudas, estamos sólo a una llamada de distancia! Centro de Aprendizaje y Base de Conocimiento Nuestro Centro de Aprendizaje y nuestra enorme base de conocimiento están disponibles todo el tiempo para brindarle toda la información que necesite y convertir sus ideas en campañas lucrativas. Encuentre artículos, libros blancos, casos de estudio, definiciones, consejos y técnicas. Visite con frecuencia este sitio para que se mantenga informado de lo más reciente en marketing por correo electronic. Foro En Línea Forme parte de la comunidad en línea de GetResponse y aprenda mientras conoce a personas interesantes. Tiene alguna pregunta acerca de la planeación de su campaña? Segmentación de listas? Campañas por goteo de autorrespuesta? Comparta sus experiencias y sus mejores prácticas y crezca su negocio "con un poco de ayuda de sus amigos de GetResponse". Blog de GetResponse Consejos de Marketing de Correo Electrónico El blog de GetResponse se enfoca en la industria de marketing por correo electrónico y de autorrespuesta. Proporciona asesoria, consejos de mercadotecnia, investigaciones de marketing por correo electrónico y otros. Page 11