PROYECTO TECNOLÓGICO PROGRAMA INNOVA ECUADOR Nombre del Proyecto: INFORMATIZACIÓN DE EMPRESA TURÍSTICA y ADAPTACIÓN A LA NUEVA ERA Siguiendo los títulos definidos en las BASES DE LA CONVOCATORIA, como CRITERIOS DE SELECCIÓN, hemos querido dar forma a este proyecto respondiendo a todos y cada uno de dichos criterios con la aportación que nuestro proyecto implica. APLICACIÓN DE UNA TECNOLOGÍA EXISTENTE La informatización de empresas turísticas en sin duda una APROPIACIÓN TECNOLÓGICA DE UNA TECNOLOGÍA PRE-EXISTENTE EN OTROS PAÍSES y NUEVA PARA EL PÁIS, dado que actualmente el 99% de las empresas y proveedores turísticos del país no disponen de un sistema de venta ON-LINE (desde sus propias páginas webs), con sistemas B2B (Business to Business (De Empresa a Empresa), para que los mayoristas, operadoras turísticas y todo tipo de proveedores turísticos puedan ofertar EN-LINEA sus productos a cualquier parte del mundo o B2C (Business to Customer), para ofertar sus productos turísticos directamente al cliente final o consumidor. ALCANCE DE IMPACTO DE TECNOLOGÍA Esta tecnología, permitirá llevar el Producto Turístico Ecuatoriano a niveles insospechados, ya que en INGRESO EN INTERNET-ON LINE, nos permite ofertar y vender en cualquier parte del mundo, sin límites. Cualquier persona en cualquier parte del país o del mundo, podrá acceder en tiempo real y disponer de nuestra oferta turística, incluso llegando a reservar plazas y realizando el pago de las mismas en un instante. GENERACIÓN DE INNOVACIÓN Se trata de una GENERACIÓN DE INNOVACIÓN en cuanto a que estos procesos y formas de comercialización son actualmente INEXISTENTES en nuestro país. Supondrá una REVOLUCIÓN y un salto de al menos 15 años de progreso tanto cualitativo, como cuantitativo, en cuanto a los ingresos que para el país puede generar a muy corto plazo. VIABILIDAD DE LA APLICACIÓN TECNOLÓGICA El proyecto tiene un plazo de implementación de entre DOS meses mínimo y SEIS meses máximo, con lo que indudablemente entra dentro de los 15 meses previstos en las bases. Hay que tener en cuenta en este punto, que son sistemas informáticos testeados y actualmente en funcionamiento en España y distintos países de habla latina. Con lo que se trata de sistemas consolidados.
IMPACTO SECTORIAL El IMPACTO SECTORIAL es probablemente el más grande sufrido nunca en el sector TURISMO, puesto que se trata de la informatización a gran escala de gran cantidad de proveedores turísticos del país. PERTENECER A UN SECTOR ESTRATÉGICO O PRODUCTO PRIORIZADO 1 El Sector Turismo es el primero incluido en la lista que el Mcpec ha seleccionado como priorizado para el desarrollo productivo del país GENERACIÓN DE IMPACTOS Y EXTERNALIDADES POSITIVAS DEL PROYECTO El proyecto genera una cantidad de conocimiento nuevo que desarrollará indudablemente la competitividad del sector turístico y un trabajo extra motivado por la entrada de turistas al país procedentes del extranjero, que generará empleo y gran cantidad de divisas al país. MÉRITO DE INNOVACION TECNOLÓGICA DEL PROYECTO Nuestra empresa gracias al presente proyecto, se posicionará entre las reconocidas internacionalmente como prestataria de servicios turísticos de calidad y podrá ofertar sus servicios al mundo sin límites de fronteras. RELEVANCIA Y PERTINENCIA DEL PROYECTO Nuestra empresa dispone de un plan de innovación y desarrollo (I+D), que ha de seguir la siguiente temporalidad: 1.- Selección de Destinos turísticos de Calidad 2.- Conocimiento y contratación de dichos destinos turísticos 3.- Comercialización de dichos destinos turísticos 4.- Test real de los destinos turísticos 5.- Desarrollo y/o implementación de sistemas informáticos avanzados que nos permitan una gestión profesional de lo servicios turísticos que distribuimos. 6.- Lanzamiento del servicio testeado y verificado al mundo mediante la Comercialización Internacional a gran escala, mediante el uso de Internet como ventana interactiva al mundo de nuestro servicio. Puesto que el desarrollo de este proyecto permitirá a cualquier persona en cualquier parte del mundo interactuar directamente con nuestro servicio turístico, e incluso contratarlo a través de la red. Es en los puntos 5 y 6 donde nos encontramos en estos momentos que dará un Giro Total y aumentará la productividad y competitividad de nuestra empresa. CONSISTENCIA DE LA PROPUESTA Claridad.- Necesitamos informatizarnos con sistemas profesionales ya desarrollados para poder lanzar nuestra oferta turística al mundo. El desarrollo de sistemas propios sería inviable e incoherente, dado que el tiempo de implementación superaría con creces las expectativas del proyecto, y por otro lado, la existencia de sistemas ya testeados en el mercado hacen que sea más viable la contratación, implementación y adaptación de estos sistemas en lugar de la creación de unos nuevos.
Objetivos.- Esperamos un incremento de nuestra productividad en más de un 50 % en un máximo de 24 meses desde la implementación de los sistemas. Planificación y metodología.- Octubre 2010.- Instalación de Sistemas Informáticos. Detallados en Anexo I. Noviembre 2010.- Formación del personal para el uso diario de los sistemas. Diciembre 2010.- Test de los sistemas y prácticas reales por parte del personal formado. 2 Enero 2011.- Lanzamiento y comienzo de operaciones mediante el uso de los sistemas informáticos implementados. Febrero 2011.- Funcionamiento a medio rendimiento con los sistemas informáticos utilizados. Depuración de Sistemas y verificación de funcionamiento. Marzo 2011.- Funcionamiento a pleno rendimiento con los nuevos sistemas informáticos. Recursos Internos.- Disponemos tanto de las oficinas como del personal adecuado con experiencia necesaria para absorber la cantidad de negocio generado con el uso de los nuevos sistemas informático. Detallado en Anexo II. Riesgos y previsión de soluciones.- Fallo de los sistemas.- Que los sistemas informáticos instalados no funcionasen según lo esperado, el riesgo es prácticamente nulo, puesto que los sistemas ya están funcionando con empresas que desarrollan la misma actividad en España. Formación insuficiente.- Dentro de los precios de implantación está incluida la formación suficiente para el entendimiento y control de los nuevos sistemas, además nuestro personal dispone de la formación previa en conocimientos tanto informáticos como sectoriales para adaptarse a la nueva era. Absorción del nuevo negocio creado con dichos sistemas.- Disponemos de la cantidad necesaria de personal y de las negociaciones oportunas con los diferentes prestatarios de los servicios turísticos (ver Anexo III) que distribuiremos a través de los nuevos sistemas informáticos, como para poder Absorber el incremento esperado que sería de aproximadamente el 50% de la producción actual en un plazo de 24 meses máximo. Cambios económicos inesperados que afecten a la producción.- Siempre existe el riesgo de una nueva caída económica, que pudiese incrementar los tiempos de reacción, pero en último caso tan solo retrasarían en tiempo el progreso del proyecto, nunca lo paralizarían. Presupuesto.- Ver Anexo I CAPACIDAD DE GESTIÓN Y EJECUCIÓN La empresa externa contratada como proveedor de sistemas y asesores expertos, VARITY RESORT S.L. (LINEA TOURS), dedicada como actividad principal a la CONSULTORÍA TURÍSTICA INTERNACIONAL con sede principal en España, está registrada en el Registro Único de Proveedores del Sistema Nacional de Compras Públicas. Dicha compañía y sus partners garantizan la fiabilidad de los sistemas, la Calidad de la Gestión y la Ejecución del Proyecto en Tiempo y Forma. 3
Ver Anexo IV.- Con la presentación de la compañía contratada y los servicios que proporciona. CAPACIDAD ECONÓMICA DEL POSTULANTE Con el objeto de comprobar la factibilidad económica del proyecto, adjuntamos en el Anexo V la documentación que acredita la disponibilidad del 25% de la inversión a realizar. VIABILIDAD ECONÓMICA DEL PROYECTO La sostenibilidad económica del proyecto queda demostrada con la continuidad del mismo, ya que todos los sistemas instalados requieren de mantenimiento, soporte y actualización con el paso del tiempo y adaptación al futuro, que es considerada imprescindible y está contratada con la empresa proveedora de los servicios con un CONTRATO DE MANTENIMIENTO MENSUAL de los sistemas y SOPORTE ON-LINE de los mismos. 4
ANEXO I Sistemas informáticos que se instalarán Descripción y Presupuesto de los mismos.
ANEXO II Personal que compone la compañía solicitante y sus atribuciones
ANEXO III Servicios y PRODUCTO TURÍSTICO que será distribuido a través de los NUEVOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.
ANEXO IV Presentación de la empresa de consultoría contratada y sus servicios.
ANEXO V Documentación que acredita la disponibilidad del 25% de la inversión total del proyecto.