1. AMBITO DE APLICACIÓN EXPTE: A

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA EN EL PALACIO DE CONGRESOS DE MADRID. (PERIODO: 1 DE SEPTIEMBRE DE 2012 A 31 DE DICIEMBRE DE 2013, PRORROGABLE POR UN AÑO MÁS). 1. AMBITO DE APLICACIÓN EXPTE: 2012.03A El presente Pliego será de aplicación en la contratación del Servicio de Limpieza en el Palacio de Congresos de Madrid incluyendo el edificio principal (módulos A, B y C) y el aparcamiento. Quedan excluidos las dependencias, locales y oficinas de los concesionarios de servicios y todas aquellas sujetas a contrato de arrendamiento, salvo petición expresa del Palacio de Congresos de Madrid, con el cargo correspondiente. 2. OBJETIVO Mediante el establecimiento de las especificaciones de carácter técnico que más adelante se desarrollan, se persigue un doble objetivo: Por un lado, poner de manifiesto las directrices por las que se ha de regir la relación entre Organismo Contratante y la empresa adjudicataria del contrato en su aspecto técnico, con el fin de mantener en perfectas condiciones de limpieza todas y cada una de de las dependencias del PCM, con las excepciones contempladas en el punto 1. Ámbito de Aplicación. Deberán completar asimismo cuanto se incluye en el Pliego de General de Cláusulas Administrativas y el resto de la documentación del procedimiento de adjudicación. Por otro lado, establecer la normativa general de trabajo a realizar, marcando pautas de cada actuación señalando niveles mínimos de calidad y de aceptación del trabajo realizado y, en general delimitando el marco del cual ha de desarrollarse la actividad de la empresa adjudicataria. 3. PLANTILLA La plantilla mínima dedicada a las tareas de limpieza del Palacio de Congresos de Madrid en jornada completa de 8 horas diarias, con estricta sujección a horarios y condiciones del convenio laboral aplicable, será la siguiente: 1 Encargado 1 Responsable 3 Especialistas 2 Peones Especialistas (Cristaleros) 14 Limpadores/as

La empresa adjudicataria vendrá obligada a presentar el listado nominal efectivo de personal con especificación de categoría, turnos y horario efectivo de trabajo cuando así lo requiera la Dirección del PCM. Cualquier eventual modificación de la plantilla inicial por cualquier contingencia (alta, baja, enfermedad, ILT, ILP, prejubilación, jubilación, etc.), en la plantilla inicialmente aprobada por el Palacio de Congresos de Madrid (Turespaña), deberá ser autorizada previamente por escrito por la Dirección. En el Anexo II se incluye la relación del personal adjudicatario saliente, con D.N.I, categoría, antigüedad y número de horas de jornada. 4. ESPECIFICACIONES PARA LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO 4.1.PERSONAL Y TURNOS DE TRABAJO El personal que la empresa adjudicataria destine a la ejecución del servicio a que se refiere el concurso deberá cubrir, como mínimo, las categorías laborales dentro de los plazos de ejecución que son relacionados a continuación: A) Puestos de trabajo en turnos de mañana. Horario: de 07 a 15 horas. 1 Encargado 2 Especialistas 2 Peones especialistas 10 Limpiadores. B) Puestos de trabajo en turnos de tarde. Horario: de 14 a 22 horas 1 Responsable 1 Especialista 4 Limpiadores C) Turnos de noche. Cuando excepcionalmente el Palacio de Congresos de Madrid sea utilizado en horario nocturno, la empresa adjudicataria destinará a la limpieza un servicio de retén, para que estén bien atendidas estas necesidades en las zonas de público, salas, aseos generales, despachos, etc. La empresa adjudicataria se compromete al estricto cumplimiento de los efectivos y turnos indicados adjuntando, previamente a la contratación, la distribución del personal por tareas y trabajos específicos con indicación del número de trabajadores asignados a cada uno de ellos y el encargado o supervisor de dicho trabajo para cada uno de los turnos, encargado cuya presencia deberá ser continua desde el inicio a la finalización del turno respectivo.

4.2. CALENDARIO Y SUPLENCIAS DEL SERVICIO La limpieza se llevará a cabo durante todos los días del año. Los domingos y festivos el número de operarios y los turnos a realizar, estará en función de los eventos que se celebren en el Palacio de Congresos de Madrid, y su composición deberá ser conocida por la Dirección del Palacio mediante comunicación escrita previa a las fechas de los actos. Se dispondrá de los correspondientes correturnos para las suplencias de los días de descanso intersemanal, domingos y festivos, además de absentismos y vacaciones reglamentarias. El control de entrada y salida del personal de la empresa adjudicataria del presente servicio, se realizará donde y en la forma que determine la Dirección del Palacio de Congresos de Madrid. En cuanto a las vacaciones reglamentarias según convenio del personal, el adjudicatario establecerá dos turnos entre el total de la plantilla, generalmente al 50% durante los meses de julio y agosto o en los periodos y la proporción que indique y autorice el PCM en función de las actividades y otras eventualidades que se tengan programadas en el PCM. 4.3. OTRAS PARTICULARIDADES EN RELACIÓN CON LA LIMPIEZA. La limpieza diaria incluye la de pavimentos continuos, ascensores y plataformas elevadoras, incluso la parte baja de las mismas. La eliminación de restos de grasa con productos adecuados, inocuos para los equipos a limpiar. La desaparición de pegatinas, pasquines y demás elementos de publicidad, se llevará a cabo el mismo día en que finalice el Congreso o Exposición que las colocó, tanto en el interior como en el exterior del Palacio de Congresos de Madrid. La limpieza se realizará con un grado de desinfección equivalente a las "Zonas de Riesgo Bajo de un Centro Hospitalario". La limpieza del aparcamiento quedará sujeta en todo caso a las necesidades que se vayan detectando día a día. Los mozos que aporte el adjudicatario en modo alguno se detraerá de los efectivos dedicados a la limpieza. 4.4. MAQUINARIA. La maquinaria mínima de que dispondrá el adjudicatario, para llevar a cabo la limpieza del Palacio de Congresos de Madrid, será la siguiente: 2 Abrillantadoras 1 Aspiradora industrial 3 Aspiradoras manuales 1 Fregadora 1 Fregadora hombre a bordo

4.5. RETIRADA DE BASURAS La retirada de basuras se considera un servicio esencial permanente. Los materiales de deshecho procedentes de la limpieza se depositarán en bolsas cerradas y se transportarán y verterán, durante la realización de la misma, en carros diseñados para tal fin y cuyo tránsito no ocasione deterioro del pavimento ni del trabajo de limpieza. El vertido se hará en los recipientes habituales que para tal fin dispone el Centro de trabajo, cuya situación es conocida por la empresa adjudicataria en el momento de presentación de su oferta, la cual se obliga a la recogida de todo el material de deshecho durante el montaje y desmontaje de los eventos, además del que pueda desprenderse, tanto en el recorrido por el interior del Centro como fuera de éste, incluso en la operación de descarga al contenedor de basura. En caso de que, por cualquier causa, fallen los servicios municipales de recogida de basuras, la empresa adjudicataria se encargará del transporte de éstas al vertedero, siendo a su cargo los gastos que esto ocasione. Igualmente, si por cualquier causa fallaran los servicios municipales de limpieza de la Plaza Joan Miró, la empresa adjudicataria se encargará de la misma con sus medios disponibles y sin repercusión de coste alguno al PCM. 5. PERIODICIDAD DEL SERVICIO El servicio de limpieza se realizará según el grado de utilización del recinto correspondiente y la naturaleza del mismo, con el siguiente ritmo de aplicación 5.1.SERVICIO PERMANENTE. Recogida permanente de papeles, colillas, residuos sólidos y desperdicios en los locales destinados al público, incluidos los aledaños exteriores del edificio (escalinatas, aceras y pasos de vehículos) y el jardín interior ubicado junto a la fachada del Paseo de la Castellana. Vaciado de papeleras situados en los mismos locales, vaciado y limpieza de ceniceros exteriores y eliminación de cualquier tipo de suciedad que, eventualmente, pueda surgir en los diferentes recintos del PCM (edificios y aparcamiento). Limpieza de cristales por inclemencias del tiempo, aunque el servicio sobrepase lo especificado para esta unidad. Igualmente limpieza extraordinaria, consecuencia de visitas de autoridades, jerarquías y protocolo. Reposición de papel higiénico, toallitas de manos, jabones y odorizantes en aseos, suministrando el material el Palacio de Congresos de Madrid. Limpieza de hojas y otros residuos acumulados en las rejillas exteriores e interiores del aparcamiento, especialmente en temporada de otoño/invierno Limpieza de la superficie de acumulación de agua de bandejas del aparcamiento cuando se detecte una excesiva acumulación o rebosamiento de agua.

5.2.SERVICIO DIARIO. Barrido general o aspirado anterior al lavado en pavimentos horizontales y escaleras. Lavado en todos los pavimentos con los procedimientos y materiales más adecuados a la naturaleza y composición. Lavado del pavimento situado bajo el mobiliario y en la proximidad de paredes y rincones. Limpieza con paño seco, borla de lana o similar del mobiliario y superficies de carpintería situadas en vestíbulos, salas, despachos, etc. Limpieza con paño húmedo y detergente de superficies plastificadas, acristaladas y metálicas. Limpieza y desinfección de cabinas de teléfonos y ascensores. Limpieza general de aseos, servicios y oficinas, incluyendo aparatos sanitarios, griferías, accesorios, espejos y paramentos, tanto en el edificio principal como en el aparcamiento. Desatasco de inodoros y lavabos siempre que sea posible por métodos que no requieran de un fontanero. Limpieza de cristales en puertas de entrada, ventanas y mamparas, con eliminación de huellas de contacto, rayaduras, etc. incluyendo los acristalamientos interiores y del aparcamiento Vaciado y limpieza de papeleras, ceniceros, etc. Limpieza de puertas, mamparas, tableros y resto de elementos verticales. Limpieza de zonas de mercancías. Barrido y fregado de los accesos peatonales al aparcamiento Recogida de residuos sólidos en todas las plantas del aparcamiento. 5.3.SERVICIO SEMANAL. Aspirado de pavimentos de moqueta y alfombras Limpieza de superficies verticales hasta 1,70 m de altura incluyendo puertas biombos y mamparas, con empleo del material y procedimiento más adecuado a sus características. Cepillado y limpieza con espuma seca de muebles tapizados en tela. Lavado con detergente neutro en tapizados de plástico. Limpieza de radiadores, consolas, fan-coils etc., empleando los utensilios y materiales más adecuados.

Abrillantado de elementos metálicos de puertas y escaleras. Tratamiento de pasamanos y barandillas. Fregado de ceniceros y papeleras. Engrasados de mecanismos de giro y cierre de puertas y ventanas. Limpieza de rejillas y sumideros exteriores e interiores del aparcamiento. Barrido rampas de accesos de vehículos. Limpieza con maquinaria industrial de la totalidad de las plantas del garaje. 5.4.SERVICIO MENSUAL. Limpieza de superficies verticales hasta la altura de techos, incluso las Salas Plenarias empleando el procedimiento y los materiales más adecuados a las características del acabado superficial de las mismas. Limpieza de cristales exteriores, parasoles, visillos, persianas y cortinas, incluidos acristalamientos exteriores del aparcamiento. Limpieza de cristales, por ambas caras, de la totalidad de ventanales y mamparas con empleo de líquido limpiacristales. Limpieza de carteles, indicadores y demás elementos de la señalización interior. Tratamiento intensivo de controles, vallas de separación, elementos de seguridad, a instalación parada, eliminando todo tipo de suciedad, incrustaciones y adherencias. Revisión y limpieza de bandejas ubicadas en aparcamiento. Limpieza de eventuales pintadas y grafitis en los muros y cristales exteriores del Palacio, incluido el aparcamiento. 5.5.SERVICIO TRIMESTRAL Limpieza de techos, escocias, empleando el procedimiento y materiales más adecuados a sus características, incluso rejillas, anemostatos, difusores, pantallas de iluminación, etc., incluyendo el desmontaje de las piezas y accesorios que sean necesarios, su lavado y posterior colocación. Limpieza de lámparas, tanto colgadas como de sobremesa, y de tubos fluorescentes cuando se encuentren descubiertos.

5.6.SERVICIO SEMESTRAL Repaso con barnices y ceras, aplicado por medios mecánicos, de pavimentos de madera, incluso cepillado/acuchillado en los casos en que el representante del Centro de trabajo juzgue necesario. Lo mismo en paramentos verticales y mobiliario, realizado manualmente. Abrillantado de suelos de vinilo mediante decapado y emulsionado de ceras metalizadas y aplicación posterior de sellador anti-huella. Lo mismo para suelos de terrazo, mármol, poli mármol y similares, previo pulido de los mismos cuando sea necesario. Enlechado de juntas de azulejos de aseos y posterior limpieza del paramento. Limpieza del mural de Joan Miró ubicado en la fachada principal del edificio. 6. ANEXOS Anexos I y II que se añaden a este Pliego. Madrid, El Director del Palacio de Congresos de Madrid Magí Castelltort Claramunt CONFORME: EL DIRECTOR/A GENERAL DEL INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA (Resolución 28/05/2009) CONFORME: Fdo.: Manuel Butler Halter EL ADJUDICATARIO

ANEXO I MEDICIONES Y SUPERFICIES 1.- MEDICIONES. 1.1 Edificio principal (módulos A, B y C) Solo a efectos orientativos, puesto que las mediciones reales deben calcularse con base en los planos que se adjuntan y a la realidad misma del Palacio de Congresos de Madrid, se relacionan las mediciones de los paramentos horizontales y verticales: 31.030 m2 de terrazo, granitos y piedra. 670 m2 de mamparas de madera y cristal. 355 m2 de cristales (muro cortina). 682 m2 de maderas. 3.300 m2 de cristales. 30 unidades de aseos. 90 m2 de terraza exterior (Cafetería Goya). En éstas mediciones están incluidas las zonas de Banquetes, Salones Europa, Comedores Privados y Cafetería Goya, tal y como figuran en los planos sombreados. 1.2 Aparcamiento: 14.654.40 m/2 de pavimento 88 m/2 m2 de mamparas de cristal y cristales 2 unidades de aseos 2 de minusválidos, 4 de Señoras y 4 de Caballeros + 2 duchas 568.90 m/2 de superficie adherente de rampas 2.- SUPERFICIES HORIZONTALES En las seis hojas que siguen a este Anexo II, figuran los planos de cada una de las plantas del Palacio de Congresos de Madrid en los que se acotan, en trama sombreada, las superficies que deberán ser limpiadas por la empresa adjudicataria. Estos planos son parte inseparable del presente Pliego de Prescripciones Técnicas. Anexo 2. (1).- Plano de sótano. Anexo 2. (2).- Plano de la planta baja. Anexo 2. (3).- Plano de la entreplanta. Anexo 2. (4).- Plano de la planta primera. Anexo 2 (5).- Plano de la planta segunda. Anexo 2. (6).- Plano de la planta tercera. Anexo 2 (7).- Plano aparcamiento planta primera, segunda y tercera En los planos de referencia se recogen la ubicación de las Salas Plenarias en las plantas Baja, entreplanta, primera y segunda. Ello responde a la determinación de los parámetros verticales y no así a las superficies del suelo y del escenario, ya que obviamente éstas no se repiten en todas las plantas.

ANEXO II Relación del personal del adjudicatario saliente, con nº DNI, categoría, antigüedad y el número de horas de jornada.