Publicidad online capítulo 02
Publicidad online publicidad online Existen diferentes formas publicitarias para obtener el máximo rendimiento de una campaña de marketing por Internet. Elegir la más adecuada no es una tarea fácil y dependerá del tipo de negocio que se pretenda publicitar, el público objetivo (target) y el presupuesto disponible, entre otros factores. 2.1 Banner Es un anuncio en la Red en formato de imagen o animación que se utiliza para atraer tráfico. Suele tener forma rectangular y se coloca en los lados, arriba o abajo de la página web y enlaza con el anunciante. En sus inicios contenía textos y gráficos, como si se tratara de un anuncio en la prensa escrita. Actualmente, gracias a tecnologías como flash, alberga textos, gráficos animados y sonidos. El primer banner lo publicó la empresa de telecomunicaciones AT&T el 27 de octubre de 1994 en el sitio web Hotwired. El anuncio rezaba: Have you ever clicked your mouse right HERE? You will ( Alguna vez su mouse ha hecho clic aquí? Pues debería hacerlo ). El formato banner permite: Dar a conocer las características del producto o servicio a todos aquellos que sean usuarios de unas determinadas páginas web.
Tipos de banner Según su apariencia y de los recursos que se utilicen, los banners se pueden clasificar en: Estáticos: la parte principal es el texto y la imagen se presenta sin animación. Dinámicos: introducen animación, vídeo y sonido entre otros recursos. Hay algunos que cogen por sorpresa al internauta (incluso pueden llegar a asustarle) ya que aparecen cuando el usuario realiza alguna acción concreta en un momento de la navegación, interrumpiendo su actividad. Por ello, no suelen ser bien aceptados. En función del número de inserciones de banners de diferentes empresas que concurran en una misma página web, se distinguirá entre: Inserción general: el banner de la empresa publicitada convive con otros de otras compañías dentro de la misma página web o sección. Inserción distintiva: el banner de la empresa publicitada es el único que está presente en la página web o sección. INSERCIÓN GENERAL INSERCIÓN DISTINTIVA
Factores a tener en cuenta El uso de banners requiere tener en cuenta los siguientes puntos: Elección de la página web: este punto es fundamental para llegar al público objetivo. Situación dentro de la página web: son más vistos los situados en la parte superior y central de la página. Sin embargo, se deber poner especial cuidado para que su ubicación no moleste al internauta, por lo que es preferible colocarlo en la parte superior. publicidad online Periodicidad: se recomienda una actualización quincenal para mantener el interés del usuario. Sencillez: debe de ser sencillo y fácil de leer pues dispone de poco tiempo para ser mostrado. Click through ratio (CTR) Una empresa puede conocer si la inserción de un banner en una página web le resulta rentable o no. Si analiza la relación entre el número de veces que los usuarios han clicado en el banner (click through) con el número de apariciones de éste en la página web (impresión) se obtiene el indicador click through ratio (CTR). Cuanto mayor sea el porcentaje resultante de esta relación, mayor será la rentabilidad de su inserción. CTR = Click through / Impresión 2.2. Coste por Mil impresiones (CPM) Es lo que paga el anunciante cada vez que su anuncio se muestra mil veces, independientemente de si los usuarios clican sobre él o no. Este sistema es muy apropiado para las campañas de branding (el proceso de construcción de una marca), cuando el objetivo empresarial sea la visibilidad de la marca. Se utiliza para atraer tráfico hacia el web de la compañía. Es aconsejable acompañar este tipo de campañas con incentivos al usuario, como ofertas especiales.
2.3 Coste para Captar Clientes (CPL) El anunciante pagará únicamente cuando un usuario entre en la página y realice alguna acción, como la subscripción al boletín electrónico de la compañía (newsletter). A diferencia de otras formas publicitarias, el internauta no se siente invadido por la oferta del producto y/o servicio; no se le presenta como un sistema invasivo. Este sistema es muy apropiado cuando se pretende obtener información acerca de los usuarios para convertirlos en clientes. La solicitud de la dirección de correo electrónico o un teléfono móvil será de utilidad para enviar ofertas personalizadas, que se ajusten a las necesidades del usuario. Este sistema es muy apropiado para las compañías que persiguen aumentar el número de ventas y obtener notoriedad de la marca. 2.4 Coste Por Adquisición (CPA) El anunciante paga cuando el usuario ha realizado una compra en la página web. Este sistema es muy utilizado por las tiendas online.
Este sistema recoge todo el recorrido, desde que un usuario entra en el web hasta que realiza la compra tras rellenar un formulario. El precio por este tipo de publicidad se puede fijar con un pago fijo por cada venta o a través de un porcentaje sobre el valor del producto. publicidad online Como en el sistema anterior, esta forma de publicidad es muy adecuada cuando se pretende aumentar el número de ventas. 2.5 Pago fijo El anunciante paga una determinada cantidad para que su anuncio aparezca en una o en varias páginas web durante un tiempo concreto. El precio se suele establecer según las características del sitio web (nivel de especialización, temática tratada, número de visitas diarias ). Esta forma de publicidad, junto a la de CPM, resulta la más económica. Los medios intentarán que el anunciante utilice los sistemas CPL o CPA, que son los más caros. Es recomendable que la empresa combine diferentes formas publicitarias para asegurarse de cuál es la más adecuada para determinados mensajes.
2.6 E-mail marketing Esta herramienta es muy valiosa en el marketing de Internet por su gran efectividad a la hora de construir lazos de confianza entre la empresa y el cliente. Las campañas de e-mail marketing se dividen en: Envío de e-mails publicitarios. Envío de boletines electrónicos (newsletters). El primero se diferencia del segundo porque cuenta con menos texto y es más gráfico, visual. E-mails publicitarios Tienen poco texto y son muy visuales. Boletines electrónicos Tienen más texto que los e-mails publicitarios. Existen dos tipos de e-mail marketing respecto al permiso recibido por parte del receptor: Envíos permitidos: en esta modalidad se envían e-mails a las personas que autorizaron contactar con ellas por este conducto. Envíos masivos: las personas reciben emails sin haber dado ningún permiso para contactar con ellas por correo electrónico. Es lo que se conoce como spam. Esta forma de contacto genera mala imagen en la empresa, repercute en su reputación. El permiso para contactar con un cliente o potencial cliente por e-mail se puede obtener de diferentes maneras: Opt-in: el usuario solicita el registro en un listado. Doble Opt-in: el usuario solicita el registro en un listado, pero a diferencia de la anterior modalidad, la empresa le envía un email con la confirmación de su identidad. Hasta que no la confirme, no formará parte de la lista. Este sistema genera una base de datos de calidad. También puede ocurrir que el usuario no haya solicitado el ingreso en ninguna lista pero reciba un e-mail marketing donde se le indique cómo dejar de recibir ese tipo de información. Esta forma de contactar se la conoce como opt-out.
2.7 Patrocinio El anuncio patrocina la sección o la totalidad de un sitio web, que alberga contenidos de interés para su público objetivo. Esta forma de publicidad permite relacionar el contenido de una página web con la marca, producto o servicio de una empresa. Se puede presentar junto al mensaje de otras empresas. publicidad online
Recordatorio! lección 02! Existen diferentes formas publicitarias para sacar el máximo rendimiento a una campaña de marketing.! El banner es un anuncio en la red en formato de imagen o animación.! El CPM es lo que paga el anunciante cada vez que su anuncio se muestra mil veces, independientemente de si los usuarios clican sobre él o no.! El CPL es un sistema publicitario donde el anunciante paga únicamente cuando un usuario entre en la página y realiza alguna acción, como la subscripción al boletín electrónico de la compañía.! El CPA es un sistema publicitario donde el anunciante paga cuando el usuario ha realizado una compra en la página web.! En el sistema de pago fijo el anunciante paga una determinada cantidad para que su anuncio aparezca en una o en varias páginas web durante un tiempo concreto.! El e-mail marketing es un sistema publicitario donde se utiliza
el envío de e-mails para llegar a la audiencia.! Existen dos tipos de e-mail marketing según si se ha recibido permiso del usuario para recibir los e-mails.! El permiso se puede obtener por opt-in (solicitud de registro) o doble opt-in (el usuario solicita el registro en un listado y debe confirmar su identidad).! El sistema opt-out indica al usuario la forma de dejar de recibir e-mails, pese a que no haya solicitado recibirlos.! El sistema de patrocinio permite relacionar el contenido de una web con una marca o producto. marketing en internet