Meta4, gestión global del capital humano El desarrollo de soluciones software para la gestión del capital humano se ha convertido en una herramienta estratégica en cualquier compañía. Desde hace dos décadas, Meta4 ofrece una tecnología propia en este campo, que es utilizada en todo el mundo. La gestión del capital humano es uno de los grandes retos que tienen las compañías del siglo XXI, máxime cuando se trata de organizaciones globales que operan en diferentes países y mercados estratégicos. Todas estas empresas, sin excepción, necesitan un sistema tecnológico global, fiable y seguro que les provea de información sobre sus empleados. Asimismo, requieren soluciones que consoliden no solo los datos de la plantilla, sino también que les permitan realizar análisis y estudios para conocer mejor a sus trabajadores, gestionar de forma eficaz el talento y, en definitiva, ser más eficientes. Una tarea que, desde hace casi dos décadas, ofrece Meta4, multinacional española especializada en soluciones de software y servicios de outsourcing para la gestión y el desarrollo del capital humano e intelectual. Desde 1991, año en que Meta4 irrumpió en el mercado, muchas cosas han cambiado en el entorno de la gestión de los recursos humanos, tal y como reconoce Carlos Pardo, su director general. En la actualidad, al ser las compañías más dinámicas en su organización y menos locales, las aplicaciones han evolucionado para proporcionar una capacidad de gestión global de todos los empleados, pero manteniendo a su vez datos y procesos locales. Las necesidades de gestionar nóminas, reclutar, seleccionar y administrar a los empleados, entre otros muchos procesos que llevan a cabo las empresas, son básicamente las mismas ahora que hace dos décadas. Sin embargo, las organizaciones demandan soluciones mucho más fáciles tanto en coste como en el tiempo necesario para ponerlas en marcha. Piden que incorporen una gran riqueza funcional, sin descuidar la flexibilidad, y que las aplicaciones estén disponibles sin necesidad de hacer un gran desembolso, puntualiza el máximo responsable de Meta4.
A lo largo de estos años se ha producido una mayor tendencia a la externalización de aquellas áreas en las cuales las empresas consiguen un ahorro de costes, aumento de la eficiencia y reducción en el riesgo de procesos críticos. En el caso de los recursos humanos, se ha incrementando la externalización de los procesos de nómina y administración de personal. No obstante, las organizaciones siguen, por lo general, manteniendo internalizada la gestión de actividades más estratégicas, como son el desarrollo del talento, el diseño de planes retributivos y de formación, indica Pardo.
Meta4, gestión global del capital humano Soluciones Más de 18 millones de empleados en todo el mundo son gestionados gracias a las soluciones de software de recursos humanos y nómina desarrolladas por Meta4. La más extendida es Meta4 PeopleNet, que permite soluciones de gestión de nómina y administración de personal, reclutamiento, selección y bolsa de trabajo, análisis y planificación, prevención de riesgos laborales y gestión del talento, entre otras funcionalidades. Esta solución está disponible en una versión estándar y en otra denominada Enterprise. Asimismo, la compañía comercializa la solución Meta4 T.innova, especialmente diseñada para las PYMES. Se trata de una aplicación versátil y funcional para la gestión de nómina y administración de personal, formación, selección, evaluación, planes de carrera Meta4 ha diseñado una nueva herramienta bautizada con el nombre de PeopleNet ADB. Es una novedosa generación de software desarrollada para afrontar la transformación en el modo de gestionar el capital humano de cualquier organización y que facilita el soporte a la parte más estratégica de los recursos humanos. Este cuadro de mandos activo permite extender la información de RR.HH a los managers y directivos, posibilitándoles de forma rápida y sencilla la toma de decisiones sobre sus empleados en función de los objetivos estratégicos de la empresa, explica Pardo. Según el director general de Meta4, ADB proporciona una funcionalidad que hasta ahora era imposible de realizar en un entorno de gestión de recursos humanos tradicional.
Desde hace tiempo, esta compañía española ofrece servicios de outsourcing de nómina y recursos humanos. Sin embargo, muy recientemente ha incorporado en su oferta la fórmula de software como servicio (SaaS), mediante la cual los clientes podrán acceder a la plataforma de Meta4 y usar las aplicaciones a cambio de una tarifa mensual. Esta actividad está dirigida, fundamentalmente, a empresas con presencia internacional que tengan una necesidad de gestionar globalmente a sus empleados, pero respetando los requerimientos globales de cada país, especifica Pardo. Según sus previsiones, en tres años el número de empleados gestionados mediante esta nueva fórmula pasarán de 100.000, en España, y más de 200.000 en los mercados internacionales. Aunque se trate de una expansión con un carácter virtual, será una vía para acelerar el crecimiento internacional. Para todas las empresas Meta4 cuenta con más de 1.300 clientes y está presente en un centenar de países. En España, la compañía controla, según Gartner, el 45% del mercado y da servicio a importantes empresas nacionales con presencia internacional. Entre ellas a Grupo Zed, multinacional española con delegaciones en 60 naciones y 2.000 empleados o Mapfre, grupo asegurador instalado en 37 países. Pese a que buena parte de los clientes de Meta4 son grandes compañías, las soluciones que ofrece son accesibles a cualquier organización. Nuestra oferta de soluciones especializadas en gestión de recursos humanos y nómina está adecuada para cubrir las necesidades de todo tipo de empresa, sea cual sea su tamaño, volumen de empleados, sector o complejidad, asegura Pardo.
Meta4, gestión global del capital humano Apuesta por la internacionalización Aunque Meta4 nació en Madrid, desde sus inicios siempre tuvo una vocación internacional. De hecho, tan solo seis años después de su creación contaba con oficinas en México, Chile y Argentina. En 2003 amplió su presencia a Portugal y Francia, y en 2009, abrió oficinas en Colombia, Brasil, Reino Unido y Estados Unidos. La política de alianzas con socios estratégicos ha sido un pilar fundamental para la internacionalización de la compañía, y es lo que ha permitido a Meta4 abordar la apertura de oficinas en otros países y crecer en nuevos mercados. Esta red de colaboradores se extiende a más de 80 socios en todo el mundo, y hace posible que pueda mantener una ventaja competitiva en el desarrollo de soluciones para la gestión de capital humano e intelectual. La internacionalización de Meta4 tiene una clara repercusión en la procedencia de sus resultados económicos. En términos monetarios, el 60% de los ingresos de Meta4 se genera fuera de España: 40% en Europa y 20% en América. Francia es, sin duda, el país en el que más estamos creciendo, matiza el director general de Meta4. La desfavorable coyuntura mundial no ha sido escollo para que en 2009 Meta4 obtuviese unos resultados económicos satisfactorios y aumentase su facturación un 13% con respecto al ejercicio anterior. Este incremento se debió, en parte, a la puesta en marcha de soluciones de recursos humanos, servicios de implantación, soporte y formación especializada a 86 nuevos clientes de todo el mundo. Pero también tuvo importancia el desarrollo del servicio de outsourcing que ofrece la compañía. Un servicio que complementa la oferta tradicional de Meta4 y que, a lo largo de 2009, experimentó un crecimiento del 35% de los empleados gestionados, explica Pardo.
De cara a 2010, esta multinacional española puntera en el desarrollo de soluciones para la gestión de capital humano e intelectual, prevé un crecimiento de su facturación de un 10% y un incremento del 4% de su plantilla. Según el director general de la compañía, para consolidar esta evolución tan positiva, Meta4 basará su crecimiento en tres objetivos: desarrollo de su estrategia de outsourcing, refuerzo de su presencia en 1as administraciones públicas y en sanidad, así como en la internacionalización en Europa y América. Factores de éxito La evolución y el éxito de Meta4, tanto en España como en el extranjero, ha sido posible gracias a tres ejes fundamentales en la estrategia de negocio de la compañía. Desde un principio - explica Pardo - apostamos por salir fuera de España y ofrecer nuestras soluciones a empresas que deseaban mejorar la gestión de sus empleados sin importar su ubicación, dimensión o necesidades. Darnos cuenta de esta demanda, nos hizo planearnos la internacionalización. Una decisión de la que estamos muy satisfechos. Otra de las razones que explica el éxito de esta multinacional española tiene que ver con el equipo humano de la compañía y la política de RR.HH que lleva a cabo internamente. Está basada en la gestión por valores y del talento y en la búsqueda de la excelencia de la gestión de las personas, enumera Pardo. Sin embargo, la punta de lanza que ha permitido a Meta4 colocarse entre la crème de la crème de las empresas de software a nivel europeo según el índice Truffle 100 Europe 2009, es la segunda compañía española - ha sido su apuesta por la innovación. Potenciar la inversión en nuestro I+D+i ha sido una constante desde los inicios de la compañía. Esto nos ha permitido situarnos como referente de innovación y especialización en el mercado de soluciones HR, matiza Pardo. La importancia que tiene la I+D+i en Meta4 es estratégica y vital. Prueba de ello es que la compañía cuenta con un equipo formado por un centenar de profesionales dedicados
exclusivamente a la investigación, desarrollo e innovación de soluciones de software de nómina y recursos humanos. Y destina una media del 20% de la facturación a este campo. El principal centro de investigación está ubicado en España y desde él se coordinan todas las actividades que se realizan en I+D+i. Artículo publicado en julio de 2010 Carmelo Hermoso de Mendoza Blanco