IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas Objetivo 1. Incrementar el acceso oportuno al crédito ajustado a una política educativa Plan Anual Comprometido 2013 1.1. Monto de Créditos colocados Continuo 7,679,595 8,046,292 9,819,131 9,052,836 8,433,233 5,431,790 7,883,194 11,157,630 15,453,711 15,145,115 12,071,376 10,081,810 120,255,71 3 1.2. Número de créditos colocados Continuo 1,020 929 1,196 1,148 1,226 819 1,035 1,201 1,462 1,733 1,392 1,194 14,355 1.3. Porcentaje de créditos colocados por quintil 1,2 y3 Discreto Estrategia Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic 18 18 18.05 18.05 1.1. Optimizar el proceso de calificación de crédito 1.2. Implementar alianzas estratégicas programáticas con todos los actores 1.3. Implementar el fondo de garantía 1.4. Focalizar la aplicación del plan integral de comunicación 1.5. Priorizar la concesión de crédito en los sectores definidos por la política educativa 1.6. Fortalecer mecanismos de incentivo al crédito Riesgos/Asuntos Calificación 1. La transferencia de la competencia de crédito otra institución CAUSARÍA problemas e inconsistencias en los créditos 81 Objetivo 2. Incrementar la eficiencia, efectividad, cobertura y acceso del servicio de becas 2.13. Becas adjudicadas programas de Básica y Bachillerato Continuo Total 1,500 1,500 3,000 2.14. Número de becas adjudicadas Programa Inclusión Social "General Eloy Alfaro" - Educación superior Continuo Total 1,756 1,757 3,513 2.15. Nùmero de becas Educación superior Cooperaciòn internacional, complemento Continuo Estrategia Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 706 706 706 719 2,837 2.1. Optimizar el proceso de asignación de becas alineada a la política pública 2.2. Fortalecer la asignación de los recursos y la implementacion del Plan Nacional de Becas 2.3. Fortalecer la cooperación internacional 2.4. Focalizar la aplicación del plan integral de comunicación 2.5. Generar mecanismos de incentivos 2.6. Formalizar los mecanismos de coordinación interinstitucional Riesgos/Asuntos 1. No contar con demanda calificada suficiente para oferta de becas de excelencia pregrado en exterior CAUSARÍA pérdida de credibilidad y reputación. Mala utilización de fondos, e ineficiencia operativa 2. Falta de oferta laboral para los becarios CAUSARÍA fuga de cerebros, afectación a matriz productiva, desperdicio de recurso público Calificación 4 18 16/01/2013 2:03 PM GPR 1

Plan Anual Comprometido 2013 Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacional 3.1. Porcentaje de Procesos Mejorados Continuo Total 60 5 65 3.3. Número de Reformas al Plan Anual de Compras (PAC) en el Periodo Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 2 1 1 4 3.4. Porcentaje de Servicios Automatizados Discreto 0.79 0.9 3.6. Indice de Desconcentración de Servicios Continuo Total 0.66 0.09 0.75 3.7. Porcentaje de Cumplimiento de LOTAIP Discreto 95 95 3.8. Porcentaje de procesos comatosos Discreto 0.38 0.29 Estrategia 3.1. Institucionalizar estándares de calidad de los servicios e infraestructura 3.2. Implementar el plan estrategico de TICs 3.3. Fortalecer el proceso de desconcentracion 3.4. Institucionalizar la administración de proyectos basados en mejores prácticas 3.5. Mejorar la gestion de procesos 3.6. Mejorar la estructura organica y normativa 3.7. Implementar el plan de comunicación institucional Riesgos/Asuntos Calificación No hay información capturada Objetivo 4. Incrementar el desarrollo de talento humano 4.1. Porcentaje de Funcionarios Capacitados respecto de la dotación Efectiva Continuo Total 40 55 95 4.2. Indice de Rotación de Autoridades Discreto 0.3 0.3 4.3. Relación entre personal en unidades Sustantivas / Adjetivas apoyo Discreto 40 40 4.6. Calificación promedio de evaluación de desempeño Discreto Ene - Dic 85 16/01/2013 2:03 PM GPR 2

Plan Anual Comprometido 2013 4.7. Gastos en horas extras / Funcionario Discreto 120 120 4.8. Relación entre profesionales vs autoridades Discreto 5 5 4.9. Relacion entre Personal de nombramiento vs Contrato Discreto 20 20 Estrategia 4.1. Desarrollar las destrezas y habilidades del talento humano 4.2. Implementar un plan estrategico de TH Riesgos/Asuntos Calificación No hay información capturada Objetivo 5. Mantener la sostenibilidad económica-financiera de la entidad 5.1. Promedio de Gasto Corriente por Funcionario Discreto 2,200 2,500 5.2. Porcentaje de la ejecución presupuestaria Continuo Total 35 50 85 5.5. Morosidad Discreto 8.13 8.08 8.03 7.99 7.94 7.88 7.82 7.78 7.68 7.58 7.52 7.44 5.6. Porcentaje de Gasto de Personal Discreto 2.5 2.5 5.7. Porcentaje de Gasto Operativo Discreto 3.5 3.5 5.8. Control de Patrimonio Discreto 1.05 1.1 Estrategia 5.1. Mejorar la recuperación de cartera 5.2. Optimizar la utilización de fuentes existentes 5.3. Captar fuentes de financiamientos Riesgos/Asuntos Calificación No hay información capturada 16/01/2013 2:03 PM GPR 3

Plan Anual Comprometido 2013 Verdesoto Gaibor, Ronald Fernando 16/01/2013 2:03 PM GPR 4

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Matriz Quito Objetivo 1. Incrementar la eficacia en la gestión de crédito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusión de los productos y servicios institucionales y monitoreo permanente de los procesos y la depuración de los archivos de la regional 1.1. Número de solicitudes aprobadas en el programa Benjamin Carrión- Abanderados Continuo Ene - Dic Total 413 413 1.2. Nùmero de creditos aprobados Regional Quito Continuo 384 291 423 416 456 185 359 371 535 596 451 402 4,869 1.3. Monto de crédito aprobados en Regional Quito Continuo 4,134,642 3,447,312 4,965,817 4,623,151 4,464,548 1,675,365 3,946,778 4,480,484 7,649,911 6,805,092 5,667,115 4,714,565 56,574,780 1.5. Número de expedientes actualizados en seguimiento académico- Crédito Continuo Total 14,700 13,900 28,600 1.6. Número de clientes verificados con seguimiento económico - financiero Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 600 600 600 600 2,400 1.7. Tiempo promedio de aprobación del crédito Discreto 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 1.8. Número de creditos aprobados Agencia Orellana Continuo 14 12 14 11 30 28 11 10 11 12 10 12 175 1.9. Monto de crédito aprobados Agencia Orellana Continuo 32,730 39,269 132,441 71,401 89,226 36,293 32,443 9,192 48,567 44,103 27,360 51,184 614,209 1.10. Número de créditos aprobados Agencia Napo Continuo 16 15 14 22 13-71 106 11 14 17 22 15 194 1.11. Monto de crédito aprobado Agencia Napo Continuo 103,335 80,618 125,228 180,331 27,770 44,078 156,170 7,558 87,705 119,590 107,114 94,500 1,133,997 1.12. Número de créditos aprobados Agencia Quito Continuo 354 264 395 383 413 143 327 350 510 567 419 375 4,500 16/01/2013 2:03 PM GPR 5

Plan Anual Comprometido 2013 1.13. Monto de créditos aprobados Agencia Quito Continuo 3,998,577 3,327,425 4,708,148 4,371,419 4,347,552 1,594,994 3,758,165 4,463,734 7,513,639 6,641,399 5,532,641 4,568,881 54,826,574 Objetivo 4. Incrementar la eficacia en la gestiòn de la cobranza MEDIANTE la aplicación de la actualización del marco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobro 4.2. Monto recaudado cartera coactivada Continuo 196,000 196,000 196,000 196,000 196,000 196,000 196,000 196,000 196,000 196,000 196,000 199,000 2,355,000 4.3. % de la morosidad Discreto 6.96 6.95 6.93 6.89 6.86 6.8 6.77 6.74 6.72 6.69 6.59 6.45 No hay información capturada Vaca Guerrón, Ellen del Rocío 16/01/2013 2:03 PM GPR 6

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Regional Cuenca Objetivo 1. Incrementar la eficacia en la gestión de crédito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusión de los productos y servicios Institucionales, monitoreo permanente, agilidad en los procesos de creditos otorgados y la depuracion de archivos de la Regional. 1.1. Nùmero de solicitudes aprobadas en el Programa Benjamin Carrión- Abanderados Continuo Ene - Dic Total 261 261 1.2. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento académico Discreto 80 90 1.3. Número de creditos aprobados-regional Consolidado Continuo 77 90 87 64 85 47 49 102 172 206 203 100 1,282 1.4. monto de crédito aprobado-regional Consolidado Continuo 652,248 1,010,978 699,166 460,938 605,015 361,927 410,575 1,291,150 1,723,289 1,985,973 1,423,376 965,876 11,590,511 1.5. Tiempo promedio aprobaciòn de crèdito Discreto 10 10 10 9 8 8 9 10 10 9 8 7 1.7. Monto de crèdito aprobado-cañar Continuo 169,786 133,937 118,863 72,432 47,346 66,769 75,083 191,652 395,446 559,523 77,026 173,442 2,081,305 1.8. Monto de crèdito aprobado-morona Santiago Continuo 24,410 101,797 108,799 71,432 141,614 23,159 63,649 92,045 231,861 290,952 235,334 125,914 1,510,966 1.9. Monto de crèdito aprobado-azuay Continuo 458,052 775,244 471,504 317,074 416,055 271,999 271,843 1,007,453 1,095,982 1,135,498 1,111,016 666,520 7,998,240 1.10. Nùmero de crèditos aprobados-cañar Continuo 23 14 16 12 11 12 12 29 56 59 18 18 280 1.11. Nùmero de crèditos arpobados-morona Santiago Continuo 3 11 11 8 21 5 10 9 20 24 17 11 150 1.12. Nùmero de crèditos aprobados-azuay Continuo 51 65 60 44 53 30 27 64 96 123 168 71 852 16/01/2013 2:03 PM GPR 7

Plan Anual Comprometido 2013 1.14. Número de clientes verificados con seguimiento económico financiero Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 60 60 60 60 240 Objetivo 2. Incrementar la eficiencia operacional en la regiónal MEDIANTE la aplicacion del proyecto "Sistematizacion del proceso de otorgamiento y administracion de los creditos y becas del IECE" 2.6. % de invetario actualizado Discreto 60 100 2.7. % Procesos PAC ejecutados Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 10 30 50 90 2.9. Eficacia en el proceso de adquisicion de bienes, obras y servicios mediante infima cuantía Discreto 18 18 18 18 17 17 17 17 16 16 16 16 Objetivo 3. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE la aplicacion y actualizacion del marco normativo interno, la ejecucion de las politicas de mejora del proceso de cobro 3.2. Monto recaudado cartera coactivada Continuo 11,500 12,000 11,500 11,000 13,000 12,000 11,000 11,500 12,500 13,000 15,500 21,694.41 156,194.41 3.4. Porcentaje de morosidad Discreto 4.57 4.56 4.5 4.46 4.4 4.36 4.32 4.29 4.27 4.26 4.2 4 I003 Depuración y digitalizacion de archivos de la regional 0.00 I004 Implementacion de un plan de difusion de los productos y servicios institucionales 0.00 López Hurtado, Estuardo Henrry 16/01/2013 2:03 PM GPR 8

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Regional Ibarra Objetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestiòn de crèdito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusión de los productos y servicios institucionales y monitoreo permanente de la ejecucion de los procesos y la depuración de archivos de la Regional 1.1. Número de solicitudes aprobadas en el programa de Benjamín Carrión - Abanderados Continuo Ene - Dic Total 249 249 1.3. Monto de crédito aprobados en la Agencia Provincia Imbabura Continuo 76,836 289,768 180,466 333,601 167,584 38,698 224,532 533,823 453,508 775,627 307,389 307,439 3,689,271 1.4. Tiempo promedio aprobaciòn de credito Discreto 7 7 8 7 7 7 7 7 8 8 7 7 1.5. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento acadèmico Discreto 50 85 1.6. número de clientes verificados con seguimiento econòmico - financiero Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 40 40 40 40 160 1.7. Número de créditos aprobados de la Agencia Provincial Imbabura Continuo 11 26 22 33 26 6 17 34 42 57 33 28 335 1.8. Monto de crédito aprobados en la Agencia Provincial Esmeralda Continuo 112,291 129,541 121,237 177,366 55,335 109,597 128,554 105,666 100,409 255,215 179,918 134,103 1,609,232 1.9. Monto de credito aprobado de la Agencia Provincial Nueva Loja Continuo 76,309 132,792 142,928 170,162 112,298 78,851 85,700 19,734 91,286 138,419 87,592 103,279 1,239,350 1.10. Monto de credito aprobados en la Agencia Provincial Carchi Continuo 40,306 60,572 116,055 129,838 49,916 47,121 14,349 133,928 82,501 39,278 22,424 66,935 803,223 1.12. Número de créditos aprobados de la Agencia Provincial Esmeraldas Continuo 26 24 19 32 11 33 30 21 16 35 27 25 299 1.13. Número de créditos aprobados de la Agencia provincial Nueva Loja Continuo 26 26 26 21 20 21 72 11 12 19 11 24 289 16/01/2013 2:03 PM GPR 9

Plan Anual Comprometido 2013 1.14. Número de créditos aprobados de la Agencia Provincial Carchi Continuo 5 7 11 16 9 11 5 11 9 7 5 9 105 1.15. Monto de crédito aprobados en la Agencia Regional Ibarra 1 Continuo 305,742 612,673 560,686 810,967 385,133 274,267 453,135 793,151 727,704 1,208,539 597,323 611,756 7,341,076 1.16. Número de créditos aprobados de la Agencia Regional Ibarra 1 Continuo 68 83 78 102 66 71 124 77 79 118 76 86 1,028 Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestiòn de la cobranza MEDIANTE la aplicación de la actualización del marco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobro 2.4. Porcentaje de morosidad Discreto 13.5 13.3 13 12.8 12.45 12.1 12 11.7 11.5 11.3 11.1 11 2.5. Monto de recaudacion en cartera Coactivada Continuo 69,725.3 76,857.74 61,528.48 73,906.82 82,580.07 77,939.51 72,082.6 68,530.08 56,697.5 51,405.93 48,376.85 58,277.83 797,908.71 Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacional en la regiòn MEDIANTE la aplicación del proyecto Sistematización del proceso de Otorgamiento y Administración de los créditos y Becas del IECE 3.2. % de invetario actualizado Discreto 60 85 3.3. % Procesos PAC ejecutados Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 25 25 35 85 3.4. Eficacia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 I003 Depuración de archivos de la regional 0.00 I004 Implementacion de un plan de difusion de los productos y servicios institucionales 0.00 Ayala Mora, Mirian Eugenia Del Carmen 16/01/2013 2:03 PM GPR 10

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Regional Loja Objetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de crédito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusión de los productos y servicios institucionales y monitoreo permanente de la ejecución de los procesos y la depuracíón y digitalización de los archivos de la Regional 1.1. Número de solicitudes aprobadas en el Programa Nacional de Becas Benjamin Carrión-Abanderados Continuo Ene - Dic Total 254 254 1.2. Número de créditos aprobados - Regional consolidado Continuo 75 85 126 130 144 60 73 76 142 208 159 116 1,394 1.3. Monto de crédito aprobados- Regional consolidado Continuo 491,845 628,640 1,015,911 738,713 878,152 364,470 502,692 637,202 1,194,746 1,551,435 1,115,401 829,019 9,948,226 1.4. Tiempo promedio aprobación de credito Discreto 7 7 8 8 7 7 7 7 8 8 7 7 1.5. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento académico Discreto 35 70 1.6. Número de clientes verificados con seguimiento económico - financiero Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 50 50 50 50 200 1.7. Número de créditos aprobados - Agencia Zamora Continuo 1 2 13 15 11 1 2 6 20 23 21 10 125 1.8. Número de créditos aprobados- Agencia Machala Continuo 19 28 17 24 27 16 17 14 23 27 28 22 262 1.9. Monto de créditos aprobados - Agencia Zamora Continuo 8,791 15,002 104,237 68,801 45,451 13,947 15,002 51,892 159,179 185,875 149,422 74,327 891,926 1.10. Monto de créditos aprobados- Agencia Machala Continuo 148,255 208,021 145,156 212,760 319,371 108,378 123,167 107,205 174,268 267,002 237,004 186,417 2,237,004 1.11. Número de créditos aprobados- Regional Loja Continuo 55 55 96 91 106 43 54 56 99 158 110 82 1,005 16/01/2013 2:03 PM GPR 11

Plan Anual Comprometido 2013 1.12. Monto de créditos aprobados - LOJA Continuo 334,799 405,617 766,518 457,152 513,330 242,145 364,523 478,105 861,299 1,098,558 728,975 568,275 6,819,296 Objetivo 2. Incrementar la eficiencia operacional en la región MEDIANTE la aplicación del proyecto "Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de Créditos y Becas del IECE". 2.2. % de inventario actualizado Discreto 50 100 2.3. Eficacia en el procesos de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 2.4. % Procesos PAC ejecutados Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 20 20 48 88 Objetivo 3. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE la aplicación y actualización del marco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobro 3.2. Monto recaudado cartera coactivada Discreto 33,000 71,000 110,000 148,500 188,500 227,500 267,500 300,000 334,000 375,000 408,500 445,679.86 3.4. % de morosidad Discreto 6.6 6.6 6.55 6.5 6.45 6.4 6.34 6.33 6.3 6.3 6.2 6.15 I003 Depuracióny digitalización de los archivos de la Regional 0.00 I004 Plan de difusión 0.00 I005 Compra de edificio para la Regional de Loja 0.00 I006 Adecuaciones oficina Zamora 0.00 Espejo Jaramillo, María Augusta 16/01/2013 2:03 PM GPR 12

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Regional Portoviejo Objetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de crédito MEDIANTE el mejoramiento de la difusión de los productos y servicios institucionales, monitoreo permanente, agilidad en los procesos de créditos otorgados y depuración de archivos de la Regional. 1.1. Número de solicitudes aprobadas en el Programa Nacional Benjamin Carrión - Abanderados Continuo Ene - Dic Total 250 250 1.2. Número de créditos aprobados Agencia Portoviejo Continuo 60 55 60 45 75 55 80 80 69 69 65 79 792 1.3. Monto de crédito aprobados Agencia Portoviejo Continuo 419,673 390,214 419,673 315,679 512,536 390,214 562,945 610,945 450,459 450,459 424,345 515,742 5,462,884 1.4. Tiempo promedio aprobaciòn de credito Discreto 8 8 8 8 8 7 7 7 7 7 7 7 1.5. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento acadèmico Discreto 40 70 1.6. Número de clientes verificados con seguimiento econòmico - financiero Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 60 20 20 20 120 1.7. Número de créditos aprobados Agencia Santo Domingo Continuo 28 28 28 28 28 28 28 28 28 28 28 28 336 1.8. Monto de créditos aprobados Agencia Santo Domingo Continuo 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 229,000 2,748,000 1.9. Número de créditos aprobados Regional Manabí Continuo 88 83 88 73 103 83 108 108 97 97 93 107 1,128 1.10. Monto de crédito aprobados Regional Manabí Continuo 648,673 619,214 648,673 544,679 741,536 619,214 791,945 839,945 679,459 679,459 653,345 744,742 8,210,884 Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE la aplicaciòn y actualización del marco normativo interno, la ejecuciòn de las políticas de mejora del proceso de cobro. 16/01/2013 2:03 PM GPR 13

Plan Anual Comprometido 2013 2.4. Porcentaje de morosidad Discreto 12.4 12.35 12.3 12.25 12.2 12.15 12.1 12 11.9 11.85 11.8 11.7 2.5. Monto recaudado cartera Coactivada Continuo 83,350 93,350 93,350 93,350 93,350 93,350 93,350 93,350 93,350 93,350 93,350 93,350 1,110,200 Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacional en la regional MEDIANTE la aplicación del proyecto "Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de los Créditos y Becas del IECE 3.2. % de inventario actualizado Discreto 30 70 3.3. % Procesos PAC ejecutados Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 10 40 35 85 3.4. Eficiencia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto 21 21 21 30 30 21 21 21 20 20 19 19 I003 Depuraciòn y digitalización de archivos de la regional 0.00 I004 Implementación de un Plan de Difusión de los productos y servicios institucionales 0.00 Corral Sánchez, Byron Universi 16/01/2013 2:03 PM GPR 14

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Regional Riobamba Objetivo 1. Incrementar la eficacia en la gestiòn de crèdito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusión de los productos y servicios institucionales, monitoreo permanente, agilidad en los procesos de créditos otorgados y la Depuración de archivos de la Regional. 1.1. Número de solicitudes aprobadas en el programa Benjamín Carrión - Abanderados Continuo Ene - Dic Total 340 340 1.2. Nùmero de créditos aprobados consolidado Regional Riobamba Continuo 168 109 192 169 204 141 131 182 144 224 155 161 1,980 1.5. Tiempo promedio aprobaciòn de credito Discreto 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 1.6. Porcentaje de clientes verificados con seguimiento acadèmico Discreto 50 80 1.7. Número de clientes verificados con seguimiento econòmico - financiero Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 50 50 50 50 200 1.8. Número de créditos aprobados en Chimborazo-sede Riobamba Continuo 79 56 67 83 89 57 50 62 53 94 72 67 829 1.9. Monto de créditos aprobados en Riobamba Continuo 514,015 395,673 417,201 590,835 545,562 350,890 250,482 570,266 500,573 821,780 526,840 512,376 5,996,493 1.10. Número de créditos aprobados en la Agencia Tungurahua-sede Ambato Continuo 23 14 34 31 21 28 36 53 38 53 38 32 401 1.11. Monto de créditos aprobados en la Agencia de Tungurahua-sede Ambato Continuo 136,641 101,123 294,519 300,008 144,154 224,633 191,114 399,938 323,891 377,537 310,548 244,303 3,048,409 1.12. Número de crédito aprobados en la Agencia de Cotopaxi-sede Latacunga Continuo 48 27 77 46 69 37 33 46 41 56 29 46 555 1.13. Monto de créditos aprobados en la Agencia Cotopaxi-sede Latacunga Continuo 361,846 267,561 598,317 367,276 400,245 212,207 206,778 337,551 373,587 465,477 293,870 353,156 4,237,871 16/01/2013 2:03 PM GPR 15

Plan Anual Comprometido 2013 1.14. Número de créditos aprobados Agencia Pastaza-sede Puyo Continuo 18 12 14 9 25 19 12 21 12 21 16 16 195 1.15. Monto de créditos aprobados agencia de Pastaza-sede Puyo Continuo 64,782 20,878 108,641 10,880 157,931 90,341 76,919 176,166 77,239 193,249 120,329 96,552 1,193,907 1.16. Monto de créditos aprobados consolidado Regional Riobamba Continuo 1,077,284 785,235 1,418,678 1,268,999 1,247,892 878,071 725,293 1,483,921 1,275,290 1,858,043 1,251,587 1,206,387 14,476,680 Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestiòn operacional en la Región. MEDIANTE la aplicación del proyecto "Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de los Créditos y Becas del IECE" 2.2. Porcentaje procesos PAC ejecutados Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 20 20 50 90 2.3. % de inventarios actualizados Discreto 50 100 2.4. Eficacia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 Objetivo 3. Incrementar la eficiencia en la gestión de la cobranza MEDIANTE. La aplicación y actualización del marco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobro. 3.2. Monto recaudado cartera coactivada Continuo 71,665.17 71,665.19 71,665.17 71,665.18 71,665.18 71,665.17 71,665.18 71,665.18 71,665.18 71,665.18 71,665.17 71,665.18 859,982.13 3.4. porcentaje de morosidad Discreto 7.01 6.98 6.96 6.92 6.87 6.82 6.77 6.71 6.65 6.63 6.53 6.44 I005 Implementacion de un Plan de Difusión de los Productos y Servicios Institucionales 0.00 I006 Construcción del edificio de la Regional 3 IECE, agencia Riobamba. 0.00 Tito Ruilova, Lenin Broz 16/01/2013 2:03 PM GPR 16

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Atención al Cliente Objetivo 1. Incrementar la calidad del servicio de atención al cliente MEDIANTE la implementación de un sistema de medición de calidad y la mejora del proceso de atención al cliente. 1.1. Tiempo promedio de atención al usuario Discreto 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 1.2. Porcentaje de calificacion en atención excelente y muy bueno Discreto 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 1.3. Tiempo promedio de espera del usuario para acceder a los servicios institucionales. Discreto 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 I002 Implementación de la unidad de atención al cliente a nivel nacional 0.00 Maya Izurieta, Maria Eugenia 16/01/2013 2:03 PM GPR 17

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Dirección de Cumplimiento Objetivo 1. Incrementar los controles de prevención de lavado de activos MEDIANTE la implementación de la sistematización del monitoreo de las operaciones de crédito a nivel nacional, identificación del nivel de vida de los funcionarios y la capacitación en prevención de lavado de activos a nivel nacional. 1.1. Porcentaje de operaciones monitoreadas Discreto 97 97 97 97 97 97 97 97 97 97 97 97 1.2. Porcentaje monitoreado de los créditos desembolsados iguales o superiores al umbral de control Discreto 96 96 96 96 96 96 96 96 96 96 96 96 1.3. Porcentaje de personal monitoreado Discreto Ene - Dic 1.4. Número de personal capacitado Continuo 100 0 0 0 0 0 0 0 0 50 50 50 50 200 I001 Implementación del Sistema Informático de Prevención de Lavado de Activos 0.00 I003 Sistematización de la matriz de riesgos institucional sobre prevención de lavado de activos 0.00 I004 Capacitación sobre prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos 0.00 Páez Vásquez, Lourdes Cristina 16/01/2013 2:03 PM GPR 18

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia Administrativa Objetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión administrativa MEDIANTE la implementación de un sistema automatizado de la gestión financiera administrativa, mejora de procesos, implementación del plan de contingencia y construcción de la Torre II IECE. 1.1. Porcentaje de procedimientos del PAC ejecutados a nivel nacional. Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 40 30 30 100 1.13. % de inventario actualizado a nivel nacional. Continuo Total 40 40 80 1.14. Eficiencia en los procedimientos mediante la modalidad de ínfima cuantía a nivel nacional. Discreto 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 1.15. Nivel de satisfacción de los servicios institucionales a nivel nacional Discreto 60 62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 I002 Construcción del edificio IECE TORRE II 0.00 I003 Remodelación de la Torre I de la Matriz e integración con la Torre II 0.00 I005 Operatividad de la Torre II 0.00 I006 Actualización automatizada del inventario de bienes a nivel nacional 0.00 Velasco Dávila, Manuel Alonso 16/01/2013 2:03 PM GPR 19

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Asesoría Jurídica Objetivo 1. Incrementar la recuperación de cartera coactivada MEDIANTE la sistematización del proceso a nivel nacional y la actualización del marco normativo interno (2012). 1.2. Gestión oportuna en el proceso coactivo Discreto 180 180 180 180 150 150 150 150 130 130 130 130 1.3. Monto de recuperación de cartera coactivada Continuo 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 650,000 7,800,000 Objetivo 2. Incrementar la eficiencia en la gestión de contratación pública en las etapas que participa la Gerencia, MEDIANTE la mejora del proceso de asesoría permanente, durante la etapa precontractual a las áreas involucradas y la capacitación a los servidores y funcionarios involucrados en el proceso. 2.1. Número de procesos de contratación pública exitosos Continuo 1 2 2 2 2 6 5 5 10 10 10 10 65 2.2. Gestión oportuna en el proceso precontractual Discreto 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Objetivo 3. Incrementar la eficacia del seguimiento de los procesos judiciales MEDIANTE el mejoramiento del proceso de patrocinio 3.2. Informe de gestión de procesos judiciales Discreto Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic 1 1 1 1 I003 Capacitación a los servidores y funcionarios involucrados en el proceso de contratación pública 0.00 Solano Moreta, Carlos Elías 16/01/2013 2:03 PM GPR 20

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Becas Objetivo 2. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de la Gerencia de Becas MEDIANTE la sistematización integral de los procesos, la implementación de un plan de capacitación específico por cada programa, la implementación de programas de becas y mejora del programa de seguimiento académico y ocupacional a los becarios. 2.23. Número de becas adjudicadas programa "Becas Nacionales - Eloy Alfaro" Básica y Bachillerato Continuo Total 500 500 1,000 2.24. Número de becas adjudicadas Benjamín Carrion Continuo Total 1,000 1,000 2,000 2.25. Número de becas adjudicadas Programa de Excelencia Académica Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 10 10 10 20 50 2.26. Número de becas adjudicadas Programa Inclusión Social "General Eloy Alfaro" - Educación superior Continuo Total 1,756 1,757 3,513 2.27. Número de becas adjudicadas Programas de Cooperación Internacional Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 50 50 50 50 200 2.28. Becas de Complemento a la Cooperación Internacional Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 646 646 646 649 2,587 No hay información capturada Caicedo Villavicencio, Rossana Paulina 16/01/2013 2:03 PM GPR 21

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Crédito Objetivo 1. Incrementar la eficiencia y eficacia en la gestión de colocación de crédito MEDIANTE capacitación y verificación de aplicación del Reglamento y Manual de la Gestión de crédito; e implementación de operaciones electrónicas 1.3. Número de días promedio para otorgamiento de crédito Discreto 10 12 15 15 12 10 12 15 15 15 10 10 1.4. Reporte de gestión mensual de crédito Discreto 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Objetivo 2. Incrementar la eficacia y eficiencia del Seguimiento Académico MEDIANTE la depuración de los archivos y capacitación al personal a nivel nacional 2.1. Número de clientes que han cumplido obligaciones académicas Continuo Total 25,000 20,000 45,000 Objetivo 3. Incrementar la eficacia y eficiencia en la Gestión de cobranzas MEDIANTE la implementación de un contac center, mejora del proceso de cobro y capacitación al personal a nivel nacional 3.1. Porcentaje de morosidad Discreto 8.13 8.08 8.03 7.99 7.94 7.88 7.82 7.78 7.68 7.58 7.52 7.44 3.2. Recuperación oportuna de cartera Continuo 4,467,975. 41 4,947,390. 74 4,842,752. 88 5,388,633. 43 5,167,571. 29 4,830,041. 61 5,667,803. 2 5,310,410. 88 5,477,938. 1 5,393,933. 49 5,201,639. 87 5,673,793. 62,369,883.96 06 Objetivo 4. Incrementar la eficiencia y eficacia en la gestión crediticia MEDIANTE la implementación de un programa de verificación de información económica y financiera y la capacitación al personal a nivel nacional. 4.1. Número de beneficiarios verificados con actualización económica y financiera Continuo Total 750 750 1,500 I002 Organización, depuración y generación de base de datos básica (inventario) de los expedientes activos y pasivos de Seguimiento Académico a nivel nacional I003 Implementación de un Centro de Contacto de Clientes 0.00 I004 Operativizar a nivel nacional el proceso de verificación de la información económica y financiera, notificaciones permanentes a los clientes y garantes y su capacitación al personal a nivel nacional I005 Organización y Depuración del archivo a nivel nacional de los expedientes activos y pasivos de los beneficiarios de crédito I006 Coordinación y supervisión de la gestión crediticia a nivel nacional 0.00 0.00 0.00 0.00 16/01/2013 2:03 PM GPR 22

Plan Anual Comprometido 2013 Saavedra Carrillo, Patricia de Las Mercedes 16/01/2013 2:03 PM GPR 23

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Planificación Objetivo 1. Incrementar el uso de herramientas de gestión y medición en el IECE, MEDIANTE el mejoramiento del proceso de evaluación y seguimiento integral 1.3. Número de informes de Seguimiento a la ejecución GPR Discreto 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1.4. Boletines Estadísticos Discreto 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Objetivo 2. Incrementar la calidad de los servicios institucionales MEDIANTE la actualización y o mejoramiento de los procesos, proyectos, estudios de mercado y coyuntura 2.3. Número de investigaciones de mercado Discreto Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic 0 1 0 2 2.6. Porcentaje de cumplimiento de la LOTAIP portal web Discreto 95 95 2.9. Procesos comatosos mejorados Continuo 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 10 41 2.10. Informe de métricas de canales digitales Discreto 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I001 Mejora del Proceso de evaluación y seguimiento integral 0.00 I008 Investigación de mercado: medición de la calidad de los productos y servicios 0.00 I009 Investigación de mercado: conducta de navegación y preferencias en internet de los usuarios del IECE 0.00 I010 Investigación de mercado: posicionamiento y percepción de los servicios del IECE en colegios y universidades de Quito, Guayaquil y Cuenca I011 Investigación de mercado para determinar la percepción de la calidad de los productos y servicios entregados a los usuarios en las oficinas del IECE. I012 Coordinaciòn, supervisión y evaluaciòn de GPR a nivel nacional 0.00 0.00 0.00 16/01/2013 2:03 PM GPR 24

Plan Anual Comprometido 2013 Saltos Montesdeoca, Lorena Elizabeth 16/01/2013 2:03 PM GPR 25

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Riesgos Objetivo 1. Incrementar la calidad de la Gestión y Administración Integral de Riesgos MEDIANTE el refuerzo de políticas, procesos y procedimientos de Administración Integral de Riesgos y capacitación al personal de la institución 1.2. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo de mercado y liquidez remitidos a la Gerencia de Riesgos y SBS Discreto 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1.3. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo de crédito remitidos a la Gerencia de Riesgos Discreto 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1.4. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo operativo remitidos mensualmente a la Gerencia de Riesgos Discreto 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1.5. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo integral de la Experta 3 remitidos mensualmente a la Gerencia de Riesgos Discreto 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1.6. Porcentaje de cumplimiento de informes de riesgos reportados trimestralmente por el Gerente de Riesgos al CAIR Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic 100 100 100 100 I004 ADQUISICIÓN, IMPLEMENTACIÓN, CAPACITACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE RIESGOS I006 IMPLEMENTACIÓN, IMPLANTACIÓN, SOPORTE, MANTENIMIENTO Y CAPACITACIÓN DEL MODULO DE RIESGO DE CRÉDITO (SCORING CREDITICIO) DEL IECE Discreto I007 CAPACITACIÓN EN RIESGOS A TODO EL PERSONAL DEL IECE 0.00 I008 CERTIFICACIÓN AL PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO DEL IECE 0.00 I009 ACTUALIZACIÓN DE MANUALES DE ADMINISTRACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE RIESGO INTEGRAL, OPERATIVO, MERCADO Y LIQUIDEZ, CRÉDITO. 0.00 0.00 0.00 Rivadeneira Ayala, Juan Carlos 16/01/2013 2:03 PM GPR 26

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Talento Humano Objetivo 1. Incrementar la eficiencia en la gestión de los procesos de talento humano MEDIANTE la implementación del Plan de desconcentración de actividades a nivel de las agencias regionales. 1.1. Número de personas capacitadas Continuo 10 30 10 20 20 35 10 15 50 50 45 9 304 1.3. Porcentaje de servidores- servidoras evaluadas Discreto Ene - Dic 1.4. Porcentaje de funcionarios capacitados respecto de la dotación efectiva Continuo 100 Total 40 55 95 1.5. Indice de Rotación de autoridades Discreto 0.3 0.3 1.6. Relación entre personal en unidades Sustantivas / Adjetivas apoyo Discreto 40 40 1.7. Gastos en horas extras por funcionario Discreto 120 120 1.9. Relación entre Personal de nobramiento vs Contrato Discreto 20 20 I002 Selección de personal 0.00 I003 Reforma al Manual de Clasificación de Puestos 0.00 Maya Izurieta, María Eugenia 16/01/2013 2:03 PM GPR 27

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Tecnologías de la Información Objetivo 1. Incrementar la efectividad en resolución de incidentes en servicios de la Gerencia de TIC MEDIANTE la implementación de mejoras en la mesa de ayuda. 1.2. Efectividad en resolución de Incidentes Discreto 85 85 85 85 87 87 87 87 90 90 90 90 Objetivo 2. Incrementar la seguridad de la información sensible institucional (por área) MEDIANTE la adquisición de un sistema de prevención de pérdida de datos. 2.2. Reporte de información institucional manejada interna y externamente Discreto 1 1 1 1 1 1 1 Objetivo 6. Incrementar la sistematización de procesos institucionales MEDIANTE el desarrollo y/o adquisición de sistemas informáticos. 6.1. Porcentaje de personal de crédito y becas capacitado en sistemas informáticos institucionales Continuo Ene - Dic 90 90 6.3. Número de módulos desarrollados y /o que reciben mantenimiento Continuo 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 Total I004 Adquisición de sistema de prevención de pérdida de datos. 0.00 I005 Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de los Créditos y Becas del IECE 0.00 I006 Data center alterno 0.00 Torres Romo, Jaime Esteban 16/01/2013 2:03 PM GPR 28

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia Financiera Objetivo 1. Incrementar la eficiencia y eficacia de la Gestión Financiera MEDIANTE la actualización y sistematización de los procedimientos en la Gestión Financiera con la implementación de un nuevo sistema adaptado al IECE 1.4. Porcentaje de Ejecución Presupuestaria Egresos Continuo 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 4 3 85 1.5. Porcentaje de Ejecuciòn Presupuestaria Ingresos Continuo 7 23 15 5 10 10 5 5 5 5 5 5 100 No hay información capturada Herrera Mora, Gerardo Patricio 16/01/2013 2:03 PM GPR 29

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Información, Comunicación y Difusión Objetivo 1. Incrementar el nivel de acceso y conocimiento de la ciudadanía sobre los productos y servicios del IECE MEDIANTE la implementación del Plan Integral de Comunicación IECE. 1.1. Número de vistantes de web institucional Discreto 80,000 75,000 90,000 75,000 65,000 65,000 80,000 90,000 85,000 85,000 70,000 70,000 1.2. Número de "Me Gusta" recibidos en Facebook Discreto 200 200 200 300 300 300 300 350 350 350 350 400 1.3. Número de seguidores en Twitter Discreto 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 1.4. Número de eventos institucionales realizados Discreto 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1.5. Número de reproducciones en Youtube Discreto 200 200 200 200 300 300 300 300 400 400 400 400 1.8. Número de charlas en centros docentes Discreto 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 I002 Plan Estratégico de comunicación 0.00 Bravo Borja, Bolivia Beatríz 16/01/2013 2:03 PM GPR 30

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas > PAI 2012 No hay información capturada 16/01/2013 2:03 PM GPR 31

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Secretaría General Objetivo 1. Incrementar la eficiencia en la gestión documental y archivo MEDIANTE la implementación del instructivo de digitalización documental, la digitalización del archivo y la capacitación al personal de la institución. 1.3. Porcentaje de actas y resoluciones legalizadas entregadas oportunamente Discreto 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1.6. Porcentaje de documentos despachados Discreto 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 I002 Digitalización del archivo 0.00 Chiliquinga Mazon, Victor Hugo 16/01/2013 2:03 PM GPR 32

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Sucursal Mayor Guayaquil Objetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de crédito MEDIANTE un plan de difusión institucional, monitoreo permanente de la ejecución de los procesos y la continuidad en el mejoramiento de los archivos de la Sucursal Mayor Guayaquil. 1.1. Número de solicitudes aprobadas en el Programa Nacional de Becas Benjamín Carrión. Abanderados Continuo Ene - Dic Total 324 324 1.2. Número de créditos aprobados Sucursal Mayor Continuo 160 188 202 194 168 232 191 285 293 284 255 222 2,674 1.3. Monto de aprobación de crédito Sucursal Mayor Continuo 1,446,445 1,727,475 1,928,878 1,874,388 1,358,849 2,136,547 1,778,069 3,115,698 3,478,602 2,914,617 2,614,816 2,215,852 26,590,236 1.4. Tiempo promedio aprobación de crédito Discreto 7 7 9 9 7 7 7 7 9 9 7 7 1.5. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento académico Discreto 70 75 1.6. Número de clientes verificados con seguimiento económico - financiero Continuo Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total 75 75 75 75 300 1.7. Número de créditos aprobados oficina Guayaquil Continuo 81 116 127 134 106 174 141 227 243 226 195 161 1,931 1.8. Número de créditos aprobados Agencia Los Ríos sede: Babahoyo Continuo 19 16 22 20 19 18 12 33 20 20 13 19 231 1.9. Número de créditos aprobados Agencia Bolívar sede: Guaranda Continuo 29 34 24 21 28 32 26 15 16 20 26 25 296 1.10. Número de créditos aprobados Agencia Santa Elena sede: Salinas Continuo 30 20 28 18 14 7 10 8 13 17 20 16 201 1.11. Número de créditos aprobados Agencia Galapagos sede: San Cristóbal Continuo 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 15 16/01/2013 2:03 PM GPR 33

Plan Anual Comprometido 2013 1.12. Monto de aprobación de crédito Oficina Guayaquil Continuo 896,519 1,336,150 1,297,980 1,498,807 1,001,921 1,815,701 1,576,804 2,791,839 3,081,335 2,452,374 2,120,390 1,806,347 21,676,167 1.13. Monto de aprobación de crédito Agencia Los Ríos sede: Babahoyo Continuo 224,079 150,449 179,163 151,128 115,189 178,203 50,069 224,297 179,515 162,867 128,185 158,468 1,901,612 1.14. Monto de aprobación de crédito Agencia Bolívar sede: Guaranda Continuo 87,121 35,064 200,555 90,560 127,219 95,072 91,558 28,950 102,091 155,599 159,166 112,143 1,285,098 1.15. Monto de aprobación de crédito Agencia Santa Elena sede: Salinas Continuo 211,006 181,454 244,254 122,133 101,362 32,241 35,322 40,301 95,612 120,684 191,920 125,117 1,501,406 1.16. Monto de aprobación de crédito Agencia Galápagos sede: San Cristóbal Continuo 27,720 24,358 6,926 11,760 13,158 15,330 24,316 30,311 20,049 23,093 15,155 13,777 225,953 Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE, la aplicación de la actualización del marco normativo interno y la ejecución de las políticas de mejoras en el proceso de cobro. 2.2. Monto recaudado en cartera Coactivada Continuo 120,000 130,000 160,000 120,000 150,000 150,000 180,000 190,000 200,000 200,000 200,000 210,000 2,010,000 2.4. Porcentaje de morosidad Discreto 8.4 8.3 8.2 8.1 7.9 7.7 7.5 7.4 7.3 7.2 7.1 7 Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacional en la Sucursal Mayor MEDIANTE la aplicación del proyecto de sistematización del proceso de otorgamiento y administración de los créditos y becas del IECE. 3.4. % de inventario actualizado Discreto 80 100 3.6. % Procesos PAC ejecutados Continuo Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total 20 20 50 90 3.7. Eficiencia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios, mediante ínfima cuantía Discreto 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 I001 Implementación de un plan de difusión de los productos y servicios institucionales 0.00 I005 Implementación de un sistema adecuado de custodia de bienes institucionales y embargados en instalaciones propias I006 Implementación de un plan de difusión de los productos institucionales en centros docentes locales 0.00 I007 Modernizaciòn del sistema de archivos de la Sucursal Mayor Guayaquil. 0.00 0.00 16/01/2013 2:03 PM GPR 34

Plan Anual Comprometido 2013 Vicuña Izquierdo, Rolando Iván 16/01/2013 2:03 PM GPR 35