1
Scania Communicator - FMS Javier Abad FMS Scania Ibérica 2
3
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Objetivo Presentación del Servicio y la estrategia comercial Formación general. Manuales para el detalle
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Contexto Profesionalización del sector a causa de la crisis Necesidad de mayor control sobre vehículos y conductores: 40% costes de la empresa Scania tiene más de 27.000 unidades activas Mercado ibérico preparado April 2012
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Scania Communicator. Qué es Producto Scania Unidad telemática que recopila, almacena y envía la información Visualización y análisis en web Sencillo y estable
Scania Communicator. Qué es Sin interfaz para el conductor Oculto en el compartimento superior de cabina SIM ya incluida. Fácil para el cliente
Scania Communicator. Qué es Qué es? Herramienta para análisis y reducción de costes en el vehículo y el conductor Qué NO es? Herramienta de gestión logística o de transporte. En caso de que el cliente tenga una, nuestro sistema es compatible. Tampoco es un navegador GPS.
Scania Communicator. Qué es Conectado el CAN del vehículo Conectado al tacógrafo Conexión GPS Envío de datos GSM/GPRS
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Qué ofrecemos Visión general de la flota Email semanal, mensual y anual Consumos Emisiones de CO2 Tendencias de conducción Tiempo a ralentí Puntuación Driver Support Otros parámetros Análisis de conductor y vehículo Paquete de Supervisión + Informe de excepciones Informe de emisiones Evaluación de conducción Plan de mantenimientos Usa la web Scania FMP Funciones de Posicionamiento Paquete de Análisis + Posición de la flota Histórico de localización Alarmas Geofence Apps móvil y tablet
Qué ofrecemos Vistazo general de la flota
Qué ofrecemos Por qué el Paquete Supervisión? Fácil, manejable e intuitivo Sin necesidad de contraseñas web: Un documento pdf por email Tendencias desde el último informe Rápido vistazo sobre la flota Genera interés en el cliente para los otros paquetes
Qué ofrecemos Razones para pasar a paquetes Análisis o Control Información del conductor Configurables Mapas y posicionamiento Informe medioambiental Planificación de mantenimiento
Qué ofrecemos Paquete Supervisión + Análisis detallado de vehículo y conductor https://fmp.scania.com
Qué ofrecemos Por qué el Paquete Análisis? Sencillo e intuitivo Acceso a través de la web Scania FMP (Fleet Management Portal) Informe de semáforos Capacidad de comparar y analizar multitud de datos de vehículos y/o conductores Informe de excepciones Informe de emisiones Tiempos de conducción
Qué ofrecemos Razón para pasar a Paquete Control Mapas Posicionamiento histórico y actual Geofence Apps para móvil y tablet
Qué ofrecemos Paquete Análisis + Funcionalidades de mapas y posicionamiento https://fmp.scania.com
Qué ofrecemos
Qué ofrecemos Apps para móvil y tablet (Android y Apple)
Qué ofrecemos En breve: Descarga Remota del Tacógrafo: almacenamiento y análisis de datos en web Servicio clave para el cliente. Inicio de 2013 Diagnosis remota
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Communicator serie y sin coste en todos los camiones desde primeros de octubre 2012 Communicator desactivado en espera de confirmación del cliente Habrá dos tipos de catálogos: Catálogo extenso para clientes VIP Catálogo reducido para entregar con todas las ofertas
Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Precios (sin IVA): 0 * 20 30 Estrategia: ofrecer siempre con cada venta como valor añadido Ofrecer siempre Análisis o Control. Si no es posible, indispensable contratar Supervisión Mismo precio para nacional o internacional *Durante los 4 primeros años (10 a partir del quinto año)
Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Venir ya instalado en el vehículo tiene estas ventajas: Sin coste de equipo Sin coste de montaje Sin paralización para montaje Calidad de acabado en la instalación
Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Montaje en vehículos ya existentes (retrofitting): Consultar montaje y precio con taller, según referencias y mano de obra Sólo se aseguran datos en vehículos con CAN-Bus (series P, G, R, T y algunos serie 4) En vehículos sin CAN-BUS de la serie 4 y en la serie 3 sólo se asegura señal de posición
Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Instalación en vehículos de la competencia: Es posible el montaje en cualquier vehículo Si dispone de CAN-Bus se asegura recepción de datos según estándar FMS. En caso contrario sólo proporciona posicionamiento Miles de unidades montadas en Europa en otras marcas
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Proceso de activación 1. Firma de contrato 2. Solicitud a Scania Ibérica 3. Aprobación del crédito 4. Activación y notificación al cliente 5. Primer registro de datos Cuando el cliente firma la compra del vehículo también debe firmar el contrato y los documentos de activación El responsable de administración* del concesionario hace la solicitud a Scania Ibérica y envía las copias originales del contrato y documentos de activación Si el cliente ya estaba en la base de datos de SIB pasa directamente a activación. De lo contrario, tiene que ser aprobado por el Dpto. de Crédito Se activa el servicio y se informa al cliente mediante email. Se informa también al concesionario La próxima vez que encienda el contacto del vehículo se enviará la primera señal de registro de datos *Se ruega consultar documentación anexa que explica el proceso, o bien se contacte directamente con el responsable de FMS
Índice Objetivo Contexto Scania Communicator. Qué es Qué ofrecemos Cómo lo ofrecemos. Estrategia comercial Proceso de activación Competencia
Competencia Volvo Dynafleet
Mercedes FleetBoard Competencia Gestión de Transporte Gestión de pedidos Planificador de rutas Gestión del Vehículo Análisis del rendimiento de los conductores Posicionamiento Datos del vehículo Planificación del mantenimiento Tiempos de Conducción Almacenamiento de los datos del Tacógrafo. Descarga remota de los datos del tacógrafo. Otros servicios disponibles: Supervisión de la temperatura del vehículo
Mercedes FleetBoard Competencia
Competencia Renault Optifuel Similar al sistema VERA. No en tiempo real
Otros proveedores Competencia
Contacto fms.iberica@scania.com Javier Abad Javier.abad@scania.com / 916 789 257 Manuel Arias Manuel.arias@scania.com / 916 789 234
41