CLIENTES Documentos Digitales Freguntas Frecuentes FAQ 0916 r 1.2 MBA 3 16.6
Documentos Digitales 1. Cómo configurar Documentos digitales CFD en MBA 3 ERP? Para apoyo te puedes auxiliar del video Configurando documentos digitales CFD 2. Cómo configurar Documentos digitales CFDI en MBA 3 ERP? Para apoyo te puedes auxiliar del video Configurando documentos digitales CFDI 3. Cómo agregar el campo de Folio Fiscal a la Factura impresa? Desde ADMINISTRADOR DEL SISTEMA \ DISEÑO DE DOCUMENTOS \ CLIENTES \ FACTURAS / PROFORMAS Seleccionar el documento/se agrega con el Icono Variable Tool/En el campo de Variable Name/Seleccionar Datos de Factura/y ahí CFDI Folio Fiscal. También te puedes auxiliar en la Nota Téncina Agregar el Folio Fiscal a la Factura Impresa 4. En qué ruta se guardan los archivos.xml y.pdf que se generan al realizar documentos digitales? Los archivos se guadan en la siguiente ruta en el servidor. C:\AVANT ERP - SERVIDOR\Base Demo v4.1\archivos_fiscales\eacme\facturas - CLIENTES 5. Cómo agregar la imagen del código bidimensional a la factura de impresión CFDI? Desde ADMINISTRADOR DEL SISTEMA \ DISEÑO DE DOCUMENTOS \ CLIENTES \ FACTURAS / PROFORMAS se selecciona el formato, con el icono de Variable Tool/ colocamos el recuadro dentro del formato y seleccionamos en Variable Type = Variable, y en Variable Name =Datos de documento/cfdi Gráfico bidimensional. Soporte Técnico 1
También te puedes auxiliar en la Nota Téncina Agregando la imagen del código bidimensional a la Factura impresa CFDI 6. Al querer confirmar una factura digital envia el mensaje La fecha de autorización del documento, está caducada? Se debe a una de estas dos causas: a) A que la fecha de los certificados ya exiparó, la solución es tramitar en el SAT la actualización de Certificados de Sellos Digitales y actualizarla configuración de los nuevos certificados en el sistema MBA 3. (Los certificados tienen 3 años de vigencia) b) También envia el mensaje cuando los Timbres estan caducos, la solución es comunicarse con su proveedor y adquirir un lote de timbres y solicitar al área de Soporte Técnico para que realice la configuración correspondiente. (Los timbres tienen un año de vigencia) 7. Al realizar una factura en modalidad CFDI por primera vez y envia el mensaje Error recibido : Mensaje Código Error= 402 > Númeor de certificado no encontrado en la lista LCO RFC XXXDDMMAAXXX Certificado : xxxxxxxxxxx.xx < Se debe que el SAT tarda en liberar los certificados para CFDI de 48 a 72 hrs hábiles, por lo tanto aun no los han registrado en la lista LCO. Para realizar la búsqueda si ya se encuentran liberados sus certifiados lo pueden hacer desde el archivo que el SAT publica diariamente, puedes seguier los pasos de la Nota Técnica Lista de Contribuyentes LCO que esta en nuestro portal para auxiliarte. Soporte Técnico 2
8. Estoy configurando CFDI un Nombre de serie y un Nombre de Serie corto, qué información debo colocar ahí? Lo solicita en Administradpr del sistema/parámetros/parámetros sucursal/ y en la sucursal en cada documento digital, en los campos de Nombre de serie y Nombre de serie cortos es obligatorio que se ponga la siguiente nomenclatura. Documento FACTURA CRÉDITO CARGO CARTA PORTE Nombre de Serie FACTURA CREDITO CARGO CARTA PORTE Nombre serie Corto FAC NCR NCA CPO de 9. Ya se terminaron mis timbres, Cómo los adquiró nuevos? Solicitar neuvos timbres al área de ventas en MBA 3, una vez que MBA 3 libere los timbres nuevos que adiquieriste, hay que actualizar la información de los secuenciales y de las fechas de aprobación y de vigencia. Los secuenciales se actualizarn en ADMINISTRACION \ MENU CLIENTES \ FACTURAS \ MANEJO DE CAJAS \ ASIGNARA SECUENCIALES y por cada documento digital se actualiza las series por los nuevos timbres adquiridos. Las fechas de aprobación y de vigencia se actualizan en ADMINISTRADOR DEL SISTEMA \ PARAMETROS \ PARAMETROS - EMPRESA \ PARAMETROS SUCURSALES \ VER EDITAR \ Seleccionar sucursal, por cada sucursal a la que le corresponden los timbres se deberá actualizar los documentos digitales que le corresponden; se selecciona cada documento digital, se presiona el botón de Editar, en la ventana de Configuración Especiales en Documentos, en fecha de aprobación se deberá colocar la fecha del día que se estén actaulizando los timbres, y en fecha de Expedición, se colocará la fecha de ese mismo día pero un año después, ya que los timbres tienen un año de vigencia en el SAT. También te puedes auxiliar en la Nota Téncina Actualizando Timbres 10. Ya se vencieron mis timbres, Cómo los actualizo? Solicitar neuvos timbres al área de ventas en MBA 3, una vez que MBA 3 libere los timbres nuevos que adiquieriste, hay que actualizar la información de los secuenciales y de las fechas de aprobación y de vigencia. Los secuenciales se actualizarn en ADMINISTRACION \ MENU CLIENTES \ FACTURAS \ MANEJO DE CAJAS \ ASIGNARA SECUENCIALES y por cada documento digital se actualiza las series por los nuevos timbres adquiridos. Las fechas de aprobación y de vigencia se actualizan en ADMINISTRADOR DEL SISTEMA \ PARAMETROS \ PARAMETROS - EMPRESA \ PARAMETROS SUCURSALES \ VER EDITAR \ Seleccionar sucursal, por cada sucursal a la que le corresponden los timbres se deberá actualizar los documentos digitales que le corresponden; se selecciona cada documento digital, se presiona el botón de Editar, en la ventana de Configuración Especiales en Documentos, en fecha Soporte Técnico 3
de aprobación se deberá colocar la fecha del día que se estén actaulizando los timbres, y en fecha de Expedición, se colocará la fecha de ese mismo día pero un año después, ya que los timbres tienen un año de vigencia en el SAT. También te puedes auxiliar en la Nota Téncina Actualizando Timbres Soporte Técnico 4