I.INTRODUCCIÓN II.CONTEXTO III.RESULTADOS POR ANILLOS IV. CONCLUSIONES

I.INTRODUCCIÓN II.CONTEXTO III.RESULTADOS POR ANILLOS IV. CONCLUSIONES

I.INTRODUCCIÓN Encuesta de Percepción Ciudadana 2015 Red Cómo Vamos Programa ciudadano de seguimiento y evaluación de la calidad de vida de las ciudades. 11 programas, 14 ciudades. 4ta. Medición Manizales Comparación histórica entre ciudades por territorio, sexo y nivel socioeconómico. 110 preguntas 1.060 encuestados 575.000 datos Abstracción de análisis 5 anillos

I.INTRODUCCIÓN Concepto multidimensional a través de una estructura de anillos Activos de las personas Hábitat Desarrollo económico y competitividad Buen gobierno Cultura y responsabilidad ciudadana

I.INTRODUCCIÓN Ficha técnica Fuente de financiación: Manizales Cómo Vamos Fundación Corona. Objetivo: conocer la opinión de la ciudadanía respecto al rumbo de las cosas en la ciudad e indicadores clave de la calidad de vida así como las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del programa de gobierno. Diseño muestral: Muestreo probabilístico multietápico: se realiza selección de manzanas, hogares y personas dentro de cada comuna o zona de interés.. Población objetivo: Hombres y mujeres, ciudadanos mayores de 18 años de todos los niveles socioeconómicos, residentes habituales de Manizales.. Técnica: Entrevista cara a cara. Cubrimiento geográfico: Manizales. Tamaño de muestra: 1.060 encuestas (860 zona urbana, 200 zona rural).. Margen de error y confiabilidad: Margen de error del 3% con un nivel de confianza del 95%. Fecha de campo: 23 de junio al 25 de julio de 2015. Campo realizado por: Cifras & Conceptos S.A. Temas que indagó la encuesta: Ver formulario adjunto (110 preguntas).

I.INTRODUCCIÓN : Características generales De 18 a 25 De 26 a 35 De 36 a 45 De 46 a 55 Mas de 55 52% 48% Grupos de edad 18% 22% 16% 17% 28% Nivel socioeconómico 56% 29% 15% Bajo Medio Alto Ocupación Trabajo fuera de casa Es responsable de la casa Trabaja en casa Está jubilado(a)pensionado(a) Está desempleado(a) Estudia Trabaja y estudia 15% 15% 10% 10% 8% 6% 35%

ORGULLO Los Manizaleños se sienten orgullosos de su ciudad 2% 7% 91% Poco orgulloso Indiferente El porcentaje de personas que se sienten orgullosas aumentó 9 puntos frente al año 2014 Base: 1.060 encuestados. Orgulloso

LAS COSAS EN MANIZALES VAN POR BUEN CAMINO Los habitantes de Manizales consideran que las cosas van por buen camino. 15% Mal camino 85% Buen Camino El porcentaje de personas que consideran que las cosas van por buen camino aumentó 15 puntos frente al año 2014 Base: 1.060 encuestados.

MANIZALES COMO UNA CIUDAD PARA VIVIR 3% 5% 92% Insatisfecho Ni satisfecho, ni insatisfecho Satisfecho Respecto al año anterior, el porcentaje de personas que se sienten satisfechas se incrementó 6 puntos. Base: 1.060 encuestados.

SITUACIÓN ECONÓMICA Y POBREZA Los manizaleños se sienten menos pobres frente al año anterior SI 11% NO 89% El porcentaje de personas que se consideran pobres se reduce 4 puntos frente al 2014 SÍ se considera pobre (razones principales): Faltan muchas cosas para vivir mejor (47%). Por la falta de dinero/el dinero no alcanza para cubrir las necesidades (35%). No tiene empleo (32%). NO se considera pobre (razones principales): Tengo lo necesario (76%). Tengo donde vivir/ tengo techo/ tengo vivienda (33%). No falta la comida (33%). Base: 1.060 encuestados.

SITUACIÓN ECONÓMICA Y POBREZA El porcentaje de hogares en los que se consumieron menos de tres comidas al día se redujo 3 puntos frente al 2014 6% SI NO 94% El porcentaje de personas que reportan que esta situación se presentó con frecuencia, más de diez veces en las últimas cuatro semanas, se redujo 3 puntos frente al año anterior. Base: 1.060 encuestados.

SITUACIÓN ECONÓMICA Y POBREZA Durante el último año, la situación económica de su hogar 33% Ha mejorado 55% Sigue igual 13% Ha empeorado Las principales razones por las que la situación económica empeoró son: 1. El costo de los servicios públicos 45%. 2. El costo de la alimentación 36%. 3. El costo de la vivienda 22%. Base: 1.060 encuestados.

DESIGUALDAD Qué tanta desigualdad considera usted que hay en Manizales? Baja Media 45% Alta 43% Los manizaleños creen que las acciones que más ayudan a reducir la desigualdad en Manizales son: 1. Invertir en educación (38%, aumentó 16 puntos frente al año 2014). 2. Subsidios (20%). 3. Inversión en salud (18%). 12% El porcentaje de personas que consideran que en Manizales el nivel de desigualdad es alto aumentó 6 puntos frente al año anterior. Base: 1.060 encuestados.

1.ACTIVOS DE LAS PERSONAS: 36 preguntas EDUCACIÓN VIDA Y SEGURIDAD SALUD MERCADO LABORAL

III.RESULTADOS POR ANILLOS Activos de las personas Los temas mejor calificados: Intermedio: Los temas por mejorar: EDUCACIÓN 98% de satisfacción con atención niños menores de 5 años. 85% de satisfacción con educación de niños y jóvenes del hogar. 84% de satisfacción con educación superior. VIDA Y SEGURIDAD 57% se siente seguro en Manizales. 66% se sienten seguros en su barrio. 46% cree que las autoridades de Manizales están realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro. 10% ha sido víctima de algún delito. SALUD 57% cree que se garantiza el derecho a la salud. 50% considera que el acceso a la salud de calidad es MUY desigual. MERCADO LABORAL 76% NO creen que es fácil encontrar trabajo en Manizales. 62% NO cree que es fácil crear empresa en Manizales.

HISTÓRICOS 96% 96% 98% 85% EDUCACIÓN Satisfechos con 87% 85% 76% 79% 90% 92% 80% 84% EMPLEO Y EMPRENDIMIENTO Considera que en Manizales NO es fácil 74% 68% 67% 77% 67% 46% 51% 62% Educación de menores de 5 años Educación de niños y jóvenes de este hogar 2012 2013 2014 2015 Educación superior 2012 2013 2014 2015 Encontrar trabajo VIDA Y SEGURIDAD Ha sido víctima de algún delito 2012 2013 2014 2015 Crear empresa 16% 15% 13% 10% 2012 2013 2014 2015 Base: 1.060 encuestados.

DESAGREGACIONES Por NSE Satisfacción con educación superior 90% 85% 84% Por sexo Considera que en Manizales NO es fácil encontrar trabajo 72% 80% Bajo Medio Alto Hombre Mujer 57% Por zona Se siente seguro en 63% 65% 84% Urbana Rural Manizales Urbana Barrio Rural Base: 1.060 encuestados.

2.HÁBITAT: 32 preguntas VIVIENDA Y SERVICIOS PÚBLICOS MOVILIDAD ESPACIO PÚBLICO Y DENSIDAD MEDIO AMBIENTE

III.RESULTADOS POR ANILLOS 2.Hábitat Los temas mejor calificados: Intermedio: Los temas por mejorar: VIVIENDA 90% satisfecho con la vivienda en la que vive. SERVICIOS PÚBLICOS Entre 80% y 92% personas satisfechas con servicios públicos. MOVILIDAD 79% está satisfecho con el medio de transporte que utiliza principalmente. 76% está satisfecho con las vías en general de la ciudad. VIVIENDA 48% en vivienda propia. 43% en vivienda arrendada. ESPACIO PÚBLICO 45% está satisfecho con el espacio público de la ciudad. MEDIO AMBIENTE Entre el 36% y el 45% está satisfecho con los resultados de la gestión frente a los problemas ambientales. ESPACIO PÚBLICO 16% considera que No respetan el espacio público/ no hay autoridad/ No hay control. MOVILIDAD 24% considera que el acceso a transporte público de calidad es muy desigual.

HISTÓRICOS Satisfacción con la Vivienda 85% 85% 88% 90% 2012 2013 2014 2015 Habitan en una vivienda Propia Arrendada 50% 42% 50% 39% 47% 43% 48% 43% Base: 1.060 encuestados. 2012 2013 2014 2015

DESAGREGACIONES Zona Tipo de vivienda Propia Arrendada 48% 43% 50% 30% Urbana Rural NSE Nivel de satisfacción transporte que usa 85% 74% 84% Bajo Medio Alto Base: 1.060 encuestados.

MOVILIDAD En general los trayectos habituales en el último año Bajo Medio Alto Se sienten satisfechos con el medio de transporte que usan 78% 76% 87% 85% 74% 84% 12% 7% 2% Menos tiempo Lo mismo 15% 12% 11% Más tiempo Bajo Medio Alto Alta movilidad Qué medio de transporte usa a principalmente? Total ciudad Bus/Colectivo Taxi Moto A pie Bus/Colectivo Taxi Moto A pie 47% 42% 46% 45% 52% 44% 52% 52% 19% 16% 21% 17% 18% 17% 3% 3% 6% 5% 17% 13% 18% 11% 7% 3% 21% 17% 11% 18% 11% 14% 7% 8% 2012 2013 2014 2015 Base: 1.060 encuestados. 2012 2013 2014 2015

3.CULTURA Y RESPONSABILIDAD CIUDADANA: 16 preguntas CULTURA PARTICIPACIÓN CULTURA CIUDADANA RESPONSABILIDAD Y CULTURA CIUDADANA

III.RESULTADOS POR ANILLOS 3.Cultura y responsabilidad ciudadana Los temas mejor calificados: Intermedio: Los temas por mejorar: CULTURA 73% ha leído entre 1 y 5 libros el último año. 86% ha participado en actividades recreativas el último año. 78% ha participado en actividades culturales el último año. CULTURA 58% está satisfecho con la oferta cultural de la ciudad. 63% está satisfecho con la oferta recreativa de la ciudad. RESPONSABILIDAD CIUDADANA 46% considera que los manizaleños tiene buen comportamiento frente a honestidad/ legalidad en la conexión a los servicios públicos. 57% considera que los manizaleños tienen buen comportamiento frente a solidaridad con los demás cuando requieren ayuda. PARTICIPACIÓN 36% forma o ha formado parte de alguna organización y/o grupo en el último año. CULTURA CIUDADANA 35% considera que los manizaleños tiene buen comportamiento frente al cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos, como parques, andenes, teatros.

HISTÓRICOS CULTURA Ha participado en actividades recreativas el último año Recreativas Culturales PARTICIPACIÓN Forma o ha formado parte de algunas de las siguientes organizaciones y/o grupos en el último año 73% 68% 78% 73% 80% 74% 86% 78% 20% 27% 33% 36% 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 CULTURA Está satisfecho con la oferta de la ciudad Oferta cultural 59% 59% 53% 54% 55% 60% 58% 63% Oferta recreativa Base: 1.060 encuestados. 2012 2013 2014 2015

DESAGREGACIONES Por sexo Ha participado en alguna actividad cultural el último año 83% 73% Por zona Forma o ha formado parte de alguna organización y/o grupo en el último año 37% 12% Hombre Mujer Urbana Rural Por NSE Satisfacción con la oferta cultural de la ciudad 54% 57% 68% Base: 1.060 encuestados. Bajo Medio Alto

4.BUEN GOBIERNO: 11 preguntas GESTIÓN PÚBLICA FINANZAS FINANZAS PÚBLICAS

III.RESULTADOS POR ANILLOS 4.Buen gobierno Los temas mejor calificados: GESTIÓN PÚBLICA Instituciones del sector educación con calificaciones promedio de 87% y 92%. Intermedio: FINANZAS PÚBLICAS 54% satisfecho con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Manizales. Los temas por mejorar: JUSTICIA Solo 29% cree que la justicia ayuda a reducir criminalidad.

HISTÓRICOS INTERMEDIOS FINANZAS PÚBLICAS Está satisfecho con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Manizales 37% 40% 51% 54% 2012 2013 2014 2015 JUSTICIA Considera que el funcionamiento de la justicia en Manizales está ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad 18% 20% 27% 29% 2012 2013 2014 2015 Base: 1.060 encuestados.

DESAGREGACIONES Por zona Satisfecho con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Manizales 53% 70% Urbana Rural Por NSE Considera que el funcionamiento de la justicia en Manizales está ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad 26% 26% 39% Bajo Medio Alto Base: 1.060 encuestados.

INSTITUCIONES GOBIERNO Secretaría de Educación 78% Secretaría del Deporte 74% Secretaría de Tránsito y Transporte 73% Instituto de Cultura y Turismo 73% Secretaría de Obras Públicas 72% Secretaría de Gobierno 71% Secretaría del medio ambiente 69% Secretaría de Planeación 69% Unidad de Gestión del Riesgo (Ompad) 67% Secretaría de Desarrollo Social 65% Secretaría de Salud Pública 63% Secretaría de TICs y Competitividad 61% Manizales Segura 60% GREMIOS Cámara de Comercio de Manizales 77% Andi Seccional Caldas 61% Comité Intergremial de Caldas 60% MOVILIDAD Terminal de Transportes 86% Asociación Cable aéreo 83% Aeropuerto La Nubia 74% SERVICIOS PÚBLICOS Aguas de Manizales 90% CHEC 89% Efigas 89% Empresa Metropolitana de Aseo EMAS 88% INFRAESTRUCTURA Y VIVIENDA Invama 77% Caja de la Vivienda Popular 65% Empresa de Renovación Urbana 60% OTRAS Confamiliares 86% La Patria 85% Fundación Luker 73% Assbasalud 65% Infimanizales 62% Manizales Más 57% EDUCACIÓN Universidad de Caldas 92% Universidad Católica de Manizales 87%

Universidad de Caldas Aguas de Manizales CHEC Efigas Empresa Metropolitana de Aseo EMAS Universidad Católica de Manizales Confa Terminal de Transportes La Patria Asociación Cable aéreo Favorable INSTITUCIONES TOP 10 RANKING Conoce Buena gestión 97% 94% 84% 96% 99% 75% 96% 98% 74% 96% 96% 74% 95% 97% 74% 96% 89% 76% 93% 93% 71% 94% 92% 71% 92% 95% 68% 91% 89% 70%

IMAGEN ALCALDE DE MANIZALES Jorge Eduardo Rojas Giraldo 70% Favorable 66% Desfavorable 78% 80% 30% 34% 22% 20% 2012 2013 2014 2015 Base: 1.060 encuestados.

ALCALDE DE MANIZALES Jorge Eduardo Rojas Giraldo Conocimiento Confianza 76% 60% 65% 72% 47% 41% 54% 56% 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 Base: 1.060 encuestados.

GESTIÓN PÚBLICA - ALCALDÍA DE MANIZALES Buena gestión Alcalde Equipo de gobierno 61% 61% 48% 45% 40% 41% 48% 26% Base: 1.060 encuestados. 2012 2013 2014 2015

4. BUEN GOBIERNO: Temas que deberían ser prioridad para la administración 64% 57% 53% 41% 21% 20% 22% 10% 7% 5% Salud Empleo Educación Pobreza y vulnerabilidad Igualdad de oportunidades Vivienda Seguridad ciudadana y convivencia Cultura Medio ambiente Otros Base: 1.060 encuestados.

Importancia CONCLUSIONES + REVISAR y FORTALECER La política de inversión de presupuesto que realiza la Alcaldía de la ciudad. MANTENER Y MEJORAR La seguridad de la ciudad. La oferta recreativa. Estado de las vías. MEJORAR Y CORREGIR MANTENER - - Facilidades para crear empresa. Eficiencia y rapidez en atención de accidentes de tránsito. Gestión ambiental de basuras en las calles. Calidad de atención en salud. Calidad en instituciones educativas a las que asisten menores de 5 años. + Satisfacción

ccaballero@cifrasyconceptos.com @C_CaballeroR