ÍNDICE BIENVENIDA. JABIL Empleo para Personas con Discapacidad. CEMEX Inclusión en la Cadena de Valor. SCOTIABANK Accesibilidad

TESTIMONIOS 2012

ÍNDICE BIENVENIDA JABIL Empleo para Personas con Discapacidad CEMEX Inclusión en la Cadena de Valor SCOTIABANK Accesibilidad FLEXTRONICS Sensibilización VECTOR Vinculación con la Comunidad UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA SANTA CATARINA Inclusión Educativa FOTOGALERÍA Premios Incluye 2012 3 4 7 9 12 14 16 17

BIENVENIDA Movimiento Congruencia es una asociación del sector empresarial que en conjunto con organizaciones sociales e instituciones educativas, trabaja con el fin de brindar igualdad de oportunidades para la inclusión socio-laboral de las personas con discapacidad. Una de las inquietudes de Movimiento Congruencia es reconocer y difundir a las empresas con prácticas de inclusión sobresalientes, es por ello que surgen los Premios Incluye. En esta primera edición pudimos darnos cuenta que en México existen muchas empresas que están incorporando en su capital humano el talento y potencial que representan las personas con discapacidad. Se registraron un total de 51 prácticas, mismas que fueron estudiadas por un comité de evaluación externo integrado por las siguientes instituciones: AMCHAM, AMEDIRH, CANACINTRA, COPARMEX, ERIAC, OEA y USEM, quienes eligieron a las seis ganadoras, una por categoría. En Movimiento Congruencia esperamos que estos testimonios puedan servir de ejemplo e inspiración para que otras empresas se motiven y pierdan el miedo de contratar dentro de su capital de trabajo a personas con discapacidad Estamos seguros que al incluir la ganancia es para ambas partes, con consecuencias trascendentales en la vida tanto del talento con discapacidad, como de aquellos que aprenden a trabajar con ellos y conocen el empeño con el que hacen las cosas. Por sus prácticas innovadoras, felicitamos a las cinco empresas y a la institución educativa ganadoras que compartieron sus experiencias y aprendizajes. Me gustaría agradecer a todos los participantes, esta primera edición represento un gran aprendizaje. Así mismo nos gustaría dar gracias y reconocer el trabajo realizado por el comité evaluador. Agradecemos también a la Universidad Regiomontana por todas sus atenciones. Reconocemos el trabajo de todos los que de una forma u otra hicieron posible con su apoyo la realización de estos premios. Ing. Álvaro Madero Gómez Presidente del Consejo de Movimiento Congruencia AC.

EMPLEO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Fundamento Hacer realidad el valor declarado por JABIL Igualdad de Oportunidades y en respuesta a nuestra Responsabilidad Social. OBJETIVO Contratación del 3% de personas con discapacidad del total de la plantilla en JABIL. FORMACIÓN DEL COMITÉ Integrado por Director General, Director de Operaciones, Director de Recursos Humanos, Director de Finanzas y las Gerencias de Manufactura y Seguridad Industrial. Se acordaron reuniones trimestrales con el Comité para medir la efectividad del programa haciendo las adecuaciones o inclusiones de diferentes tipos de discapacidad.

IDENTIFICACION DE RESPONSABILIDADES POR AREA ASI COMO LOS PASOS PARA LA REPLICA DEL PROGRAMA RECLUTAMIENTO Formar parte del comité rector y presentar status sobre el programa. Crear la vinculación y desarrollo de fuentes de reclutamiento (DIF, COLABORE, ASOCIACIONES, ETC.) Coordinar la comunicación entre las áreas involucradas en este programa y asegurar ejecuten sus responsabilidades. CAPACITACIÓN Impartir los cursos de Inducción utilizando las instalaciones y material adecuado a las discapacidades que se contraten (discapacidad motriz o auditiva) Apoyar al Depto. Médico, cuando éste lo requiera, en sugerir algunos de los puestos elegibles para personas con discapacidad motriz en el caso de problemas de parálisis o amputación. Su sugerencia la basará en los resultados de aplicar ejercicios prácticos de algunas operaciones. Tener a entrenadores calificados, enfocados a impartir los diferentes cursos al personal silente (se contrató a un Entrenador oyente con habilidad en el lenguaje de las manos). RELACIONES CON EMPLEADOS Asegurarse de que cada persona con discapacidad este en los puestos elegibles y apoyarlos para que su adaptación a la empresa se esté dando adecuadamente. Monitorear que los empleados no discapacitados se incluyan y apoyen a los compañeros del programa.

MANUFACTURA Participar en la definición de puestos y líneas de producción elegibles para el personal con diferentes discapacidades. Asignar a Reclutamiento los puestos y líneas en las que laborarán las personas con discapacidad una semana antes del ingreso planeado. El Supervisor con personal con capacidad especial, deberá asegurarse que los puestos elegibles efectivamente sean ergonómicamente adecuados para ellos y que se ubiquen cerca de las salidas de emergencia. INGENIERÍA DE MANUFACTURA ING. DE PLANTA (PROCESOS) Adecuar las estaciones de trabajo, áreas de servicio y acceso a la Planta de acuerdo a los diferentes tipos de discapacidad, en conjunto con el departamento de Seguridad Industrial y Departamento Médico. Adecuar las instrucciones de Manufactura de forma más visual en los puestos asignados para personal silente. IMPACTOS Interno 1) Confirmación en los empleados de la vivencia de los VALORES. 2) Acogimiento e integración del programa por parte de los empleados a nuestra cultura laboral. 3) Incremento del orgullo de pertenecía a JABIL de los empleados y sus familias con el programa. Externo 1) Reconocimiento por parte del Gobierno como Empresa Incluyente. 2) Influencia en la Industria y Proveedor de servicios para sumarse al programa. 3) Imagen de la empresa ante la Sociedad, Industria, Clientes y Proveedores. RESULTADOS Contratación de 57 empleados(as) con discapacidad auditiva. Contratación de 52 empleados(as) con discapacidad motora. Contratación de 34 empleados(as) con discapacidad visual, débil visual o ciego. Escaleras para personal con alguna discapacidad Actividades físico-deportivas.

INCLUSIÓN EN LA CADENA DE VALOR LANZAMIENTO DE AUTOLAVADO Y TALLER DE SERIGRAFÍA Como parte de los esfuerzos de CEMEX para impulsar la inclusión e igualdad de oportunidades, el programa Congruencia CEMEX implementa diversas acciones entre las cuales destaca la incorporación de personas con alguna discapacidad a la cadena de valor de la compañía. Actualmente, son 86 los empleados activos que forman parte de Congruencia CEMEX y que se encuentran repartidos en las distintas unidades de negocio de la compañía a lo largo del país. Algunos de los puestos de trabajo en los que se desempeñan son los siguientes: Agente de Servicio Operador de Camión Ingeniero de Soporte Mantenimiento Administrador de Proyectos Jefe de Operaciones Analista de Comunicación entre otros.

Para promover el empleo sostenible se ha dado lugar a iniciativas como Auto Lavado Congruencia e IMPRESIONArte, las cuales han sido implementadas en Monterrey y próximamente se replicarán en el resto del país. Con estas acciones, CEMEX promueve la inclusión del talento y el potencial que representan las personas con discapacidad, colocándose como un ejemplo a seguir para las demás compañías. A través de estas prácticas CEMEX crea un espacio de oportunidad a personas sin estudios profesionales en donde las oportunidades de por si son muy limitadas. El compromiso que estamos haciendo es brindar un salario digno como cualquier persona en el mismo segmento. Para ambas iniciativas es compartido el modelo de trabajo implementado en CEMEX y en todas sus unidades de negocio y en otras compañías que deseen formar parte de este movimiento; principalmente vemos la oportunidad en las que forman parte de Movimiento Congruencia.

ACCESIBILIDAD Fundamento A principios de 2007 Scotiabank formalizó el compromiso por adaptar el modelo tradicional de sucursales para que éstas fueran accesibles a personas con discapacidad motriz y visual; así fue como se inició la promoción de la atracción y contratación de talento de personas que viven con algún tipo de discapacidad. Esta práctica, al tiempo que promueve la accesibilidad a clientes con discapacidad motriz y visual, ofrece oportunidades laborales a personas en la misma condición lo que permite integrarlos a la comunidad. Ambas acciones apoyan la vida independiente de esta población con el propósito de que interactúe sin prejuicios y con respeto como un miembro más de la sociedad. MOTIVACIÓN La motivación principal para esta práctica fue el deseo de ser un Grupo Financiero 100% incluyente al dar facilidades a personas con discapacidad y poder realizar operaciones bancarias. Así como también dar el ejemplo permitiendo la contratación de personal con discapacidad motriz impulsando su desarrollo.

LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA PILOTO Contar con una sucursal arquitectónicamente accesible para clientes con discapacidad motriz y visual. Contratar a personal con discapacidad motriz aprovechando sus talentos e impulsando su desarrollo. Apoyar la vida independiente de esta población para que interactúe, sin prejuicios y con respeto, como un miembro más de la sociedad. RESULTADOS Como resultado se logró una sensibilización de los empleados del Scotiabank en México para atender en condiciones incluyentes al personal y clientela con discapacidad motriz y visual logrando así, una apertura a la inclusión respecto de la discapacidad en general. IMPACTO A nuestra organización le ha impactado positivamente el ofrecer un espacio laboral digno y óptimo para un personal con discapacidad motriz. Notamos un mejor clima laboral al promover la cultura de la inclusión, así como un mayor sentido de pertenencia a la organización por parte de nuestros colaboradores al palpar el compromiso de Scotiabank con la inclusión y desarrollo de todos. Es nuestra responsabilidad el lograr una integración de las personas que viven con algún tipo de discapacidad ofreciéndoles las mismas oportunidades a todos. Poder usar servicios financieros, recibir la atención que facilite su manejo, así como el trabajar y desarrollarse dentro de una institución es un derecho de todas las personas. Nuestra práctica está dirigida a romper barreras para que personas con discapacidad puedan interactuar en el sistema económico bancarizado y acceder a cualquier nicho de mercado que de ello derive. Consideramos que el impacto en la comunidad consiste en facilitar el acceso a servicios financieros a personas con discapacidad motriz y visual e impulsar el desarrollo de nuestros empleados, permitiéndoles una máxima movilidad y acceso.

Se diseñaron puertas especiales con sensor de movimiento y adecuadas para cubrir los requisitos de amplitud. Se facilitó un escritorio con la altura adecuada para la comodidad del llenado de formatos y atención a clientes. Se estableció una ventanilla a la altura adecuada para un cliente que use silla de ruedas así como, el cajero electrónico ATM colocado a una altura especial. En cuanto a nuestro personal con discapacidad motriz, se diseñó el comedor, los sanitarios y se realizó la adaptación completa del lugar de trabajo. RETOS Y OPORTUNIDADES Entre los principales retos y oportunidades que se han ido presentando destacan, el llegar a conocer las necesidades de personas con alguna discapacidad motriz y visual para poder proporcionarles un servicio apropiado, lograr un diseño del inmueble que se adecue a sus necesidades y adaptar el proceso de reclutamiento, cambio de políticas. Gracias a nuestra alianza con Libre Acceso, aprovechamos la oportunidad de intercambiar la cartera de candidatos con fundaciones dedicadas al reclutamiento de personas con discapacidad. Comenzamos en 2008 con una sucursal y en cuatro años llegamos a 29 inmuebles certificados y 66 más ya con las modificaciones pertinentes.

SENSIBILIZACIÓN En el año 2007 Flextronics Guadalajara, inició el proyecto para integrar a personal con discapacidad auditiva en ambas plantas de Flextronics Guadalajara. Comprometidos con el proyecto, diversas áreas de Flextronics en colaboración con el área de Responsabilidad Social de la empresa llevaron a cabo varias actividades tales como: Modificación en la impartición de cursos de capacitación con la incorporación de un Intérprete calificado en Lengua a Señas Mexicana. Apoyo en necesidades básicas de comunicación con demás compañeros. Pláticas de sensibilización para el personal del área que esta involucrado con los compañeros con Discapacidad Auditiva. Cursos y talleres de Lengua a Señas Mexicana niveles Principiantes, Básico y medio-avanzado. Certificación de Interpretes internamente para el apoyo a nuestros compañeros con Discapacidad Auditiva y la comunidad interna en general. La buena práctica implementada denominada: Inclusión Laboral de compañeros con Discapacidad Auditiva -- Manos que hablan. No solo ha impactado en favor del sus compañeros, jefes directos y organización, sino también ha sido una muestra clara de que la Discapacidad Auditiva no es una limitante para que una persona no se pueda desarrollar ni alcanzar altos niveles de desarrollo laboral en favor de la empresa, de su mismo entorno y su misma persona.

La inclusión de personas con discapacidad auditiva en la empresa ha sido motivo de sensibilización, orgullo y superación constantes dentro de la cultura organizacional de la empresa y en especial de los segmentos que han adoptado esta buena práctica, los resultados los podemos palpar en la cantidad de personas certificadas en los cursos de LSM, donde la demanda ha ido en aumento desglosando los siguientes datos: Más de 30 Empleados y 5 generaciones certificadas en nivel Básico de Lengua a Señas Mexicana (LSM) en la empresa. Más de 110 Empleados certificados en nivel Concientización Principiantes de Personas con Discapacidad Auditiva y Lengua a Señas Mexicana (LSM). 5 Empleados certificados como Interpretes de Lengua a Señas Mexicana (LSM). Colaborando bajo un enfoque social e incluyente en las organizaciones, asegurando la integración de algún Intérprete en Lengua a Señas del país que corresponda, elaborando un esquema de trabajo de concientización e inclusión para que las personas con discapacidad auditiva se sientan incluidas, no solamente integradas. Así hemos logrado que las personas en situación de vulnerabilidad auditiva se integren a la cultura laboral Flextronics sin ninguna limitante. Nuestro reto es siempre buscar la mejora en nuestras actividades y apoyar en la superación de todo nuestro personal. Los mayores beneficios que la empresa ha obtenido a través de las personas con discapacidad auditiva son estabilidad y disponibilidad ya que una persona con discapacidad posee el espíritu de trabajo y por lo tanto realiza cualquier actividad motivado por el deseo de sentirse productivo.

VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD Fundamento Durante el 2011 como resultado de un equipo de trabajo en Vector surgió un programa interno llamado moverse (Movimiento Vector por la Responsabilidad Social Empresarial). Con este programa, a través de 5 líneas de acción aplicadas por primera vez de manera formal, tratamos de sensibilizar y concientizar a los colaboradores sobre la responsabilidad social que cada uno de nosotros tiene ante la comunidad. MOTIVACIÓN Una de las líneas de acción es la Inclusión, para la cual se creó un programa de actividades relacionadas con la discapacidad; su finalidad fue llevar paso a paso a los colaboradores y sus familias a conocer la discapacidad, aceptarla, convivir con ella para finalmente fomentar una cultura incluyente dentro y fuera de la empresa a través de la participación de las familias y amigos de los colaboradores. Iniciamos de manera gradual el proceso de sensibilización. Acercamos a los colaboradores con la discapacidad que para muchos es muy lejana o inexistente, por lo que en diciembre del 2011 se comenzó el programa Compras con Sentido, el cual consiste en invitar a diferentes instituciones a las oficinas de la empresa para ofrecernos productos empacados o elaborados por personas con discapacidad.

Posteriormente comenzamos una campaña de datos duros sobre la discapacidad en México, que se difundió en toda la empresa. Otra fase fue la de unir esfuerzos con la asociación de Unidos, A.C. para llevar a cabo diversas actividades de sensibilización y convivencia, dentro de las cuales están: Comida con Sentido, una actividad vivencial en la cual valoramos nuestras capacidades. El taller de sensibilización y Amigos Unidos de Paseo, la cual fue una sesión de voluntariado corporativo, en donde se realizaron paseos con jóvenes con discapacidad con apoyo del staff de Unidos. RESULTADOS Generar mayores ingresos en la compra de productos y/o servicios de las diferentes instituciones. Continuar programas de integración social de personas con discapacidad. Reafirmar la independencia y autonomía de las personas con discapacidad. Integrar a las personas con discapacidad a la sociedad sin hacer diferencia. Beneficiar alrededor de 80 personas con discapacidad, tanto económicamente como en su autoestima, seguridad y relación con los demás, lo cual también beneficia directamente a las familias de estas personas. El programa tiene prácticas muy simples y fáciles de replicar dentro de cualquier organización y en la sociedad en general. Es importante voltear a ver todas aquellas instituciones que requieren apoyo para seguir llevando a cabo su gran labor de preparar a las personas con discapacidad y sus familias a formar parte de nuestra sociedad sin distinciones. La información se puede distribuir a través de cualquier medio electrónico o impreso relacionado a temas de RSE o inclusión. La idea es darles un espacio a estas personas en nuestro día a día, como comprar unas galletas o productos empacados o elaborados por ellos mismos. Es utilizar los servicios de capacitación de instituciones profesionales como Unidos y al mismo tiempo ayudar a continuar con sus programas de inclusión. Son pequeñas acciones que tienen gran impacto y beneficio para estos grupos más vulnerables.

INCLUSIÓN EDUCATIVA El programa de Atención a la Discapacidad (PAD) de la Universidad Tecnológica Santa Catarina consiste en brindar acceso a la educación superior y media superior a las personas con discapacidad, así como su inserción en el ámbito laboral mediante un empleo digno y bien remunerado. Además de constituirse en un ejemplo en cuanto a la contratación de personas con discapacidad en diversos puestos laborales, promueve la inclusión de PCD en diversas empresas o centros de trabajo, esta labor se logra mediante personal docente, técnico y administrativo sensibilizados y capacitados para tal efecto. Adicional a esto, se utiliza equipamiento tecnológico especializado, diseño universal en la infraestructura y la vinculación con otros organismos que persiguen el objetivo de atender a las personas con discapacidad. El PAD se implantó en la UTSC desde el año 2004, con el objetivo de apoyar la inclusión laboral y educativa de las PCD. Hasta la fecha se ha logrado con gran éxito, siendo este modelo de atención integral el único como tal en la República Mexicana para una institución de Educación Superior. Adicionalmente a las personas con discapacidad que laboran en la Universidad, así como a quienes estudian en esta institución se les imparten: Asesorías extracurriculares Reforzamiento académico Sistemas alternos de comunicación Apoyo psicopedagógico Capacitación continua

FOTOGALERÍA Premios Incluye Septiembre 2012