de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 1 de 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAMPUS SALTILLO Este es un documento controlado, propiedad del Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo. Elaboró Revisó Aprobó Miren Edurne Ballesteros Salvador Ramirez Juan Manuel Ruíz A. Director de Programa IIS Director de Profesional Director General ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 2 de 9 CONTENIDO 1. Introducción...3 1.1 Generalidades...3 1.2 Semblanza del Sistema Tecnológico de Monterrey y del Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo...3 1.2.1 Antecedentes...3 1.2.2 Visión, Misión, Principios y Estrategias...3 1.3 Semblanza de la división de profesional...7 1.3.1 Misión y Objetivos...7 1.4 Semblanza del Programa de Ingeniero Industrial...7 1.4.1 Antecedentes...7 1.4.2 Misión y Objetivos...8 2. Propósito del...8 3. Alcance...9 4. Desarrollo...9 4.1 Lineamientos...9 4.2 Estructura Organizacional...9 5. Control de Revisiones...9 ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 3 de 9 1. Introducción 1.1 Generalidades En este manual se presenta de manera general la forma de organización del Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo para dar cumplimiento al mismo. Establece y da a conocer los objetivos y funciones de las divisiones, a fin de que sirva de guía en la ejecución de las labores encomendadas y ayude eficientemente al logro de los objetivos. Este documento contempla los antecedentes del Tecnológico de Monterrey, misión, visión, organigrama, lineamiento y descripciones de puestos de cada una de las divisiones que contempla el Campus Saltillo. Es necesario destacar que el contenido de este manual quedará sujeto a modificaciones cada vez que la estructura presente cambios, esto con la finalidad de que siga siendo un documento actualizado y eficiente. 1.2 Semblanza del Sistema Tecnológico de Monterrey y del Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo 1.2.1 Antecedentes del Tecnológico de Monterrey El Tecnológico de Monterrey, fundado en 1943 por un grupo de empresarios mexicanos encabezados por don Eugenio Garza Sada, es una institución educativa conformada por sus egresados, estudiantes, empleados, profesores, directores, vicerrectores, rectores, consejeros académicos y operativos, miembros y consejeros de las asociaciones civiles que auspician sus diferentes campus, y por su Consejo General. El Tecnológico de Monterrey tiene actualmente (2004) 33 campus en México y una Universidad Virtual con presencia en México y otros países. La oferta educativa del Tecnológico de Monterrey está conformada por 3 programas de preparatoria y por 35 carreras profesionales, 6 especialidades, 51 maestrías y 10 doctorados. El Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo inició sus actividades en agosto de 1974 y desde sus inicios, ha sido auspiciado por un grupo de hombres de empresa que constituyeron una Asociación Civil denominada Educación Superior de Coahuila, A.C. (ESCAC), misma que desde entonces preside don Isidro López del Bosque. Actualmente el Campus Saltillo. El Campus Saltillo forma parte de los 33 Campus que integran al Tecnológico de Monterrey y ofrece una preparatoria bilingüe, 8 carreras profesionales, 12 maestrías en línea, consultorías y cursos de extensión. 1.2.2 Visión, Misión, Principios y Estrategias del Tecnológico de Monterrey Visión del Tecnológico de Monterrey En el año 2015, el Tecnológico de Monterrey será la institución educativa más reconocida de América Latina por el liderazgo de sus egresados en los sectores privado, público y social; y por la investigación y desarrollo tecnológico que realiza para impulsar la economía basada en el conocimiento, generar modelos de gestión e incubación de empresas, colaborar en el mejoramiento de la administración pública y las políticas públicas, y crear modelos y sistemas innovadores para el desarrollo sostenible de la comunidad. ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 4 de 9 Misión del Tecnológico de Monterrey Es misión del Tecnológico de Monterrey formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y competitivas internacionalmente en su campo profesional, que al mismo tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales. A través de sus programas educativos y de investigación y desarrollo el Tecnológico de Monterrey forma personas y transfiere el conocimiento para: Promover la competitividad internacional de las empresas con base en el conocimiento, la innovación, el desarrollo tecnológico y el desarrollo sostenible. Desarrollar modelos de gestión de empresas para competir en una economía globalizada. Crear, implantar y transferir modelos y redes de incubadoras para contribuir a la generación de empresas. Colaborar en la profesionalización de la administración pública; y analizar y plantear políticas públicas para el desarrollo del país. Contribuir al desarrollo sostenible de la comunidad con modelos y sistemas innovadores para mejorarla en lo educativo, social, económico y político. Con esta misión, el Tecnológico de Monterrey y la comunidad que en torno a él se forma se comprometen a contribuir al desarrollo de la sociedad. Principios del Tecnológico de Monterrey Estos principios constituyen el fundamento de la identidad y unidad de todos los campus y entidades académicas del Tecnológico de Monterrey. De estos principios se desprenden los reglamentos y normas que todos los integrantes de la comunidad educativa deben observar. Principio 1: Compromiso de los integrantes de la comunidad educativa del Tecnológico de Monterrey con sus valores fundamentales. El Tecnológico de Monterrey promueve el comportamiento ético y los integrantes de su comunidad educativa se comprometen con la honestidad, el respeto, la justicia, la libertad, la responsabilidad, la confianza, la solidaridad, la cultura de trabajo basada en la puntualidad y el cumplimiento en su quehacer, y la realización plena de las personas. Principio 2: Innovación, creatividad, uso de tecnología y espíritu emprendedor. El Tecnológico de Monterrey basa su desarrollo en la innovación, la creatividad, el uso de la tecnología y el espíritu emprendedor de quienes lo integran. Principio 3: Participación ciudadana y estado de derecho. El Tecnológico de Monterrey promueve la participación ciudadana y el estado de derecho en su comunidad educativa a través de sus actividades académicas y estudiantiles. Principio 4: Libertad de emprender, economía de mercado y responsabilidad social. Dados sus orígenes, el Tecnológico de Monterrey promueve el espíritu emprendedor y la creación y desarrollo de empresas con responsabilidad social, en el contexto de una economía de mercado. Principio 5: Desarrollo sostenible. El Tecnológico de Monterrey está comprometido con el desarrollo sostenible, y manifiesta este compromiso promoviendo el equilibrio entre los factores económicos, sociales y la calidad ambiental, a través del tiempo, en todas sus actividades. Asimismo, promueve dicho compromiso en la formación que imparte a sus estudiantes. Principio 6: Igualdad de oportunidades para el ingreso y permanencia de los estudiantes. El Tecnológico de Monterrey está comprometido con la igualdad de oportunidades y con la no ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 5 de 9 discriminación, por lo que está abierto a todo estudiante, sin distinción de raza, credo, género o posición social. Sin embargo, exige que los estudiantes cumplan los criterios de admisión vigentes y que se comprometan a acatar los principios, normas y reglamentos institucionales. Este mismo principio se aplica para la permanencia de los estudiantes en el Tecnológico de Monterrey. Principio 7: Movilidad social. El Tecnológico de Monterrey promueve la movilidad social a través de fondos de becas y apoyos financieros que pone a disposición de estudiantes con desempeño académico sobresaliente y necesidad económica comprobada. Asimismo, promueve la movilidad social a través de la creación de modelos educativos que ayuden a reducir la brecha educativa de regiones o países. Principio 8: Igualdad de oportunidades para el acceso y permanencia de los profesores y empleados. El Tecnológico de Monterrey está comprometido con la igualdad de oportunidades y con la no discriminación, por lo que está abierto a toda persona que solicite empleo, sin distinción de raza, credo, género o posición social. Sin embargo, exige que los solicitantes cumplan con los criterios de capacidad y solvencia moral requeridos para el puesto y que se comprometan a acatar los principios, normas y reglamentos institucionales. Este mismo principio se aplica para la permanencia de los empleados y los profesores en el Tecnológico de Monterrey. Principio 9: Libertad académica. El Tecnológico de Monterrey está comprometido con la pluralidad de pensamiento y la diversidad cultural y, por consiguiente, con la libertad académica de sus profesores, libertad que implica el compromiso de cumplir con los planes y programas de estudio vigentes y de apegarse a las normas de investigación establecidas. Se entiende por libertad académica: a. la libertad de cátedra, esto es, el derecho de los profesores a exponer en sus clases los resultados de sus estudios e investigaciones, y las diferentes corrientes de análisis en torno a los temas de su disciplina; y b. la libertad de hacer investigación, de acuerdo con el enfoque de la misión del Tecnológico de Monterrey, y de publicar los resultados correspondientes. Las libertades de cátedra y de investigación conllevan la responsabilidad de no utilizarlas como medio de proselitismo en favor de ningún grupo ideológico, político o religioso. Principio 10: Propiedad intelectual. El Tecnológico de Monterrey respeta la propiedad intelectual y, por lo tanto, reconoce el derecho de propiedad moral de los autores y protege el derecho de propiedad comercial de los dueños, y hace su mejor esfuerzo para que internamente se cumpla con este principio, que es fundamental para estimular la actividad creadora, evitar el plagio y fomentar el desarrollo de la economía basada en el conocimiento. Principio 11: Libertad de expresión. El Tecnológico de Monterrey respeta la libertad de expresión, esto es, el derecho que sus estudiantes, empleados, profesores y directivos tienen de externar su pensamiento con respecto a cualquier tema, siempre que al ejercer este derecho expresen que no lo hacen a nombre del Tecnológico de Monterrey. Por otra parte, los estudiantes, empleados, profesores y directivos pueden expresarse a nombre del Tecnológico de Monterrey, congruentemente con su posición y responsabilidad dentro del mismo, y basándose en un análisis crítico y objetivo. Todos los miembros de esta comunidad educativa del Tecnológico de Monterrey deberán estar conscientes de que el expresarse públicamente tiene un efecto en la imagen y credibilidad de la institución, aun en el caso de que lo hagan a título personal; por lo tanto, es importante que lo hagan de manera responsable. ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 6 de 9 Principio 12: Apertura al debate de los grandes temas. El Tecnológico de Monterrey propicia la apertura al debate de los grandes temas del entorno político, económico, social y cultural de México y del mundo. Para tal propósito promueve la presencia, en el Tecnológico de Monterrey, de científicos, intelectuales, políticos y otros líderes de opinión para exponer y debatir sus puntos de vista, con el fin de contribuir a la formación -como personas, ciudadanos y profesionales de los integrantes de la comunidad educativa. Para propiciar una formación equilibrada de los integrantes de la comunidad educativa, el Tecnológico de Monterrey procurará la participación de los representantes de las diferentes corrientes de pensamiento en torno a un tema; en favor de la equidad, les aplicará el mismo reglamento y les facilitará los mismos espacios y apoyos para presentar sus posturas. Principio 13: Derecho de asociación. El Tecnológico de Monterrey respeta el derecho de las personas de asociarse; sin embargo, sólo reconoce oficialmente las asociaciones que integren los egresados, estudiantes, empleados y profesores, que no estén vinculadas con grupos políticos, ideológicos o religiosos, ni hagan proselitismo a favor de esos grupos dentro o fuera del Tecnológico de Monterrey. Asimismo, reconoce oficialmente dichas asociaciones, siempre que sus actividades, objetivos y estatutos no contravengan estos principios, la misión o la operación del Tecnológico de Monterrey. Las asociaciones no reconocidas oficialmente no podrán utilizar el nombre del Tecnológico de Monterrey. Principio 14: Compromiso con la formación integral de los estudiantes de quienes laboran en el Tecnológico de Monterrey. Es compromiso de quienes laboran en el Tecnológico de Monterrey contribuir con su ejemplo -de acuerdo con lo establecido en la misión- a la formación integral de los estudiantes, por lo que se espera que desempeñen su labor con vocación de servicio y que respeten los valores, la libertad intelectual y la dignidad de quienes integran la comunidad educativa. Principio 15: Desarrollo permanente de profesores y empleados. El Tecnológico de Monterrey está comprometido con el desarrollo permanente de sus profesores y empleados, por lo que pone a su disposición diversos recursos para ese fin. Es responsabilidad de profesores y empleados aprovecharlos para actualizarse permanentemente y fortalecer así su vocación académica, su desarrollo profesional y su crecimiento personal. Principio 16: Participación y retroalimentación de la comunidad educativa para el desarrollo y mejoramiento de la vida institucional del Tecnológico de Monterrey. Para el Tecnológico de Monterrey es esencial promover la participación de sus egresados, estudiantes, empleados, profesores, directivos y consejeros en la definición de la visión, misión, estrategias, programas y proyectos académicos y operativos; y la retroalimentación para el mejoramiento y desarrollo del propio Tecnológico de Monterrey. El Tecnológico de Monterrey promueve esta participación y retroalimentación a través de consejos consultivos, comités, sistemas de evaluación, encuestas, grupos de enfoque, academias, grupos de mejora continua, diálogos entre directivos, estudiantes y profesores, reuniones de consulta con empleados, sistemas electrónicos de comunicación, sistemas interpersonales de comunicación y otros medios apropiados. La participación, diálogo y retroalimentación deberán darse en un ambiente de civilidad y respeto mutuo. Principio 17: Sustentabilidad económica. El Tecnológico de Monterrey basa su operación, crecimiento e innovación en la sustentabilidad económica. Los presupuestos de operación de los ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 7 de 9 campus, entidades diversas y proyectos en general, deberán siempre prever un remanente positivo que garantice el futuro de la institución. Sus profesores, empleados, directivos y consejeros, de acuerdo con sus responsabilidades, contribuyen al crecimiento del Tecnológico de Monterrey y a la eficiente administración de sus recursos. Estrategias del Tecnológico de Monterrey Asegurar la calidad académica y enriquecer el modelo educativo. Impulsar y enfocar la investigación y el posgrado hacia el cumplimiento de la Misión. Desarrollar modelos de incubación y crear redes de incubadoras de empresas; y crear centros de transferencia de tecnología y gestión para la competitividad. Posicionar internacionalmente la Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas. Crear y desarrollar los Institutos de Alta Dirección de Empresas y de Empresas Familiares. Desarrollar la Escuela de Graduados en Administración Pública y Política Pública. Establecer centros de transferencia del conocimiento para el desarrollo social sostenible. Fortalecer el sentido de pertenencia de la Comunidad Tecnológico de Monterrey. Fortalecer la presencia y prestigio del Tecnológico de Monterrey en México y América Latina e impulsar el crecimiento de la Universidad Virtual y la Universidad TecMilenio. Asegurar una operación autofinanciable. 1.3 Semblanza de la División de Profesional 1.3.1 Misión y Objetivos de la División de Profesional Misión de la División de Profesional Contribuir al desarrollo de Saltillo Coahuila y nuestro país ofreciendo un excelente servicio educativo de licenciatura, bajo un ambiente de alta calidad académica que tenga como elemento centrar el formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y competitivas internacionalmente en su campo profesional, capaces de desenvolverse adecuadamente en el ámbito empresarial y comprometidos con el desarrollo integral de su comunidad. Objetivos de la División de Profesional Ser en indicadores el número uno de la división académica de profesional a nivel Sistema. Formar egresados capaces de transformar su entorno. Ser reconocidos en la localidad como la mejor opción de estudios debido a la alta calidad académica. Impulsar y enfocar esfuerzos hacia la investigación y el posgrado. Contar con los mejores profesores, comprometidos con su trabajo y desarrollo como docentes y profesionistas en su respectiva área de conocimiento. 1.4 Semblanza del Programa de Ingeniero Industrial 1.4.1 Antecedentes del Programa de Ingeniero Industrial y de Sistemas El programa de Ingeniero Industrial fue abierto en el Tecnológico de Monterrey desde 1943, al inicio del Sistema, existía en el Tecnológico como la Ingeniero Industrial Administrador, pero es hasta 1972 que nace la carrera de Ingeniero Industrial. En 1987 se abre la carrera ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 8 de 9 en el Campus Saltillo. Nace en Saltillo por la necesidad de ver a la industria como un todo y analizarla así como mejorarla en su totalidad. Desde esa fecha los sistemas calidad requieren entender a la empresa de forma global y dar soluciones congruentes. El primer graduado del programa del Campus Saltillo fue en mayo de 1991. En los últimos años los alumnos inscritos en el programa son: Periodo No. Alumnos Agosto 2001 164 Agosto 2002 167 Agosto 2003 169 Agosto 2004 168 Agosto 2005 136 Agosto 2006 133 Agosto 2007 124 1.4.2 Misión y Objetivos del Programa de Ingeniero Industrial y de Sistemas Misión de Programa de Ingeniero Industrial Contribuir al desarrollo de nuestro país ofreciendo un excelente servicio educativo para el programa de ingeniero industrial y de sistemas bajo un ambiente de alta calidad académica que tenga como elemento central el formar personas íntegras, éticas con una visión humanística y competitiva internacionalmente con un enfoque de diseño de sistemas sostenibles, planeación estratégica y operativa con un enfoque sistémico y holístico, manejo de tecnología y de herramientas estadísticas y financieras, indispensables para lograr una evaluación integral y adecuada de las organizaciones. Objetivos de Programa de Ingeniero Industrial El contexto global en que se desenvuelven actualmente las organizaciones está definido por una mayor eficiencia y competitividad, por lo que la forma de hacer negocios presenta retos importantes en las cadenas de integración de servicios y productos. Esto obliga al programa de Ingeniero Industrial mantener los siguientes objetivos: Formar personas comprometidas con su comunidad en el área de especialidad en la que son expertos. Instruir a los futuros profesionistas capaces de integrar y desarrollar sistemas que involucren tecnologías de varios campos de la ingeniería y su adecuación a los negocios Mantener altos estándares en calidad académica. Desarrollar estrategias promocionales que permitan el crecimiento y consolidación de la carrera. Apoyar al alumnado en su formación y programa de vida carrera. Aplicar enfoques estructurados de mejora. 2. Propósito del El manual de organización tiene la finalidad de exponer de manera detallada la estructura organizacional formal a través de la descripción de objetivos, autoridad y funciones de los distintos puestos y las relaciones entre estos. ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06
de Organización del programa de Ingeniero Industrial ITESM-M-EIN-01 15/11/07 0 N/A 9 de 9 3. Alcance Este procedimiento es aplicable para el programa de Ingeniero Industrial y para las áreas de apoyo que intervienen en la documentación del mismo tales como, Desarrollo Académico, Asuntos Estudiantiles, Centro de Imagen y Medios, Informática, Servicios Escolares, Administrativo y dentro del Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo. 4. Desarrollo 4.1 Lineamientos El manual es una herramienta que ayuda a incrementar los conocimientos de una institución; el manual de organización documenta la cultura y estructura del mismo para unificar el contenido y la forma y para ello se emiten los siguientes lineamientos: 1. Toda modificación par actualizar el manual deberá notificarse a la dirección de efectividad institucional y al director general. 2. El organigrama general es elaborado por efectividad institucional y aprobado por el director general. Los organigramas de división son elaborados por sus directores o coordinadores y aprobados por el director general. 3. En la estructura organizacional se deben incluir todos los puestos que la integran. 4. Las descripciones de los puestos incluyendo el perfil deberán ser validad por el superior jerárquico inmediato al del puesto correspondiente. 5. La denominación del puesto usada en el organigrama deberá ser igual a la que se utilice en la descripción y perfil del puesto. La descripción considerada como el listado de funciones y responsabilidades es aplicada al puesto y no a la persona. Si hay más de una persona con el mismo puesto y las funciones son las mismas se hará solo una descripción para dicho puesto. 4.2 Estructura Organizacional El organigrama es la representación gráfica de las relaciones de autoridad en el cual se incluyen las diferentes estructuras organizacionales que conforman al Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo. Las descripciones y perfiles de puestos del Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo están documentadas en el documento de Descripción y Perfil de Puestos. 5. Control de Revisiones Documento elaborado por primera vez ITESM-F-EIN-01 0 06/11/06