Solución Gestión Empresarial para el Sector la Distribución Mayorista 1
GRUPO DATADEC Presentación Corporativa 2
Grupo Datac Su socio tecnológico DATADEC S.A. es una compañía con más 20 años historia, especializada en el sarrollo e implantación aplicaciones integradas Gestión empresarial utilizando tecnologías abiertas, altamente portables y escalables. DATADEC S.A. cuenta con cerca 80 profesionales con experiencia mostrable en servicios análisis, consultoría proyectos, formación, adaptación y mantenimiento. DATADEC ONLINE, S.A. se constituye en el año 2000 con la misión ofrecer servicios outsourcing aplicaciones misión crítica en modo On-Demand. Nuestro IDC (Internet Data Center) pone a su disposición la plataforma tecnológica para ofrecerle el mayor nivel disponibilidad y fiabilidad nuestros productos empresariales en modalidad Subscripción/Servicio, sin la necesidad compra las aplicaciones, y con el servicio profesional y especializado más exigente NEVER BUY SOFTWARE AGAIN 3
Suite Soluciones expert Integración y Escalabilidad integre todos sus procesos negocio en una única plataforma tecnológica Tecnología 100% web Parametrizable Orientada a procesos Multi-empresa/centro Trazabilidad Entorno intuitivo Multi-idioma Auditoria Procesos Alta escalabilidad Multi-plataforma Gestión la Privacidad Fácil integración con otros sistemas 4
Datac, S.A. Soluciones Negocio a su medida CONSULTORÍA DE PROYECTOS ESPECÍFICA POR ÁREA Y SECTOR Asesoramiento a los clientes en todos los aspectos necesarios para que consigan la utilización óptima los productos suministrados por DATADEC Demostraciones iniciales productos Asistencia en la puesta en marcha las aplicaciones Ejecución juegos pruebas, formación usuarios Análisis los procesos para aportar el mayor valor añadido al cliente, asegurar el nivel adaptación y potenciar amás la singularidad la empresa, con el objetivo alcanzar una mejora en la eficiencia y aumento la productividad DESARROLLOS A MEDIDA DATADEC sarrolla e implanta soluciones a medida para necesidas específicas sus clientes utilizando metodología y tecnología ORACLE FORMACIÓN Una formación directa y calidad es un elemento imprescindible para el aprovechamiento l sistema. DATADEC provee formación respecto productos propios y ORACLE MANTENIMIENTO-SOPORTE POSTVENTA Soporte técnico relacionado con las aplicaciones gestión empresarial comercializadas por DATADEC. A través l Portal Incincias y utilizando software gestión remota, el Departamento Soporte resuelve con rapiz las consultas o incincias que se producen VENTA DE PRODUCTOS DE TERCEROS La venta productos terceros incluye hardware l fabricante HP (Partner Certificado) y ORACLE (Partner Certificado), así como hardware industrial industriales, sistemas radiofrecuencia, etc.) (terminales www.datac.es 5
Datac Online, S.A. Externalice sus TI s PROTECCIÓN LÓGICA Servidores continuamente monitorizados y protegidos por firewall Sistemas Backup y restauración satendidos Sistemas almacenamiento SAN en RAID hot-plug y discos en Espejo Sistema Balanceo Cargas www.ddol.es Operación proactiva Sistemas y Base Datos 250 m2 espacio con estanterías aluminio y sistemas en Rack Grupo electrógeno propio y UPS con bancos baterías Sistemas duales aire acondicionado Condiciones medioambientales controladas EQUIPAMIENTOS Sistema redundante fluido eléctrico Aislamiento circuito eléctrico Suelo y techo técnico Accesos restringidos 24x7 con tarjeta Circuito cerrado televisión Alarma anti-intrusos SERVICIOS COMUNICACIONES Control y monitorización sistemas, procesos, Ancho banda ajustable por manda comunicaciones y sistemas almacenamiento Redundancia e intercambio res Planificación, ejecución y control procesos Enrutamiento eficiente Gestión Backups (Copias seguridad) Garantía la mejor velocidad conexión Monitorización 24*7 todas las infraestructuras Mto. correctivo y preventivo los sistemas Perfiles usuarios y Control Acceso Gestión firewalls y herramientas seguridad Optimización y mejoras rendimiento Actualización mejoras y funcionalidas Arquitectura en red Escalabilidad horizontal y vertical Entorno Cluster Verificación regular la manda actual Sistemas automáticos respaldo información Soporte para solución consultas/incincias 6
Nuestros Clientes Más 20 años como Proveedor Tecnológico experiencia En GRUPO DATADEC llevamos más 20 años resolviendo manera completa, integrada y modular las necesidas gestión empresas diferentes sectores. y soluciones especializadas Con un capital humano más 80 profesionales altamente cualificados, GRUPO DATADEC quiere ser su socio tecnológico, aportando soluciones valor añadido que aumenten la eficiencia y productividad su negocio. 7
Solución Gestión Empresarial para el Sector la Distribución Mayorista 8
Área COMERCIAL Parametrización la estructura comercial su organización: Organización: Delegaciones, Centros Trabajo, Centros Coste, Perfiles usuarios Clientes: Maestros, Condiciones económicas, condiciones servicio, condiciones pago y facturación, condiciones Crédito (RIESGO INTERNO y EXTERNO) Artículos: Maestro artículos, condiciones económicas, familias, referencias cruzadas y equivalencias, gestión embalajes Representantes: Clasificación comerciales, criterios comisiones, tipos liquidaciones, tipos gestión (cobrador, distribuidor, etc.) Estrategia l producto: catálogos, familias, colecciones, marcas y características parametrizables productos (colores, medidas, materiales, etc.) Definición la política precios: Múltiples tarifas y modalidas scuentos. Gestión ofertas especiales por ámbitos comerciales y logísticos Movilidad para la Auto-Venta con EXPERTMOVIL FUERZA DE VENTAS Gestión para la venta telefónica (TELEVENTA) Generación ofertas/presupuestos a clientes propios o potenciales con distintas condiciones, histórico ofertas y análisis efectividad Cálculo l margen cada operación venta s la entrada l presupuesto hasta la factura. Ajustes a márgenes mínimos Recepción, planificación optimizada, procesamiento (reservas) y seguimiento Pedidos, con una control en todo momento l riesgo asignado a cada cliente Ventas Gestión ventas créditos y contados. Anticipos y pagos Cobros parciales pedidos Generación compras vinculadas directamente a pedidos o Clientes vinculación pedidos a tránsitos entre centros. Servicio pedidos s el propio centro o s un distribuidor Catálogo Artículos Planificación comercial para la expedición pedidos a clientes Facturación los albaranes en modo "satendido, generando Rutas ExpertMovil Fuerza Ventas (AUTOVENTA) Informes Observaciones Agente-Central Tarifas automáticamente la facturación. Gestión Reclamaciones y Abonos Sistema comisiones e incentivos a agentes comerciales (propios Área Comercial o externos). Posibilidad incentivos fijos, por clasificaciones Gestión Comisiones Clientes clientes, artículos o mixtos Sistema Previsiones, a diferentes Niveles (Familias Producto, Familias Clientes, Familias, Zona, Representantes, Grupos Televenta Gestión Comercial Compra, Clientes, Productos, etc.) en unidas y en moneda Informes Estadísticos ventas para la Dirección Comercial Presupuestos y Pedidos Previsiones y Estadísticas Gestión EDI-EANCOM Gestión EDI-EANCOM Expediciones Facturación 9
Área COMPRAS Importación forma masiva ficheros catálogos proveedores, cargando en el sistema el alta, modificación o baja productos y condiciones compra (precios, scuentos, características especiales, etc.) Condiciones compra completamente formulables para cada centro la organización, basada en la finición variables a nivel artículo, familia o proveedor con un lenguaje formulación estándar Gestión costes estándares artículos teniendo en cuenta costes compras y gastos indirectos Generación tarifas venta a partir precios coste y formulación márgenes venta Cálculo necesidas aprovisionamiento: Cálculo datos logísticos mandas, SS, puntos reposición en base a histórico consumos para cada uno los centros la organización Cálculo necesidas inpendientes cada legación o centralizadas en un centro regulador Generación órnes compra a proveedores o tránsitos a centros: A partir pedidos cliente con parámetros centros, agrupaciones por proveedor, etc. A partir l cálculo aprovisionamientos según datos logísticos finidos a nivel legación Manualmente, a partir necesidas puntuales Gestión órnes compra: Confirmación, Retención, Compromiso y Anulación Fuentes Aprovisionamiento Recepciones / Devoluciones Gestión Recepciones, contra aprovisionamiento stock y contra pedido cliente. Lotificación productos Gestión Devoluciones a proveedores Área Compras Gestión etiquetado productos en distintos contextos l circuito aprovisionamiento Control Calidad y evaluación proveedores Comprobación y contabilización facturas. Trazabilidad total Órnes Compra Evaluación Proveedores Comprobación / Contabilización Facturas cualquier operación compra Gestión la emisión compras y recepción facturas vía PTL Informes líneas pendientes entrega por proveedor o producto, histórico compras, ABC, compromisos pendientes pago, etc. 10
Área ALMACÉN Máxima calidad información para la gestión aprovisionamientos, expediciones y tránsitos entre centros Múltiples centros interactuando: almacenes, ubicaciones, lotes y niveles ingeniería facilitan la explotación acuada la actividad l almacén Seguimiento l stock existente, reservado y disponible a cualquier nivel talle (centro/almacén/ubicación/lote) Gestión tránsitos entre centros. Tránsitos bajo petición stock por aprovisionamiento y/o pedido cliente asociado. Control la situación en la que se encuentra cada tránsito (petición/expedición/transporte/recepción) Gestión recuentos masivos (Inventarios). Posibilidad recuento por Radio-Frecuencia Gestión costes medios almacén basado en criterios PMP y FIFO. Utilidad l gestor costes medios en el cálculo márgenes operaciones comerciales Sistema Clasificación Inventarios Valoración Inventarios a coste estándar y a gestor costes Mapa Almacenes Inventarios (Recuentos) almacén Área Almacén Informes Inventarios, Consumos, análisis ABC, análisis antigüedad, productos bajo punto pedido, stock potencial, etc. Posibilidad integración con sistemas automatizados Recepciones / Salidas Gestión Tránsitos Valoración Inventarios almacenes 11
Gestión Asesorada Almacenes (SGA) Módulo SGA basado en el molo organización física almacenes conocido como ALMACÉN CAÓTICO, en don no existen ubicaciones pre-asignadas, y en el cual las entradas y salidas almacén vienen asesoradas por el sistema en base a múltiples criterios Asesoramiento la expediciones a partir diversos criterios (FIFO, FEFO, LIFO, ) Asesoramiento la entrada compras a partir criterios ubicaciones vacías, compatibilidad contenedores y ubicaciones, proximidad otras referencias, restricciones peso o volumen, criterios ABC, etc... Generación órnes almacén asesoradas para entradas y salidas s terminales Radio Frecuencia, permitiendo una regularización l stock en tiempo real 12
Gestión Financiera Contabilidad general para el reflejo los movimientos económicos y financieros, con un potente generador informes Contabilidad Analítica por Partidas Costes finidas por el usuario, manteniendo la trazabilidad con la Contabilidad General y permitiendo apuntes analíticos manuales o automáticos a partir sistemas distribución finidos Gestión Presupuestaria para la asignación Presupuestos a cualquier nivel l Plan Cuentas Gestión la Cartera Cobros: Creación automática efectos s la facturación, múltiples tipos documentos, negociación remesas, gestión Reclamaciones efectos y gestión l Riesgo Bancario automático Gestión la Cartera Pagos, Creación automática efectos s la facturación, múltiples tipos documentos, gestión todas las modalidas Soporte Electrónico facilitados por el Consejo Superior Bancario y soporte a diferentes monedas con asientos automáticos por diferencias cambio. Gestión Tesorería, con la situación actual y prevista financiera la empresa. Contabilidad General Contabilidad Analítica Gestión Caja, para el control cobros y pagos en efectivo. Gestión Riesgos con Clientes, teniendo en cuenta las reglas la Cartera Cobros y Riesgos Conciliación Bancaria Organización y los límites crédito interno y externo asociados a cada Cliente. Gestión Impuestos, con procesos para la gestión l IVA, IRPF, Cartera Pagos Tesorería Área Finanzas Caja Aseguradoras INTRASTAT, etc. Impuestos Préstamos Gestión Activos, Inversiones y Leasing para las adquisiciones que realiza la empresa en valor inmovilizado material e inmaterial. Consolidación Contable para la generación automática Gestión Presupuestaria Activos y Leasing movimientos en la empresa l Grupo. 13
Gestión l Personal GESTIÓN DE NÓMINAS GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Vista única l empleado. Trazabilidad multiempresa Administración l Inventario Personal. Potente motor formulación basado en Reglas, lo que permite Administración l ciclo completo reclutamiento. una fácil adaptación a los requerimientos la empresa Control Incincias, como enfermedad, absentimos, huelgas, periodos suspensión, Embargos, Amortización Anticipos Comparativa Nóminas Gestión Retención IRPF Recibos Salariales personalizables Cumplimiento documentación (Seguros Sociales, TC1, etc.) Generación Fichero FAN y AFI (Sistema Red) Gestión Atrasos y actualizaciones convenios colectivos Ayuda Asistentes Diseño los molos organización que alinean las estrategias y los objetivos negocios actuales y futuros. Administración puestos mediante la finición y registro habilidas, competencias, experiencia y calificaciones para posiciones, trabajos y organizaciones. Funciones para administrar el plan carrera, al relacionar la finición habilidas, evaluaciones, comparaciones aptitud, tabulaciones gráficas y planes sucesión. Administrar propuestas salarios y su aprobación. Administración las habilidas diseñadas para mejorar las competencias. Auditoria para la trazabilidad todas las operaciones Programación y seguimiento eventos formativos. Potente Generador Informes Personalizables Integración con el módulo Nóminas Gestión Pagos integrado con el módulo financiero/contabilidad Servicios autoservicio para empleados: Actualización información Integración con el módulo Contabilidad Analítica personal, inscripción a cursos capacitación, realización auto evaluaciones, optar a un puesto, actualiza- ción l currículum, Integración con el módulo Control Presencia consulta información personal (capacitación, vacaciones, horas Integración con el módulo Industrial (Primas Producción) extras ). Integración con Microsoft OFFICE (cargas personalizables datos variables y complejos, generación cartas y contratos, etc.) Área Personal CONTROL DE PRESENCIA Recogida información s múltiples dispositivos Configuración Turnos y Horarios: jornada trabajo, vacaciones, permisos (turnos fijos, flexibles), márgenes entrada y salidas, etc. Regularización Horas Extras Informes Empleados: Entradas, Salidas, Horas, Extras, Absentismos Integración con el módulo Nóminas 14
Soluciones Horizontales 15
expertportal Plataforma para la estrategia e-business QUÉ ES expertportal? expertportal es la plataforma Web sarrollada por DATADEC que aporta a su organización la tecnología necesaria para implantar una estrategia e-business (B2B, B2C, B2E ). La filosofía expertportal es la un PORTAL DINÁMICO, que permite manera fácil e inmediata una actualización los contenidos por parte proporcionando la propia una compañía, inpenncia l proveedor tecnológico y permitiendo que el portal esté siempre vivo. Con expertportal dispondrá una herramienta comunicación corporativa, que le permitirá mejorar la interacción con su entorno (clientes, proveedores, colaboradores, ) y con sus propios empleados. NO PONGA LÍMITES A SU ÁREA DE ACTUACIÓN COMERCIAL La información corporativa la empresa será accesible s cualquier lugar, por lo que con la logística acuada es muy sencillo dar una respuesta rápida a las solicitus nuestros clientes y accer a nuevos mercados. MINIMICE SUS COSTES DE GESTIÓN DE PEDIDOS Reduzca los costes rivados la recepción y tramitación pedidos por parte la empresa: atención telefónica, fax, correo el pedido entra directamente en el ERP. Disponga en todo momento la trazabilidad todo su proceso comercial, controlando las fases l proceso tramitación l pedido, estados, modificaciones, POTENCIE SU ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Utilice Internet como herramienta para interactuar con clientes, proveedores, partners, etc., sin restricciones geográficas o tiempo. Amás, convierta su portal en una porosa herramienta Marketing, publicando forma inmediata catálogos, promociones, ofertas, modificaciones tarifas, encuestas, convocatorias, etc. Mejore la comunicación interna con sus empleados, proporcionando la información requerida según su perfil y en cualquier momento y lugar. 16
mypyme Plataforma Gestión la Relación con el Cliente (CRM) VISIÓN 360º DE LA CUENTA MARKETING Y COMUNICACIÓN Gestión Cuentas: Base instalada clientes, Segmentación cuentas, mediante el buscador cuentas clientes potenciales, partners, proveedores Información la cuenta por atributos (automáticos o finidos por el usuario) Elaboración y gestión Campañas Marketing: Contactos asociados o Definición la Campaña Condiciones económicas o Encuestas asociadas a la campaña Atributos configurables o Formularios asociados a la campaña Sistema Privacidad y Auditoria o Elaboración envíos multimensaje (mailing, boletines, ), Documentación asociada Visión 360ª l seguimiento la cuenta Integración información ERP vía multicanal (Fax, SMS, correo electrónico) Plataforma Mensajería Interactiva (PMI) o Diseño boletines con accesos directos a páginas Web, formularios y/o encuestas ENTORNO ORGANIZATIVO o Envío masivo boletines Mensajería corporativa o Seguimiento total l impacto la acción o email a email o Fax a email o email a Fax o email a SMS o SMS a email Asociación correos a la cuenta. Agenda. o Agendas Compartidas o Alertas www.mypyme.com o Reuniones Libreta Contactos. Lista Tareas y Notas. Integración total con OUTLOOK FUERZA DE VENTAS Gestión Oportunidas Gestión Actividas Elaboración Presupuestos / Pedidos Productos y Catálogos Reporting y análisis la actividad comercial 17
expertbsc - oracle Business Intelligence Soluciones para la Inteligencia Negocio ALCANCE LOS OBJETIVOS DE SU PLAN ESTRATÉTICO CON expertbsc El Cuadro Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC) es la herramienta gestión estratégica que proporcionará a la Dirección una visión integrada l cumplimiento los objetivos estratégicos la empresa, en base a indicadores. lo que mis es lo que obtienes, Kaplan y Norton (1992) Con expertbsc podrá implementar el Plan Estratégico y los Objetivos una organización, proporcionando una estructura para trasformar la estrategia en acción y permite, a través l diagrama causaefecto, establecer las hipótesis estratégicas. De este modo, expertbsc logra que la empresa se anticipe al futuro, gracias a un proceso creación valor y sinergias, en el que todos los miembros la organización están implicados y participan en el sarrollo las acciones para el logro los objetivos ANALICE SUS DATOS CON ORACLE BI El crecimiento exponencial los datos almacenados por una empresa, unido a la existencia múltiples aplicaciones atomizadas y heterogéneas ntro la organización, obliga a establecer una estrategia para convertir sus masas datos en CONOCIMIENTO, y este conocimiento en ACCIÓN, permitiendo tomar cisiones negocio críticas en el momento acuado, y reduciendo los costes y tiempos invertidos en la gestión integración y tratamiento los datos. La suite soluciones Oracle BI le proporcionará una plataforma analítica a sus directivos, aportando las siguientes funcionalidas: Cuadros Mando Interactivos, con un análisis guiado los principales indicadores negocio, personalizables y fácil diseño Diseño y distribución cualquier documento corporativo a partir l repositorio datos Elaboración y ejecución consultas AD-HOC sobre el repositorio datos, con respuestas presentadas en multitud formatos (gráficas, tablas, indicadores, teletipos, mapas, etc.) Sea informado en tiempo real, a partir la tección y notificación alertas basadas en resultados analíticos, utilizando diversos dispositivos (e-mail, teléfonos móviles, PDA s, dispositivos voz, etc.) Analítica en modo sconectado, aportando toda la funcionalidad analítica Oracle BI a usuarios móviles Integración TOTAL objetos con MS OFFICE 18
expertbpm Solución para la Gestión Total Procesos mediante estrategias WorkFlow EL SISTEMA NERVIOSO DE SU ORGANIZACIÓN Con expertbpm logrará optimizar la operativa interna su compañía mediante la implementación estrategias Workflow, proporcionando la plataforma perfecta para la administración, control, planificación y seguimiento cualquier flujo proceso su empresa. MONITORIZE Y CONTROLE LA EJECUCIÓN DE CUALQUIER PROCESO. Mejorar procesos forma continua: o Hacer los procesos más eficientes y productivos o Hacer los procesos más rentables (Ahorro Costes) Establecer métodos organizativos repetibles para alcanzar la calidad Dar mayor satisfacción a nuestros clientes o Disminuir el número errores o Detectar las actividas críticas: Qué y cómo mejorar? Gestión organizada la documentación asociada a todos los procesos: o Evinciar el cumplimiento los procesos (Normas ISO) Control l estado los procesos y los tiempos empleados: o Reducir el Tiempo Reacción o Estar atentos a los cambios en los parámetros l proceso PARA CUALQUIER ÁREA DE NEGOCIO DE SU ORGANIZACIÓN Mejorar Desarrollo Nuevos Productos (Procesos Ingeniería) Coordinación Equipos Planificación y Seguimiento procesos larga duración Seguimiento Industrial Gestión Documental ISO Documentación Corporativa Procesos RR.HH. (control gastos, solicitus vacaciones, etc.) Actas Etc. 19
expertmovil Soluciones Movilidad APORTE MOVILIDAD A SUS PROCESOS DE NEGOCIO La Accesibilidad a los Sistemas Información Corporativos forma inmediata y s cualquier lugar, constituye uno los pilares básicos para la generación valor en su negocio, junto con la Integridad y la Seguridad los Datos y Aplicaciones la organización. Con expertmovil proporcione a su empresa la herramienta perfecta para la implantación l concepto MOBILITY, estrategia basada en la movilidad los procesos como ventaja competitiva, frente a los cambios organizativos surgidos en los últimos años motivados por la orientación las empresas al Cliente y la globalización l mercado. APLIC. ORGANIZATIVAS ESTRATEGIA CRM Agenda Cuentas expertmovil CRM Calendario Actividas Lista Contactos Oportunidas GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE MENSAJERÍA CORPORATIVA Órnes a realizar Correo Electrónico Formularios (Gastos, SMS expertmovil Fuerza Ventas AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS (AUTOVENTA) Reclamaciones, ) Fax Estadísticas Gestión Clientes Gestión Cobros Gestión Tarifas Gestión Stocks Gestión Visitas Informes Gestión Rutas Observaciones Gestión Ventas Agente-Central expertmovilgtp Gestión Agencias/Rutas GESTIÓN DEL TRANSPORTE PROPIO Gestión Incincias en Cargas/Descargas expertmovilpim APLIC. ORGANIZATIVAS MENSAJERÍA CORPORATIVA Agenda Correo Electrónico PERSONAL INFORMATION MANAGER Calendario SMS Lista Contactos Fax expertmovil MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Y ALERTAS Comunicación a Clientes Envíos/Recogidas Expediciones y Cobros Mensajes en tiempo real Respuestas mediante conversación (Chat) 20
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