MANUAL DE CONFIGURACIÓN DE IMPRESORAS DE TICKETS
Contenidos 1. Introducción 2. Impresoras de tickets Epson 3. Impresoras de tickets Samsung y/o Bixolon 4. Impresoras de tickets antiguas y otros modelos 1
Introducción En este manual encontrará la manera de instalar adecuadamente su impresora de tickets para mejorar su experiencia de impresión. En la mayoría de sistemas estudiados, los equipos informáticos utilizan un sistema de controladores genéricos. Estos controladores genéricos son útiles solo para aplicaciones especializadas o que estén preconfiguradas para funcionar con cualquier impresora de tickets. Por ejemplo, el software de muchos locutorios. En caso de otras aplicaciones, como muchos sistemas de TPV basados en Windows, impresión desde navegador u otros sistemas parecidos acostumbran a dar errores o a no imprimir. Eso es debido a que su impresora no entiende las órdenes dadas por esos programas, aplicaciones o incluso su navegador de internet. 2
Es por ello que muchas veces, se requiere de instalar los controlados propios de la impresora para que esta comprenda las órdenes dadas. Así, el software que utilizan por ejemplo, locutorios se entiende con la impresora y esta imprime: En cambio, el software que no es capaz de transmitir las órdenes correctamente a la impresora, generalmente porque los drivers no son adecuados : 3
Hay que tener en cuenta que hay varios tipos de puertos en las impresoras de tickets. En este caso, hay los siguientes puertos disponibles: Puerto LPT (paralelo) Puerto COM (serial) Puerto USB 4
Cada puerto tiene sus peculiaridades y utilidad: 1) Puerto LPT: Puerto típico de impresoras, capta los datos con rapidez, y hay posibilidad de conversión a USB (cable LPT hembra USB macho). 2) Puerto COM: o serial, es un puerto utilizado sobretodo en redes, módems, etc. A pesar de ello, algunas impresoras de tickets lo usan. 3) Puerto USB: puerto más rápido y eficiente. Cada vez más utilizado. 5
Impresoras de tickets Epson Las impresoras de tickets EPSON son más sencillas de configurar, a pesar de que hay más de una decena de modelos, el procedimiento funciona en un 99% de ellas. En la siguiente imagen se ve el modelo más común en los locutorios: Epson TM-U220PD Para configurar adecuadamente estos modelos, es necesario descargar los drivers adecuados. Para descargar los drivers oficiales debe irse a la página: https://download.epson-biz.com/ modules/pos/index.php? page=single_soft&cid=3397&scat =31&pcat=3 6
Para reconocer el modelo de impresora EPSON, hay que buscar la etiqueta con el modelo. Puede figurar en el lado derecho, izquierdo, o en la parte inferior de la impresora. Ahora los pasos: 1) Desactivar Deep Freeze (en caso de haberlo) 2) Miraremos a que puerto está configurada la impresora de tickets 3) Una vez apuntado el puerto, ejecutaremos el archivo de instalación de drivers. 7
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4) Una vez instalada la nueva impresora, viene la siguiente parte de la configuración: que no se altere la configuración de la impresora Generic / Text Only, para ello, deberemos seguir los siguientes pasos (página siguiente). Lo que hay que hacer es cambiar el puerto de la impresora Generic /Text Only. 9
5) Perfecto! Las impresoras han sido correctamente instaladas y configuradas. Ahora, podemos renombrar la impresora Epson como Boss Revolution, y dejar la otra como predeterminada. 6) Ahora solo hay que probar que las impresoras funcionen bien imprimiendo páginas de prueba y hacer pruebas de impresión de los tickets de las aplicaciones para cabinas (Routel Public) y la de Cybercafé (Control). Con ello, tendremos el trabajo acabado. A partir de ahora, el controlador Genérico se ocupará de los tickets normales y la nueva impresora podrá imprimir CUALQUIER OTRA COSA, tanto desde programas complejos como desde navegados. Esto se aplica a todas las impresoras de tickets. 10
Impresoras de tickets Samsung/Bixolon Hay varios modelos de impresoras Samsung/Bixolon (las dos usan, almenos en modelos antiguos, que son los que tienen en locutorios el mismo chipset y controlador). A continuación, los modelos más usados: SRP-270 Series Driver en: http://www.crs-usa.com/ drivers/srp-270_v3.1.1.3e.zip SRP-275 Series Drivers en: http://www.crs-usa.com/ DEALER/bixolon/SRP- 275_WIN_V3.2.2Ea.zip (1) SRP-350 series Drivers en: http://www.crs-usa.com/ drivers/srp-350_v3.1.9e_x32.zip (2) SRP-370/SRP-372 Driver en: http://www.crs-usa.com/ drivers/srp-370_v3.1.1.4e.zip SRP-500 Driver en: http://www.crs-usa.com/ drivers/srp-500_v3.1.0.8eb.zip (1) Para 64 bits aquí: http://www.crs-usa.com/dealer/bixolon/srp-275_win_v3.2.3ea_x64.zip (2) Para 64 bits aquí: http://www.crs-usa.com/drivers/srp-350_win_v3.1.9ea_x64.zip 11
Ahora los pasos: 1) Desactivar Deep Freeze (en caso de haberlo) 2) Observaremos atentamente cual es el modelo de impresora correcto 3) Miraremos cual es el puerto de la impresora 4) Empezaremos con la instalación, en este caso, instalaremos una Samsung SRP-275 en Windows XP de 32 bits. Por lo tanto, ejecutaremos el instalador para Samsung SRP-275 para 32 bits. 12
5) Ahora, hay que asegurar un tamaño de impresión para las dos impresoras. Nos interesa un tamaño factible y más corto, puesto que ahora las impresoras creerán que imprimen en DIN-A4. Para ello, iremos a la configuración de impresoras y seleccionaremos otro tamaño de papel de impresión (página siguiente). 13
6) El sistema más funcional ha sido Sobre DL/Envelope DL. Otros sobres pueden ser probados. Los tickets de Boss saldrán largos mientras no se arregle la web. En algunos modelos Bixolon/Samsung saldrán de un tamaño perfecto, también dependerá de la configuración del PC host del locutorio. 14
Impresoras de tickets antiguas y otros modelos Las impresoras antiguas y otros modelos tienen características propias. Para conseguir imprimir bien los tickets (si no los imprimen bien ya), es más sencillo realizar el siguiente procedimiento: 1) Crear un nuevo archivo de Word en 58x190mm / 5.8x19cm aproximadamente (depende de la impresora pueden probarse otras medidas). En nuestra impresora, el mejor tamaño fue de 63.5x100mm/6.35x10cm. 15
2) Guardamos el documento de Word, en nuestro caso como ticket (no usamos un software para tickets, lo modificamos al momento e imprimimos), y queda así: 3) A partir de ahora, es tan sencillo como copiar los tickets de Boss Revolution al documento Word y cliquear CTRL+P para imprimir. Seleccionamos la impresora y ya tenemos ticket! Un sistema más lento, pero eficaz. Podemos seleccionar nosotros mismos el tamaño a imprimir del ticket. 16