Penalización del ejercicio profesional

Penalización del ejercicio profesional Frente a la pretendida penalización de la mala práctica profesional, muy especialmente en el caso de los médicos, por parte del proyecto de Código Orgánico Integral Penal, la Cámara de Comercio de Guayaquil y su Comisión Sectorial de Clínicas, Hospitales y Consultorios, rechazan los artículos de este cuerpo legal que pretenden convertir al ejercicio de la medicina en un acto delictivo, creando un entorno en el que la práctica profesional de esta disciplina generaría altísimos riesgos a los médicos -además de abusos y chantajes- por consecuencias impredecibles que resultan propias del ejercicio de su profesión y de la naturaleza misma del ser humano y de los padecimientos que lo afectan. Por este motivo solicitamos de la manera más respetuosa a la Asamblea Nacional se revise con mucho detenimiento, sin prisas ni afanes políticos, este proyecto de COIP y se escuche ampliamente la opinión de la sociedad civil y gremios profesionales que lo que buscan es establecer un equilibrio en la aplicación de sanciones a la mala práctica profesional que aún, lamentablemente, existe en el país. Apelamos también a la prudencia del Ejecutivo, que deberá más adelante sancionar este proyecto y que ya se ha pronunciado acerca de lo delicado del tema. Al cierre de esta edición se ha iniciado el diálogo entre las partes. Esperamos sea fructífero y pueda llevar a mejoras en el funcionamiento del sistema de salud público y privado en el Ecuador. Eduardo Peña Hurtado Presidente 4

22 NUEVO SERVICIO Estadísticas de comercio exterior Inteligencia comercial a su servicio 16 - TECNOLOGÍA 28 - MARKETING 32 - ACTUALIDAD Recomendaciones para una exitosa campaña de E-mail marketing El Servicio, las Marcas y el Marketing Las empresas más respetadas 6 - Actividades de la CCG 8 - Comisiones Sectoriales 10 - Boletines CCG 18 - Cortos Empresariales 20 - Agenda de Capacitaciones 26 - Liderazgo 30 - Responsabilidad Social 34 - Actividades de los socios 36 - Red de socio a socio 38 - Conociéndonos NOVIEMBRE 2013 CONSEJO EDITORIAL: Alvaro Dassum Alcívar María Cristina Páez Werner Moeller Julio Candell Alejandra Manosalvas Margarita Aguayo EDICIÓN GENERAL: Luis Antonio Echeverría COORDINACIÓN: Mariuxi Rivas DIAGRAMACIÓN: Raúl Vera Sánchez IMPRESIÓN: POLIGRáFICA DIRECTOR COMERCIAL: Enrique Salvatierra - esalvatierra@lacamara.org VENTAS: Michelle Landa - mlanda@lacamara.org Alexandra Calvache - acalvache@lacamara.org Mary Indacochea - mindacochea@lacamara.org Cámara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, Centro Empresarial "Las Cámaras" pisos 2 y 3 PBX: 2596100 Ext.: 441-446 E-mail: revistacomercio@lacamara.org COMERCIO, es una publicación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Su distribución es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artículos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los artículos publicados, con la excepción de que se solicite su procedencia. CIRCULACIÓN: 9,000 ejemplares 5

CCG reconoció a empresas con 15 y 20 años de afiliación La noche del pasado 24 de octubre la Cámara de Comercio de Guayaquil reconoció a aquellos socios que han cumplido 15 y 20 años de afiliación a la institución. Este reconocimiento se dio en el marco de una Sesión Solemne a la que asistieron los miembros del Directorio de la CCG y más de medio centener de socios. En lo posterior la Cámara ofreció un cóctel en honor a los homenajeados. Empresas con 20 años de afiliación Inmobiliaria Acosvil S. A. Telecom Latina S. A. Telat Baby s S. A. Importadora Candyland S. A. Sopisco C. A. Alvarado Solarte Héctor Edison Comercio General S. A. Cosalk Ordoñez Express Cia. Ltda. Avilés Morales Jorge Luis Carro Seguro Carseg S. A. Consulbienes S. A. Marmandato S. A. Bazurto Vargas Pedro Antonio Tasel (Taller de Servicios Electrónicos) S. A. Chiang Chiang Fu Shin Ochine S. A. Silvercross S. A. Casa de Valores SCCV Delitac S. A. García Miguez José Manuel Ferretería V.M. Absalón Guevara Fervimag C. Ltda. Representaciones Guevara Santos Reguesa Cia. Ltda. Sociedad Anónima Emetebe Huang Hu Shui Hua Importadora y Exportadora de Los Andes Exandes S. A. Remaken, Resonancia Magnética Kennedy S. A. Ferretería Electro Sur Cia. Ltda. Agriserca S. A. Vigilancia y Seguridad Visegur C. Ltda. Acfrio S. A. Comercio y Predios Compred S. A. Casamar Ecuador S. A. Representaciones Jamsa S. A. Seguridad & Control Segucon C. Ltda. Grupo Especial de Vigilancia y Seguridad Gevise Cia. Ltda. Ecuaprimas C. Ltda. Agencia Asesora Productora de Seguros Moreira Calderón Javier Eduardo Servicios y Agenciamientos Marítimos S. A. Sagemar Inmobiliaria Dibiens C. A. Olvera Muñoz Ángel Arturo Maersk del Ecuador C. A. Químicos Andinos Quimandi S. A. Quiroz Barahona Francisco Ismael A.D.A.G.P. Cia. Ltda. Almacén de Auto Decoración Inspectores Internacionales de Calidad Interca S. A. Comercial Agrícola Rodma Cia Ltda. Ortopedia y Deportes S. A. Orto-Sport Desarrollo Integral de Soluciones Empresariales Dires S. A. Importadora Teknowasser S. A. Sánchez Soria Raúl Germán Chemie del Ecuador S. A. Suramericana de Telecomunicaciones S. A. Suratel Disegnolex Cia. Ltda. Torres Molina Samuel Rolando Inprofarm Compañía Ecuatoriana de Productos Farmacéuticos S. A. Valencia Villacís Alonso Rodrigo Automotriz El Salvador / Su Vehículo Cia Ltda. Vélez Cedeño Milton Agustín Goddard Catering Group Guayaquil S. A. 6

Empresas con 15 años de afiliación Balzar Tropic Baltropic S. A. Corporación del Sol Corpsol S. A. Navestibas S. A. Importadora Dental Arboleda Odontoecuador C. A. Inmobiliaria Bador S. A. Inmobiliaria Plaza 500 Inmoplaza S. A. Consolidado Express Consexpress S. A. SW The Security World Cia. Ltda. Inverquim S. A. Velvicorp S. A. Andipuerto Guayaquil S. A. Drivecorp S. A. Transporte Buendía Transbuen Cia.Ltda. Serchem S. A. Instituto de Diagnostico Radiológico Asociado Indra S. A. Banco Solidario S. A. Punto Net Equipos y Sistemas Cia. Ltda. - Puntored Laboratorios Genéricos Farmacéuticos Ecuatorianos S. A. Genfar Cega International Traders S. A. Desitrex S. A. Cargafenix S. A. Galapagueñacorp S. A. Pinna S. A. Diab Ecuador S. A. Divinycell Franco Valarezo Galo Flavio Gammaseg C. Ltda. Integral Eléctrica S. A. (Intelectrica) García Casas Victoria Eugenia Hoteles Ecuatorianos S. A. - Hotelesa Comercializadora Coile S. A. Centro de Audiología Protección y Salud Ambiental S. A. (Caprotecsa) Bidelsa S. A. Corporación Sec S. A. - Corsecsa Aero Express del Ecuador Trans Am C. Ltda. Sistemas de Controles Eléctricos Sicoelec Cia. Ltda. Guerrero Guadamud Danilo Evelio Instituto de Diagnostico Integral de la Mujer Indim S. A. Betatronic S. A. Beta Seguridad Electrónica Imexpla S. A. Papeles Cartulinas e Insumos Gráficos Pacingraf C. Ltda Aviandina S. A. Finetop S. A. Aftermarket Services S. A. Imperhouse S. A. Anvied S. A. Montero Roca Agencias Monroc Cia. Ltda. Administradora de Empresas Bocca S. A. APL del Ecuador S. A. Imporgamos S. A. Operaciones Navieras y Tarja Opernatar S. A. System One del Ecuador S. A. Caleb Brett Ecuador S. A. Repuestos Unidos S. A. - Repuesa Pescaequipos S. A. Peralta Pérez Salvador Gustavo Agunsa Ecuador S. A. Texlafayette S. A. Sistemas Binarios (Bits) Cia. Ltda. Farmagro S. A. Pacific Container Transport S. A. - PCT Plasticos Tang S. A. Tolemar S. A. Auto Decorativo S. A. - Autodecsa Ciateite S. A. Tolepu S. A. Cineassist S. A. Carjomi S. A. Filtrocorp S. A. Inmobiliaria Falquez Ycaza S. A. Ruta del Comercio: Cuenca La Cámara de Comercio de Guayaquil realizó el primer encuentro de negocios a nivel nacional, denominado la Ruta del Comercio. Esto se dio el pasado 15 de octubre en la ciudad de Cuenca, con la colaboración de la Cámara de Comercio de esa ciudad. En el encuentro participaron 15 empresas guayaquileñas y aproximadamente 60empresas cuencanas. Las reuniones de trabajo generaron alrededor de 200 citas de negocios en los sectores: Consultoría (Aduanera, Financiera, Capacitación), Artesanías, Joyerías, Cuero, Textiles, Alimentos, Farmacéuticos, entre otros. El siguiente encuentro será en Quito en el mes de febrero, más información: vchavez@lacamara.org. 7

Materiales de construcción En días pasados, en oficinas de la Coordinación Regional del MIPRO en la ciudad de Guayaquil, una delegación de la Cámara de Comercio de Guayaquil fue recibida por los señores Ana Cox, Subsecretaria de la Calidad del MIPRO, y Agustín Ortíz, Director del INEN. En esta cita, los delegados de la CCG y de los importadores, plantearon formalmente un petitorio a las autoridades así referidas, en relación con la necesidad de proceder al establecimiento de reglas de operación claras por parte de la verificadora AENOR, ya que al parecer habían exigencias no contempladas por en INEN. Hidrocarburos El 5 de septiembre se llevó a cabo la reunión ampliada de dicha comisión, para informar las gestiones que ha venido realizando la directiva ante las autoridades competentes, con miras de lograr un incremento en los márgenes de comercialización de combustible para las distribuidoras, además revisaron las dificultades que tienen el sector para la obtención de los permisos de funcionamientos para las estaciones de servicio. Comercializadoras de Vehículos l 6 de septiembre se reunieron representantes del E sector automotriz para analizar las propuestas a presentar ante el Ministerio de Comercio Exterior tales como, establecer una relación entre el tipo de vehículos que se importaban en el año 2010 y los que se importan en el 2013 con el objetivo de evidenciar las mejoras en calidad y tecnología, lo cual se traduce en ahorro de combustible, mayor seguridad para el usuario, entre otros. Clínicas, Hospitales y Consultorios / Gran Industria E l 13 de septiembre se realizó la charla informativa con la participación de la Ing. Qca. Angela Naupay -Especialista en Producción Limpia, el tema a tratar fue "Mejoramiento de la Competitividad Empresarial aplicado producción limpia". El Contenido de la misma se centró en procesos de producción,, enfoque de Costos de Producción, Abordaje convencional y de producción limpia, Integración de conceptos, uso de Tecnologías; prioridades y metodología en la implementación del programa de PL. Importadores de repuestos y Accesorios automotrices Con fecha martes 24 de septiembre del año en curso, la Ministra de Ambiente, Magister Lorena Tapia Núñez, recibió en Guayaquil a una delegación de la Comisión Sectorial de Industria Automotriz de la CCG, encabezada por los señores Jaime Cucalon, Max Konanz, Fabián Cordova y Rubén Morán, contando con la presencia la Abogada María Isabel Franco San Lucas, Asesora Legal de la CCG. Por parte del Ministerio, se contó con la presencia del Dr, Juan Carlos Soria y la Srta. Paula Guerra. La finalidad de esta reunión fue tratar la problemática en la aplicación del Acuerdo Ministerial 020 sobre reciclaje y reutilización de llantas. l pasado 7 de octubre se llevó a cabo una reunión entre E los sectores de Importadores de repuestos y el sector transportista para analizar un proyecto de sinergia de negocios entre estos dos grandes grupos, en dicha reunión contamos con la presencia del Presidente de la Cámara de Transportistas CAGTRANS- G el Lcdo. Miguel Anchundia. 8

Hotelería y Turismo El 13 septiembre se reunió la directiva de la Comisión Sectorial de Hotelería y Turismo, presidida por la Sra. Emela Viteri, con la Lcda. Paola Barrezueta, Jefe de Marketing del Ministerio de Turismo, para la revisión conjunta de un suplemento especial de Turismo que incluirá la Revista Comercio, que tendrá información como: lugares turísticos, pesos y medidas más utilizados, frases más usadas en algunos idiomas, y recomendaciones para el comerciante, que constituyan una guía para tratar al turista. Proyecto EXPORTAPAÍS El lunes 23 de septiembre del presente, contamos con la participación de William García de PROECUADOR, quien dictó la charla acerca del programa EXPORTAPAÍS. Este es un programa orientado a brindar capacitaciones y asistencia técnica individualizada a las empresas ecuatorianas, especialmente PYMES y actores de la Economía Popular y Solidaria, mejorando sus procesos y oferta exportable, con el fin de alcanzar de manera más efectiva sus mercados meta. Industria alimenticia Con fecha miércoles 25 de Septiembre del 2013, la Comisión Sectorial llevó a efecto una reunión para tratar lo referente a la publicación de la Norma Técnica SCPM-NT-2013-00, expedida por la Superintendencia de Control del Poder de Mercado, el 11 de septiembre del 2013, relativa a proceder por parte de los fabricantes e importadores, a incorporar en el etiquetado de los productos alimenticios, la identificación de si, tales productos presentan contenido de origen transgénico. La Comisión resolvió elevar un Oficio de consulta a la Superintendencia de Control de Poder de Mercado, al Ministerio de Salud Pública del Ecuador, Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad, Ministerio de Industrias y Productividad, así como a la Agencia de Regulación y Control Sanitario (ARCSA) además un petitorio de prórroga por un año para la implementación de esta norma. Educación l 2 de octubre, a las 15h00 se llevó a cabo el primer E conversatorio sobre la Legalización del Consumo de Drogas y su Regulación dentro de los Centros Educativos, para dicho conversatorio contamos con la presencia del Ing. Esteban Yépez Director Nacional del Control de la Demanda del Consejo Nacional de Control de Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas y la Lcda. Victoria de Murrieta, Especialista en Prevención. 9

ICG 2013 2014: Ecuador avanza 15 puestos pero aún esta mejora no se refleja en un crecimiento económico alto y sostenible ICG: Informe de Competitividad Global es elaborado y publicado por el Foro Económico Mundial. El índice de competitividad mide la habilidad de los países de proveer altos niveles de prosperidad a sus ciudadanos. Esta habilidad depende de cuán eficientemente un país utiliza sus recursos disponibles. Competitividad: Es el conjunto de factores, políticas e instituciones que determinan el nivel de productividad de un país. Siendo este elemento determinante en la prosperidad económica sostenible en el corto y mediano plazo. Fuente: www.weforum.org El Foro Económico Mundial acaba de publicar el Informe de Competitividad Global (ICG) de 2013 2014, donde por segundo año consecutivo Ecuador avanza 15 puestos, pasando del puesto 86 en 2012 al 71 este año de 148 economías analizadas. Según el reporte, los avances que dieron lugar a esta resultado positivo son el desarrollo de la infraestructura (puesto 79), la calidad de la educación (puesto 62) y la innovación (puesto 58); sin embargo, agrega el reporte, estas áreas aún continúan siendo un reto. Este avance nos permite estar casi al nivel de Colombia y Perú, esfuerzo no menor; empero, a diferencia de ellos, estas mejoras en nuestra clasificación no se ven reflejadas en mayores perspectivas de crecimiento económico de corto y largo plazo. Así las cosas, hemos avanzado en solucionar parte del problema, pero las economías no solo crecen por tener mejor infraestructura, se requieren otros elementos que deben ser parte del todo, y que deben construirse en conjunto con el sector productivo. No olvidemos que la competitividad entendida como el como el conjunto de instituciones, políticas y factores que determinan el nivel de productividad de un país sólo se logra con el consenso de todos los actores. ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD GLOBAL ICG: El índice califica con un puntaje de 1 a 7; mientras más alto el puntaje mejor posición en la clasificación y más competitiva la economía. En el ICG 2013 se analizaron 148 países (4 países más que en 2012), siendo los más competitivos: Suiza (puesto #1) que se mantiene por quinto año en el primer lugar, Singapur (puesto #2) que repite este año el segundo puesto, Finlandia (puesto #3), Alemania (puesto #4) y EE.UU. (puesto #5) que luego de retroceder cuatro años consecutivos avanza dos puestos. En el caso de América Latina y el Caribe, los países más competitivos y que están dentro de los top 50 del mundo son: Chile (puesto #34), Panamá (puesto #40) y Barbados (puesto 47). Les siguen en el ranking por orden de importancia: Costa Rica (puesto #54), México (puesto #55), Brasil (puesto #56), Perú (puesto #61), Colombia (puesto #69) y Ecuador (puesto # 71). LOS PRINCIPALES PROBLEMAS PARA HACER NEGOCIOS EN ECUADOR: El ICG realizó una encuesta en el país donde preguntó cuáles son los problemas más importantes para hacer negocios y los resultados mostraron que los cinco principales problemas son: independencia judicial, eficiencia del sistema legal, costo del crimen y la violencia, poca competencia en el mercado interno y reglas claras sobre atracción de inversiones y restricciones al comercio. Como vemos buena parte de los problemas se concentran en la eficiencia y estabilidad de las normas. CONCLUSIÓN: - Si bien es muy positivo que Ecuador haya avanzado 15 puestos en el ranking de competitividad global, se mantiene latente el reto de que esas mejoras se transformen en crecimiento económico alto y sostenible. El reporte destaca que entre los principales problemas está que el funcionamiento de las instituciones sigue siendo débil generando incertidumbre que aleja a los inversionistas. De poco sirve la infraestructura si no accedemos en igualdad de condiciones a los principales mercados del mundo; por tanto, hay que tener claro que para tener una economía competitiva y con crecimiento económico se necesitan una suma de factores, todos ellos coherentes con la libertad de empresa, la libertad de comercio y el Estado de Derecho. 10

Resumen del Boletín Jurídico Nº 10-2013 A través de este Resumen del Boletín Jurídico deseamos mantenerlo informado con noticias acerca de las resoluciones que entraron en vigencia del 1 al 31 de Octubre del año en curso; y, que son de utilidad para el desarrollo de su negocio. En el presente número, hacemos referencia a novedades jurídicas en el área del Derecho Aduanero, Tributario, Bancario, Financiero, entre otros. NOVEDADES JURÍDICAS ASAMBLEA NACIONAL D/A ECUADOR: Se expide la Ley Reformatoria a la Ley de Legalización de la Tenencia de Tierras a favor de los moradores y posesionarios de predios que se encuentran dentro de la circunscripción territorial de los cantones Guayaquil, Samborondòn y El Triunfo Suplemento del Registro Oficial No. 105, Lunes 21 de Octubre de 2013 RESOLUCIONES Servicio Nacional de Aduana del Ecuador: SENAE-DGN-2013-0362-RE: Se expiden los requisitos para transmitir declaraciones aduaneras en el Sistema Informático Ecuapass. Segundo Suplemento del Registro Oficial No. 095, Viernes 04 de Octubre de 2013 Superintendencia de Control D/A Poder de Mercado: SCPM-NT-2013-002: Norma técnica para prevenir las prácticas desleales por engaño, denigración y comparación que se relacionan con el etiquetado y promoción de los medicamentos genéricos y otros. Tercer Suplemento del Registro Oficial No. 100, Lunes 14 de Octubre de 2013 Superintendencia de Compañías: SC.DSC.G.13.010: Se expiden las Normas de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y otros Delitos para las Compañías. SC.DSC.G.13.011: Se expiden las normas que regulan el envío de la información que las compañías sujetas a la vigilancia y control, que realizan ventas a crédito, deben reportar a la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (DINARDAP). Registro Oficial No. 112, Miércoles 30 de Octubre de 2013 Contáctenos a: asesorialegal@lacamara.org Servicio de Rentas Internas: NAC-DGERCGC13-00636: Se establecen las normas para la devolución de los valores pagados por personas adultas mayores del IVA e ICE en la adquisición de bienes y/o servicios de uso y consumo personal. Suplemento del Registro Oficial No. 113, Jueves 31 de Octubre de 2013 11

BOLETINES CCG La Cámara invita XI Convención Internacional de las Pymes Lima, 5 de diciembre de 2013 http://enlaceempresarial.adexperu.org.pe/ La Asociación de Exportadores de Perú ADEX- se encuentra organizando la XI CONVENCION INTERNACIONAL DE LAS PYMES así como la Rueda de Negocios ENLACE EMPRE- SARIAL, ambas actividades son paralelas, la primera es un foro empresarial y con la segunda buscamos articular a las PYMES con las grandes empresas compradoras locales e internacionales del Ecuador. Las empresas participantes en la Rueda de Negocios en calidad de compradoras, tendrán la ventaja de contar con una gran convocatoria de proveedores locales, en un mismo espacio y con una logística adecuada. Además no tendrá costo alguno para sus empresas y se dará una gran cobertura de convocatoria para el éxito del evento. En la Rueda de Negocios se reunirán más de 40 entidades públicas y privadas con más de 200 pymes. Las grandes empresas se caracterizan por realizar grandes volúmenes de compra y tener proveedores competitivos. Más información e inscripciones a: pymeadex@adexperu.org.pe Exhibición Internacional de Edificación, Construcción y Decoración Taipei China, 12 al 15 de diciembre de 2013 www.taipeibex.com.com La Oficina Comercial de la República de China (Taiwán) invita a los socios de la Cámara de Comercio de Guayaquil a participar en la Exhibición Internacional Construcción y Decoración, que se realizará en el World Trade Center de la ciudad de Taipei. En la Feria se exhibirá la última tendencia de construcción y decoración, incluyendo baños en porcelana, cocina, sistemas de edificio inteligente, instalaciones de máquinas eléctricas, materiales de construcción ecológica, piedra y mármol, iluminación, lámparas y modem house. Beneficio: El Organizador de la Feria proporcionará un subsidio de alrededor de US$ 500 a las empresas visitantes. Más información e inscripciones a: Sr. Roger Li Tel.: (02) 2443 412 Ferias y eventos En América TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN TIC CES 2014 Las Vegas Feria de tecnología USA Fechas: 07.01.2014-10.01.2014 Las Vegas, Estados Unidos USA 7 al 10 de enero de 2014 Subsector: Computadoras, Electrónica, GPS, Informática, Móviles, Ordenadores, Software, Tecnología, Fotografía. Página web: www.cesweb.org PUBLICIDAD Y MARKETING PPAI Expo 2014 Las Vegas Feria Productos Promocionales y Merchandise Fechas: 13.01.2014-17.01.2014 Las Vegas, Estados Unidos USA 13 al 17 de enero de 2014 Subsector: Regalos. Página web: www.theppaiexpo.com En el resto del mundo PAPELERÍA Y SUMINISTROS DE OFICINA Hong Kong Stationery Trade Show 2014 Feria Papelería Hong Kong, China Hong Kong, China 6 al 9 de enero de 2014 Subsector: Artes Gráficas, Servicios. Página web: hkstationeryfair.hktdc.com/ MODA World Boutique 2014 Hong Kong Feria de Moda, China Hong Kong, China 13 al 16 de enero de 2014 Subsector: Ropa, Vestidos. Página web: worldboutiquehk.hktdc.com/ OPTICA Opti 14 Munich Feria óptica en Alemania Munich, Alemania 10 al 12 de enero de 2014 Hoteles para ferias y congresos en: Munich, Alemania. Subsector: Maquinaria, Tecnología. Página web: www.opti-munich.com/ Contáctenos a: informacioncomercial@lacamara.org 12

Recomendaciones para una campaña exitosa de email Marketing Ponemos a su disposición una serie de conceptos y técnicas apropiadas para que logre el mejor resultado de sus campañas de email Marketing. Para lograr este objetivo lo más importante es que no haga abuso del envío masivo de emails a quienes no lo soliciten o por algún método hallan manifestado su deseo de no recibir más mensajes desde sus cuentas/listas. Las empresas que ofrecen este servicio le ofrecen la posibilidad de incluir en sus mensajes métodos simples y confiables para que el remitente pueda cancelar su suscripción. Recuerde que esto en Ecuador está amparado en la Ley de Comercio electrónico (art. 22)*. El Principal Inconveniente Un email en cualquiera de sus formas: newsletter, boletín, texto simple o como sea, pasa por varias etapas y "controles" antes de llegar a su destinatario. Debido al crecimiento del spam muchos clientes de correo y sistemas anti-spam implementan y adaptan constantemente sus políticas y algoritmos para detectar esta afección. En esa tarea sistemática de depuración, puede confundir a un mensaje sin intenciones de spam y marcarlo como no deseado, o peor aún, bloquear su servidor, dominio de Internet o casilla de correo. Para evitar este inconveniente se debe construir un mensaje que logre la aprobación (puntuación antispam adecuada) de la mayoría de los infinitos controles y servidores de correo electrónico dispersos por toda Internet. Una tarea nada sencilla, pero posible de lograr, si se siguen las siguientes recomendaciones: 1.- Envíe mensajes a listas pequeñas, cuando estas son muy grandes hará que lleguen varios emails a un mismo servidor y este entenderá que se trata de un probable abuso, cono suele suceder con Yahoo y Hotmail. Hasta 1.000 contactos por lista es una cantidad razonable. 2.- Planifique sus campañas, haga envíos específicos para determinados grupos (filtros) de contactos de sus listas, por edad, sexo, gusto, cargo, según los datos con los que cuente. Nunca realice envíos filtrando dominios (gmail.com, yahoo.com, etc.). 3.- Haga un mensaje en formato HTML y texto plano al mismo tiempo. Los sistemas de envíos de correos presentan los mensajes en ambos aspectos, asegúrese que lleguen a la mayor cantidad de contactos posibles. 4.- El asunto del mensaje (subject) debe ser muy breve y conciso, es la parte más importante del contenido. No utilice palabras completamente en mayúsculas, ni caracteres 16

especiales y evite las palabras como gratis, promoción, oferta, y similares. 5.- Si utiliza HTML copiado desde otra fuente o importa una página Web, asegúrese que el código sea lo más simple posible y sin scripts. Evite el uso de CSS, dele formatos a sus textos utilizando las herramientas que le ofrecen los diferentes sistemas de email marketing. 6.- Evite adjuntar archivos y el uso de imágenes enlazadas a sitios web, eso genera peso y desconfianza en los sistemas que recibirán su email. El peso total de un mensaje a enviar no debería superar los 50.0KB. 7.- Personalice su mensaje, si en su lista cuenta con el nombre del destinatario, aprovéchelo en el cuerpo del mensaje, utilice cosas como Hola Juan, eso genera confianza. Recuerde también insertar los textos para poder ver el mensaje en la Web. 8.- Siempre haga una prueba antes. Le recomendamos que tenga creada un lista con 2 ó 3 cuentas de emails suyos y haga un envío a esa lista, luego verifique que todo esté bien, incluso que se registren las lecturas en el reporte. Lo que dice la Ley Art. 22.- Envío de mensajes de datos no solicitados.- El envío periódico de información, publicidad o noticias promocionando productos o servicios de cualquier tipo observará las siguientes disposiciones: a. Todo mensaje de datos periódico deberá incluir mecanismos para suscribirse y darse de baja; b. Se deberá incluir una nota indicando el derecho del receptor a solicitar se le deje de enviar información no solicitada; c. Deberá contener información clara del remitente que permita determinar inequívocamente el origen del mensaje de datos; d. A solicitud del destinatario se deberá eliminar toda información que de él se tenga en bases de datos o en cualquier otra fuente de información empleada para el envío de mensajes de datos periódicos u otros fines no expresamente autorizados por el titular de los datos; y, e. Inmediatamente de recibido por cualquier medio la solicitud del destinatario para suscribirse del servicio o expresando su deseo de no continuar recibiendo mensajes de datos periódicos, el emisor deberá cesar el envío de los mismos a la dirección electrónica correspondiente. Qué tasa de apertura deben esperar en sus campañas de e-mail? Según diversos estudios está claro que esto depende del tipo de email que se haya enviado y de lo que se haya hecho para evitar caer en la lista de spam de nuestros clientes. Con este antecedente la mayoría de estudios coinciden en que la tasa de apertura media varía considerablemente entre los emails periódicos informativos o promocionales(15-20% de tasa de apertura) y los emails transaccionales -relacionados con alguna acción del usuario: registro, compra, restaurar contraseña, etc.- (30-40% de tasa de apertura). 17 @elsanduchon

Soluciones Orión anuncia su llegada a Ecuador La compañía, pionera en seguridad y Cloud Computing en Latinoamérica, Soluciones Orión, anunció la apertura de sus oficinas en el país, el primer evento lo efectuará en Guayaquil y se tratará sobre Google Apps for Business. El objetivo de la compañía es transformar los negocios de pequeñas y grandes empresas además innovar, a partir del uso intensivo de soluciones Cloud Computing y la movilidad Fuente: Revista Ekos Hipertronics crece con el ensamblaje de celulares La firma cuencana Hipertronics subdivisión de Lidenar, en acuerdo con la con la firma tecnológica estadounidense Blu realiza ensamblaje de terminales telefónicas. Las partes de los aparatos viajan desde China, luego a Miami y finalmente llegan a Ecuador. Con una inversión que bordea el USD 1 millón, la empresa inició sus operaciones en Cuenca, con 30 colaboradores produciendo 3.000 unidades, en la actualidad la ensambladora aumentó su número de empleados y producción llegando a las 25.000 unidades mensuales. Fuente: Revista Lideres En Ecuador crece tendencia de oficinas en casa Tendencias en Sudamérica, acerca de las actividades de las oficinas pequeñas y oficinas en casa, ayudaron al fabricante mundial de Equipos para oficina, Brother Internacional, a identificar que sus productos están destinados a satisfacer este tipo de necesidades. La directora de Soporte para Filiales Brother Internacional, Joyce Santos lo reafirma, pues asegura que parte de los estudios de mercado realizados por IDC (International Data Corporation), señalan que en Ecuador el mercado está creciendo en dicho segmento. Fuente: www.elfinanciero.com Hipermercado amplía cobertura en Guayas Corporación El Rosado abrió las puertas del nuevo Hipermarket EL Dorado en el km 10,5 entre las avenidas León Febres-Cordero (vía La Aurora-Pascuales) y Samborondón. El local está ubicado dentro de lo que será la Ciudad Comercial El Dorado, proyecto que tendrá 400.000 m² de superficie e incluirá un Riocentro, edificios de negocios, restaurantes, hotel, hospital y clínicas de especialización y que se ejecutará por etapas y estará concluida dentro de 5 años. Fuente: El Universo Banco de Guayaquil tiene nueva matriz Banco de Guayaquil invirtió quince millones de dólares para su nuevo edificio matriz en Quito, en la planta baja del mismo se instalará cajeros automáticos en los que se podrán recibir y cambiar cheques y hacer depósitos las 24 horas así lo informó el presidente ejecutivo de la entidad bancaria Angelo Caputi. 18