19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 Número de publicación: 2 242 401 1 Int. Cl. 7 : H04Q 3/00 12 TRADUCCIÓN DE PATENTE EUROPEA T3 86 Número de solicitud europea: 99930991.7 86 Fecha de presentación : 03.0.1999 87 Número de publicación de la solicitud: 77003 87 Fecha de publicación de la solicitud: 21.02.2001 4 Título: Procedimiento para el control de servicios de telecomunicaciones. 30 Prioridad: 08.0.1998 DE 198 20 68 08.0.1998 EP 98840 73 Titular/es: SIEMENS AKTIENGESELLSCHAFT Wittelsbacherplatz 2 80333 München, DE 4 Fecha de publicación de la mención BOPI: 01.11.200 72 Inventor/es: Reber, Ulrich y Davutoglu, Can 4 Fecha de la publicación del folleto de la patente: 01.11.200 74 Agente: Zuazo Araluze, Alexander ES 2 242 401 T3 Aviso: En el plazo de nueve meses a contar desde la fecha de publicación en el Boletín europeo de patentes, de la mención de concesión de la patente europea, cualquier persona podrá oponerse ante la Oficina Europea de Patentes a la patente concedida. La oposición deberá formularse por escrito y estar motivada; sólo se considerará como formulada una vez que se haya realizado el pago de la tasa de oposición (art. 99.1 del Convenio sobre concesión de Patentes Europeas). Venta de fascículos: Oficina Española de Patentes y Marcas. C/Panamá, 1 28036 Madrid
DESCRIPCIÓN Procedimiento para el control de servicios de telecomunicaciones. 1 20 La invención se refiere a un procedimiento para el control de servicios de telecomunicaciones en redes de telecomunicaciones. Los servicios de telecomunicaciones, llamados también a menudo servicios de valor añadido, son prestaciones ofrecidas adicionalmente a la simple transmisión de datos, por ejemplo distintos tipos de desviación o retransmisión de llamada, modelos de tarificación como pago por tarjeta de crédito, aceptación de tarifas, premium call o (VPN) (red privada virtual). Al respecto se utiliza una técnica que se describe en la serie de estandars Q.1200 y siguientes de la ITU, la llamada red inteligente IN. Se trata de una arquitectura que puede emplazarse sobre una red de telefonía fija o móvil existente. Una arquitectura IN típica, por ejemplo la descrita en la US-A- 430 719,incluye al respecto los siguientes componentes: - Punto de conmutación de servicio (Service Switching Point), SSP - Punto de control del servicio (Service Control Point), SCP 2 - Sistema de gestión del servicio (Service Management System),SMS - Entorno de creación del servicio (Service Creation Environment), SCE. 30 3 40 4 0 60 El SSP o elemento de red de conmutación de servicio forma una parte del nudo de conmutación y la interfaz hacia el control de llamada IN basado en SCP. El mismo reconoce cuándo son necesarias funcionalidades IN adicionales y llama según necesidades al SCP, a través de una red de señalización, que usualmente utiliza un protocolo especial (IN- AP, IN Application Protocol) sobre el sistema de señalización de canal común (Common Channel Signaling System) nº 7. El SCP es una unidad central de procesamiento que incluye las llamadas lógicas de servicios para servicios y programas de telecomunicaciones. Tras recibir una consulta de un SSP (ver antes), averigua el SCP el servicio solicitado y desvía la llamada a la aplicación adecuada. La llamada es procesada y el SSP es informado sobre los siguientes pasos a realizar, por ejemplo establecer un enlace con un determinado número, interrupción del enlace o proporcionar tarificación. El SMS ofrece apoyo para los programas de aplicación del SCP: por ejemplo organizar nuevos servicios de telecomunicaciones, anunciar o dejar de anunciar abonados y muchas otras cosas más. El SMS funciona en estrecha colaboración con los otros componentes del IN. Para el diseño de nuevos servicios de telecomunicaciones se dispone del SCE. Su tarea más importante es poner a disposición herramientas para el rápido diseño y las pruebas de nuevos servicios y programas. Para ello se dispone de una biblioteca de módulos (el llamado Service Independend Building Blocks, SIB). Hasta ahora tiene cada operador de red de telecomunicaciones un sistema IN propio, que utiliza en su propia red. No obstante, debido al creciente fraccionamiento del mercado de las telecomunicaciones, aparecen últimamente más y más pequeños ofertantes, por ejemplo en las grandes ciudades, los llamados City Carrier. También para éstos son los servicios de telecomunicaciones un factor importante, para ofrecer a los usuarios un valor añadido. Para estos pequeños operadores está colocada no obstante la barrera muy alta, ya que los componentes IN clásicos son caros en cuanto adquisición y mantenimiento. Además, ha de disponerse para el funcionamiento de personal muy cualificado. Una solución para evitar esto es compartir los recursos IN, es decir, esencialmente SCP, SMS y SCE, el llamado Shared IN, que permite técnicamente utilizar recursos de un único sistema IN para varios operadores de red. Es tarea de la invención poner a disposición, en un sistema IN compartido (Shared), para cada cliente de un operador de red exactamente aquellos servicios de telecomunicaciones de su propio operador de red. 6 Esta tarea se resuelve mediante un procedimiento según la reivindicación 1. Es entonces esencial en el marco de la invención una comprobación adicional, que es realizada por el SCP, antes de que siga siendo procesada una llamada a un servicio. 2
1 Entonces se tiene en cuenta que tanto los servicios de telecomunicaciones que gestiona un elemento de red de control (SCP), como también los elementos de red de conmutación de servicios (SSP) están asignados en cada caso a determinados operadores de red. Un abonado que utiliza la red de telecomunicaciones de un operador, debe poder acceder también sólo a los servicios de telecomunicaciones de este operador de red. Si el servicio llamado pertenece al mismo operador de red que el elemento de red de conmutación de servicios del que llegó esta llamada de servicio, entonces se realiza el procesamiento mediante el SCP como hasta ahora. Pero si no es éste el caso, entonces no se ejecuta la llamada al servicio. Mediante la comprobación en el marco de la invención, se vuelve el sistema IN compartido más seguro frente a perturbaciones y a operaciones incorrectas debidas a un operador de red no muy versado técnicamente en este campo. Además, queda asegurado que la tarificación de los servicios de telecomunicaciones (mediante los llamados tickets AMA, puesta en cuenta automática del mensaje) puede realizarse correctamente. Ventajosas mejoras y perfeccionamientos se indican en las reivindicaciones secundarias. Hay varias posibilidades para que el elemento de red de control pueda determinar la pertenencia de los elementos de red de conmutación de servicios a un operador de red. 20 2 30 3 40 4 Por un lado, puede aportarse a la vez un distintivo de operador con cada llamada a servicio como parámetro adicional del elemento de red conmutación de servicios. El elemento de red de control puede no obstante también memorizar esta información, por ejemplo en forma de listas, en las que los elementos de red de conmutación de servicios están asignados a los correspondientes operadores de red. En algunos servicios de telecomunicaciones es necesario que previamente se envíe un mensaje de inicialización al elemento de red de conmutación de servicios. Esto se refiere por ejemplo al llamado televoting, es decir, al simple cómputo de los intentos de establecimiento de enlace con un número. En un sistema IN convencional, se envía el mensaje de inicialización (Activate Service Filtering) a todos los elementos de red de conmutación de servicios en la red de telecomunicaciones. En un sistema IN compartido, es ahora ventajoso que sólo aquellos elementos de red de conmutación de servicios que pertenecen al operador de red que ofrece este servicio reciban también este mensaje de inicialización. El elemento de red de control busca en el marco de la invención a partir de una lista memorizada los elementos de red de conmutación de servicios asociados al operador de red, y envía el mensaje de inicialización sólo a estos elementos de red precisamente. Otra posibilidad de aplicación es el llamado Call Gapping, un servicio que permite determinar la cantidad de llamadas de servicio a transmitir directamente por parte del elemento de red de conmutación de servicios. Esto se utiliza a menudo para reducir una carga demasiado elevada por ejemplo del elemento de red de control SCP. Estos cálculos, que se realizan entonces centralmente, deben realizarse desde luego en un sistema IN compartido igualmente de manera específica para cada operador. Además, se envía aquí también a su vez el mensaje de inicialización (CALLGAP, Q.1214) sólo a los elementos de red de conmutación de servicios del operador de red afectado. A continuación se describirá la invención a efectos de ejecución. Al respecto muestran 0 Figura 1 la estructura básica de un sistema IN compartido, Figura 2 una llamada a un servicio IN en un sistema IN clásico, Figura 3 una llamada a un servicio IN en un sistema IN compartido, conduciéndose la llamada al servicio no admitida al operador de red correspondiente al servicio, Figura 4 una llamada a un servicio IN en un sistema IN compartido, dándose el caso problemático a resolver, 60 6 Figura el tratamiento correspondiente a la invención de una llamada a un servicio de telecomunicaciones de un operador de red A de un abonado de un operador de red B, Figura 6 el procedimiento correspondiente a la invención cuando es necesario un mensaje de inicialización al elemento de red de conmutación de servicios SSP por parte del elemento de red de control SCP, es decir, por ejemplo para televoting o call gapping. La figura 1 describe un sistema IN compartido a modo de ejemplo en su estructura con los elementos esenciales. Abajo se representan los elementos de red de conmutación de servicios SSP, que están asignados a los distintos ofertantes de red (los llamados City Carrier CC1 a CCm). El enlace está, como ya se indicó en la introducción, unido 3
mediante una red de comunicaciones SS7 (es decir, por ejemplo sistema de señalización de canal central número 7) entre sí uno con otro y con el elemento de red de control SCP. El propio elemento de red de control es gestionado por un operador IN (no representado en la figura) y contiene los componentes para los distintos operadores de red City Carrier CC1, CC2, CCn, que pueden estar alquilados a los mismos. Perteneciendo al elemento de red de control, son gestionados por el operador IN otros elementos de red (una descripción al respecto ya se ha dado parcialmente en la introducción): - El Service Management Point, SMP, también llamado sistema de operación de servicio, ya que aquí se ponen a disposición funciones para la gestión del servicio - Tarificación, facturación y atención al cliente (Customer Care), BCC1, BCCn 1 - Gestión del servicio (Service Management), SM para la gestión de los programas de servicios y de los correspondientes recursos - Entorno de creación de servicios (Service Creation Enviroment), SCE, para el desarrollo de nuevos servicios IN y módulos de servicios 20 2 30 3 40 4 0 60 - Centros de atención de los operadores de red, centro de soporte al cliente (Customer Support Center), CSC1-n. En la figura 2 se representa una llamada a un servicio tal como la que se realiza en un sistema IN clásico, es decir, todos los componentes pertenecen al mismo operador de red A. Un abonado elige un número (de servicio) 1, por ejemplo el 0147-1234. Esta llamada llega al elemento de red de conmutación de servicios SSP1(A). Este servicio pertenece igualmente al operador de red A. El elemento de red de conmutación de servicios conduce la consulta al elemento de red de control SCP 2, que con ayuda de los programas de servicio Servicio A averigua cuáles son los siguientes pasos de ejecución 3. En el caso descrito se realiza una conversión de números de llamada y se le indica al elemento de red de conmutación de servicios 4, que realice un enlace con un abonado TNB, (a través del puesto de conmutación al que esta conectado el abonado B, VST (B)). Finalmente se realiza la tarificación, es decir, se escribe un llamado Ticket AMA por parte del elemento de red de conmutación de servicios, 6. Puesto que todos los componentes y el servicio pertenecen a un operador de red, no es necesaria otra comprobación adicional. La figura 3 muestra un sistema IN compartido que es utilizado por varios operadores de red A, B, C. Estos operadores de red tienen en cada caso servicios: Servicio A para operador de red A, Servicio B para operador de red B, y Servicio C para operador de red C. Si solicita un abonado TNA a través de un elemento de red de conmutación de servicios SSP1 (A) del operador de red A, un servicio del operador de red A, entonces éste se trata igual que cuando se trata de una llamada de servicio en un sistema clásico IN. Este se ha descrito ya en la figura 2. El servicio A es llamado entonces de nuevo con el número de llamada 0147-1234, y las referencias 11 a 16 se corresponden con las correspondientes referencias 1 a 6 de la figura 2. La conversión de los números se realiza en el servicio A. En el caso crítico, representado en la figura 3 en el lado derecho, solicita un abonado B a través de un elemento de red de conmutación de servicios SSP2 (B) del operador de red B, igualmente un servicio A: 0147-1234, del operador de red A, 31. Los números de servicio son otorgados centralmente por el IN a los que operan en los operadores de red. Tras el reconocimiento de los números de servicio que no corresponden, es un comportamiento correcto del elemento de red de conmutación de servicios SSP2(B) no transmitir la llamada de servicio al SCP. En vez de ello, la llamada de servicio se retransmite, 32, a un elemento de red de conmutación de servicios SSP1 (A) que corresponde al operador de red A. Entonces es igualmente posible que el servicio sea ofrecido a través del operador de red A y facturado o bien rechazado. 6 La figura 4 muestra el mismo sistema compartido IN que la figura 3, el cual es utilizado por varios operadores de red A, B, C. Estos operadores de red tienen respectivos servicios: servicio A para operador de red A, servicio B para operador de red B y servicio C para operador de red C. 4
En el lado izquierdo se representa a su vez la llamada de servicio tradicional, tal como ya se ha descrito en la figura 2 y la figura 3. 1 20 2 30 3 40 4 0 60 En el lado derecho puede verse la llamada de servicio 21 de un servicio del operador de red A: 0147-1234 del abonado TNB a través de un elemento de red de conmutación de servicios SSP2 (B) del operador de red B. El elemento de red de conmutación de servicios se comporta no obstante ahora, contrariamente a la figura 3, de forma defectuosa, y trata la llamada igual que una llamada de un servicio propio, arrancando una consulta en el SCP, 22. El SCP acepta esta solicitud de servicio y la trata igual que aquélla, 12, de SSP1(A) del operador de red A, 13. Un aviso de retorno con la conversión de número de llamada, 24, se señaliza al SSP2 (B) y se establece un enlace con el servicio A, 2. Al respecto, es especialmente crítica la tarificación, 26. El ticket AMA es escrito entonces por el elemento de red de conmutación de servicios SSP2 (B) del operador de red B, al que el servicio A no pertenece en absoluto. El resultado es por lo tanto que el operador de red competidor (por ejemplo del abonado TNB) recibe dinero por una prestación que no le corresponde en absoluto. La figura muestra ahora el tratamiento del problema antes explicado con el procedimiento correspondiente a la invención. Sobre el lado izquierdo, para comparación de nuevo, se representa una llamada a un servicio tradicional sin colisión de distintos operadores de red. Los números de referencia 11 a 16 se corresponden con los de las figuras 1 a 4. El abonado TNB elige a su vez el servicio A: 0147-1234 del operador de red A, por supuesto a través del elemento de red de conmutación de servicios SSP2(B) del operador de red B, 41. La llamada al servicio se retransmite al elemento de red de control S-SCP del sistema compartido IN, 42. El S-SCP calcula ahora a su vez el servicio A: 0147-1234 del operador de red A. Pero ahora comprueba además el S-SCP a qué operador de red B pertenece el elemento de red de conmutación de servicios SSP2(B) y compara si se trata del mismo operador de red. Esta comprobación puede tener lugar mediante una comparación de la dirección SSP2(B) con una lista, es decir, o bien se encuentra la dirección en la lista de los elementos de red de conmutación de servicios del operador de red A o bien se averigua a qué operador de red está asociado el elemento de red de conmutación de servicios SSP2(B). Otra posibilidad sería transmitir un distintivo de operador de red explícitamente en la llamada al servicio. Cuando se detecta que no existe coincidencia, entonces escribe el sistema IN un registro de fraude. La ejecución del servicio no es posible, el SSP2 (B) es informado sobre el resultado, 44, y realiza por su parte las correspondientes acciones. Esto puede ser una interrupción del enlace (release, 4) o bien una indicación con la observación de que este servicio no está disponible, o de qué operador de red ofrece este servicio o similares. Finalmente, la figura 6 representa aquellos servicios en los que un servicio sólo es posible previo mensaje de inicialización. Entre ellos se encuentra por ejemplo el servicio televoting (también llamado service filtering ), es decir, el cómputo de llamadas a un determinado número en un determinado periodo de tiempo. Esto se utiliza satisfactoriamente en los últimos años en emisiones de televisión, donde el televidente puede votar sobre alternativas seleccionando números de teléfono diferentes. Estas llamadas no son conectadas no obstante mediante el elemento de red de conmutación de servicios, sino simplemente computadas y tras emitirse un mensaje corto se interrumpen de nuevo. El S-SCP recibe del operador del sistema IN (por ejemplo a través del SMS) una solicitud relativa al equipo del servicio antes descrito. Éste debe no obstante ser sólo accesible para abonados de la red del operador de red A. Así, el S-SCP envía el mensaje de inicialización 62 (activate service filtering) sólo a los elementos de red de conmutación de servicios del operador de red A. Al respecto es ventajoso que el S-SCP haya memorizado listas con una asignación de las direcciones SCP a los operadores de red. Cuando llama el abonado TNA del operador de red A al servicio, 63, entonces su llamada se computa tal como antes se ha descrito, y el resultado se transmite señalizándose, 6, en un instante apropiado al S-SCP. Si no obstante intenta un abonado TNB en un elemento de red de conmutación de servicios SSP2(B), que no pertenece al operador de red A, esta llamada al servicio, 66, entonces su llamada no se computa y la cantidad de estas llamadas conducidas erróneamente no es retransmitida con señalización al S-SCP. Es posible que el mismo reciba la correspondiente indicación o que la llamada sea desviada, tal como se describe en la figura 3. El procedimiento descrito para el televoting puede utilizarse también para el llamado call gapping, es decir, la reducción de las llamadas de servicio a retransmitir. También aquí, tras el correspondiente cálculo, debe transmitirse el mensaje de inicialización a los elementos de red de conmutación de servicios del operador de red correspondiente. 6
Lista de abreviaturas 1 20 2 30 BCC CC CS CSC IN ITU SCE SCP SM SMP SS7 S-SCP SSP TN VST Billing and Customer Care (Facturación y atención al cliente) City Carrier (Operador de la ciudad) Capability Set (Conjunto de capacidad) Customer Service Center (Centro de servicio al cliente) Red inteligente International Telecommunication Union Service Creation Environment (Entorno de creación de servicios) Service Control Point (Punto de control de servicios) Service Manager (Gestor de servicios) Service Management Point (Punto de gestión de servicios) Signalling System #7 (Sistema de señalización) Shared SCP (SCP compartido) Service Switching Point (Punto de conmutación de servicios) Abonado Punto de conmutación Bibliografía 3 Q.1211 ITU-T, Recomendaciones generales relativas a la conmutación y señalización telefónica, red inteligente 40 Introducción al conjunto de capacidades de la red inteligente 1, 03/93 Q.1214 Red inteligente 4 Plano funcional distribuido para red inteligente CS-1, /9 0 60 6 6
REIVINDICACIONES 1. Procedimiento para el control de servicios de telecomunicaciones en una red de telecomunicaciones que es operada por al menos dos operadores de red (A, B) y que está compuesta por elementos de red, sucediendo que, - en la red de telecomunicaciones están incluidos elementos de red para la conmutación de servicios (SSP), que están asignados inequívocamente a uno de los operadores de red, y - cada servicio de telecomunicaciones ofrecido está asignado inequívocamente a al menos uno de los operadores, y - al menos existe un elemento de red para el control (SCP) de los servicios de telecomunicaciones, y 1 20 2 30 3 40 4 0 60 - el elemento de red de control comprueba si un elemento de red que conmuta los servicios (SSP) está asignado al mismo operador de red que un servicio de telecomunicaciones, que es llamado mediante este elemento de red, - se realizan otras acciones para ejecutar el servicio de telecomunicaciones llamado en función del resultado de la comprobación. 2. Procedimiento según la reivindicación 1, caracterizado porque el elemento de red de control (SCP) ha memorizado informaciones sobre la asignación de elementos de red de conmutación de servicios (SSP) a operadores de red. 3. Procedimiento según la reivindicación 1, caracterizado porque el elemento de red de control (SCP) averigua informaciones sobre la asignación de elementos de red de conmutación de servicios (SSP) a operadores de red a partir de la solicitud de servicio. 4. Procedimiento según una de las reivindicaciones precedentes, sucediendo que, - se envía desde un abonado de la red de telecomunicaciones una solicitud de servicio a un elemento de red de conmutación de servicios (SSP), de un operador de red, y - el elemento de red de conmutación de servicios (SSP) retransmite la solicitud de servicio al elemento de red de control caracterizado porque - el elemento de red de control (SCP) comprueba a qué operador de redes (A) está asignado el elemento de red de conmutación de servicios (SSP) que realiza el envío y a qué segundo operador de red (B) está asignado el servicio solicitado, y - cuando la comprobación da como resultado que el primer operador de red (A) es distinto del segundo operador de red (B), - entonces se rechaza la llamada al servicio de telecomunicaciones.. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 ó 2, sucediendo que, cuando se activa un servicio de telecomunicaciones, el elemento de red de control (SCP) envía un mensaje de inicialización a los elementos de red de conmutación de servicios (SSP), caracterizado porque el mensaje de inicialización sólo se envía a aquellos elementos de red de conmutación de servicios (SSP) que están asignados al/a los operador/es de red que ofrecen el servicio de telecomunicaciones. 6. Procedimiento según la reivindicación, caracterizado porque 6 los elementos de red de conmutación de servicios (SSP) que han recibido un mensaje de inicialización como el indicado, computan la cantidad de llamadas de servicio llegadas (televoting, service filtering). 7
7. Procedimiento según la reivindicación, caracterizado porque ES 2 242 401 T3 se realizan cálculos sobre el grado de carga de los distintos servicios de telecomunicaciones caracterizado porque 1 estos cálculos se realizan en función de los operadores de red. 8. Procedimiento según la reivindicación 7, caracterizado porque los elementos de red de conmutación de servicios (SSP) que han recibido un mensaje de inicialización como el indicado, sólo permiten una proporción determinada de llamadas a servicios (call gapping). 20 2 30 3 40 4 0 60 6 8
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