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La guía para hacer que Facebook lleve clientes a tu negocio en automático. Hola, Soy Julián Castañeda. Antes que nada déjame reconocerte como un empresario responsable. Acabas de tomar un paso más en tu camino de formación para que tu empresa crezca y eso es algo que casi nadie hace. Sólo con leer esta información el día de hoy vas a tener una ventaja por encima del 90% de tus colegas emprendedores, y más importante aún, de tu competencia. En este pdf vas a descubrir cómo obligar a Facebook a que lleve nuevos clientes a tu empresa, pero más que eso, vas a descubrir un sistema que te va a permitir poder tener todos los clientes que quieras a tu voluntad. Si usas lo que aprendes aquí, pronto vas a tener a Facebook enviándote más clientes de los que podrás manejar. La gente va a hacer fila para comprar tus productos y servicios y tu mayor problema será contar todo el dinero que va a llegar a tus manos. Pero si ignoras lo que te muestro en este reporte tu base de clientes pronto se va a secar, hacer negocios se va a volver cada día más y más difícil hasta que, simplemente, tengas que cerrar tus puertas. Así que, vamos a empezar. El reporte está dividido por partes, no tiene más de 6 páginas para que lo puedas conseguir rápido, y me he encargado de inyectar en cada parte el conocimiento más valioso que tengo del tema y que más te va a ayudar a usar a Facebook para conseguir clientes. Parte 1) Psicología de los usuarios en Facebook. Para poder atraer a clientes por Facebook debes entender su estado mental, si lo entiendes bien atraerlos va a ser fácil para ti. Cuando una persona está en Facebook, lo que busca es entretenerse, distraerse y estar tranquilo. Normalmente no está buscando una oferta, un descuento o algo para comprar. Están en un ambiente social. Si rompes con ese esquema ellos te van a rechazar y no vas a poder llegar a sus mentes y a sus corazones.
Lo otro que debes entender es que ellos son completamente egoístas. Sólo piensan en ellos, sus problemas y sus deseos. En ningún momento están pensando en ti, en tu empresa, en los beneficios que ofreces, y la verdad poco les va a importar conocer del tema. Para poder atraer a los clientes por Facebook, debes enfocarte en una de dos cosas: Resolver un doloroso problema que tus clientes potenciales experimentando Satisfacer un deseo intenso que tienen. Más adelante en el reporte te voy a mostrar cómo lograr esto. Por ahora, ve pensando en qué problema resuelve tu producto o servicio, y también que gran deseo puede ser satisfecho con tu producto o servicio. Parte 2) Entiende lo que quiere Facebook. Ahora que entiendes cómo funcionan tus clientes potenciales, debes entender la mentalidad de Facebook. Facebook, como plataforma donde se reúne la gente para estar en un ambiente social tiene reglas que nosotros como empresarios debemos cumplir. Si sabes ir de la mano con ellos, tus esfuerzos de atraer clientes por dicha plataforma van a ser exitosos. Pero si demuestras que no vas con ellos, eventualmente van a bloquear tu cuenta y vas a tener que irte a buscar un lugar diferente para encontrar clientes en internet. Lo primero que debes entender de Facebook es que es un negocio. Lo que significa que ellos invierten dinero para prestar un servicio a sus usuarios, y ellos esperan recibir dinero a cambio. En la manera en la que funciona Facebook actualmente, ellos no le van a cobrar a sus usuarios por tener una cuenta. Tener una cuenta en Facebook es 100% gratis para cualquier usuario. Así que, la fuente de los ingresos de Facebook son las empresas que hacen publicidad con ellos. Ellos esperan que tu seas el pague la cuenta, y si lo haces de la manera adecuada, Facebook te va a dar muchos clientes a cambio. En este momento, te puede estar surgiendo la pregunta: Pero Julián, yo mismo tengo una página de Facebook/ conozco a alguien que tiene una página de Facebook para su empresa y no tienen que pagar nada. Cómo puedes decir que tenemos que pagar?
La respuesta es sencilla: Tener una página de Facebook es gratis, y es lo que le muestra a Facebook que tienes una empresa y que quieres usar su plataforma para llegarle a tus clientes potenciales. Pero llegarle a tus fans no es gratis. Verás, en este momento, si tienes una página de tu empresa en Facebook (que es gratis) y pones algo, una foto, una promoción, la invitación para ir a tu sitio web, lo más probable es que sólo un 15% de tus fans lo vean, en el mejor de los casos. Es decir que si tienes 1,000 fans, tan sólo 150 van a ver lo que publicaste. Esa es la mala noticia. La buena noticia es que Facebook te permite llegar a la gran mayoría de ellos si pagas una suma pequeña de dinero. Y eso no es lo mejor de todo. Lo mejor de todo es que también le puedes decir a qué grupo de personas le quieres mostrar lo que publicas, y Facebook se los muestra, a cambio de tu dinero. Así que te voy a pedir lo siguiente: De ahora en adelante, cuando pienses en usar Facebook para atraer a tus clientes, no pienses en conseguir fans para tu página ni nada por el estilo. Piensa en usar el sistema de publicidad paga que Facebook tiene para llegar a las personas más probables de adquirir tu producto o servicio (no te preocupes por la palabra publicidad, para esto no necesitas un publicista, créeme). Parte 3) Para poder operar exitosamente, debes hacerlo desde tu propio terreno. Ya sabes que tus clientes potenciales cuando están en Facebook buscan resolver un problema que tienen o satisfacer un gran deseo. También que están en un ambiente social y buscan entretenimiento. También entiendes que Facebook quiere tu dinero, y que estamos jugando en su territorio así que debemos cooperar, de lo contrario vamos a perder el juego. Siguiendo con esa línea de pensamiento hay algo más sobre Facebook que debes saber. Dicho brevemente, Facebook tiene reglas. Hay cosas que no puedes decir en Facebook, hay cosas que no puedes hacer en Facebook y en general, tienes poco control sobre lo que pasa allá adentro.
Si Facebook decide, el día de mañana, cambiar el diseño de las páginas y como se acomodan tus mensajes pueden hacerlo. La solución ante eso es llegarle a tus clientes potenciales en Facebook, e inmediatamente sacarlos para un lugar que sea tuyo, como lo es un sitio web. Recuerda el párrafo anterior muy bien, es la esencia de lo que te estoy mostrando en este reporte. Para generar clientes por Facebook debes encontrarlos allá e inmediatamente llevártelos para un ambiente tuyo, idealmente tu página web. Parte 4) Para sacar a tus clientes potenciales desde Facebook hacia tu sitio web, debes usar su plataforma publicitaria. Ya se que hable de esto pero debes profundizar un poco en este tema antes de que te diga el paso a paso para montar tu sistema de atracción de clientes por Facebook. Facebook tiene una plataforma en la que puedes hacer publicidad, esta opción sólo está disponible para las empresas, no los usuarios. En esta plataforma no vas a hacer publicidad tradicional para hacer que la gente te reconozca, recuerde tu marca, o cree sentimientos agradables hacia ti. En esta plataforma la publicidad correcta para usar es lo que en la Asociación de Marketing Digital llamamos Publicidad de Respuesta Directa. No tengo mucho espacio para explicarte qué es la Publicidad de Respuesta Directa, así que lo pondré de la forma más breve posible: Publicidad de Respuesta Directa es llevarle el mensaje correcto, al grupo de personas correctas, a través del medio correcto para generar una respuesta deseada que sea medible. En tu caso, el medio es el anuncio (te muestro que es en un minuto), el grupo de personas son tus clientes potenciales, el medio es Facebook y la respuesta deseada es un click de ellos. Recuerda, el objetivo es encontrarse con tus clientes potenciales en Facebook y sacarlos de allí para poder iniciar un proceso de ventas que tú puedas controlar. Parte 5) Paso a paso de lo que necesitas hacer para lograr todo lo que hemos hablado.
Ahora que llegaste aquí tienes un entendimiento mayor a lo que más del 90% de empresarios tienen sobre cómo atraer clientes por Facebook. Lo primero que necesitas, para aplicar lo que te acabo de mostrar es una página de Facebook para tu empresa. Como mínimo tu página deberá tener una imagen de perfil, una imagen de cover y una descripción de lo que es la empresa. Una vez esté creada, haz click en crear anuncio. Vas a entrar al administrador de anuncios de Facebook. Te va a pedir que crees una campaña. Ponle el nombre que quieras y como objetivo pon Atraer Personas a tu Sitio Web. Ingresa tu sitio web en el campo que lo pide, o si tienes una página de aterrizaje lista para que tus clientes soliciten un imán de prospectos pega el enlace ahí. (Si no sabes qué es un imán de prospectos o cómo crearlo al final tengo algo para ti) Una vez hagas click en continuar te a va aparecer el próximo paso que consiste en escoger el público al cual le quieres llegar.
Aquí tienes diferentes opciones para escoger. Te sugiero que lo explores un poco, y busques la combinación que más se acerca a tu público ideal. Idealmente debes buscar que el tamaño de tu público sea entre 500,000 y 1,000,000 de personas. Eso es uno de mi secretos. También te va a pedir un presupuesto diario, yo aquí te sugiero que uses 10 dólares diarios (o su equivalente según la moneda que manejes). Lo último que te a pedir es que nombres el conjunto de anuncios. Pon el nombre que quieras, pero usa uno que puedas reconocer fácilmente. Cuando hagas click en continuar, vas a pasar al siguiente punto que es la creación de anuncios.
Escoge la opción de una sola imagen. Tu anuncio tiene 4 partes, un título, un texto y una llamada de acción. El anuncio debe estar enfocado en el problema que experimenta tu cliente potencial, o el deseo que quiere satisfacer. La promesa básica e implícita del anuncio debe ser que si hace click en el anuncio va a estar un paso más cerca de resolver ese problema o alcanzar ese deseo. Idealmente, tu anuncio llevaría a tu imán de prospectos (el cual continua con el mensaje de resolver el problema de tus prospectos y/o alcanzar el deseo que quieren), y por lo tanto tendría un aspecto similar y un mensaje similar a tu página de aterrizaje. Aquí hay un par de ejemplos que puedes usar:
Un par de Tips para crear tus anuncios: Enfócate en tu cliente, no en tu empresa o tu producto En general, los problemas motivan el doble que los deseos Usa un diseño sencillo que no sea demasiado llamativo, el propósito del diseño debe ser facilitar la entrega del mensaje. El diseño no debe ser su propio protagonista. Usa lenguaje 1 a 1 (mira los anuncios para ver los ejemplos). Haz preguntas, las personas no podemos resistirnos a las preguntas. Haz un llamado a la acción, no dejes en las manos de tus prospectos saber qué hacer. Diles que hagan click. Para diseñar tus imágenes, las 2 opciones que tienes es hacerlo tú mismo en canva.com o puedes pagarle a alguien en fiverr.com para que lo haga por ti. No puedes tener más del 20% de la superficie del anuncio con texto. Ten cuidado con eso. De lo contrario Facebook no va a aprobar tu anuncio. No me voy a cansar de repetir esto: El propósito de tu anuncio es generar un click hacia tu página web, para que una persona altamente calificada entre en un ambiente que tú controlas y puedas empezar un proceso de ventas con ellos. Has llegado al final de este reporte. Ahora sólo te quedan 2 cosas por hacer. 1. Toma acción. No esperes a que se den las condiciones correctas/perfectas para actuar, empieza ya para ver resultados cuanto antes. 2. He preparado un plan de 10 pasos en el que te muestro paso a paso cómo montar el sistema de tráfico que te mostré aquí. Es más sofisticado que lo que te muestro en este reporte y también te muestra un par de trucos para poder llevar tu sistema de adquisición de clientes por Facebook al próximo nivel. Normalmente lo vendo por 47 dólares pero, por haber leído este reporte te voy a dar un descuento cercano al 85%, Para saber de qué se trata ve al siguiente enlace: http://asomarketingdigital.org/plan-maestro-clientes-desde-fb/ P.D. Si no sabes bien qué es un imán de prospectos, aquí aprenderás qué es y lo que necesitas para crearlo: http://asomarketingdigital.org/modelos-iman-prospecto P.D #2: Si quieres saber un poquito más cuál es el sistema completo de marketing digital que manejamos en la Asociación de Marketing Digital haz click en el siguiente enlace: http://asomarketingdigital.org/plan-maestro-clientes-desde-fb/ Te deseo el mayor de los éxitos, Julián Castañeda Presidente, Asociación de Marketing Digital