Evaluación POSH Octubre 2016
GEA-ISA GEA es una consultoría especializada fundada en 1990. Tienen amplia experiencia en evaluaciones a programas y políticas sociales Dentro de sus clientes se encuentran: Banamex, BBVA Bancomer, ICA, Motorola, Johnson & Johnson, gobiernos federales y estatales, así como el banco mundial entre otros. ISA es una empresa encuestadora especializada en investigaciones sociales. Cuenta con recursos humanos calificados, equipos e instalaciones para el diseño, preparación, operación, procesamiento y análisis de datos que surjan de encuestas ya sea personales o telefónicas. Ambas empresas cuentan con oficinas en la Ciudad de México.
Metodología de evaluación Para Fundación Hogares es muy importante conocer la percepción de los beneficiarios sobre los beneficios del programa a la comunidad, Comisionaron la realización de una encuesta para evaluar los resultados del POSH más relevantes de la teoría de cambio. La evaluación implica salir a campo y realizar una encuesta para recolectar las opiniones, necesidades y beneficios del POSH, el cual se encuentra en diferentes fases de instrumentación en las comunidades. Posteriormente, se realiza un análisis de las respuestas obtenidas en la entrevista.
Muestra Se determinó un tamaño de muestra representativo a nivel Programa. El número de personas a entrevistar en cada sede se determinó con base en el número de visitantes registrados en el primer semestre del 2016 En total, se visitaron 9 sedes, en las cuales se entrevistaron 638 personas, de los cuales 27 pertenecen a alguna mesa de trabajo. Número Conjunto Municipio Estado Casos Mesa Otros 1 San Diego Toluca Edo. Méx. 78 3 75 2 Villa Bonita Cajeme Sonora 78 3 75 3 Villas del Rey Cajeme Sonora 62 3 59 4 Valle de Puebla Mexicali B.C. 165 3 162 5 La Loma Sgo. Querétaro Querétaro 19 3 16 6 Anna Torreón Coahuila 74 3 71 7 Cañadas del Florido Tijuana B.C. 40 3 37 8 Ciudad Olmeca Coatzacoalcos Veracruz 84 3 81 9 Villas Otoch Benito Juárez Q. Roo 38 3 35 Total 638 27 611
Resultados principales de la evaluación externa POSH realizada por GEA- ISA Mejora en la percepción de seguridad; +80% de los beneficiarios han asistido mas de 11 veces a las actividades Percepción de Seguridad en la unidad habitacional (% que están muy de acuerdo o de acuerdo) Visitas al año (% de personas) Y aproximadamente cuántas veces ha participado en actividades promovidas por FH este año? 80.5 79.6 19.5 17.0 17.7 21.5 74.6 13.9 69.7 10.0 Ha realizado actividades para mejorar la seguridad del CH Los vecinos se han unido para mejorar la seguridad del CH Los vecinos han solicitado apoyo formalmente a las autoridades para mejorar la seguridad del CH Creo que la seguridad en este CH es mejor hoy que hace un año 0-10 11-20 21-30 31-50 51-100 Más de 100 ~50% participa +30x al año en actividades
Resultados principales de la evaluación externa POSH realizada por GEA- ISA + del 90% está satisfecho con los servicios de FH; 88% ha aprendido a organizarse Satisfacción con el servicio y la infraestructura (% totalmente de acuerdo o de acuerdo) Qué tan de acuerdo o no, está usted con las siguientes afirmaciones? Beneficios del POSH (%Totalmente de acuerdo o acuerdo) El Centro Hogares siempre está abierto en un horario establecido 92.7 95.1 94.9 En Centro Hogares es el promotor está siempre presente cuando está abierto 92.7 88.7 Los promotores de FH lo tratan con respecto 94.6 Las instalaciones del Centro Hogares encuentran limpias y ordenadas Las instalaciones del Centro Hogares se encuentran bien mantenidas 91.0 92.9 En reuniones y actividades FH se escuchan mis opiniones En las reuniones y actividades de FH me siento incluido En las reuniones y actividades de FH he aprendido a organizarme con mis vecinos
Resultados principales de la evaluación externa POSH realizada por GEA- ISA Los vecinos beneficiarios del POSH han hecho suyo el programa y están dispuestos a ser parte activa de la unión de los vecinos en beneficio de la comunidad Apropiación de la comunidad (% totalmente de acuerdo o de acuerdo) Qué tan de acuerdo o no, está usted con las siguientes afirmaciones? Gestiones para resolver problemáticas comunes (% de beneficiarios) Qué gestión ha realizado? Estaría dispuesto a formar parte de un grupo de vecinos establecidos para mejorar el CH Estaría dispuesto a hacer donativo en especie para apoyar a la comunidad Me gustaría apoyar actividades deportivas, culturales o artística que realiza FH Me gustaría dar un taller o una clase con FH Puedo dedicarle una tarde cada dos meses a arreglar o limpiar las áreas comunes Puedo dedicarle una tarde al mes a recolectar fondos para mi comunidad Puedo dedicar una hora a la semana a apoyar las actividades de la FH Creo que los vecinos unidos pueden mejorar la calidad de vida del conjunto 90.6 84.9 89.3 77.9 90.1 83.5 91.4 97.1 Capacitación y trabajo (ferias del empleo, talleres para oficios, etc) Apoyo comunitario para realizar espectáculos públicos o celebraciones cívicas Donativos en especie (pintura, despensas, materiales de construcción, etc.) Servicios públicos (agua, alumbrado, seguridad, recolección de basura) Mejorar los espacios públicos 41.8 43.7 50.3 71.0 84.3 Creo que los proyectos de FH son un recurso valioso para mi comunidad 98.9
Resultados principales de la evaluación externa POSH realizada por GEA- ISA Si bien los vecinos están muy contentos con el Programa, aún no sienten la capacidad de seguir implementando el modelo, en el corto plazo, por si solos. Es importante reforzar la confianza en los vecinos, pues parte de los objetivos del POSH incluye el que ellos puedan seguir adelante sin la compañía de Fundación Hogares Sostenibilidad de los beneficios Cree que después de un par de años del apoyo de Fundación Hogares, lo vecinos van a continuar organizándose para mejorar la comunidad por su cuenta? 70.22% Cree que se podrían organizar los vecinos solos, sin la intervención de Fundación Hogares? 39.03% Cree que es necesaria la presencia de Fundación Hogares para que se organicen los vecinos? 96.24%
Resultados principales de la evaluación externa POSH realizada por GEA- ISA Fundación Hogares es percibida como una marca blanca para la comunidad Porqué cree que Fundación Hogares está apoyando a su vecindario? (% de beneficiarios) El 95.2% considera que el apoyo de FH es para beneficiar a la comunidad 45.4 20.2 13.0 11.4 3.9 3.7 1.1 1.1 Para ofrecer un mejor nivel de vida en el vecindario Para que haya más convivencia entre los vecinos Por que hay necesidades en la comunidad Para que haya organización en el vecindario Para darle cultura a la gente y sepa valerse por si mismo No sabe / No contesta Para evitar la delincuencia en el conjunto Porque el gobierno paga
CONCLUSIONES Los objetivos del programa se están cumpliendo y los vecinos se encuentran satisfechos con el servicio e infraestructura que encuentran en nuestros Centros Hogares. Se han creado capacidades en los vecinos para identificar sus necesidades y proponer soluciones a las mismas, lo cual es una de las metas principales del POSH. Debemos seguir fortaleciendo el programa y, sobre todo, reforzar en los vecinos la capacidad y confianza de poder seguir adelante con el programa sin nuestra compañía. Para ello, es importante mantener la asistencia y participación de los vecinos en las actividades Es necesario seguir trabajando para mantener estos resultados y mejorar en nuestras áreas de oportunidad.