ENTORNO E-COMMERCE Automatización flexible para entornos E-Commerce
Dentro de las operaciones del evolución de la distribución del comercio electrónico, emplear los La sistemas adecuados para procesar comercio electrónico los pedidos de forma dinámica es de Los minoristas tradicionales están incrementando los canales de comercio electrónico. Los pedidos de las tiendas importancia crítica. minoristas pueden suponer el envío de pallets llenos o La gran mayoría de los productos de consumo del mundo han sido distribuidos por tiendas de retail de forma masiva, siendo el método más eficiente para manejar la mercancía el movimiento de pallet y la selección de caja completa. Pero ahora, el comercio electrónico está cambiando la naturaleza de la cadena de suministro del retail. Debido al rápido incremento de las ventas online, muchos minoristas están creciendo más que su tradicional modelo de cadena de suministro. Además de una entrega programada a las tiendas semanalmente de pallets y cajas, los minoristas deben sumar el picking de unidades en cajas, la cantidad de manipulación y las múltiples líneas de producto para cumplir los volumenes fluctuantes de pedidos online, con una frecuencia de entrega a los consumidores entre 24 y 48 horas. Aunque la venta de unidades ha sido un elemento básico en los catálogos durante décadas, el gran volumen de pedidos de Internet y la rapidez con la que está creciendo para todos los segmentos del mercado presenta un único escenario en la logística. Para los operadores logísticos, este escenario supone un desafío significativo y complejo que requiere cambios en el sistema de la cadena de suministro. El inventario, el espacio de almacenaje, los recursos humanos, los costes y el tiempo optimizados eficientemente, no solo para la satisfacción del cliente, también para mejorar la operativa. Un método de eficacia probada para gestionar este desafío es que la automatización tenga la flexibilidad para adaptarse a la expasión y al cambio en las condiciones del comercio electrónico. Este documento examina algunas de las últimas tecnologías en distribución y almacenaje, empleadas para la distribución del comercio electrónico. mixtos de productos que llegan entre una y dos semanas de margen de entrega, mientras que un pedido de comercio electrónico podría consistir en diferentes categorías de un solo artículo enviando un paquete personalizado en sólo uno o dos días. Además, el retail de Internet necesita soportar un creciente incremento de SKU que típicamente incluyen artículos de alta y muchos con baja rotación. Desde el momento que el pedido online es realizado, hasta cuando es recogido, empaquetado y enviado, cada paso del proceso debe ser manejado de forma eficiente y a un coste rentable. En el e-commerce es el centro de distribución el que provee gran parte de la experiencia del cliente. No solo es el envío de productos, también la velocidad del cumplimentado del pedido, la precisión, un bajo retorno de devoluciones y una satisfaccción del cliente, objetivos que pueden ser prioritarias.
Desafíos - Gran cantidad de SKU - Crecimiento alto e impredecible - Incertidumbre en el negocio que demanda soluciones flexibles y adaptables - Demanda en tiempo real y con precisión en el inventario - Pequeño número de líneas por pedido - Alto retorno del cliente - Picos extremos de demanda estacional Las tradicionales cadenas de retail abarcan recepción put away/almacenaje, picking, transporte con DC, sorter, VAS, packing y envío son opciones pobres para el manejo de las necesidades todas ellas del ecommerce. Este tipo de funciones pueden ser apropiadas en la distribución a tiendas, pero el comercio electrónico requiere operaciones escalables y sistemas altamente flexibles para atender una demanda variable en tiempo y SKUs.. La clave es la automatización flexible Dentro de la distribución del comercio electrónico, donde lo impredecible es un factor constante, la flexibilidad en la cadena de suministro llega a ser crítica. Flexibilidad puede derivarse de la implementación de la automatización adecuada que puede soportar la fluidez que el comercio electrónico requiere. Paso por paso hacia la automatización del comercio electrónico, especialmente donde la demanda futura es dificil de predecir, es a menudo el mejor camino. Con un software escalable y una insfraestructura adecuada, los minioristas pueden desarrollar la automatización según su negocio de comercio electrónico crece. En esencia, la automatización puede ser el objetivo. La automatización que se dirige a tareas específicas, como el picking para referencias de alta y baja rotación, ello puede traducirse en un mejor retorno de inversión que una automatización total del almacén. El punto clave de la flexibilidad para cualquier negocio de comercio electrónico es ser capaz de incrementar fácilmente el rendimiento y la capacidad por unidad de tiempo. Un sistema tal debería habilitar los minoristas del comercio electrónico el picking, packing y el envío de pedidos y retornos más rápido y de forma más precisa, mientras reducen la mano de obra y los errores de envío.
"La correcta automatización facilita poder minimizar el manejo por parte del operario, resultando pedidos más precisos, mejoras ergonómicas, menor coste de trabajo, menor tiempo en desplazamientos y ahorro de espacio funcionado con menos superficie ocupada" Soluciones automáticas para ecommerce Las recientes inversiones en la automatización por minoristas de comercio electrónico han sido producidas por un deseo en la mejora de los procesos de picking. La forma más básica de automatizar el comercio electrónico, para el uso con un bajo volumen de líneas de pedido, sería aumentar los pedidos manuales con un soporte de tecnología de la información, como el pick to light o el sistema picking por voz para manos libres. A medida que el volumen incrementa, las soluciones mecanizadas y guiadas, como pickt to light o sistemas de producto operario, puede ser implementados. Para un volumen alto de ordenes de pedidos, una alta automatización de carruseles horizontales o sistemas tipo lanzaderas son las soluciones más eficientes de producto a persona. Estos sistemas pueden llegar alcanzar unos niveles de rendimiento de varios cientos de líneas de pedidos por hora con una alta precisión. Como complemento a los sistemas flexibles de comercio electrónico, el equipamiento de manejo de los tradicionales pallets y cajas pueden ser utilizados como reposición de inventario. Optimizar la utilización del espacio Un uso eficiente de espacio acelera la maximización de la eficiencia, en los centros de distribución de ecommerce. El ahorro de superficie minimiza desplazamientos, y verticalmente aprovecha la altura. Estos almacenes de comercio electrónico son los más productivos y rentables en coste cuando han llegado a alcanzar una alta densidad de espacio de utilización. Un ejemplo es la última tecnología de doble bandeja para la preparación de pedidos de picking unitario, donde la optimización del espacio utilizado y la doble extracción por plataforma, afectan el rendimiento general de la instalación. tienen además una configuración de espacio que permite un número máximo de bandejas ajustándose a la altura del producto y al espacio en altura. Todo ello reduce el tiempo de desplazamiento de ciclo, para y desde cada estación de trabajo y en cada extracción de bandeja.
En cualquier almacén de e-commerce es la zona de almacenaje y de picking de unidades sueltas y referencias mezcladas, la mayor afectada con mejoras en la automatización. De forma comparativa a una actividad de comercio tradicional, la necesidad de preparar pequeñas cantidades, pedidos con diversas referencias, suministrados con una tolerancia de errores próximo a 0, crece en un almacén de comercio electrónico. Estos sistemas introducidos y altamente automatizados del tipo producto-a-persona con estaciones de picking, y que emplean la tecnología lanzadera junto con la doble posición de bandejas permiten un rápido transporte de cada bandeja individual, proporcionando un alto rendimiento. Sistema lanzadera picking en ecommerce El sistema lanzadera es altamente configurable pudiendo definir diferentes tamaños de hueco incluso después de realizar la instalación. La configuración de la solución varía dependiendo del espacio disponible, de la rapidez y el grado total de automatización que require la solución. La flexibilidad del sistema lanzadera radica en la adaptación del espacio a diferentes formas y volúmenes de SKU, así como la adaptación a la altura del almacén. Esto se consigue gracias a diferentes complementos tal y como sistema de preparación multipedidos, flejadoras, barras de luces, transportadores. De esta forma el sistema alcanza más rapidez, personalización, precisión y rentabilidad por SKU suministrada. La escalabilidad del sistema permite ampliar mediante módulos sin interferir en la actividad diaria de suministro de material, ventaja con la que no es necesario sobredimensionar el sistema ni predecir si la demanda futura crecerá, ya que en menos de 3 meses desde la firma del pedido, la integración de un módulo adicional puede estar funcionando al 1 00%. En ET Systems hemos conseguido integrar en un tiempo record, soluciones reales a medida del cliente, de elementos estándar como son los sistemas lanzadera. Los últimos modelos de máquina Compact Twin permite realizar una configuración de solución que pueden exceder fácilmente las 1.000 lineas/hora. Nuestros sistemas proveen además de un alto rendimiento y una distribución eficiente de costes, también proporcionan una alta densidad de almacenamiento de espacio y una flexibilidad modular. Sistemas rotativos de picking en e-commerce Horizontales o Verticales, los sistemas rotativos de picking producto a operario dotan de la agilidad y la rapidez que los minoristas de e-commerce necesitan. El sistema esta dotado de algoritmos que permiten en una sola vuelta del carrusel preparar el máximo número de líneas con el menor esfuerzo. El sistema además presenta un mapa de ubicaciones que puede ser fácilmente configurable y reemplazable por ubicaciones diferentes en tamaño y rotación. Además presenta complementos como escaners, confirmación por pedal, sistema multipedido, transportadores, etiquetadoras automáticas que se adaptan a tus necesidades actuales y futuras. Así como las lanzaderas, los sistemas rotativos son fácilmente escalables sin interferir en la actividad del almacén de suministro, siendo la integración de un módulo adicional en menos de 3 meses desde la firma del pedido. Por otro lado cada módulo puede ser trasladado y acondicionado a las nuevas instalaciones. Esto es una ventaja puesto que no necesitas esperar a tener unas instalaciones nuevas o acondicionadas, pudiendo ejecutar la inversión, sin perder el coste de oportunidad.
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