BACK TO BASICS Estrategia, alineamiento & coherencia Ed Weenk (ed.weenk@qusl.com) Lo más difícil de lograr es la sencillez Johan Cruyff 1
Ed Weenk (ed.weenk@qusl.com) Projects Workshops Teaching Blog Book Business Gaming www.qusl.com 2
Un pequeño engaño 3
Vamos a trabajar un poquito 4
Hacer felices a los demás Un equipo que disfruta y hace bien Deja el público contento 5
Y en la empresa? Un equipo que disfruta y hace bien Deja el público cliente contento 6
Para empezar En tu empresa todo el mundo entiende lo que tú entiendes? En tu empresa todas las buenas propuestas prosperan? 7
Complejidad y la empresa Una empresa tiene mucha complejidad Complejidad técnica Herramientas, diseño, assets, etc. Complejidad humana Personas, opiniones, comportamientos 8
Complejidad y empresa Una empresa tiene mucha complejidad Complejidad técnica Ingeniería Complejidad humana Gerencia Unir estos dos mundos es todo un reto 9
Deporte/juego vs. empresa El deporte y los juegos nos pueden enseñar mucho de utilidad para el mundo empresarial, además de proveer un lenguaje común y fácil de entender 10
Un ejemplo reciente 11
Un ejemplo reciente 12
El efecto Pekerman, Simeone, Guardiola, Van Gaal, Puedes elegir correr solo o trabajar en equipo y llegar lejos José Pekerman 13
Deporte/juego vs. empresa Pero las analogías entre deporte/juegos y empresa van bastante más allá de lo puramente motivacional. Veremos 14
Deporte/juego vs. empresa Por ejemplo, ser Supply Chain Manager en el Siglo XXI es como hacer un decatlón cada día: hay que ser muy muy versátil El decatlón diario del Supply Chain Manager, blog en www.qusl.com 15
El decatlón diario del SC Manager Mega Marathon SimCity Who are you? Mighty Materials Monopoly Diplomacy Rush Hour Dragons Den Power Pit-Stop Project High-hope Tightrope World of Warcraft De: El decatlón diario del Supply Chain Manager, blog en www.qusl.com 16
El decatlón diario del SC Manager Persistencia Visión global, alineamiento, coherencia Sensibilidad para las personas Sentido de negocio Saber hacer alianzas, colaborar Resolución de problemas Saber verbalizar, visualizar, vender Analítico, dirección de proyectos Sensibilidad para los trade-offs Negociación, resistencia al estrés De: El decatlón diario del Supply Chain Manager, blog en www.qusl.com 17
El decatlón diario del SC Manager Persistencia Visión global, alineamiento, coherencia Sensibilidad para las personas Sentido de negocio Saber hacer alianzas, colaborar Resolución de problemas Saber verbalizar, visualizar, vender Analítico, dirección de proyectos Sensibilidad para los trade-offs Negociación, resistencia al estrés De: El decatlón diario del Supply Chain Manager, blog en www.qusl.com 18
Pregunta Quién diría que en su empresa todo funciona de maravilla? 19
Pregunta Quién diría que en su empresa la gente está complicando demasiado las cosas? 20
Pregunta Os suena esto? 21
Pregunta Quién tiene la sensación de poder mejorar muchas cosas si sólo por una vez encontrase el tiempo para pensarlo bien? 22
Back tobasics! El partido que jugaremos hoy: 1ª p. (ahora mismo) : tiki-takaintelectual 2ª p. (en el camino) : el remate final conceptualizar reflexionar priorizar actuar 23
El papel del entrenador ( el directivo) Pensar, reflexionar, definir las líneas de trabajo, implementar, seguir porque su tarea [del directivo] es un trabajo muy difícil, exigente e implica la asunción de riesgos. Y aunque disponga de maquinaria para ahorrar esfuerzos, nadie ha inventado todavía una máquina que nos ahorre tener que trabajar, por no hablar de una máquina que nos "ahorre tener que pensar. Peter F. Drucker 24
Si ésta fuera una CLASE MAGISTRAL. 25
Claves de éxito 26
Clave 1 BIG PICTURE (ESTRATEGIA): saber a dónde quieres ir y cómo llegar 27
BIG PICTURE (VISIÓN GLOBAL) Define tus prioridades, juega según tus posibilidades; se puede llegar a Maracaná de muchas maneras 28
Clave 2 COHERENCIA: Entre Big Picture y los detalles 29
COHERENCIA Como el diablo está muchas veces en los detalles, asegúrate de que no sea en los detalles equivocados 30
Clave 3 ENTRENADOR: crucial en la consecución de resultados excelentes 31
ENTRENADOR El entrenador es el responsable final, pero no puede marcar goles por sí mismo 32
Clave 4 EL PASE PERFECTO: crucial para ganar partidos El Clásico, 29 de noviembre 2010 Minuto 70: 26 pases consecutivos en 51 segundos 33
EL PASE PERFECTO Cuantos más pases perfectos, mayores probabilidades de gol y de partidos ganados 34
Clave 5 PREPARACIÓN: requisito para llegar arriba 35
PREPARACIÓN Los pases perfectos no aparecen por arte de magia 36
Clave 6 MEJORA CONTINUA: análisis de resultados y acciones de mejora 37
MEJORA CONTINUA Nadie es perfecto y todo se puede hacer mejor siempre. 38
Las 6 claves juntas BIG PICTURE COHERENCIA ENTRENADOR EL PASE PERFECTO PREPARACIÓN MEJORA CONTINUA 39
Eso es todo? Recuerda: Lo más difícil es la sencillez Johan Cruyff 40
Decíamos Si ésta fuera una CLASE MAGISTRAL. 41
Pero es que ésta NO ES una CLASE MAGISTRAL. 42
Claves Reflexiona! 43
Metodología sencilla 44
Reflexión 1 Hasta qué punto Conoces tú la MISIÓN, la VISIÓN y los VALORES de tu empresa? Y tus compañeros en la empresa? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 45
Reflexión 2 Hasta qué punto Tienes claros los 3 puntos clave de la propuesta de valor de tu empresa? Tus compañeros dirían lo mismo? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 46
Reflexión 3 Hasta qué punto Tienes claros los 3 elementos más importantes de la ventaja competitiva de tu empresa? Tus compañeros dirían lo mismo? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 47
Reflexión 4 Hasta qué punto Todos en la empresa tenéis claro los procesos clave de la misma? Están ejecutadas por las personas más adecuadas/ preparadas para ello? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 48
Reflexión 5 Hasta qué punto Crees tener una idea exacta del grado de satisfacción de tu gente con el ambiente en el que trabaja? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 49
Reflexión 6 Qué has hecho recientemente para difundir la estrategia entre tu plantilla y cuán eficaz crees que ha sido? Seguro? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 50
Reflexión 7 Hasta qué punto Crees que vuestros directivos interfieren en las actividades de sus equipos en lugar de prepararlos mejor para sus tareas? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 51
Reflexión 8 En tu empresa y/o departamento cuántos ojos ves brillar a tu alrededor? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 52
Reflexión 9 Hasta qué punto Dirías que en tu empresa los dept os de MKT/VENTAS conocen los targets y las estrategias parciales de los dept os de COMPRAS/OPS/SCM y v.v.? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 53
Reflexión 10 Hasta qué punto Crees que los targets individuales que se utilizan en tu empresa invitan a colaborar internamente? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 54
Reflexión 11 Cómo caracterizarías el enfoque de la comunicación entre personas de distintos departamentos: enfocado a problemas o a soluciones? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 55
Reflexión 12 Cuándo fue la última vez que has pedido a los de MKT/VENTAS su opinión sobre los de COMPRAS/OPS/SCM y v.v. yhasta qué punto sus respuestas te tranquilizaron? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 56
Reflexión 13 Hasta qué punto Crees que en tu empresa se generan demasiadosinformes con demasiadosindicadores de desempeño a seguir? (tiempo invertido vs. conocimiento obtenido) BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 57
Reflexión Hasta qué punto Crees que en tu empresa existen listas demasiadolargas con demasiadosproyectos que llevan demasiadotiempo en esas mismas listas? BIG PICTURE COHERENCIA PREPARACIÓN ENTRENADOR EL PASE PERFECTO MEJORA CONTINUA 58
Etc. etc. 59
Final de la 1ª parte. Rápidamente Quién tiene más de 10 rojos? Quién tiene más de 10 ámbar? Quién tiene más de 10 verdes? 60
La 2ª parte (para el camino ) Pensar en las razones detrás de tus valoraciones Intentar priorizar Definir qué vas a hacer con estas conclusiones 61
Meta-reflexión Vale la pena hacerse todas estas preguntas y reflexionar sobre estos temas? 62
Reflexión Realmente cuesta tanto tiempo? 63
Reflexiona tú y con tu equipo! Puedes elegir correr solo o trabajar en equipo y llegar lejos José Pekerman 64
Lo prometido El Clásico, 29 de noviembre 2010 Minuto 70: 26 pases consecutivos en 51 segundos 65
Lo prometido 66
Gracias! 67