Acerca de INICIA Es una organización civil sin fines de lucro que fomenta la creación y el desarrollo de emprendimientos sustentables, por medio del apoyo a las personas que lleven a cabo estas iniciativas. INICIA trabaja para impulsar el espíritu emprendedor e incrementar el capital social de nuestra comunidad. Fue creada a fines de 2002, con el objetivo de hacer frente a la falta de trabajo poniendo la energía en las oportunidades, es decir, en los emprendimientos. INICIA genera ESPACIOS de ENCUENTRO, por eso la mejor definición es la de Plaza Pública. Es una plataforma donde más de 250 VOLUNTARIOS encuentran un espacio para hacer algo para transformar la realidad. Este aporte permite que los EMPRENDEDORES puedan capacitarse y fortalecer sus redes de contactos contribuyendo entre todos a la generación de VALOR ECONÓMICO + SOCIAL + CÍVICO + AMBIENTAL para nuestra comunidad.
COMUNICAR CON ACCIONES PROMOCIONALES más ingenio que presupuesto.
Qué son las acciones promocionales? Para qué sirven?
Conjunto de actividades, técnicas y métodos que utilizamos para lograr los objetivos de informar, persuadir o recordar al público acerca de los productos y servicios y de nuestra identidad de marca.
Antes de empezar Tengo clara la identidad de mi marca?
Qué necesidad satisface? Qué problema soluciona? Qué características tiene? Es alguna original o exclusiva? Qué deseo satisface? Cuál es el plus que brinda? Qué la hace DIFERENTE de la competencia?
Por qué es necesario tener clara la identidad? Diferenciarme del resto de los competidores Brindar una solución distinta a una necesidad o deseo Elaborar mensajes coherentes para comunicar y promocionar con éxito Apuntar acertivamente con la comunicación al público al que deseamos llegar
Cuál es la finalidad de la Comunicación Publicitaria? captar la atención del receptor comunicar efectivamente una idea/concepto hacer recordar esa idea/concepto asociado a una marca transmitir una sensación, a través de una experiencia, que sea positiva para el consumidor
MEDIOS CANALES TRADICIONALES (ATL) Televisión Radio Diarios y revistas Cartelería de vía pública INTERNET CANALES NO TRADICIONALES (BTL) INTERNET Eventos y actividades promocionales Merchandising Sponsorización, auspicios, mecenazgo, etc. Acciones de marketing directo POP Acciones Promocionales
La promoción de ventas es una herramienta de marketing que consiste en incentivos a corto plazo para el consumidor. Toda promoción SIEMPRE implica un BENEFICIO El consumidor es seducido por un incentivo extra (premio, descuento, regalo, etc.) Existen tantas variedades de promociones como ideas surjan!!
Cuál es el objetivo / la intención de la acción promocional? Fidelizar clientes Aumentar las ventas en el corto plazo Lograr la prueba de un producto nuevo Conseguir y/o recuperar clientes. Deshacerse de un stock Generación de boca-a boca Potenciar la imagen marca Reforzar la campaña publicitaria. Motivar equipos de venta Motivar a minoristas o distribuidores
PARA IDEAR UNA PROMOCIÓN por dónde empiezo? Cuál es el objetivo / intención de la promoción? A quién va dirigida? Cómo es el consumidor? Cómo es mi producto/servicio? Cómo puedo generar una experiencia en torno a él?
A quién va dirigida? Cómo es el consumidor? Ese target o grupo objetivo está formado por todas aquellas personas a las que considero clientes (reales o potenciales) que están o podrían estar interesados en mi producto, y otros públicos de interés.
Quiénes son? Primarios Clientes actuales Ex- clientes que queremos recuperar Potenciales clientes que queremos conquistar Secundarios Integrantes y Personal de nuestra empresa Proveedores, que pueden hablar de nuestra marca Otros actores sociales (medios, entes gubernamentales, asociaciones sin fines de lucro, ONGs, fundaciones, etc.)
Cómo definimos a este grupo de personas? Preguntando Por qué puede interesarle mi producto? Qué desea del producto? Quién es? Cómo es? Qué hace? (Edad, sexo, ocupación, lugar de residencia, hábitos de consumo, actividades, intereses, etc.) Cómo, dónde y cuándo lo adquiere? DÓNDE SE ENCUENTRAN LAS PERSONAS CON ESTA CARACTERÍSTICAS? (esta información va a definir los medios y canales para llegar con el mensaje)
Cómo es mi producto/servicio? Cómo puedo generar una experiencia agradable y recordable en torno a él? El cliente ya no elige un producto o servicio sólo por la ecuación costo-beneficio, sino por la vivencia que ofrece antes de la compra y durante su consumo Bernd Scmitt - Experiential Marketing
Qué EXPERIENCIA / RESULTADO / SENSACIÓN ofrece mi marca? Qué VALOR extra puedo darle al cliente? Qué puedo ofrecerle, que sea de su INTERÉS para captar su atención, su opinión positiva, su recomendación, y su lealtad?
AGRADABLE + RECORDABLE + RECOMENDABLE
Algunos tipos genéricos de actividades promocionales Muestra del producto o prueba del servicio sin cargo Obsequio extra con el producto Regalo publicitario o merchandinsing Descuento / Bonificación Cupones de canje Concursos / Premios Programa de membrecía
Algunos tipos genéricos de actividades promocionales Eventos especiales Ferias y exposiciones Experiencias exclusivas para clientes (o para atraer potenciales clientes) Promoción en punto de venta Premios a la fidelidad Incentivos para los canales de venta
Para definir el tipo de actividad promocional nos preguntamos CÓMO SE CONOCE MI PRODUCTO? Qué comunicación o elemento permiten a mi marca estar presente en su mente? o CÓMO RECUERDA MI MARCA? Necesita mucha información sobre mi producto? Considero que lo mejor es que lo vea y toque para percibir sus cualidades? Es mejor que pruebe mi producto para conocerlo?
AHORA LOS INVITO A PENSAR!!
CÓMO COMUNICAMOS LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL? En el lugar donde se desarrolla la acción (local de venta, feria, oficina, evento, etc.) PROMO A TRAVÉS DE LA RED!! Email / Newsletter Redes Sociales Website / Blog Generando Boca-a-Boca (la recomendación también puede recompensarse a quien la realiza!!)
MADAMIENTOS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL CON FINES PUBLICITARIOS Y COMERCIALES Crearás, usarás y mantendrás una base de datos completa y ordenada. (según Cecilia) Mantendrás tus contenidos e información actualizados Chequearás los movimientos en todas tus cuentas al menos una vez por día Responderás TODOS los mails y consultas que te lleguen con no más de 24 hs. de demora No publicarás falsas imágenes, direcciones de correo, ni mentirás sobre tus productos, precios o compromisos contraídos con clientes
Invertir (en pensar) TIPS FUNDAMENTALES QUE EL COSTO NO TE CUESTE!! Qué beneficio puedo ofrecer que NO requiera un costo en dinero? Si mi producto es material qué obsequio puedo obtener de él? Si mi producto es un servicio qué tiempo sin cargo puedo ofrecer? En otros casos, siempre puedo ofrecer un descuento! Cuando exista la posibilidad de destinar un presupuesto (aunque sea mínimo) para producir material promocional, SIEMPRE buscar varias cotizaciones e intentar un CANJE con la otra parte.
TIPS FUNDAMENTALES Planificar 1) Identificar en el calendario anual las fechas y estaciones típicas que representan una oportunidad de venta para nuestro producto. 2) Definir las fechas/épocas que consideremos más adecuadas para desarrollar una acción promocional (tener en mente programas anuales de nuestro interés) 3) Diseñar el tipo y la mecánica de promoción que implementaremos. 4) Evaluar los ítems (tipo de recompensa si son materiales, peizas de comunicación, estructura, etc.) que necesitaremos para la producción. 5) Planificar el cronograma de elaboración, puesta en marcha y duración de la promoción.
MUCHO MÁS QUE DOS
Alianzas estratégicas / Cobranding Un recurso muy poderoso es aliarnos con una empresa del rubro (o afín), un proveedor u algún otro partner que pueda surgir para realizar acciones conjuntas.
CON EL INTERCAMBIO Y EL APORTE MUTUO se fortalece la actividad promocional adquiere mayor importancia la acción aumenta el impacto de la comunicación se incrementa el público (ambas marcas aportan su base) se refuerzan la prueba de producto y la imagen de marca se reducen costos!!!
+
Algo que soñamos en el momento de hacer nuestra alianza es que se convierta en EJEMPLO de COOPERACION. Nosotras teníamos acceso a la tela, la idea y Martita puso sus gestión en el desarrollo del modelo que ya tenía en juego Compartiendo se puede CRECER y DESARROLLARSE, sólo compartiendo se puede pasar de emprendedor a empresario En totebag estamos creciendo mucho y Martita además de seguir full con su emprendimiento PAQUETUA, es nuestra jefa de Taller de la categoría MUESTRAS y CORPORATIVA a pequeña y mediana escala.
Jazmín de Buenos Aires + Sentir Chocolate
La alianza nos permite realizar ventas que de otra forma no podríamos realizar ya sea porque por separado no podríamos acceder o no seríamos competitivas en el precio Existe entre nosotras un gran respeto y compartimos los mismos valores así que no hay margen para conflictos. No jugamos el rol de proveedor/cliente habitual sino que somos socias
ÉXITOS EN SUS EMPRENDIMIENTOS!!!
FIN Muchas gracias! Contacto Cecilia Chiappano puente.abstracto@gmail.com
Te gustó este curso? Hay otras personas que también necesitan de un lugar como INICIA Recomendales que se acerquen! INICIA es de TODOS y para TODOS