1 Mas reciente mejora: Revisado: DECEMBER 8, 2013 QUE DEBE HACER EL NUEVO ASESOR DURANTE LA ENTREVISTA al CANDIDATO CON ASISTENCIA DE SU MANAGER- SUPERVISOR: PREPARACION PREVIA A LA ENTREVISTA: EXCELENTE PRESENCIA - VESTIMENTA PROFESIONAL: Los caballelros deben usar vestimenta de Traje, corbata de calidad y se sugiere usar en la solapa del traje, un pañuelo externo, ideal de SEDA ( este detalle impacta a la mayoria de los candidatos) Las damas deben usar vestimenta de negocios elegante ( Recuerde no usar ropa provocativa) Zapatos Limpios y pulidos. USAR REFRESCANTE PARA EL ALIENTO: Se recomienda utilizar algun refrescante para el aliento. Puede ser hall, listerine, spray bucal. Colocárselo 10 a 15 minutos antes de ingresar al lugar de la entrevista. Es importante usarlo antes de la entrevista, no durante la entrevista
2 NO USAR CHICLETS durante la entrevista. Si lo usa, debe ser antes de la entrevista, NUNCA durante la entrevista INSTRUMENTOS DE TRABAJO: LAPICERO DE BUENA CALIDAD: Use lapicero de buen material, Ideal de metal cromado, dorado o plateado. (Sugerimos Mont Blanc o Cross dorado o plateado). Pero si de inicio no tiene de estas marcas, use un lapicero que se vea de calidad. NUNCA lapicero de plastico BLOCK O AGENDA PARA NOTAS : Presentable y profesional Sugerimos una tablet ( agenda digitial TARJETERO - TARJETAS DE PRESENTACION: El nuevo asesor debe tener sus tarjetas de presentación
3 Utilice un tarjetero para llevar sus tarjetas de presentación, es más profesional que tener sólo las tarjetas o éstas en la billetera. ANTES DE LA ENTREVISTA: PUNTUALIDAD: Es importante reunirse con el supervisor que le ayudará en la entrevista, mínimo 30 minutos antes de la hora fijada para la entrevista, para darle la mayor información posible acerca del candidato a quien se le realizará la presentación. QUE INFORMACION NECESITA DARLE AL SUPERVISOR QUE LE ACOMPAÑARA EN LA ENTREVISTA? - Nombre y apellido del candidaton( ideal el nombre completo), edad aproximada, profesión o actividad a la que se dedica, empresa que posee o donde trabaja, cargo que ocupa, si tiene socios o no( si es dueño de
4 la empresa), tiempo aproximado que tiene en esa actividad, si es casado o no; cómo está su relación matrimonial o al menos como aparenta estar; Ingresos aproximados que estima gana al mes o anual, si tiene hijos y cuántos tiene y edades aproximadas. Son sus hijos de un solo matrimonio o varios matrimonios ( o parjeas); hobbys, deporte que practica o le gusta ver, tendencias política o religiosa (estos tema no deben tocarse, pero sí estar prevenido), carácter y trato con las personas (Es amable la persona o no?), ciudad de nacimiento. Igualmente reuerde que es una excelente idea buscar internet información sobre el candidato, googlear a las personas, con su nombre o el de su empresa, etc. DURANTE LA ENTREVISTA: El nuevo asesor debe ingresar a la oficina o casa del candidato, antes que el supervisor, es decir, deben llegar juntos, pero el nuevo agente, quien conoce al candidato ingresa antes, y detrás entra el supervisor.
5 ROMPA EL HIELO: El nuevo agente debe iniciar el rompimiento del hielo. Como hacerlo?: 1.- Saludo de Llegada: Ejemplos: Buenos días/tardes, Buenos días/tardes con alegría..! (puede decir con alegría! y demostrarlo!) 2.- Presente al MANAGER- SUPERVISOR que le acompaña para hacer la entrevista: Diga algo como ( nombre del candidato), te presento al Sr. (nombre del Supervisor/Manager), quien es Manager- Supervisor de la empresa. 3.- Tomar asiento: si no le han pedido que tome asiento haga la pregunta de permiso para sentarse, ejemplo: podemos tomar asiento o nos permites tomar asiento? 4.- Tema en común o un tema oportuno: Ejemplo, desde cuándo no vas a. (Diga la ciudad natal del candidato, si la conoce); Felicitaciones por tu linda oficina; se nota que hay, gracias a DiOS, bastante
6 trabajo en esta oficina; Se nota que hay seguridad en este conjunto residencial; que feliz me siento de saber que eres una persona exitosa, etc. NOTA: Siempre sea sincero. 5. Propósito de la visita y venta/promocion del MANAGER- SUPERVISOR: Tal como te comenté, recientemente califiqué para representar a National Western y me acompaña el Sr. (nombre del Manager- Supervisor). El es Manager- Supervisor en la empresa y es quien, por su experiencia, va a explicarte los detalles de lo que ofrecemos. Te digo (nombre del candidato), que el Sr. (nombre del Supervisor/Manager) es una persona de mi ENTERA CONFIANZA y le agradezco que haya tomado parte de su tiempo en apoyarme en esta visita para explicarte que ofrecemos y responder tus preguntas. ( promocione al manager, de esta forma el candidato también confiará en él) APAGUE SU CELULAR
7 Es importante que empezando la entrevista apague su teléfono. Es buena idea sacarlo y apagarlo delante del candidato, que el candidato vea que usted, lo apaga. También puede decir algo como: Déjame apagar mi celular porque vamos a empezar una reunión extremadamente importante. Si por cualquier razón olvidó apagarlo, Cuando lo llamen, apáguelo o diga algo como: Disculpa estoy en una reunión muy importante, te llamo al salir, apáguelo y pida disculpas.. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA: TOME NOTAS: Tome notas de todo los puntos que considere imporatante que el Manager- Supervisor explique, recuerde que es la mejor manera de edificar a su supervisor y al mismo tiempo, usted le demuestra al candidato que es tan importante el tema que están hablando, que usted está tomando nota. Tenga una agenda o block especialmente para tomar notas
8 NO INTERRUMPA LA PRESENTACION: No de su opinión, al menos que el supervisor/manager se la pida. Es importante si el nuevo asesor desea aportar algo, pedirle permiso al supervisor. Debe decir, dirigiendose al supervisor, algo como: Me permites aportar algo? Esté pendiente a las señas del supervisor sobre sus aportes durante la entrevista. NO HAGA PREGUNTAS DELANTE DEL CANDIDATO!! Si su supervisor está haciendo la presentación y en un momento Ud Ve algo que no entiende (de cualqueir tema), nunca haga la pregunta durante la presentación. Anótela en su blog de notas y Hágala al final, sólo en privado al supervisor. JAMAS DEJE SOLO A SU SUPERVISOR CON EL CANDIDATO
9 Siempre durante toda la presentación, desde la entrada hasta la salida del local u oficina, debe estar junto con su Manager- Supervisor. Tenga cuidado de no pedir permiso para ausentarse ni para ir al baño, ni para atender llamada telefónica o hablar con alguien. Recuerde: Si tiene ganas de ir al baño, espere salir del local, casa u oficina y luego que se hayan despedido del candidato. DONDE DEBE SENTARSE EL NUEVO ASESOR DURANTE LA ENTREVISTA?: Es importante tomar asiento cerca de su supervisor. Esté pendiente si su Manager- Supervisor le hace una señal con el zapato o un toque en la pierna. Si siente que su supervisor le está tocando o haciendo señas, es momento que reflexiones sobre su actitud durante la entrevista. Posiblemente está hablando demás, entoces haga los cambios que necesita hacer en su comportamiento durante la entrevista