Responsabilidad Social Empresarial RSE- Normativa y Experiencia de Latinoamérica Ana Marta Meléndez CENTRARSE - GUATEMALA
Es una organización con 12 años de experiencia, no lucrativa, privada, autónoma, de carácter asociativa, apolítica, extragremial y de posturas neutrales. Liderada por empresarios visionarios e impulsada por un equipo de profesionales comprometidos a trabajar con todos los sectores y empresas para que pongan en práctica el concepto de RSE.
VISIÓN Que Guatemala sea un país con bienestar general, donde el desarrollo sostenible es generado por empresas que operamos basadas en una cultura de valores, con apego a la ley y visión de largo plazo MISIÓN Acompañamos a empresas para que adopten y transmitan una cultura de responsabilidad social que garantice su sostenibilidad
A quiénes representamos? Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD por sus siglas en inglés): El Consejo constituye una plataforma para las empresas con el fin de explorar el desarrollo sostenible, compartir conocimientos, experiencias y mejores prácticas, y para abogar por posiciones de negocios sobre estos temas en una variedad de foros, en colaboración con gobiernos, organizaciones no gubernamentales y organizaciones intergubernamentales. Business for Social Responsability (BSR por sus siglas en inglés): promueve la integración de la sostenibilidad en la estrategia y operaciones de una empresa. Red Interamericana para la RSE: alianza de instituciones académicas y de investigación vinculadas a esta temática, cuyo objetivo es favorecer el intercambio de conocimientos y facilitar el diálogo entre líderes de negocios, académicos y miembros de la sociedad civil. CSR 360 Global Partner Network: es una red mundial de organizaciones sin fines de lucro que trabajan con las empresas para mejorar su impacto positivo en la sociedad. Pacto Global: Adheridos como organización empresarial.
Guatemala Honduras El Salvador Nicaragua República Dominicana Costa Rica Presidencia de Guatemala: 2014-2016 Panamá
NUESTROS SOCIOS
Somos la coalición de empresas promotoras de la RSE más influyente a nivel regional Banca y Seguros 8% Energía Extractivo 7% 2% 20% Servicios Comunicaciones 10% 15% Agroindustria 12% Construcción 13% 14% Industria Comercio
EVOLUCIÓN DE LA RSE HACIA LA SOSTENIBILIDAD Empresa Comenzó por Transitó hacia Sociedad civil Gobierno Transición hacia el desarrollo sostenible Filantropía Acciones Reactivas Poco Estratégica Programas de apoyo social y comunitario Iniciativas Ambientales diversas (campañas) Estrategia Integrada al negocio Dimensión Social Dimensión Ambiental Valor compartido Empresa social Impact Investing No vinculada al negocio Gerencias RSE (dentro) y Fundaciones (fuera de empresas) Dimensión Económica Triple Utilidad Economía verde Desarrollo en la base de la pirámide Identificación de Impactos
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL La Responsabilidad Social Empresarial es una cultura de negocios basada en principios éticos y firme cumplimiento de la ley, respetuosa de las personas, familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del país.
Esto significa actuar de forma ética y transparente de manera que puedan contribuir a la salud y bienestar de la sociedad.
Principales Tendencias Globales Reporting Regulaciones Visión 20-50 Objetivos de Desarrollo Sostenible Pacto Global Marco Certificaciones y Cadena de Valor
Tendencias en Regulaciones Estrategia Unión Europea 2011-2014 1. Aumentar la visibilidad de la RSE y difusión de buenas prácticas 2. Mejorar los niveles de confianza en las empresas, y hacer seguimiento de dichos niveles 3. Mejorar los procesos de auto-regulación y co-regulación 4. Potenciar la recompensa de mercado para la RSE 5. Mejorar la divulgación de información social y ambiental de las compañías 6. Integrar la RSE en la educación, formación e investigación 7. Enfatizar la importancia de las políticas de RSE nacionales y sub-nacionales 8. Mejorar el alineamiento de los enfoques globales y europeos de la RSE 24 de 28 países han desarrollado planes nacionales Fuente: http://eur-lex.europa.eu/lexuriserv/lexuriserv.do?uri=com:2011:0681:fin:en:pdf
Requisitos y/o recomendaciones para reportes de sostenibilidad en crecimiento Regulaciones del mercado: requisitos para cotización / recomendaciones / orientación de reportes de sostenibilidad existe para algunas empresas Estados: políticas/regulaciones de reportes de sostenibilidad existe para algunas empresas y/o existe KPIs Regulaciones del mercado & el Estado: requisitos/ recomendaciones de reportes de sostenibilidad establecidos Fuente: Taller ISO 26000- GRI Centro Vincular, Set. 2013
Un reporte integrado es una comunicación concisa acerca de cómo la estrategia, gobernanza, desempeño y prospectos de una organización, reflejan la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo, considerando el entorno. Mejor articulación de la estrategia de negocios para reflejar cómo el modelo de negocios está respondiendo a los cambios y expectativas del mercado. Facilita el diálogo entre el negocio y los proveedores de capital. Departamentos más interconectados, se rompen los silos. Mejora de los procesos internos Reducción en el costo de capital
Visión 2050
PNUD: Objetivos de Desarrollo Sostenible 1. Erradicar la pobreza en todas sus formas y en todas partes. 2. Acabar con el hambre, lograr la seguridad alimenticia y una mejor nutrición y promover la agricultura sostenible. 3. Estilos de vida saludables y la promoción del bienestar para todas las personas de cualquier edad. 4. Asegurar una educación de calidad, inclusiva y equitativa y promover oportunidades de aprendizaje continuo para todas las personas. 5. Lograr la equidad de genero y el empoderamiento de todas las mujeres y niñas. 6. Asegurar la accesibilidad y el manejo sostenible del agua y el saneamiento para todas las personas. 7. Asegurar el acceso a energía moderna, accesible, confiable y sostenible para todas las personas. 8. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, así como la cobertura total del empleo productivo y decente para todas las personas 9. Construir infraestructura resistente, impulsar la industrialización inclusiva y sostenible y promover la innovación 10. Reducir la inequidad entre países. 11. Convertir las ciudades y asentamientos humanos en sitios inclusivos, seguros, resistentes y sostenibles. 12. Asegurar patrones de producción y consumo sostenibles. 13. Tomar acciones urgentes para combatir el cambio climático y sus impactos. 14. Conservación y uso sostenible de los océanos, mares y recursos marinos para el desarrollo sostenible. 15. Proteger, restaurar y promover el uso sostenible de los ecosistemas, el manejo sostenible de los bosques, combatir la desertificación, frenar y revertir la degradación del suelo y frenar la pérdida de la biodiversidad 16. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, proveer acceso a la justicia para todas las personas y construir instituciones efectivas y transparentes a todo nivel. 17. Fortalecer y revitalizar las alianzas para el desarrollo sostenible y sus medios de implementación.
Pacto Global: Nueva arquitectura para la Sostenibilidad Post 2015 Areas Temáticas prioritarias 1. crecimiento inclusivo 2. necesidades humanas y capacidades 3. la tríada de los recursos 4. Condiciones de contexto favorable
Principales Marcos / Normas Internacionales de Responsabilidad Social OIT Declaración Tripartita de Principios sobre Empresas Multinacionales y Política Social ONU Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos ONU Pacto Global OCDE Directrices para Empresas Multinacionales ISO26000 Guía sobre Responsabilidad Social
Estándares de Reportes Empresariales y Sostenibilidad Pasos de gestión: - Pacto Global - AccountAbility - GRI - ISO - Dow Jones Sustainability Index - Formulación de políticas - Contabilización, aseguramiento y comunicación. - Contabilización y comunicación. - Formulación de políticas, aseguramiento y reporting. - Contabilización, aseguramiento y comunicación.
BENEFICIOS DE LA RSE 1. Satisfacción de sus colaboradores y públicos de interés. 2. Mejor desempeño financiero y de negocio. 3. Innovación y aprendizaje. 4. Mejor imagen de marca y reputación 1. Acceso a nuevos mercados. 2. Reducción de riesgos interesándonos en las expectativas de los grupos de interés. 3. Diferenciarnos en el mercado (capacidades). 4. Inversiones estratégicas /reducción de costos 5. Innovación y aprendizaje. 6. Mejor imagen de marca y reputación. 7. Lealtad de clientes y mejora de imagen/reputación. 8. Sistema de gestión integral basada en desarrollo sostenible. Impacto en la gestión empresarial
Sistema de Gestión ISO 26000
Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones Definición de Responsabilidad Social (ISO 26000):
Las siete materias fundamentales 6.8. Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad 6.3. Derechos Humanos 6.7. Asuntos de Consumidores Organización 6.4. Prácticas Laborales 6.6. Prácticas Justas de Operación 6.5. Medio Ambiente
Las prácticas laborales incluyen: 1.Reclutamiento y promoción de trabajadores 2.Procedimientos disciplinarios y de resolución de reclamaciones; 3.Transferencia y traslado de trabajadores 4.Finalización de la relación de trabajo 5.Formación y desarrollo de habilidades 6.Salud, seguridad e higiene industrial Prácticas Laborales (Según la Norma ISO 26000): Las prácticas laborales de una organización comprenden todas las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que se realiza dentro, por o en nombre de la organización, incluido el trabajo subcontratado.. 7.Cualquier política o práctica que afecte a las condiciones de trabajo, en particular, la jornada laboral y la remuneración.
Tendencias en política y regulación Creciente referencia a los marcos de sostenibilidad existentes, pero con un enfoque de los gobiernos en armonizar el uso de múltiples marcos dentro de sus políticas y regulaciones.
La Organización Internacional de Trabajo (OIT) La Organización Internacional del Trabajo (OIT) es una agencia de la Organización de las Naciones Unidas con una estructura tripartita (gobiernos, trabajadores y empleadores) que se creó con el propósito de establecer normas laborales internacionales. Pertenecen a los trabajadores de todo el mundo, que trabajan en cualquier tipo de organización y su finalidad es prevenir la competencia desleal basada en la explotación y el abuso. Las normas de la OIT se desarrollan en negociaciones tripartitas a escala internacional entre gobiernos, trabajadores y empleadores y se adoptan con el voto de las tres partes. Los instrumentos de la OIT se mantienen al día a través de un proceso de revisión y a través de la jurisprudencia de un mecanismo supervisor de carácter formal que interpreta el significado y la correcta aplicación de las normas de la OIT. Las convenciones y recomendaciones de la OIT, junto con la Declaración de la OIT sobre los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de 1998 y la Declaración Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Política Social de la OIT de 1977 (revisada por última vez en 2006), constituyen la orientación más reconocida respecto a las prácticas laborales y otros asuntos sociales importantes.
Principio 3. Prácticas Laborales
Principio 3. Prácticas Laborales
Principio 3. Prácticas Laborales
Principio 3. Prácticas Laborales
Vinculación Pacto Global ISO26000
Es la herramienta de autoevaluación de Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial con la que se pueden validar las Prácticas de RSE en cada una de las empresas que lo utilizan.
Legislación Nacional Convenios de OIT ratificados por Guatemala Declaración Universal de los Derechos Humanos Pacto Global Objetivos de Desarrollo Sostenible SA 8000 WRAPP OHSAS OECD Sarbanes-Oxley ISO 9,000 y 14,000 ISO 26,000 GRI 4 Relación con Indicadores Internacionales 2015
Trabajo y Relaciones Laborales 1. 96% Cuenta con políticas contra el trabajo infantil 2. 95% Tiene una política de contratación que fomenta la igualdad de oportunidades 3. 57% Fomenta el desarrollo por medio de programas de trabajo juvenil a través de una política o programa de empleo decente respetando las condiciones legales de su país 4. 31% Cuenta con un programa para contratación de personas con discapacidad 5. 97% Ofrece flexibilidad de horario para asuntos particulares de sus colaboradores (Eventos de los hijos, emergencias, estudios, etc.) 100 80 60 40 20 0 96 95 97 57 31 1 2 3 4 5
1. 90% Tiene una norma o política para proporcionar en forma equitativa y no discriminatoria, en todas las etapas de su experiencia laboral, acceso al desarrollo de competencias 2. 76% En caso de tener colaboradores con estudios primarios y secundarios inconclusos, los ayuda a que concluyan sus estudios dándoles flexibilidad en sus jornadas laborales 3. 66% Cuenta con programas dirigidos a apoyar a los colaboradores que deseen continuar estudios superiores 4. 87% Cuenta con procesos permanentes de identificación de necesidades de capacitación 5. 36% Existen programas de co-responsabilidad, que provean oportunidades de educación a los familiares de sus colaboradores Desarrollo Humano y Formación en el lugar de trabajo 100 80 60 40 20 0 90 76 66 1 2 3 4 5 87 36
Salud y Seguridad Ocupacional 1. 87% Posee una normativa que rige las políticas y programas de salud y seguridad ocupacional, basándose en los principios locales e internacionales 2. 85% Incluye en su programa de capacitación los temas de: salud, higiene y seguridad ocupacional 3. 92% Tiene una política o norma que vela porque se proporcione el equipo de seguridad necesarias a los colaboradores, incluyendo capacitación para su adecuado uso 4. 94% Posee planes de contingencia y señalización adecuados en todas sus instalaciones 5. 65% Cuentan con mecanismos para eliminar los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo que contribuyen o provocan estrés y enfermedades 100 80 60 40 20 0 87 92 94 85 65 1 2 3 4 5
PAÍS EMPRESA Modelo de Gestión 3D COMPETITIVIDAD DESARROLLO SOSTENIBLE REGIONAL
Prioridades Red INTEGRARSE ECONÓMICO SOCIAL Empleo de calidad MIPYMES (Cadena de Valor) Estándares internacionales de Mercado Innovación para la sostenibilidad Bienestar en la empresa Inclusión laboral Formación de RRHH Prevención de la Violencia AMBIENTAL Energía renovable Gestión de riesgo y Cambio Climático Uso sostenible de recursos
Gestión de RSE Grandes Empresas y Pequeñas Empresas Medición }}}}}}}}}} de impacto Informes/ Reportes de Sostenibilidad GRI Económico Social Ambiental Encadenamiento Juntos Eco-eficiencia BID Diálogo Cambio Climático Yo Cumplo Sostenible Negocios Inclusivos Empresas inclusivas Estándares de reportes empresariales y sostenibilidad (, ISO, OECD, OIT, GC) Mapeo Stakeholders y análisis de materialidad INDICARSE ISO 26000 -INDICARSE PYME
Casos de Prácticas Tendencias
Es un espacio de capacitación, encuentro e intercambio de experiencias entre las empresas. El propósito es mejorar la calidad de vida de los colaboradores(as) a lo interno de las empresas.
Metodología
Componentes y variables
Promoción 2014 Promoción 2015 Nuestros Aliados
Diplomado Comunicación para el Desarrollo (Impartido por Unicef) Objetivo general del diplomado Las y los participantes, diseñan, ejecutan, monitorean y evalúan los procesos de comunicación participativa (en el marco de sus planes estratégicos) para la sensibilización, articulación de esfuerzos, movilización de iniciativas, mejora de conocimientos, actitudes y prácticas a favor de la Seguridad Alimentaria y Nutricional (SAN), promoviendo la participación ciudadana para el cambio social dentro de las empresas que son parte del Programa Juntos.
Capacitación medición Antropométrica (peso, talla y longitud) El objetivo estandarizar los mecanismos de medición antropométrica establecidos por la OMS para que las empresas tengan la capacidad instalada a través de sus colaboradores y se continúe con el monitoreo de las mediciones realizadas por SESAN.
En la implementación de la metodología de Juntos, la Hidroeléctrica realizó mediciones antropométricas a los hijos de sus colaboradores e hizo su diagnóstico habiendo entrevistado a 20 colaboradores en el cual encontraron un caso importante de desnutrición severa.
Realizó mediciones antropométricas a hijos de sus colaboradores con el apoyo de SESAN. Actualmente se encuentran en las etapas de divulgación del programa y el diagnóstico a través de las entrevistas con el apoyo de estudiantes de Trabajo Social de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala.
Realizó mediciones antropométricas a los hijos de sus colaboradores con el apoyo de SESAN. Actualmente se encuentran en las etapas divulgación del proyecto y diagnóstico a través de entrevistas a colaboradores. Además participan en el curso on-line de Lactancia Materna y talleres presenciales impartidos por UNICEF. Empresa que ha desarrollado el programa Empresa Amiga de la Lactancia Materna, en alianza con UNICEF y SESAN.
Ingenio y responsabilidad en la contratación de colaboradores Velar por el desarrollo de los colaboradores y sus familias, más allá de la jornada laboral Más compromiso laboral, con un sano balance entre trabajo y familia Trabajador de la construcción protegida evita accidentes laborales Profesionalizar a los mecánicos, garantía de una inclusión laboral exitosa Por una jubilación digna, productiva y feliz Una oportunidad laboral para jóvenes con Síndrome de Down Brigadistas preparados, en caso de accidentes Eficiencia y desarrollo humano, los objetivos del proyecto estratégico 2020 Colaboradores que ya saben cuidar el medio ambiente Cámara Guatemalteca de la Construcción Ingenio La Unión Panifresh Agrocentro Grupo Codaca Corporación San Diego Ingenio Trinidad Hotel Westin Camino Real Grupo Itsa Bayer Grupo Duwest
Ana Meléndez V. Gerente Desarrollo Institucional amelendez@centrarse.org www.centrarse.org