i UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA LICENCIATURA EN SISTEMA DE INFORMACION TESIS DE GRADO Previo a la obtención del título de Licenciado en stemas de Información TEMA: Plan de Negocio stema de Planificación y costeo de la Producción AUTOR(a): ANL. DANNY DOUGLAS TIGUA PONCE Director de Tesis: Lsi. José Humberto Reyes Reina Ing. David Fernando Ramos Tomalá, Mae. Ing. Jorge Washington Luna Cedeño 2009-20 GUAYAQUIL ECUADOR
ii La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta tesis corresponden exclusivamente al autor Danny Tigua Ponce C.I 09245837
iii RESUMEN EJECUTIVO. En estos últimos años con la venida de la crisis financiera mundial muchas de la empresa en el mundo cayeron por no haber podido controlar los costos y gastos de sus productos o servicios. De allí la importancia de poder tener un control de los costos que representan el poder realizar un producto para de esta manera poder ser mas competitivos en el mercado actual que cada día esta mas agresivo. El principal objetivo de SOLINEM es el desarrollo de software que respeten las normas y procedimientos del ecuador y que además permitan a los clientes poder automatizar sus procesos y sentirse seguros de los resultados obtenidos de esta automatización. Es por eso que ha desarrollado un sistema orientado al sector productivo que lo ayudar a llevar los costos de los diferentes productos que la empresa desarrolle, de una manera eficaz, rápida y veras. Para la elaboración del proyecto se realizo una encuesta que determino un 80% de importante el automatizar el proceso productivo. Nuestro plan de negocio esta enfocado en el desarrollo y comercialización del software SCPP sistema de costeo y planificación de la producción, el cual costa de cuatro módulos: planificación, producción, simulación y reportes personalizados, que se irán detallando mas adelante. La inversión inicial para crear SOLINEM es de 24,77.32 dólares, obteniendo el primer año unas ventas de 80,700.00 dólares, y con un incremento de este valor del 5% en cada año con una TIR de 53% y con un tiempo de recuperación de 2.7 años, con un punto de equilibrio de 72,026.04 dólares, con un mínimo de 28 unidades de venta en el primer año. Por lo que el proyecto es rentable económicamente y tendrá buena acogida en el mercado debido a que el 89% de las empresas industriales no esta satisfecha con sus resultados actuales de costeo. ING. JORGE LUNA CEDEÑO Tutor LSI. JOSE H REYES REINA Tutor ING. DAVID RAMOS TOMALA, MAE Tutor ANL. DANNY TIGUA PONCE
iv EXECUTIVE SUMMARY In recent years, with the coming of the global financial crisis many of the company in the world fell for failing to control costs and expenses of its products or services. Hence the importance of being able to have control of the costs that represent the power to make a product like this to be more competitive in the market today that every day is more aggressive. SOLINEM The main objective of software development is to respect the rules and procedures of Ecuador and also allow customers to automate their processes and feel confident the results of this automation. That's why we have developed a system geared to the productive sector that help bring the costs of different products the company develops, in an effective, fast and real. For the development of the project conducted a survey that determined a significant 80% of automating the production process. Our business plan is focused on developing and marketing software SCPP "system of costing and production planning, which is composed of four modules: Planning, production, simulation and custom reports, which will be detailed later. The initial investment to create SOLINEM is $ 24,77.32, gaining the first year sales of $ 80,700.00, and this value increased 5% each year with an IRR of 53% and a recovery time of 2.7 years with a balance of $ 72,026.04, with a minimum of 28 units sold in the first year. As the project is economically viable and will have good acceptance in the market because 89% of industrial enterprises is not satisfied with their current costing ING. JORGE LUNA CEDEÑO Tutor LSI. JOSE H REYES REINA Tutor
v ING. DAVID RAMOS TOMALA, MAE Tutor ANL. DANNY TIGUA PONCE CAPITULO I..2.3.4.5.6.7.8.8..8.2.8.3.8.4.9.9..9.2.9.0.0..0.2.0.3.0.4 tuación Actual Nombre y descripción de la empresa Visión Misión Objetivos Generales Objetivos específicos Valores Cooperativos Nuestro Compromiso Compromiso Institucional Compromisos Laborales Compromisos Con la Clientela Compromiso Social Tendencia Internacional Historia Entorno Tendencia Actual: Estructura Organizacional Asistente de Gerencia: Analista de sistema: Desarrolladores: Vendedor I- I-2 I-3 I-3 I-3 I-3 I-4 I-4 I-4 I-5 I-5 I-5 I-5 I-5 I-7 I-9 I-0 I-0 I- I- I- CAPITULO II 2. 2.. 2..2 2.2 2.2. 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.3 2.3. Descripción del Producto Por su Servicio Por sus resultados Análisis FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Ventajas Diferencial Calidad de Servicio II- II- II- II-2 II-2 II-2 II-3 II-3 II-4 II-4
vi 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.4 2.4. 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4.7 2.4.8 2.5 2.5. 2.5.2 2.6 2.6. 2.6.2 2.6.2. 2.6.2.2 2.7 2.7. 2.8 2.9 2.9. 2.9.2 2.9.2. 2.9..2 2.9..3 2.9..4 2.9..5 2.9.2 2.9.2. 2.9.2.2 2.9.3 2.9.4 2.9.5 2.9.5. 2.9.5.2 2.9.6 2.9.7 2.9.8 2.9.9 2.9.0 2.9. 2.9.2 Innovación Eficiencia en Precios. Resultados Confiables. Modelo de las 5 Fuerzas de Porter Análisis de Entrada de Nuevos Competidores Rivalidad entre los Competidores Poder de negociación de los Proveedores Poder de negociación de los Compradores Amenaza de Ingreso de Productos Sustitutos Inversión de Capital Diferenciación del producto Desventaja en Costos Independiente de la escala Análisis de Nuestros Clientes Perfil de nuestros futuros clientes Segmentación de Futuros Clientes Análisis de la Competencia Empresas que desarrollan software: Empresas que venden Software ya desarrollado. Software ERP en el Mundo. Software ERP en el Ecuador Determinación del Mercado Global Obtención del Mercado Global Meta Tamaño del mercado Plan de Marketing y estrategia de ventas Resumen ejecutivo del Plan de Marketing Producto servicio Planificación de producción. Control del proceso productivo. Obtención de costos reales mediante la gestión del proceso productivo. mulación de costos tomando en cuenta algunos ambientes. Cuadros analíticos para toma de decisiones de la alta gerencia. Estrategia Comercial Primera Fase: Introducción Segunda Fase: Afianzamiento Estrategia de precios Publicidad Características distintivas de performance Calidad y capacidad de Satisfacción al cliente Innovación Objetivos del la Comunicación Relaciones Publicas y servicios Pos venta Estrategia y Distribución Estratega empresarial Diferenciación: Enfoque Fuerza de venta II-5 II-5 II-5 II-6 II-6 II-7 II-7 II-7 II-7 II-8 II-8 II-9 II-9 II-9 II-0 II-3 II-3 II-4 II-4 II-9 II-2 II-2 II-24 II-25 II-25 II-25 II-25 II-26 II-27 II-27 II-28 II-29 II-29 II-30 II-30 II-3 II-32 II-32 II-33 II-33 II-33 II-34 II-34 II-35 II-35 II-35 CAPITULO III 3. 3.. Cadena de Valor de Michael Porter Actividades Primarias III- III-
vii 3..2 3.2 3.2. 3.2.2 3.3 3.4 3.4. 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.5 3.5. 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.6 3.7 3.8 Actividades de Apoyo Cadena de Valor de SOLIEM.NET Actividades de Apoyo Actividades Primarias Objetivos del área de desarrollo. Especificación del Producto o servicio Planificación de la producción: Gestión del proceso de producción: Modulo de simulación de costeo: Modulo de reportes personalizado: Descripción del Proceso o Desarrollo Base de datos Fuentes del sistema Proceso de desarrollo de Plan de sistemas. Diagrama de Flujo de Procesos Materia Prima Mano de Obra requerida Diseño y distribución de la Oficinas y el Centro de Desarrollo III-2 III-4 III-5 III-5 III-7 III-7 III-7 III-9 III-0 III- III- III-2 III-2 III-3 III-5 III-7 III-7 III-9 CAPITULO IV 4. 4.2 4.2. 4.2.. 4.2..2 4.2..3 4.2.2 4.2.2. 4.2.2.2 4.2.3 4.3 4.3. 4.4 4.5 Grupo Empresarial Recurso Humano Personal Administrativo Gerente General Asistente Secretaria Analista Programador Personal Operativo Analista Programador Vendedor Personal externo o servicios profesionales Organización Políticas de la organización Políticas de la empresa Políticas de Calidad IV- IV- IV- IV-2 IV-3 IV-5 IV-7 IV-7 IV-8 IV-9 IV-0 IV-0 IV-0 IV-2 CAPITULO V 5. 5.. 5... 5... 5...2 5...3 5..2 5..3 5..3. 5..3.2 5..3.3 5..3.4 5..3.5 5..3.6 Análisis Legal La constitución de compañías en el Ecuador Compañías de responsabilidad anónima El nombre Afiliaciones. El origen de la inversión Estructura Legal Proceso a seguir para la conformación de la empresa Solicitud del nombre Presentación de la minuta Emisión del Oficio Elaboración de la Escritura Revisión de la escritura Afiliación a las Cámaras V- V- V- V- V-2 V-2 V-2 V-3 V-3 V-3 V-4 V-5 V-5 V-5
viii 5..3.7 5..3.8 5..3.9 5..3.0 5.2 5.3 5.4 5.5 Publicación en la prensa Patente municipal Inscripción en el Registro Mercantil Presentación de los documentos para la constitución Implicaciones Comerciales Aspecto Legal del Empleado Aspecto Legal del Cliente: Aspecto legal de la Empresa. V-7 V-7 V-8 V-8 V-9 V-9 V-0 V-0 CAPITULO VI 6. 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.0 6. Inversión de activos Gastos de constitución Inversión de capital de trabajo: Célula de Ingresos Prepuesto de Gasto de Personal Prepuesto de Egresos Depreciación de y amortizaciones Préstamo Gatos de Arranque Gatos Operativos Inversión Inicial VI- VI-2 VI-2 VI-4 VI-0 VI-2 VI-4 VI-6 VI-9 VI-20 VI-2 CAPITULO VII 7. 7.2 7.3 7.4 7.4 Flujo de Caja Inicial 20 Proyección de Flujo de Caja conservador Indicadores Financieros Balance General Estado de pérdidas y ganancias VII- VII-4 VII-7 VII-8 VII-0 CAPITULO VIII 8. 8.2 8.2. 8.2.2 8.3 8.3. 8.3.2 8.3.3 8.3.4 8.4 8.5 8.5. 8.5.2 8.5.3 8.5.4 8.5.5 Definición de riesgo Administración del riesgo Identificación del Riesgo Evaluación del riesgo Clasificación de los riesgos Riesgo Financiero Riesgo de mercado Riesgo técnico Riesgo operativo Resumen de evaluación de riesgo Controles Controles de riesgo Financiero Controles de riesgo de mercado Controles de riesgos técnicos Control de Riesgos Operativos Responsables de controles CAPITULO IX VIII- VIII- VIII-2 VIII-2 VIII-4 VIII-4 VIII-5 VIII-6 VIII-7 VIII-8 VIII-9 VIII-9 VIII-0 VIII- VIII-3 VIII-5
ix 9. 9.2 9.3 Análisis del proyecto flujo esperado Análisis del proyecto optimista Análisis del proyecto flujo pesimista IX- IX-2 IX-3 CAPITULO X 0. X- ÍNDICE DE ANEXOS 2 Ley de Propiedad Intelectual Estudio de Mercado 6 ÍNDICE DE CUADROS CAPITULO II. Análisis FODA I- I-0 CAPITULO II 2. 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Características Generales de los software ERP Características del modulo de producción Plataforma de desarrollo de MRP Sector y Tamaño de Empresas Obtención del Mercado Global Meta Obtención del mercado Objeto Tabla de determinación del Mercado Objeto II-5 II-6 II-7 II-9 II-2 II-24 II-24 CAPITULO VIII 8. 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 8.0 8. 8.2 8.3 Escala de Determinación de la probabilidad Escala para la determinación del impacto Evaluación de Riesgo Clasificación de Riesgos Financieros Clasificación de Riesgos de mercado Clasificación de Riesgos Técnicos Clasificación de Riesgos Operativos Resumen de Riesgos Controles de Riesgos Financieros Controles de Riesgos de Mercado Controles de Riesgos de técnicos Controles de Riesgos operativos Responsable de los Controles VIII-2 VIII-3 VIII-4 VIII-4 VIII-5 VIII-6 VIII-7 VIII-8 VIII-9 VIII-0 VIII- VIII-2 VIII-5 ÍNDICE DE GRAFICOS CAPITULO I. Estructura Organizacional I-0 CAPITULO II 2. Modelo de 5 Fuerzas de PORTER II-6
x 2.2 Obtención del Mercado Global Meta CAPITULO III 3. 3.2 3.3 3.4 3.5 Modelo de Cadena de Valor de Michael Porter Cadena de Valor de SOLIEM.NET Plantilla de Acceso del Modulo de Planificación de a Producción Plantilla de Acceso del Modulo de Producción Plantilla de Acceso del Modulo de mulación de Costeo III- III-4 III-8 III-9 III-0 CAPITULO VIII 8. Proceso de Análisis de Riesgo VIII-2 CAPITULO X 0. Implementación del proyecto XI
Licenciatura en stemas de Información CAPITULO I. tuación Actual El control de los costos en los productos es la base que determinara la factibilidad de realizar la producción a través de proceso de simulación, seguimiento de producción real y reportes gerenciales para saber si se cumplieron los objetivos proyectados. En la actualidad muchas de las empresa productoras llevan este proceso en cuadros de Excel o con la ayuda de MRP o ERP costosos y que no se adaptan a la realidad del proceso productivo. Esto presenta los siguientes inconvenientes: No poder determinar fácilmente los costos de producción Pérdidas monetarias debido al costo algunas veces inexacto de los productos. Falta de materias primas o insumos antes de terminar la producción. Sobre Stock de materias primas debido a la falta de planificación de productos. Falta de control debido de la gerencia sobre los Costos y Gastos que implica la realización de un producto. Pedida de Clientes debido al incumplimiento o demora en los plazos de entrega de los productos fabricados. Subida de costos debido al sobre tiempo de empleados que implica tener un producto listo para cumplir un contrato por no haber sido planificado con anterioridad Pedida de tiempo en el cálculo de costos tanto para producción como para contabilidad. Compra de programas demasiado costosos de ERP o MRP que no cubran las necesidades de la empresa. Análisis de la Empresa y su Entorno I-
Licenciatura en stemas de Información Estos factores afectan significativamente a los procesos no solo productivos de la empresa si no a los comerciales y financieros de las empresas del ecuador. Hoy en día les resulta difíciles a las empresa ecuatorianas poder ser competitivas dentro del mercado que cada día se esta automatizando cada vez mas y si a esto le sumamos los problemas anteriormente descritos es muy probable que algunas empresas productoras del ecuador tengan que cerrar las puertas debido al desconocimiento de su poder de negociación, esto se debe a que no tienen las información necesaria para la toma de decisiones que les puede brindar un sistema de control y costeo de la producción. Con estos resultados anteriormente descritos, es evidente que las empresas ecuatorianas llevar un manejo automatizado de sus procesos de producción que les permita: Planificar, Controlar, Verificar el cumplimiento de la producción, determinarlo los costos de producción. Esto les brindara una gran ventaja competitiva y poder de decisión sobre sus precios de venta ya que sabrán cual será su margen de utilidad o beneficios en la venta de sus productos..2 Nombre y descripción de la empresa La empresa (Soluciones Informáticas Empresariales), se constituirá legalmente en la ciudad de guayaquil, donde se estipulara que su entorno de negocio son las empresas del entorno productivo. La empresa se dedicara al desarrollo del software y se lanzara al mercado con el producto denominado SISTEMA COSTOS Y PLANIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN (SCPP).3 Visión En el periodo de 0 años ser líderes en facilitar al mercado nacional software de gestión empresarial ecuatorianos de calidad y que se acoplen a la realidad nacional y a las necesidades de información en nuestro medio Análisis de la Empresa y su Entorno I-2
Licenciatura en stemas de Información.4 Misión Poder facilitar la toma de decisiones de las empresas dedicadas al sector productivo de nuestro país a través de un software eficiente, de última tecnología y que se adapte al entorno de los procesos de dichas empresas.5 Objetivos Generales Crear una empresa desarrolladora de software que ofrezca a las diferentes compañía soluciones a nivel informático que valla relacionado con el ambiente (Legal, político, normas y procedimientos) en que se desenvuelve la empresa ecuatoriana..6 Objetivos específicos Desarrollar un software que ayude a llevar un mejor control de la producción incluso antes de fabricar a través de emulaciones de fabricación y sus respectivos costos. Poder determinar de una manera más exacta y técnica los costos de los productos. Reducir el tiempo de obtención de costos de cada uno de los productos. Planificar la producción tomando en cuenta todo lo que esto implica. Garantizar la exactitud de la información obtenida por el sistema..7 Valores Cooperativos Honestidad: Trasparencias en el desarrollo de nuestros contratos con la empresa, satisfaciendo las expectativas de nuestras clientes en cuanto al producto adquirido y cumplimiento con nuestros empleados. Eficiencia: En las implementaciones de nuestros productos en el tiempo pactado y cumpliendo con los resultados esperados por nuestra clientela Garantía: En el desarrollo y implementación de nuestras aplicaciones y nuestro servicio de atención al cliente. Análisis de la Empresa y su Entorno I-3
Licenciatura en stemas de Información Confianza: En los resultados obtenidos por nuestras aplicaciones brindando la seguridad, honestidad, eficiencia y cumpliendo nuestras garantías. Nuestra estructura organizacional estará basada en nuestros valores corporativos, que enmarcaran el direccionamiento del negocio, esto se constituirá en una parte esencial de toda nuestra cultura empresarial ya que aportaran un sentido de dirección común en nuestro personal de trabajo..8 Nuestro Compromiso.8. Compromiso Institucional Integridad en todos los procesos operativos y gerenciales. Demostrar eficiencia en todas las actividades institucionales. Honestidad, Moral y Ética reflejada en todo nuestro personal. Liderazgo para poder gestionar todos los proyectos y poder cumplir nuestros objetivos para llegar a cumplir con cabalidad todas las tareas encomendadas..8.2 Compromisos Laborales Fomentar el desarrollo profesional de nuestros empleados. Fomentar el Trabajo en equipo..8.3 Compromisos Con la Clientela Crear Software de calidad para satisfacer las necesidades de nuestra clientela.8.4 Compromiso Social Fomentar el crecimiento del talento nacional a nivel a través de la creación de software de alta calidad Análisis de la Empresa y su Entorno I-4
Licenciatura en stemas de Información Crear fuentes de trabajo para el desarrollo del nivel económico de nuestros empleados. Resaltar más la marca Hecho en ecuador.9 Tendencia Internacional.9. Historia. Los sistemas de Control y Planeación de Manufactura (MPC, Manufacturing Planning and Control) existieron desde los primeros días de la revolución industrial, para automatizar varias tareas y mejorar la exactitud, confiabilidad y predicibilidad de la manufactura. Después se le dio importancia al punto de reorden (ROP), estos sistemas se automatizaron con la introducción de los mainframes a finales de 950 e inicios de 960 (Orlicky, 975). A mediados de los 60, los sistemas computarizados de Planeación de Requerimiento de Materiales (MRP, Material Requirement Planning), empezaron lentamente a reemplazar los sistemas ROP como sistema de control de manufactura. Los sistemas MRP presentaron una clara ventaja ya que ofrecían una búsqueda hacia delante, un enfoque basado en la demanda para la planeación y orden de la manufactura de productos y del inventario.los sistemas de Manufacturing Resource Planning (MRP II), gradualmente empezaron a reemplazar los sistemas MRP como principal sistema de control de manufactura. Estos sistemas desarrollados con las capacidades de administración basados en la demanda de los MRP, agregando la capacidad de la planeación de los requerimientos, (CRP), capacidades para crear una integración. Por primera vez los sistemas MRP II hicieron lo posible para integrar ambos requerimientos de materiales y capacidad de producción y las limitantes en el cálculo de todas las capacidades de producción. A finales de los 90 el incremento de los niveles de competitividad global combinados con los cambios del mercado y de la tecnología, causaron que muchas empresas repensaran y reinventaran sus productos Análisis de la Empresa y su Entorno I-5
Licenciatura en stemas de Información y servicios, incluyendo su estructura organizacional y controles operacionales. Las empresas que operan globalmente pronto se dieron cuenta que entre más flexible sea el desarrollo de recursos y mejor sea el enfoque para la extracción del valor de su información enriquecedora del entorno fueron necesitadas para alinear las empresas con las necesidades de los clientes. (Reary, 2000). Aunque la introducción de los sistemas MES mejoraron grandemente el grado de integración vertical con las funciones de producción de los 90, los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) generan un mejor grado de integración horizontal de las empresas ahora. Los sistemas ERP marcan un punto significante en el desarrollo de los sistemas MPC ya que habilitan a las empresas hacia la directriz global de la mejora continua de los procesos de cadena con el proveedor a través de una administración flexible con el cliente. El éxito de la implementación de un sistema ERP permite la identificación e implementación de un conjunto de las mejores prácticas, procedimientos y herramientas diseñadas para lograr la excelencia organizacional a través de la integración funcional. (Mabert, Ashok, Venkataramanan; 2000). Los sistemas ERP prometen entregar un incremento en las ventas sobre sus predecesores MPR-II en la forma de una suite de productos integrados corriendo bajo una arquitectura común de Tecnologías de Información que pueda ser altamente acoplada e integrada con cualquier otra aplicación de los sistemas heredados (legacy). (Tetu, 998)..9.2 Entorno Entorno Internacional En estos últimos años con la venida de la crisis financiera mundial muchas de la empresa en el mundo cayeron por no haber podido controlar los costos y gastos de sus productos o servicios Análisis de la Empresa y su Entorno I-6
Licenciatura en stemas de Información En USA quebró Lehman Brothers y Washington Mutual fueron las dos mayores quiebras registradas entre varias miles que incluyen pequeñas y medianas empresas como: Ernie Haire Ford of Tampa Accurate Kitchens of Clifton, N.J Catalyst Energy of Atlanta En Mexico aerolinea Mexicana ALADIA se sometió al proceso de quiebra a fin de octubre pasado. La mexicana Corporación Durango (Codusa), que controla a productoras de papel y empaques también se declaro en quiebra en Octubre. TMD Friction: El fabricante de frenos con sede en Alemania y plantas de producción en México, España y Brasil se declaró insolvente y anunció 4500 despidos debido a la crisis financiera y la drástica caída de sus ventas. Tribune Company. El grupo editorial, propietario de los diarios Los Angeles Times y Chicago Tribune, presentó un pedido de quiebra para ponerse al reparo de sus acreedores. La sociedad, que controla también el equipo de béisbol de los Chicago Cubs, tiene 3 mil millones de dólares de deudas Otras empresas en el mundo quebraron por la mala planificación ya que producieron más de la cuenta como es el caso de las empresas de aluminio en México las cuales Venalum en 2007 produjo casi al tope de su récord, 435 mil toneladas de aluminio. Y para colmo el precio en el mercado mundial rompía todas las marcas, pero como se acerco la crisis Análisis de la Empresa y su Entorno I-7
Licenciatura en stemas de Información mundial y la ventas de aluminio bajaron drásticamente esta empresa perdió mas de 470 mil millones. La escasez provocada por la crisis mundial llevo a que muchas empresas que no tenían una control de abastecimiento en sus materias primas fueran a la quiebra, dicha escasez provoco que las empresas productoras no pudieran producir y de allí la quiebra de las mismas. Entorno ecuatoriano. En el Ecuador las empresas poco a poco van tomando conciencia sobre la necesidad y automatizar sus procesos para poder brindar un mejor servicio a sus clientes y la importancia de desarrollar sus productos con mejor calidad y a bajo costo. Esto se ha sumado al la crisis que actualmente esta viviendo el ecuador que hace que hace cada día mas imposible producir sin tomar encuentra la importancia del control de proceso productivo. La inflación que en el año 2008 bordeó el 8,3 % se repetirá este año, con la agravante de que existe menos circulante y que esto provocará un descenso dramático en las ventas, provocando una paralización al comercio y por ende a la industria Las fluctuaciones en el precio del petróleo, la disminución en las remesas que vienen del exterior, las medidas cautelares en el sector importador, todo se ha confabulado para ahondar esta crisis e influir directamente en los precios y por ende en la economía familiar de los ecuatorianos; de tal manera que nuestra economía dolarizada ha entrado en una carrera inflacionaria que es necesario detenerla Análisis de la Empresa y su Entorno I-8
Licenciatura en stemas de Información Esto ha llevado a que el sector productivo busque la solución mas viable la cual es bajar sus precios disminuyendo en gran parte sus gastos y volviéndose mas eficientes al momento de fabricar sus productos..9 Tendencia Actual: Las Empresa a nivel Mundial utilizan los sistemas MPR II y ERP, los cuales los ayudan a tener un mejor control de los costos y los recursos de la organización, sin embargo estos sistemas son monopolizados por empresa como Syspro (Surafrica), Sap (Alemania), entre otras copan el mercado de sus productos, los cuales son productos cerrados y que al momento de pedir actualizaciones o arreglos en el mismo, estos entran en cola de espera y son atendidos mucho después de lo que el Cliente espera, esto llevo a países tales como Chile crear empresa como MICROSIGA S.A, QAD, FLEXILINE COMPANY, también Cuba con empresa como MICROS, entre otras para satisfacer sus necesidades Internas..0 Estructura Organizacional Análisis de la Empresa y su Entorno I-9
Licenciatura en stemas de Información Grafico. Estructura Organizacional.0. Asistente de Gerencia: Realiza las gestiones de Ventas y de Contacto con los Clientes, además recepta las requisiciones de compra de los Dpto. de stemas y Administrativo. Reporta al Gerente General.0.2 Analista de sistema: Es el encargado del desarrollo de los módulos del sistema y el monitorio de los mismos, es el responsable de coordinar a los Desarrolladores a su cargo. Reporta al Gerente General..0.3 Desarrolladores: Son los encargados del desarrollo del sistema, ellos son la parte operativa de la empresa, reporta en sus funciones al Analista de stema. La empresa inicialmente contara con 2 desarrolladores, en su primer año de constitución formal se contratar un tercer desarrollador..0.4 Vendedor Es el Encargado de vender el producto a los clientes, entres sus funciones se encuentra visitar las empresas en busca de clientes. Análisis de la Empresa y su Entorno I-0
Licenciatura en stemas de Información CAPITULO II El sector tecnológico en el ecuador y el mundo a tenido grandes avances en el diseño de software y hardware, esto implica que muchas empresa están tomando conciencia en que la implementaron y manejo de los nuevos avances tecnológicos ayudaran a las mismas a ofrecer un mejor servicio a sus clientes y creando una diferencia competitiva entre su competencia. Esto también afecta al entorno productivo ya que la tecnología los ayudara a controlar de una manera más eficaz a controlar la producción de sus productos. 2. Descripción del Producto Para el entendimiento de nuestro producto lo hemos dividido en dos partes. 2.. Por su Servicio El producto que se desea lanzar al mercado es un Software orienta a ayudar a las empresas a llevar un mejor control en sus procesos productivos, esto lo lograremos mediante el cumplimiento de: Control total de la producción y los componentes realizados en el mismo. Planificación de producción eficaz para evitar desabastecimiento de materias primas. 2..2 Por sus resultados Los resultados que buscamos en nuestro producto están orientados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes respecto a: Evitar el desabastecimiento de las materias primas. Cumplimiento eficaz del plan productivo para cumplir con los pedidos de los clientes Comparativos para poder determinar la eficiencia del proceso productivo. 2.2 Análisis FODA 2.2. Fortalezas Se contara con un asesoramiento de un analista de costos experimentado el cual garantizara los resultados del sistema y evaluara los datos de los mismos. Análisis de Mercado II-
Licenciatura en stemas de Información Se ofrecerá un producto altamente confiable garantizando la satisfacción de nuestros clientes. Equipo de trabajo con alta experiencia en el sector productivo los cuales conocen y saben las deficiencias del mismo en el sector informático. El sistema contendrá interfaces para poder integrase al sistema de las empresa en caso de que estas hubieran un sistema para sus transacciones diarias. El sistema se adapta a las políticas y procedimientos de la empresa para ofrecer mayor adaptación al mismo. 2.2.2 Oportunidades En el ecuador pocas son las empresas encargadas de brindar software de calidad orientados a la producción ya que la formación integral de los programadores y analista esta más orientada al ambiente comercial y bancario. Hay muchas empresas en el sector industrial productivo que desean una automatizada para llevar un mejor control de costos. La mayor parte de los ERP están orientados a normas extranjeras y eso hace que los productores ecuatorianos se acoplen a ellas, y esto en vez de ayudar, empeora la situación y demora el proceso productivo. Los sistemas convencionales son se adaptan a las normas y procedimientos productivos ecuatorianos. 2.2.3 Debilidades Empresa nueva en incursionar en el desarrollo de software, esto provoca cierta desconfianza en los clientes. No poder contar con el suficiente personal para cubrí las necesidades de nuestra clientela. 2.2.4 Amenazas La cultura de los ecuatorianos al preferir lo extranjero a lo nuestro. Análisis de Mercado II-2
Licenciatura en stemas de Información La gran competencia en creación de soluciones integrales que al no tener cubierta en un 00% las necesidades del sector productivo venden sus productos a las empresa. stemas ERP tales como Syspro, SAP y otros que ya tienen mucho tiempo en el ecuador. La poca importancia de la alta gerencia que piensan que tener un sistema informático no es una inversión si no un gasto. Fortaleza Debilidades D Empresas Nuevas que Incursionen en estos F Asesoramiento Anl. Costos productos D2 No Poder Contar con F2 Producto Altamente Confiable el Suficiente Personal F3 Equipo de Trabajo con Alta Experiencia F4 Integración Con otros sistemas de la Empresa F5 stema se adapta a las políticas de la empresa Oportunidades Estrategias (FO) Estrategias (DO) DO Ofrecer un Software O Pocas Empresas FO Asesorarnos par el que se adapte al Sector Programan este tipo de cumplimiento de las exigencias productivo ecuatoriano Software en el ecuador del Mercado F,O2 D,O2 O2 Muchas Empresas del FO2 Diseño del Software para DO2 Distribución del Sector Productivo desean que pueda trabajar con los Equipo de Trabajo para Automatizar el proceso sistemas de la compañía si esta las implementaciones Productivo tiene alguno F4,O2 Asignadas D2,02 O2 La Mayor Parte de los ERP están Orientados a Normas Internaciones O3 Los stemas ERP no se adaptan al entorno ecuatoriano Amenazas Estrategias (FA) A La Cultura ecuatoriana FA Brindar un excelente Prefiere lo extranjero Servicio al cliente A,A2 FA2 Buscar Nuestro nicho de A2 La gran Competencia mercado con producto de calidad en creación de Software F2,A3 A3 stemas ERP Como syspro y Sap tienen su segmento de mercado A4 Poca Importancia de la alta gerencia Análisis de Mercado Estrategias (DA) DA Eficiencia en los Precios y resultados confiables D,A,A2,A3,A4 II-3