ANALÍTICAS ESPECÍFICAS BANCOS
Bancos Los bancos son a menudo vistos como las instituciones más seguras del planeta. Les confiamos con nuestro dinero y es su trabajo para mantener su seguridad. Con el fin de cumplir con este compromiso, los sistemas de vigilancia de vídeo de bancos de primera categoría son una necesidad. Con las recientes innovaciones en la tecnología digital y de vigilancia IP, muchos bancos están tratando de aumentar la eficacia de sus sistemas de seguridad al invertir en esta nueva tecnología. Además, los bancos son centros abiertos al público, donde gran cantidad de personas entran diariamente en sus instalaciones para realizar gestiones, y en este momento la seguridad no solo se debe traducir en la vigilancia de las instalaciones, sino en efectuar un seguimiento y control de los usuarios, empleados, delimitar zonas de acceso, gestión del tiempo de espera de los clientes, etc. Todo ello además, efectuado de manera que se disturbe lo menos posible el normal funcionamiento del banco y garantizando el máximo confort para los trabajadores y clientes. El análisis de vídeo, es la solución ideal que aúna las más eficientes medidas de seguridad con la mínima intervención por parte de los usuarios. Mediante una correcta configuración y localización de cámaras y la intervención de diversos módulos de análisis de Bintelan, se cumplirá la triple función de garantizar la más alta seguridad, gestionar las necesidades de los usuarios, aportando los datos estadísticos necesarios y asegurar el mayor bienestar y sensación de no intrusión en el cliente del banco. LPR Manipulaciones ANALÍTICAS PARA EL SECTOR FINANCIERO Seguridad Seguridad-Marketing Marketing Pánico Iris Facial Mapa de calor Colas Merodeadores Intrusión Conteo personas Ocupación Edad/género 2
Escenarios ESTOS ESCENARIOS HIPOTÉTICOS REFLEJAN MUCHAS DE LAS VENTAJAS QUE GANETEC GLOBAL SOLUTIONS PUEDE OFRECERLE A TRAVÉS DE BINTELAN ANALYTICS PLATFORM.
Escenario 1 RECONOCIMIENTO FACIAL EN LAS ENTRADAS El módulo de análisis Bintelan Face Recognition podrá detectar y reconocer a cualquier usuario o empleado que sea reconocido por el módulo de análisis, siempre que figure en una base de datos. Además de informarnos sobre cada vez que este entre, salga, el tiempo transcurrido entre la entrada y la salida. Se podrá asignar a cada individuo registrado diversas listas que creemos, como por ejemplo empleados, VIP, lista negra, etc. Y asignar diversos tipos de alarmas y eventos a cada lista de individuos. Por ejemplo, cada vez que un cliente VIP entre en el banco, podrá enviarse una alarma al Director de la sucursal, o a su gestor personal, para que salga a recibirlo. El reconocimiento facial, efectuando el análisis en diversas partes del local, puede ser utilizado para llevar a cabo un seguimiento del sujeto, ya que este será reconocido por donde quiera que vaya y se podrá trazar un mapa de los lugares del banco por donde ha transitado.
Escenario 2 TASA DE OCUPACIÓN DEL LOBBY Y ZONAS CALIENTES En muchos casos, los espacios públicos dentro de los bancos, como por ejemplo la zona de espera o lobby, se ven ocupados de manera masiva en horas punta del día. Gracias a nuestra analítica de Occupancy rate, la gerencia podrá conocer la tasa de ocupación de estos espacios. Asimismo, nuestra analítica de detección de zonas calientes, Bintelan Heat Map, reconocerá cuales son las zonas por las que el flujo de personas es mayor y más continuo, ofreciendo estadísticas detalladas de manera que la dirección del centro pueda adoptar las medidas de seguridad o políticas de marketing que considere necesarias.
Escenario3 GESTIÓN Y ESTADÍSTICAS DE USUARIOS DE VENTANILLAS Como se comentó con anterioridad la seguridad de un banco también depende de que se eviten grandes aglomeraciones y colas que puedan derivar en situaciones potencialmente peligrosas. Por esta razón es necesario conocer toda la información posible del uso que darán los clientes de las instalaciones, cuanto tiempo tardan en efectuar sus gestiones, cuantos clientes son atendidos diariamente. A través del módulo de análisis Bintelan Queue Management, será posible conocer de una manera precisa el número de personas que están haciendo cola esperando para ser atendidos, el tiempo medio de espera en dicha cola, la tasa de ocupación en dicho lugar, etc. Además será posible hacer comparaciones entre las diversas colas o ventanillas, y determinar cuál de ellas recibe más carga de usuarios al día, a la semana o mes, que días tienen más visitas de manera que puedan ser reforzadas con más empleados aquellas que lo necesiten.
Escenario4 SEGURIDAD PARA AGLOMERACIONES Como hemos indicado anteriormente, a través de nuestra analítica Bintelan Occupancy Rate, podemos determinar la tasa de ocupación de las zonas que deseemos dentro del banco. Esta tasa, en ocasiones puede ser peligrosamente alta, de manera que para la gerencia del banco es necesario poner en práctica medidas de seguridad adicionales. En todo momento en que existan estas grandes aglomeraciones de personas, nuestra analítica Bintelan Panic, reconocerá los patrones de conducta que llevan a los individuos del nerviosismo al pánico, pudiendo así prevenir situaciones potencialmente peligrosas Estos escenarios hipotéticos dan sólo una pequeña idea de las ventajas que Bintelan puede ofrecer a la dirección de los bancos.
Escenario5 HERRAMIENTAS PARA IMPLEMENTAR POLÍTICAS DE MARKETING El interior de las sucursales bancarias es un lugar donde el Banco puede implementar varias de sus políticas de marketing, debido a la cantidad de clientes que la visitan diariamente. Es donde las políticas de marketing tienen que ser más individualizadas y deben estar enfocadas de una manera personal al cliente final. A través de nuestras diversas analíticas se llega a determinar de manera precisa la edad y el género de los clientes Bintelan Age and Gender Recognition, las expresiones faciales, como alegría, sorpresa, satisfacción, indiferencia o enfado Bintelan Facial Expresions Recognition, así como la posición de la cabeza que nos indica a que parte de un escaparate miran más los clientes Bintelan Head Pose. Mediante una correcta configuración de las cámaras y el uso de diversos módulos de análisis Bintelan podrán conseguir las siguientes funcionalidades.
ESTADÍSTICAS Aprovechando la instalación ya instalada de seguridad, el producto permite añadir analíticas de Marketing que hacen un estudio del comportamiento de los individuos para poder extraer unas estadísticas ideales para la promoción y el Marketing de la empresa totalmente enfocada a los gustos y hábitos del consumidor. Estas estadísticas pueden generar unas predicciones exhaustivas que permitirán cambiar los hábitos de los empleados para hacer frente a posibles puntas de trabajo en una zona del comercio o en unos momentos determinados. Éstas analíticas también pueden ser usadas para activar ciertos anuncios o ciertas acciones comerciales en momentos puntuales para llegar al cliente en el momento y de la forma adecuada. 9
Bintelan Business Intelligence Analytics es una es una plataforma de analíticas de vídeo capaz de potenciar cualquier VMS del mercado. Ésta incrementa su efectividad ofreciéndole nuevas soluciones a nivel de seguridad y de marketing para mejorar la gestión de su compañía. A nivel de seguridad, Bintelan le proporciona gran multitud de analíticas de reconocimiento, seguimiento y detección para evitar cualquier evento desafortunado que pueda acontecer. También le ofrece, a nivel de marketing, reconocer a sus clientes a través de las analíticas y de las mejores estadísticas basadas en Business Intelligence, Big Data para llevar a cabo las más avanzadas estrategias de Marketing dirigidas al público de la manera más directa posible. Bintelan es una plataforma única en el mercado que unifica todas sus analíticas en un solo gestor simplificando así la gestión y la configuración del sistema. Además con la versión Cloud le permite acceder y gestionarlo todo de manera remota desde cualquier punto de trabajo. Bintelan es una marca de Ganetec Global Solutions que actualmente provee de soluciones de Analíticas de vídeo a clientes en 27 países de 4 continentes distintos. El desarrollo de analíticas de vídeo y la consultoría de computación de alto rendimiento (HPC) son las dos áreas fundamentales que forman Ganetec Global Solutions. 10
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