Wiip Surveillance Sistema de gestión de rondas de vigilancia Wiip Systems C.B. S.L. 2013-2014
Wiip! Surveillance es la solución de Wiip! Systems para la gestión integral de rondas de vigilancia. Wiip! Surveillance es una plataforma de gestión y control de rondas de vigilancia sencilla, intuitiva pero potente, que permite al responsable de la empresa de seguridad realizar una gestión y control de rondas de vigilancia desde cualquier dispositivo u ordenador personal, cualquiera que sea su ubicación. Las rondas de vigilancia se basan en el uso de etiquetas NFC, tecnología inalámbrica de corto alcance, y el uso de un teléfono móvil por parte del vigilante. El uso de esta tecnología en los puntos de control presenta innumerables ventajas, ya que el coste de implantación es sumamente económico, las etiquetas son infalsificables, están protegidas contra escrituras innecesarias, se pueden ocultar detrás de objetos, y no es necesario contacto físico con el dispositivo para su lectura. El dispositivo lector puede ser el propio teléfono móvil del vigilante, si está provisto de NFC, o un lector NFC bluetooth externo. En cualquiera de los casos se trata de dispositivos o que ya están disponibles en la empresa de seguridad o que tienen un coste sensiblemente inferior a los lectores magnéticos de contacto o RFID presentes en el mercado. El uso de dispositivos móviles permite además implementar autenticación de usuario, envío de datos de control en tiempo real, y en entornos de exteriores, un registro de la posición GPS del vigilante en todo momento. Con todo esto, el sistema Wiip! Surveillance se presenta como un sistema de control de rondas potente, gestionable desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, más robusto frente a usos fraudulentos por parte del vigilante, inmediato en la recogida de parámetros de rondas, y sencillo tanto desde el lado del administrador como del vigilante. Descripción del sistema El sistema Wiip! Surveillance basa su funcionamiento en dos conceptos: proximidad y movilidad. Cada uno de ellos presenta múltiples ventajas que hacen de nuestro sistema de control de rondas una solución fiable, potente, versátil, económica y fácil de utilizar. Proximidad La tecnología NFC es un interfaz inalámbrico de corto alcance utilizado para identificación, intercambio de información o activación de acciones automáticas entre
otros. Es la extensión de RFID pero aplicada a los dispositivos móviles. Los puntos de control de una ronda pasan a ser etiquetas Wiip!, que son tags NFC codificados convenientemente. El uso de esta tecnología en la identificación de los puntos de control presenta ventajas como: Despliegue sumamente económico: no es necesaria instalación ni alimentación No es necesario mantenimiento y la sustitución es muy económica Etiquetas protegidas contra escritura Etiquetas codificadas: no es posible su lectura sin la aplicación de rondas Las etiquetas son únicas e infalsificables Se pueden ocultar detrás de objetos No es necesario contacto físico Las etiquetas son reutilizables El uso de etiquetas NFC permite utilizar un teléfono móvil como dispositivo lector Movilidad Cada vez es más habitual la aplicación de dispositivos móviles para la resolución de tareas cotidianas o mejora de los procesos productivos, ya que estos dispositivos ofrecen una gran versatilidad. Es por ello que en Wiip Systems apostamos por el uso de smartphones o tablets como elementos clave en la gestión o monitorización de los sistemas de control de rondas. Además, gracias al uso de NFC como tecnología de identificación de puntos de control es posible el uso de teléfonos móviles como dispositivos lectores. Las ventajas del uso de dispositivos móviles frente a otros elementos tradicionales son: Teléfono móvil con NFC o lector NFC externo más económico que lectores habituales Se evitan lectores pesados, grandes y poco manejables Autenticación de vigilante en la aplicación: se evitan tarjetas o botones de identificación de vigilantes El teléfono móvil permite el envío de datos de rondas en tiempo real: no es necesaria la conexión posterior con cables para la descarga de datos Envío de datos transparente al usuario El envío de datos al servidor elimina el límite de lecturas de algunos sistemas El uso del teléfono para el envío de datos evita la necesidad de una segunda tarjeta SIM en los lectores convencionales, además de hardware externo como módulos GPRS, lectores usb o bluetooth, etc
En entornos de exteriores es posible controlar la posición del vigilante mediante el GPS del teléfono Alta de puntos de control automatizada mediante el teléfono móvil y la aplicación de supervisión Monitorización y gestión de rondas de un entorno desde cualquier lugar, mediante móvil, Tablet o cualquier pc sea cual sea su ubicación. Otras características El sistema presenta otras características a nivel de gestión que lo hacen si cabe más atractivo: Gestión remota o in-situ Gestión de múltiples servicios o entornos en tiempo real Gestión de vigilantes por entorno Gestión de puntos de control mediante un croquis o mapa del escenario Alta de puntos de control automatizada mediante un teléfono móvil Definición y parametrización de rondas de vigilancia Definición de servicios de hasta 1 año Monitorización de rondas en tiempo real Registro de eventos en rondas en tiempo real Posibilidad de envío de alarmas al responsable vía sms o e-mail Acceso a gráficos y estadísticos y generación de reportes en pdf Posibilidad de envío de resultados o informes de rondas automático vía e-mail Almacenamiento de datos de rondas en una base de datos para su posterior consulta Filtro de búsqueda de datos de rondas de vigilancia Hardware necesario A nivel hardware, el sistema se compone de los siguientes elementos: Teléfono Android dotado de NFC Lector nfc-bluetooth vwand, en el caso de que el teléfono Android no disponga de NFC
Ordenador para el acceso a la web de gestión. La tecnología web multiplataforma utilizada en esta aplicación web permite la máxima flexibilidad en cuanto a plataformas, es decir, esta web es accesible desde Windows, Linux, MacOS, etc Etiquetas NFC para los puntos de control de las rondas de vigilancia Figura 1. Elementos hardware del sistema Principio de funcionamiento El primer paso para poner en funcionamiento el sistema Wiip! Surveillance es la colocación de los tags NFC en los puntos de control de la ronda. El responsable deberá definir el entorno mediante un plano o croquis en la aplicación de gestión, y a continuación definir los puntos sobre dicho plano, asignándoles un nombre o identificador. El siguiente paso consistirá en ubicar físicamente los tags y darlos de alta en el sistema. De esta manera se asignarán las etiquetas a puntos de control del escenario. El alta de las etiquetas es un proceso automático mediante la app para teléfono móvil destinada a tal fin. En ella aparece una lista de puntos de control asignables. El responsable seleccionará uno y acercará el móvil a la etiqueta, produciéndose el enlace en el sistema entre etiqueta y punto de control instantáneamente. El responsable ya podrá crear nuevas rondas de vigilancia, o cargar las existentes, y asignarlas a un vigilante. A partir de ese momento, el sistema está en funcionamiento. El servidor tendrá instalado un servicio que monitoriza el estado del sistema en todo momento. Si se produce un paso de un vigilante por un punto de control, o si no se ha producido el paso cuando debiera, se lanzará una notificación a la interfaz de gestión en tiempo real.
Mediante esta interfaz de gestión es posible la administración de vigilantes, rondas de vigilancia, servicios, y permitirá acceder a estadísticos e históricos de uso del sistema. La web de gestión, además de la administración del sistema, permite el acceso limitado al cliente del servicio de vigilancia, ofreciéndole información operativa sobre sus rondas de vigilancia contratada. Por tanto, se soportan dos perfiles de usuario en esta web: cliente y administrador. Aplicación de vigilante La aplicación de vigilante, instalada en su dispositivo móvil, consiste básicamente en la realización de lecturas de los puntos de control y envío de datos al servidor. Al inicio la aplicación solicita credenciales al vigilante, y posteriormente ya está operativa. La aplicación muestra información del vigilante y sus rondas activas. Figura 2. Aplicación de validación de puntos de control Aplicación de alta de puntos de control
Esta aplicación para el teléfono móvil del administrador del sistema, tiene como objetivo enlazar etiquetas NFC con puntos de control previamente definidos en el entorno. Una vez autenticado, el responsable dispondrá de una lista de clientes, escenarios y puntos de control. Una vez seleccionado uno, bastará con acercar el teléfono a la etiqueta para que se enlace automáticamente con el punto de control, quedando registrado en el servidor. Figura 3. Aplicación para asignación de etiquetas NFC a puntos de control Web de gestión La aplicación de gestión de rondas de vigilancia está desarrollada con tecnologías web multiplataforma, que permite acceso desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. La web de gestión presenta las siguientes funcionalidades: Multi-lenguaje Dos perfiles de usuario web: administrador y consulta. El perfil de consulta permite crear credenciales de acceso para los clientes de la empresa de seguridad, que tendrán acceso sólo a información de rondas activas e histórico de rondas relativas a su escenario o edificio Gestión de agentes de seguridad Gestión de escenarios de forma visual mediante un mapa
Gestión de puntos de control Gestión de rondas y servicios (asignación de una ronda a un agente en un rango de fechas determinado) Obtención de histórico de eventos y gráficos de eventos por fecha o tipo. Generación de pdf s Monitorización de rondas del día actual en tiempo real, con visualización del estado de los puntos de control sobre un mapa del escenario. Figura 4. Interfaz web de gestión La aplicación web de gestión se presenta como software como servicio, de manera no se requiere instalación en el cliente, y dispone de dos versiones, lite y standard, que se describen a continuación: Versión Lite
La versión Lite incluye la web de gestión con la siguiente funcionalidad: Soporte de hasta 5 escenarios Gestión de escenarios, puntos de control, rondas, servicios y agentes Registro de eventos Herramienta de histórico de eventos, estadísticos y gráficos Creación manual de puntos de control Dos perfiles de acceso web: usuario consulta y administrador Limitado a 5 usuarios web Limitado a 5 agentes Versión Standard La versión standard está basada en la Lite pero añade algunas funcionalidades extra: Gestión de múltiples escenarios Gestión de escenarios, puntos de control, rondas, servicios y agentes Registro de eventos Herramienta de histórico de eventos, estadísticos y gráficos Creación automática de puntos de control mediante app Android Funcionalidad de mapa: permite gestionar los puntos de control de un escenario de una forma más intuitiva Dos perfiles de acceso web: usuario consulta y administrador Sin límite de usuarios web Sin límite de agentes