Preguntas acerca de NemSLock (Nemetschek Software Lock) Preguntas frecuentes de soporte técnico (FAQ) Categoría: Technik->Licencias Programas: Allplan 2015 Allplan 2014 Allplan 2013 Allplan 2012 Allplan 2011 ID Documento: 00031BCA Internet: https://connect.allplan.com/es/faqid/00031bca.html Qué es el Administrador de Licencias (NemSLock)? Hasta la versión 2005, Allplan estaba protegido por llaves hardlock, que estaban disponibles para puertos paralelos y de USB. El programa de protección de sotware NemSLockse introdujo con Allplan 2006. Al utilizar NemSLock, ya no son necesarias las llaves hardlock. NemSLock está disponible para las versiones monopuesto Administrador de licencias (NemSLock)y para versiones con servidor Servidor NemSLock. Porqué Nemetschek cambió su sistema de protección de software a NemSLock? NemSLock tiene numerosas ventajas: Para empezar, no se necesitan las llaves hardlock, por lo que los puertos USB se pueden utilizar para cualquier otra cosa. Los problemas de NemSLock se pueden solucionar con mayor rapidez que los problemas de las llaves hardlock. Se pueden añadir puestos y módulos adicionales a las licencias de forma más rápida y sencilla. Ya no es necesario enviar CDs y llaves hardlock por correo ordinario. Tiene una mejor protección contra el robo. Cuáles con las principales diferencias con la protección hardlock? Licencias Cómo se llaman los archivos de licencia? Cómo puedo variar entre los archivos de NemSLock (Softlock) Se crean licencias específicas para cada ordenador individual. *.nslock Seleccione el puesto deseado en el Administrador de Licencias Hardlock Las licencias no se crean en base a un ordenador concreto. *.nhlock - los archivos de licencia (a_info.*, a_sec.*) de versiones anteriores aún funcionan. Instale el archivo de licencia.
licencia? Cómo puedo transferir licencias a otros ordenadores? (NemSLock) y desactive las casillas de los otros puestos. Transfiera las licencias correspondientes utilizando el Administrador de Licencias. Conecte la llave hardlock en el otro ordenador. Qué productos vienen con NemSLock? Allplan y Allplan Editions, On-Site Inspector y ProgressManager (Versión 2006 y posterior). Los programas adicionales de software de Nemetschek se añadirán a su debido tiempo. En qué casos se proporciona NemSLock automáticamente? Para todos los puestos nuevos y adicionales de los programas numerados antes. Puedo solicitar NemSLock si ya estoy utilizando una llave hardlock? Sí. Este servicio es gratuito. Como nuevo cliente, primero recibirá una licencia temporal. Recibirá la licencia definitiva tan pronto como devuelva la llave hardlock. Se le enviará un paquete de devolución para que pueda enviarnos la llave de forma gratuita. Cuándo se instala NemSLock? El Administrador de Licencias (NemSLock) se instala automáticamente con el programa. Con Allplan, por ejemplo, al seleccionar el archivo de licencia NemSLock (el que termina en.nslock) durante la instalación. Si ha utilizado una llave hardlock hasta entonces, necesita ejecutar la instalación como una actualización y seleccionar el archivo de licencia.nslock. Qué diferencias hay entre las licencias de prueba, temporales y definitivas? Licencias de pruebason licencias que puede utilizar para probar el programa. Estas licencias no están personalizadas. Licencias temporales, en este caso, son licencias personalizadas que vienen con el programa e incluyen los módulos que ha comprado. Obtendrá una licencia temporal para cada puesto. Estas licencias se utilizan para generar la solicitud de registro. Licencias definitivasson licencias que obtendrá en respuesta a su solicitud de registro. Estas licencias eliminan el límite de tiempo que tienen las licencias temporales. Cuál es la licencia que se proporciona con NemSLock? Lo primero que obtendrá será una licencia personal para uso personal, que incluirá los módulos que haya elegido. Esta licencia es válida durante 30 días y puede instalarla en cualquier ordenador. Sin embargo, el período de 30 días sólo estará disponible si la licencia de prueba no se ha instalado anteriormente. En ese caso, el período de 30 días se reducirá el número de días que ya haya utilizado la licencia de prueba. También puede registrar la licencia después de este período de 30 días. Qué licencia se utiliza para qué puesto? El nombre de la licencia temporal contiene un número de puesto (s#): "número de cliente_s#_psd.nslock" Puedo instalar la licencia temporal nuevamente después de los 30 días?
No, no puede utilizar la licencia temporal en el mismo ordenador de nuevo. Hay una versión de prueba disponible? Sí, existe una versión de prueba de 30 días. Todo lo que tiene que hacer es instalar una licencia de prueba. Encontrará las licencias de prueba en el CD del programa. Qué información es necesaria para registrarse? Necesita comprobar su Client ID (número de cliente) y el CD Key asociado. Además, es necesario proporcionarle a Nemetschek sus datos de usuario para que puedan ponerse en contacto con Ud. si hubiera algún problema. Asegúrese de introducir su dirección de correo electrónico correctamente. Es muy importante ya que la licencia definitiva se le enviará por e-mail. Cómo puedo registrar las licencias para los puestos? Para registrarlas, genere una solicitud de registro pulsando sobre el botón correspondiente dentro del Administrador de Licencias. Es necesario crear solicitudes separadas para cada puesto. Introduzca sus datos de cliente, CD Key y Client ID. Con este proceso se genera el archivo de registro. Envíe este archivo por correo electrónico a register@nemetschek.es. Cuánto tiempo lleva registrarse? Si todos los datos son correctos, obtendrá la licencia definitiva en tan sólo unos minutos. Qué pasa si no recibo la licencia definitiva? Primero compruebe los datos de la solicitud. En particular, asegúrese que la dirección de correo electrónico es correcta. Envíe la solicitud de registro a register@nemetschek.esnuevamente. Si hay algún problema se le enviará automáticamente un e-mail con los detalles del error. Puedo utilizar NemSLock para transferir licencias a otro ordenador (como con una llave hardlock que esté simplemente conectada a otro ordenador)? Sí. Utilice la herramienta "Transferir licencias de forma temporal" en el Administrador de Licencias para transferir licencias a un ordenador diferente. Sin embargo, no podrá utilizar la licencia en el ordenador original mientras esté transferida. Puedo transferir una licencia a otro ordenador por tiempo ilimitado? No, es necesario determinar un límite entre 1 y 30 días para la transferencia. Tan pronto como este período haya finalizado, ya no podrá utilizar la licencia en el ordenador al que fue transferida. Sin embargo, podrá automáticamente volver a utilizarla en el ordenador original. Puedo comprobar dónde he exportado las licencias? El Administrador de Licencias le proporciona toda la información de las últimas transacciones (exportación e importación). Pulse Opciones y seleccione Transacciones. Puedo iniciar Allplan 2006 con licencias de Allplan 2008? Las licencias de monopuesto de Allplan 2008 son compatibles con versiones anteriores. Esto significa que puede utilizar las licencias en monopuesto de Allplan 2008 para iniciar Allplan 2006.
Puedo utilizar la licencia de prueba de 30 días de Allplan como un visor de 30 días? Sí. Puedo utilizar Allplan sin una licencia válida sin límites? Puede iniciar Allplan como visor si no tiene una licencia válida. Sin embargo, esto sólo es posible para la versión Allplan 2008 y posteriores. Tenga en cuenta que este visor no es igual que el pack de Allplan View, que contiene módulos adicionales y opciones. Cuál es el procedimiento si deseo ejecutar Allplan en un ordenador diferente de forma permanente? Pulse el botón para devolver la licencia del antiguo ordenador a Nemetschek. Envíe el archivo que se crea en este proceso (*.hrdwchg) a register@nemetschek.es. Tan pronto como reciba una confirmación de Nemetschek, puede registrar el nuevo ordenador. Envíe este archivo a Nemetschek incluso si ha devuelto la licencia sin querer. Una vez que reciba la confirmación, podrá volver a registrar el antiguo ordenador. Debo registrarme de nuevo cuando elimino y reinstalo el programa? No, por supuesto que no. Los archivos de licencia siguen siendo válidos. Qué pasa si los componentes básicos de hardware se modifican? Puede sustituir hasta tres componentes básicos en el ordenador sin ninguna consecuencia. Si necesita sustituir más de tres elementos, por favor contacte con el equipo de operaciones directamente. Puedo ocultar los mensajes de aviso de los módulos caducados? Sí. Abra en Administrador de Licencias y seleccione las Opciones: También es posible hacerlo cuando toma las licencias desde un servidor de NemSLock: Puedo ocultar las licencias que han caducado? Sí. Abra en Administrador de Licencias y seleccione las Opciones: Qué ocurre si modifico la hora del sistema? Las licencias expiran? NemSLock acepta los cambios "normales" sobre la hora del sistema (por ejemplo, el cambio del horario de verano) sin tener ningún efecto sobre las licencias. Si la hora del sistema se retrasa en un periodo más largo, le aparecerá un mensaje de aviso. El programa no se iniciará hasta que no corrija la hora establecida. NemSLock también está disponible para servidores de licencias? NemSLock 2006 Server está disponible para Allplan 2006/2008 desde Octubre del 2007. Debo instalar algún programa adicional para los clientes si deseo utilizar NemSLock Server? Los clientes acceden al servidor de licencias a través de las versiones en monopuesto del Administrador de
Licencias (NemSLock 2006). También puede instalar el Administrador de Licencias junto con un programa de Nemetschek. Está incluido en el programa de instalación del producto correspondiente. Obtendrá una licencia especial de cliente para instalar los clientes. No necesita registrar esta licencia ya que sólo se utiliza para la instalación. Si utiliza licencias de servidor NemSLock 2006, sólo necesita registrar estas licencias del servidor. Tanto Allplan GmbH como las organizaciones de venta afiliadas no asumen responsabilidad alguna en relación a la fiabilidad y/o utilidad de los artículos ofrecidos así como de la información proporcionada. Se aplican los términos y condiciones de licencia de Allplan GmbH y/o los términos generales y condiciones de las organizaciones de venta responsables del servicio. 2015 Allplan GmbH. Reservados todos los derechos.