Estrategia telemática de la Agencia Tributaria de Catalunya Sociedad de la información en Catalunya. Barcelona. 18.02.2014
Índice La Agencia Tributaria de Cataluña Estrategia de relación con la ciudadanía La nueva oficina virtual -1-
LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA -2-
LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA Creada por la Ley 7/2007 de l Agència Tributària de Catalunya Inicia su actuación como Agencia el 1 de enero de 2008. Hasta entonces fue la DG de Tributos del Departamento de Economía. Cifras: Recaudación: 2.166 Meuros (2013) Trabajadores 325 propios + 300 Oficinas liquidadoras Presupuesto 29 Meuros (45% personal - 45% Informática) 4 delegaciones territoriales + 52 OOLL Convenios de colaboración con 20 colectivos profesionales (web) 850.000 autoliquidaciones 690.000 expedientes 540.000 ingresos /año -3-
LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA Gestiona, liquida, recauda e inspecciona los tributos propios de la Generalitat de Catalunya y los cedidos por el estado: Impuestos sobre transmisiones patrimoniales y AJD Impuesto sobre el patrimonio Impuesto sobre sucesiones y donaciones Tributación sobre el juego (Bingos, casinos, máquinas recreativas, apuestas, sorteos, tómbolas y combinaciones aleatorias) Impuesto sobre grandes establecimientos comerciales Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos Gravamen de protección civil -4-
ESTRATEGIA DE RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA -5-
Estrategia de relación con la ciudadanía Condicionantes a) Tributos personales b) Tributos empresariales Impuestos no periódicos Impuestos poco frecuentes Cierta complejidad Intervienen intermediarios Transmisiones patrimoniales Sucesiones y donaciones Patrimonio (*) Gestionado por colectivos profesionales Periódicos Sencillos Sobre padrón Juego Impuesto establecimientos comerciales Estancias establecimientos turísticos Gravamen de protección civil -6-
Estrategia de relación con la ciudadanía Tributos personales Presentación y pago telemático por terceros (colaboración social) > 2000 usuarios con certificado / 20 convenios Carpeta tributaria + Obtención de información y certificados vía Oficina Virtual Información y atención: web, presencial y telefónica. Tributos empresariales Programas de ayuda + presentación y pago telemático vía Oficina Virtual Tramitación telemática integral (empresas) Información y atención: web, presencial y telefónica. -7-
NUEVA OFICINA VIRTUAL -8-
Los webs Web institucional de ATC www.atc.gencat.cat -9-
Los webs Canal temático sobre tributos dentro del portal de la Generalitat www.e-tributs.cat Información respecto de los tributos gestionados por la Agencia Tributaria de Cataluña. Información respecto de los diferentes trámites y gestiones que se pueden realizar. Modelos y formularios tributarios así como la posibilidad de descargar los diferentes programas de ayuda. Solicitud de cita previa para confeccionar autoliquidaciones. -10-
Los webs Nueva oficina virtual http://www.e-tributs.net/ OficinaVirtual -11-
Oficina virtual Porcentaje de presentación telemática -12-
Oficina virtual Pago telemático Sobre el total ingresado en 2013 (2.166 M ) el 19% (406 M ) se ha ingresado a través de la Oficina Virtual i la plataforma de pagos de la ATC. -13-
Nueva oficina virtual Nueva oficina virtual Primera oficina virtual creada en 2004-14-
Nueva oficina virtual El acceso a la nueva Oficina Virtual es el mismo, a través del portal e-tributos en el apartado Oficina Virtual del menú o en www.e-tributs.cat/oficinavirtual - 15 -
Nueva oficina virtual Una nova imatge per a la Oficina Virtual Se ha renovado completamente imagen de la página web, haciéndola más intuitiva y accesible. Esto incluye mejoras en la navegación, la estructura. Renovación tecnológica (hard y soft) y migración de funcionalidades Cambio de la imagen, con una apariencia renovada y homogénea, integrándose con el resto de páginas de la ATC. Se han reorganizado todos los contenidos, las utilidades y los menús. Incorporando también un buscador de contenidos. Las utilidades (simuladores, solicitud de cita previa, etc) son más intuitivas. Se añade también la versión en español de la web para hacerla más accesible. Incorporación de ayudas en el lado derecho en los diferentes niveles de la página que facilitan el acceso a la información buscada por el usuario. -16-
1. Nueva Estructura oficina i imatge virtual web Nueva OV -17-
1.1. Nueva Menú oficina de navegació virtual Menús de navegación (1/2) Oficina virtual (obligatoriamente con certificado digital): Carpeta tributaria: Acceso a pago y presentación de tributos. Consulta declaración notarial: Permite consultar si el notario ha enviado la declaración, preceptiva para el pago y presentación. Presentación telemática del Impuesto de estancias en establecimientos turísticos Obtención de certificado de estar al corriente de pago. -18-
Oficina virtual Emisión de certificados En 2012, el número total de certificados de estar al corriente de las obligaciones tributarias ha sido de 194.942. 96% han sido solicitados por Departamentos de la Generalitat mediante PICA y se han emitido telemáticamente Els principals consumidors d aquest servei des de la PICA el 2012 han estat: Dep. d Agricultura, Ramad., Pesca, Alim. i Medi Nat. 76.232 Institut Català d Energia (ICAEN) 59.129 Dep. de Benestar Social i Família 8.699 Servei d Ocupació de Catalunya 7.525 Dep. d'economia i Coneixement 6.658 Dep. de presidència 2.619 COPCA 2.568 Departament d Empresa i Ocupació 2.393-19-
1.1. Nueva Menú oficina de navegació virtual Menús de navegación (2/2) Utilidades (sin certificado digital): Oficinas Tributarias: Acceso al listado de oficinas. Comprobación de ingresos. Simulador de plazos. Simulador de intereses. Simulador de valoración de vehículos. Consulta referencia de documento electrónico. Solicitud de cita previa. -20-
Nueva Altres aspectes oficina importants virtual Próximas novedades En próximas actualizaciones del portal se prevé ampliar el número de funcionalidades que ofrecen, incluyendo así: Pago de liquidaciones de forma telemática. Pago y presentación de Sucesiones y donaciones. Identificación y pago de deudas en período ejecutivo Tramitación telemática de juego -21-
Gracias por su atención! ;-) claudi.cervello@atc.cat http://www.atc.gencat.cat