Serie: MANUALES Y GUÍAS DE LA BIBLIOTECA VIRTUAL BV-SSPA INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE A DISTANCIA DE LA BIBLIOTECA VIRTUAL DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO DE ANDALUCÍA BV SSPA RESUMEN Tanto para el desarrollo de las actividades de formación en el acceso y manejo de la información científica, como para la disposición de recursos y materiales de ayuda y guías para realizar una búsqueda bibliográfica, la Biblioteca Virtual del Sistema Sanitario Público de Andalucía BV SSPA, ha dispuesto el CAMPUS, plataforma basada en la tecnología MOODLE de aprendizaje a distancia e learning, que permite a los profesionales del Sistema un mayor aprovechamiento de los recursos y servicios que ofrece la BV, desarrollando actividades de formación en un entorno virtual de trabajo independientemente de su propia localización geográfica, al objeto de facilitar la investigación en Ciencias de la Salud. Este documento presenta a modo de manual práctico, diversas consideraciones técnicas a tener en cuenta para facilitar el acceso, inscripción y mejor uso del aula virtual. ÍNDICE 1. Introducción 2 2. Cuestiones técnicas. Privacidad y seguridad. 2 2. 1. Habilitar el CAMPUS como sitio de confianza. 2 Proceso para permitir ventanas emergentes: 2 3. Proceso de registro e inscripción en el CAMPUS y matrícula en las actividades de formación. 3 4. Acceso y manejo de un curso en la Plataforma 5 3.1 Estructura de la página del curso 5 Herramientas de Comunicación 5 Página del curso 5
1. Introducción Para una correcta utilización de los recursos y un mejor aprovechamiento del aprendizaje, la Biblioteca Virtual dispone una infraestructura de telecomunicaciones en la que se incluye CAMPUS, alojado en servidores propios. Su ubicación en Internet se sitúa en la dirección URL <http://www.bvsspa.es/campus> con el objetivo fundamental de compilar las actividades de formación que se desarrollan en la Biblioteca Virtual o sobre ella, tanto referidas a cursos de difusión información (p.e. Sesiones Clínicas sobre BV SSPA) como cursos más extensos, permitiendo a los profesionales sanitarios del Sistema participar activamente en dichas acciones y compartir experiencias con colegas de otros lugares de la geografía andaluza. 2. Cuestiones técnicas. Privacidad y seguridad. Como normal general, para participar en las actividades del CAMPUS BV SSPA es imprescindible registrarse en el mismo. En primer lugar, es preciso que el usuario realice algunas disposiciones previas en su navegador. 2. 1. Habilitar el CAMPUS como sitio de confianza. Los programas exploradores navegadores de la Web disponen de ciertas herramientas de defensa ante posibles problemas de seguridad y/o privacidad en la Web (SPAM). De igual modo, la plataforma CAMPUS realiza procesos automáticos que interactúan con los recursos de los usuarios (hiperenlaces enviados a correo electrónico), o bien necesita abrir documentos en ventanas emergentes (popup o pop up). Por ello, se hace necesario indicar a nuestro programa (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) que la plataforma es sitio de confianza. Para los programas más extendidos, se indican a continuación algunos consejos para permitir el desarrollo normal de las actividades online. Por favor, realiza la siguiente secuencia en función de su navegador o explorador de Internet: Proceso para permitir ventanas emergentes: En Internet Explorer, abre el menú Herramientas >Opciones de Internet >Pestaña Seguridad > Sitios de Confianza > Clic en sitio >, y agrega http://www.bvsspa.es (Figura 1) Figura 1. Habilitar sitio de confianza y permitir ventana emergente de la plataforma CAMPUS De forma similar se procederá si se trabaja con el navegador Mozilla Firefox. Abre desde el menú Herramientas >Opciones >Contenido >Bloquear ventanas emergentes >Excepciones. En dirección del sitio Web escribe 2
http://www.bvsspa.es y pulsa el botón Permitir. A continuación, guarda los cambios efectuados. Si pasas por alto esta recomendación observarás que el programa de acceso a la web informará de que el sitio bvsspa.es está intentando abrir un elemento emergente con un mensaje de aviso, normalmente sobre una banda amarilla que se visualiza por debajo de la barra de herramientas (Figura 2). Observarás que en ese cuadro de diálogo existe una herramienta para configurar la zona Internet (aceptar cookies). En este caso, es conveniente habilitar el mismo sitio CAMPUS, haciendo clic sobre el botón [Sitios] para permitir a CAMPUS usar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en el ordenador para ser utilizada por el navegador y el servidor de las páginas visitadas. Los archivos cookies son necesarios para recordar el nombre de usuario y mantener el servicio activo entre las páginas del sitio. Figura 2. Habilitar ventana emergente si la configuración de seguridad es alta. Una vez realizadas estas operaciones el explorador estará configurado para interactuar convenientemente con la plataforma e learning de la Biblioteca Virtual del SSPA. 3. Proceso de registro e inscripción en el CAMPUS y matrícula en las actividades de formación. La interacción del participante de las actividades con la plataforma se produce desde la perspectiva del usuario identificado, aunque se pueda habilitar accesos como invitado a determinados recursos. Cada usuario tendrá una cuenta única con el sistema, asociada también a una única cuenta de correo electrónico. Este es el medio adecuado para la comunicación y envíos de alertas acerca de las actividades en las que el usuario se encuentre matriculado, de tal manera que toda interacción que otros usuarios (alumnos o profesores de los cursos) realizan, distribuye una copia de los mensajes a través de correo electrónico con el único objetivo de mantener debidamente informado a los participantes de las discusiones, temas de debate, calendarios de eventos, preguntas y respuestas que se vengan desarrollando en la plataforma. Se aconseja que dicha cuenta sea del tipo Webmail para poder ser consultada cualquier punto de acceso a la Red. Para homogeneizar el formato de datos, evitar duplicidad de cuentas y ofrecer un mejor servicio, el registro inicial único lo realiza el administrador de la plataforma, para lo cual se remite al usuario a un formulario de registro en el aula virtual. La inclusión de estos datos puede ser simultánea a la preinscripción en las actividades donde el La Plataforma CAMPUS utiliza como herramienta de comunicación e interacción con los usuarios el correo electrónico exclusivamente para alertar de las novedades que se producen en las actividades de formación donde se participe. 3
profesional desee participar ya sea como docente o como alumno. En este último caso, es preciso contar con la coordinación de los tutores responsables de la actividad. Figura 3. Estructura de un curso online en la Biblioteca Virtual del SSPA En algunos servidores de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc.) se restringe por seguridad la recepción de envíos automáticos desde otros servidores. El Campus es una plataforma Moodle que utiliza herramientas de envío de correo masivo al igual que puedan utilizarlo determinados sitios webs que envían correo basura (los llamados SPAM). En este caso, es preciso que se verifique la recepción de correos desde el CAMPUS a la carpeta o directorio de correo no deseado o correo basura indicando que los mensajes recibidos desde la plataforma no son SPAM. Para más información, consulta el manual de ayuda del servidor de correo. 4
4. Acceso y manejo de un curso en la Plataforma La disposición de los materiales en un curso en el aula virtual se ajusta al formato que el equipo docente haya determinado para su mejor aprovechamiento y tutorización. Los más habituales son los formatos de fecha, sociales y temas. Nos referimos en este documento a la disposición de recursos y actividades en un curso tipo en formato tema. 3.1 Estructura de la página del curso Como se puede observar, la estructura de la página tiene tres áreas verticales (Figura 3) donde se muestran los recursos, actividades y herramientas que se ofrecen para cumplir los objetivos del curso. Veamos a continuación cada una de ellas, si bien antes nos referiremos a la disposición de las herramientas de comunicación entre participantes ya sean alumnos o profesores: Herramientas de Comunicación Mensajería electrónica. El CAMPUS enviará una copia por email de toda la actividad de interacción entre los participantes, a modo de alerta, comunicando tal actividad. Conviene responder desde el propio sitio del curso para tener siempre disponible un recordatorio de cada en la utilidad historia de mensajes (Figura 4). A esta utilidad se llega pulsando el enlace mensajes que aparece en el área lateral izquierda (Figura 3). Un consejo: Comienza saludando a los docentes o a algunas/os de sus compañeras/os enviando un mensaje electrónico privado. Figura 4. Utilidad de la mensajería electrónica Foros general y/o temático. El foro general se ofrece para que pueda plantear dudas, comentarios, aportaciones, etc. El profesorado lo utilizará para dirigirse a todo el grupo, en relación a algún tema de interés. En este foro podrás abrir nuevos temas, responder, hacer aportaciones, sugerencias, etc. Las consultas deberán ser atendidas de forma inmediata. Los foros temáticos son abiertos por el personal docente cuando se consideren interesantes para alcanzar objetivos del curso y puede llevar incluida calificación. Página del curso Área vertical izquierda Actividades. Como se puede observar en la figura 3, en esta utilidad se incluye el enlace general a cuestionarios, foros, recursos y tareas, aunque se llega también por otras vías, como veremos más adelante. Herramientas de navegación. Se ofrece para facilitar la navegación por la página del curso, principalmente a través del enlace al buscador GERIÓN de la Biblioteca Virtual, por medio del cual 5
se accede a todas las fuentes de información: bases de datos, revistas electrónicas y otras plataformas. Del mismo modo, se incluye un menú que permite acceder a cada una de las unidades didácticas que conforman el curso. Participantes. A través de esta opción se pueden enviar mensajes electrónicos privados de forma individual o masiva, seleccionando los participantes. Suele ser útil para dirigirse de forma privada al profesorado o a otros compañeros. Administración. En este apartado se permite ver los propios datos que pueden ocultarse, si se desea: subir una foto (imagen), cambiar datos de usuario, contraseña, añadir más datos personales, etc. El sistema permite que cualquier usuario pueda publicar un Web blog propio. También se incluye el apartado de calificaciones, donde se muestra la ficha de evaluación, tareas obligatorias y calificación de las sesiones presenciales. Área vertical central En esta área central se encuentran los enlaces principales a las partes más importantes del curso: la documentación básica, las tareas o ejercicios obligatorios y otras actividades de cada una de las unidades didácticas. Se identifica con la leyenda diagrama de temas de la figura 3. Se inicia con aquella documentación o actividad propuesta previa, así como las llamadas de atención que permitan el desarrollo de las actividades online. A continuación, se enumera cada una de las unidades temáticas, que básicamente constan de título de la unidad, esquema o tabla de contenidos (si lo hubiera), documentación básica, diapositivas del tutor, tutoriales, documentos de lectura obligatoria, tareas obligatorias y otros enlaces de interés (Figura 3). Actividades. Las actividades a desarrollar pueden ser de varios tipos: tareas y cuestionarios de autoevaluación, tareas o ejercicios no presenciales obligatorios. Área vertical derecha De igual modo, podemos observar en la figura 3 los recursos más importantes ubicados en esa zona. Figura 5. Tema abierto en el foro de debate 6
Novedades. Este módulo se corresponde con el foro general del curso. Se muestran las últimas entradas de noticias que han sido abiertas por cualquiera de los participantes. Haciendo clic sobre cualquiera de ellos aparece el texto del mensaje, que en este caso es público, y la opción de participar de la discusión, pulsando la opción responder (Figura 5). Seguidamente se ofrece la utilidad de buscar en los foros; este recurso permite buscar por palabras claves, por temas, nombre de participantes, en mensajes de los foros. Eventos próximos y calendario de eventos. Mantiene permanentemente informado a los usuarios de todas las actividades que se desarrollan en el curso y en el CAMPUS en general. De igual forma, es posible utilizarlo como evento de usuario, a nivel personal. A continuación se señalan las características de este recurso (Figura 6). Anuncios de eventos próximos, que pueden ser de diversos tipos: Eventos de sitio: aparecen en todas las páginas del CAMPUS, incluida la página de portada. Eventos de curso: sólo son visibles a los participantes de un determinado curso, desde cualquier página del CAMPUS (principal u otro curso en el que participe). Pueden referirse a tareas, foros o convocatorias de chat. Eventos de usuario: Los administra el usuario del CAMPUS y sólo puede verlos él. En este caso, se utiliza como agenda personal. Los eventos llevan implícita una fecha de realización. Una vez pasados de fecha, los anuncios desaparecen de la utilidad eventos próximos, pero continúan reflejados en el calendario. El calendario de eventos que se muestra en la figura 6 refleja las convocatorias de los próximos eventos. Figura 7. Muestra detalles de un evento del calendario Figura 6. Eventos y calendario ejercicios no presenciales. Al pulsar sobre uno de los días aparece el evento con todos los datos del mismo, como el reflejado en la figura 7. El calendario recoge también las fechas límites para entregar las tareas o 7