Página 1 de 7 Procedimiento De Quema de Basura
Página 2 de 7 1. INTRODUCION. La Dirección de Gestión Ambiental, sustentada en el marco legal, considerando como una prioridad la preservación, restauración de la vida silvestre y del equilibrio ecológico para garantizar el derecho de los habitantes del municipio a vivir en un ambiente adecuado para su desarrollo, salud y bienestar. Se estable una sanción por la quema de basura. 2. OBJETIVO. Sancionar a los infractores que practiquen la quema de desechos de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Protección al Ambiente del Municipio. El propósito es prevenir la contaminación del aire y suelo; incentivar el cambio de esta práctica por la separación de los desechos. 3. ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN. La población del área rural y urbana. 4. DIAGRAMA DE FLUJO.
Página 3 de 7 5. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES. 5.1 Se recibe la denuncia personal o telefónica sobre quema de basura. Es registrada en el formato de quejas ciudadanas. 5.2 Se procede a la inspección de la denuncia documentando mediante citatorios foliados y proceder en caso de que incumpla, se le sancionara de acuerdo al Reglamento. 5.3 Se da a conocer al ciudadano la infracción que está cometiendo y se le entrega un citatorio observando el artículo que está violando y la fecha que deberá presentarse a esta dirección. 5.4 Una vez inspeccionado el lugar y recopilando un archivo fotográfico se le informa al Director la situación quien determinará la sanción y el plazo de pago de la sanción de acuerdo al Reglamento. 5.5Se le notifica verbalmente al infractor para que cumpla con la sanción y se le orienta para reparar el daño. 5.6 Mediante encuesta de salida aplicada al infractor es valorada la calidad de la atención otorgada por el personal de esta dirección. 6. POLITICAS OPERATIVAS. 6.1 Se recibe la denuncia personal o vía telefónica por quema de basura. Es registrada en el formato de quejas ciudadanas. 6.2 El servicio personalizado en la oficina de la Dirección de Gestión Ambiental, a la ciudadanía es de 9:00 a.m. A 15:00 hrs. p.m. 6.3 Las denuncias por quema de basura se atienden de 9:00 a.m. a 21:00 hrs. 6.4 El objetivo es sancionar a los infractores que practiquen la quema de desechos de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Protección al Ambiente del Municipio. El propósito es prevenir la contaminación del aire y suelo; incentivar el cambio de esta práctica por la separación de los desechos.
Página 4 de 7 7. RESPONSABILIDADES 7.1 El inspector atender, verificar la denuncia o queja y emitir un citatorio. 7.2 Responsabilidades del Director, de acuerdo al formato de reporte de inspección y el citatorio, sancionar a los infractores por quema de basura. 7.3 La secretaria controla y archiva los citatorios y pagos en tesorería. 8. FUNDAMENTO LEGAL Y NORMATIVO 8.1 Reglamento de protección al ambiente del municipio de Apatzingán. Bajo el marco jurídico de la constitución política de los estados unidos mexicanos Art.115. II. Los municipios estarán investidos de personalidad jurídica y manejar su patrimonio conforme a la ley, y tendrán facultades para aprobar fundamentos y funciones de los servicios públicos. 9. RESULTADOS ESPERADOS Regular y reducir la quema de desechos de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Protección al Ambiente del Municipio. El propósito es prevenir la contaminación del aire y suelo; incentivar el cambio de esta práctica por la separación de los desechos. Que redunden en mejor calidad de vida de la ciudadanía. 10. INDICADORES IMPACTADOS EN EL PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL AGENDA DESDE LO LOCAL. 3 indicadores del eje 4: Desarrollo Ambiental sustentable: 4.1. Municipio cuidadoso del aire. 4.4. Municipio promotor de la conservación de sus recursos naturales. 4.8. Municipio promotor de la educación ambiental 11. REGISTROS GENERADOS. 11.1. Formato de quejas ciudadanas 11.2. Formato reporte de inspección 12. ANEXOS.
Página 5 de 7 12.1. Formato de quejas ciudadanas 12.2. Formato reporte de inspección 13. DISTRIBUCION. Una vez aprobado el presente documento se entregará una copia controlada electrónicamente o en fotocopia, firmando en cualquiera de los casos el acuse de recibido. 14. HISTORIAL DE CAMBIOS. No. de revisión Breve resumen de los cambios en la revisión Fecha Planeada 1 Primera emisión del documento 1/ Marzo/2013 2 Cambio de logotipo del Ayuntamiento, del nombre del gestor de la calidad y del presidente municipal 05/08/14 15. REVISION Y APROBACION. Elaboró: Revisó: Aprobó: MVZ. Gildardo Salas González Director de Gestión Ambiental Ing. Aureliano Montes Torres. Gestor de la Calidad Dr. Alejandro Villanueva del Río. Presidente Municipal Provisional.
Página 6 de 7 Anexo 1 Formato de quejas ciudadanas DIRECCION DE GESTION FORMATO DE QUEJAS CIUDADANAS ( ) ( ) DESPERDICIO DE AGUA ( ) SOLICITUD PARA DERRIBO DE ÁRBOL APATZINGAN, MICH. / / HORA: ( ) DAÑAR O TALAR ARBOLES, ARBUSTOS, DESTRUIR AREAS VERDES, JARDINERAS PUBLICAS ( ) VIOLACION A LOS LIMITES MAXIMOS PERMISIBLES DE RUIDO ( ) MANTENER ESTABLOS O GRANJAS EN EL AREA URBANA ( ) UTILIZAR COMO COMBUSTIBLE LLANTAS, PLASTICOS O CUALQUIER OTRO MATERIAL QUE ARROJE PARTICULAS A LA ATMOSFERA. ( ) PREVENCION Y CONTROL DE LA CONTAMINACION POR RESIDUOS SOLIDOS ( ) LOTES BALDIOS ( ) SIN CONEXIÓN A LA RED DE DRENAJE GENERAL ( ) OTROS ( ) ATENDIDO ( ) NO ATENDIDO ( ) REPORTE PERSONAL ( ) VIA TELEFONICA ( ) RUTA DE INSPECCION OBSERVACIONES ATENDIDO POR
Página 7 de 7 REPORTE DE INSPECCION FECHA: INSPECTOR: TURNO: RUTA: 1 ( ) 2( ) 3 ( ) 4 ( ) otra ( ) CITATORIO No OBSERVACIONES: FIRMA DEL INSPECTOR