La educación moderna se ha visto favorecida en los últimos años con la aparición del e-learning. Esta nueva modalidad de educación a distancia permite la interacción uno a uno entre alumno y docente independientemente de la distancia geográfica, llevando los alcances de la educación a una nueva dimensión. Peter Drucker
INDICE MISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS Página 2 QUE ES E-LEARNING Y SUS APLICACIONES Página 3 SOLUCIONES Cursos INTERCONTACT Página 5 Producción de Cursos a medida Página 7 Implementación de proyectos E-learning Página 8 Videos conferencias web Página 9 EXPERIENCIAS Página 10 Página N 2
INTERCONTACT Gestión del Conocimiento, como referente nacional en la provisión de Soluciones en el campo de la Formación de Personas, investiga y desarrolla, de manera continua, metodologías de aprendizaje basadas en nuevas tecnologías de comunicación e información, que logren personas efectivamente capacitadas. MISIÓN Gestionar el conocimiento, a fin de obtener personas competentes mejorando de éste modo la Calidad de Vida de la Sociedad. VALORES Calidad Pedagógica en nuestros productos de formación. Trabajo interdisciplinario con profesionales especialistas en sus áreas. OBJETIVOS Lograr un cambio cultural en las personas, con respecto a Aprender con Tecnologías. Romper con viejos paradigmas e incorporar en todas nuestras actividades el concepto Aprender haciendo. Página N 3
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Disponemos de Cursos E-learning dirigidos a Empresas, Cámaras, Gremios, Sindicatos, Asociaciones, Colegios Profesionales, Cooperativas, Instituciones Educativas, Instituciones Religiosas, Clubes deportivos, etc. Los cursos contienen imágenes, videos, infográficos, juegos, simulaciones, notas periodísticas, cuentos, historias, videos, links, libros y películas recomendadas, foros, Clases virtuales a través de la Web y Autoevaluaciones. Página N 5
Ejemplos (de Material de Estudio) HAGA CLICK AQUÍ http:///download/tecnicas-telefono.swf HAGA CLICK AQUÍ http:///download/curso.swf Nuestras Plataformas Educativas (Moodle) Página N 6
A partir de textos, archivos Word, videos, presentaciones PPT o entrevistas, transformamos los contenidos en un formato multimedia. La producción de contenidos multimedia ofrece una solución innovadora basada en videos, imágenes, animaciones, locución, simulaciones, entre otros elementos. Aplicaciones: Inducción del nuevo personal. Implementación de procesos de trabajo internos. Capacitación a franquiciados. Difusión y capacitación de nuevos productos, servicios, programas que la Organización decida lanzar. Capacitación de nuevas soluciones informáticas que se implementen. Comunicación de Novedades. HAGA CLICK AQUÍ http:///download/01_intro.swf Página N 7
Estudiamos la mejor solución y asesoramos integralmente sobre distintas alternativas respecto a implementación, costos, licencias, plataformas, materiales didácticos, recursos tecnológicos, modalidades, profesores/tutores, tendencias, y todo lo necesario para lograr una solución e-learning que se adapte a las necesidades de su Organización. Capacitamos al equipo que llevará adelante el proyecto de e-learning. Página N 8
Ofrecemos la implementación de Videos conferencias en vivo. Esta una nueva herramienta permite al instructor realizar presentaciones en tiempo real. Hacen posible la exposición de los contenidos a través de imágenes, audio y videos que llegan a la audiencia en cualquier momento. Aplicaciones: Consultoría en línea. Dictado de capacitaciones para personal dispersos geográficamente, Reuniones en línea con otras sedes y proveedores. Entrenamiento de aplicaciones informáticas. Reuniones de trabajo a distancia. Explicación de Novedades y Actualizaciones. Página N 9
Experiencias AGENCIA DE PROMOCION DEL EMPLEO Y FORMACION PROFESIONAL Capacitación a más de 10.000 alumnos en el marco del Convenio Quiero mi Beca. Todos los cursos dictados se hicieron bajo la modalidad a distancia. VANESA DURAN Implemenación de plataforma educativa (Escuela Virtual de Venta Directa) Desarrollo de cursos a medida. GRUPO LIBERTAD Capacitación on line en Informática. AGUAS CORDOBESAS Producción de contenidos Multimedia a Medida relacionado con Normas y Procedimientos internos dirigido a alumnos de distintos sectores de la empresa y con diversos niveles de formación. BANCO CIUDAD DE BUENOS AIRES Provisión de Cursos E-learning. Desarrollo de cursos a medida. Talleres de Alfabetización Tecnológica. FEDERACION PATRONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS Implementación del Campus Virtual "Centro de Formación Profesional Federación Patronal" Provisión de Cursos E-learning para productores y para los empleados de la Compañía. CAMARA ARGENTINA DE COMERCIO Provisión de Cursos E-learning. INSTITUTO MARIANO MORENO Cursos E-Learing para personal de Atención al cliente. Página N 10
BANCO DE LA NACION ARGENTINA ENRIQUE REYES CARISEL, FAMILY, MOVICOM BELLSOUTH Y SPECIAL GAS. Programa de Capacitación Integral y Gestión de Calidad en sucursales". Realizado conjuntamente con la Universidad Blas Pascal. Programa de Formación para Agentes de Ventas (técnicas de ventas, negociación, pensamiento Creativo y manejo del tiempo). Cursos In company de habilidades blandas conjuntamente con la Universidad Blas Pascal. ASOCIACION GREMIAL EMPLEADOS DE COMERCIO Implementación de un Campus virtual. Provisión de Cursos E-learning para los afiliados al gremio. APEX SKYKE CONTACT CENTER Capacitación presencial con apoyo de Aulas Virtuales para Operadores de Atención Telefónica y Líderes, en 15 temas (Comunicación, Oratoria, Técnica de Ventas, Negociación, entre otros). SOS EMERGENCIA MECANICA Implementación de un Campus Virtual. Cursos E-learning para Operadores de Atención telefónica. Capacitación a Coach Virtual. Diseño de Inducción y Cursos a Medida. CAMARA DE CONTACT CENTER DE CORDOBA Cursos E-learning para los empleados de las empresas que conforman la Cámara de Empresas de Servicios de Contacto para Terceros de la Provincia de Córdoba (Allus, Apex, Multivoice, Jazz Plat, Multiconex, Voice Center, etc.) ALLUS CONTACT CENTER Capacitación Presencial con apoyo Aulas Virtuales para Operadores de Atención Telefónica y Lideres, en Herramientas informáticas, Comunicación, Oratoria, Técnica de Ventas y Negociación. TELEMERCADO CONTACT CENTER Provisión Cursos E-learning para Operadores de Atención Telefónica y para Mandos Medios. Página N 11
Provisión Cursos E-learning. GRUPO ROGGIO GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE CORDOBA Capacitación Virtual en escuelas para alumnos y docentes en los siguientes temas: Habilidades Interpersonales, Pensamiento Creativo, Emprender con éxito, Redacción Eficaz, Como Estudiar y Como obtener el trabajo deseado.(subsecretaria de Pymes y Microemprendimiento) Desarrollo del Curso para Sumariantes (Fiscalía de la Provincia). Asesoramiento e implementación Campus Virtual (Poder Judicial de Córdoba). MULTIVOICE CONTACT CENTER Capacitación Presencial para Mandos Medios Página N 12