Fundación Accenture Análisis del potencial de Plataforma de Emprendimiento y Microfinanzas (PEM)
Objetivo Estudiar el potencial de la actual PEM de Fundación Nantik Lum, como herramienta de trabajo en equipo y creación de red en el ecosistema de emprendimiento. La consecución de este objetivo pasa por desarrollar un proyecto bajo los principios de: Estrategia colectiva Participación de los diferentes actores y organizaciones Valor añadido frente a los servicios actualmente disponibles, no duplicidad Utilización de nuevas tecnologías y canales de comunicación Proporcionar metodologías/herramientas de uso recurrente Equipo de trabajo Equipo de Proyecto Accenture 2 Organizaciones Sociales Equipo multisectorial de entidades 0 Empresas + + + 1 Administraciones Públicas Copyright 2012 Accenture All rights reserved. 2
Análisis de la situación de partida La PEM es una plataforma on-line innovadora que sirve como punto de encuentro entre emprendedores y entidades del sector del emprendimiento y las microfinanzas en España. Para entender que existe actualmente en la PEM se ha realizado un análisis en base a los siguientes bloques : Home Área Emprendedor Área Entidades Recursos Actualidad Emprendedores de éxito Próximos eventos Calendario de eventos Crea tu empresa Listado de entidades Etc Facebook / Twitter / Vimeo / Linkedin / Youtube Difunde tu negocio Publica las actividades de tu entidad Tablón de anuncios Lenguaje de programación Base de Datos Gestor de contenidos Dominio Volumetrías Copyright 2012 Accenture All rights reserved. 3
Requerimientos de una Plataforma Colaborativa A fin de determinar que requerimientos deben ser cubiertos por una Plataforma colaborativa, se ha contactado con personal experto de nuestro departamento de Digital Data Analytics (DDA), los cuales nos han ofrecido las siguientes recomendaciones: Una Plataforma Colaborativa debe incluir los siguientes aspectos básicos: Interactividad que permita el contacto entre sujetos, ya sea a través Blogs, Chats o Foros. Actualización continuada de la información disponible. Incluir presencia en Redes Sociales. Aplicación simple e intuitiva que favorezca el acceso para todo tipo de usuarios. Movilidad que permita el acceso desde teléfono móvil, portátil, Ipad, Para completar este análisis, se ha realizado una consulta activa a entidades colaboradoras actualmente con la PEM y a varias organizaciones participantes en la iniciativa de Juntos por el empleo de los más vulnerables. La muestra de organizaciones contactadas ha sido variada tanto en su dimensión como en los servicios ofrecidos a las personas emprendedoras. Copyright 2012 Accenture All rights reserved. 4
Resumen de las conclusiones Como resumen del análisis podemos indicar que: Concepto Conclusión Interactividad con las Entidades Interactividad con las Personas Emprendedoras No se dispone de un protocolo acordado entre la Plataforma y las entidades colaboradoras para la gestión de la información (eventos, formación, documentos, actualización de datos maestros, etc..). La plataforma está actualmente preparada para recibir la información anteriormente mencionada desde las entidades. El itinerario del emprendimiento es muy completo aunque complejo de seguir por el público vulnerable. Se podrán incorporar preguntas frecuentes que ayuden a la identificación de pasos por este sector. Se debe utilizar un lenguaje no sexista en toda la plataforma. El flujo de comunicación es solo desde la plataforma al emprendedor, con lo que no se consigue el objetivo de colaboración y trabajo en red. Divulgación Se debe potenciar el uso en las redes sociales a través del Community Manager. Potenciar la difusión de la plataforma dentro de las entidades colaboradoras. Tecnología En la situación actual de la plataforma, no se perciben problemas con el gestor de contenidos, aunque si continua la evolución de la Plataforma quizá se necesite a futuro un desarrollo a medida. Tomando en consideración los Requerimientos determinados por nuestros expertos de DDA, y las necesidades aportadas por las Entidades participantes, resumimos que aunque la PEM si es una plataforma on-line que sirve como punto de encuentro entre emprendedores y entidades, no cubre todos los aspectos básicos de una Plataforma Colaborativa y de Trabajo en Red. Copyright 2012 Accenture All rights reserved. 5
Resumen de las conclusiones Adicionalmente a los contactos con las entidades y dentro del marco colaborativo y de trabajo en red requerido en el proyecto de Juntos por el empleo de los más vulnerables, hemos procesado un cuestionario con el objeto de obtener las bases colaborativas de partida en función del grado de colaboración ofrecido por entidades y emprendedores: Punto de encuentro entre emprendedores, potenciando el uso de la plataforma dentro de las entidades, dándola a conocer entre los emprendedores y mostrando información de interés para el emprendedor. Canal de Atención Web al emprendedor, estableciendo foros colaborativos entre entidades y emprendedores, de cara a apoyar al emprendedor en la consecución de sus necesidades. Para un mejor análisis de las respuestas, las entidades han sido agrupadas utilizando los últimos resultados del presupuesto publicado. Copyright 2012 Accenture All rights reserved. 6
Resumen de las conclusiones Punto de Encuentro entre emprendedores Se han procesado preguntas de cara o obtener el grado colaborativo de partida en el desarrollo de la Plataforma como punto de encuentro entre emprendedores, que sirvan para potenciar aspectos como: Presencia de la Plataforma en las entidades colaboradoras Publicación de oferta/demanda recogida en las entidades Casos de éxito que sirvan como modelos a otros emprendedores Publicación de eventos y planes formativos Publicación de documentación relevante al emprendedor A través de todas las respuestas podemos concluir que las entidades están a favor de: Ofrecer más presencia a la Plataforma Publicación de ofertas/demandas Aunque todavía es pronto para considerar compartir las metodologías e información propias con el resto de entidades colaboradoras en la Plataforma. Copyright 2012 Accenture All rights reserved. 7
Resumen de las conclusiones Canal de Atención Web al emprendedor De igual forma hemos procesado preguntas con el objetivo de medir el grado colaborativo de partida en el desarrollo de la Plataforma como canal de atención web de cara al emprendedor, que sirvan para potenciar aspectos como: Creación y mantenimiento por las entidades de un foro de atención al emprendedor Participación en el asesoramiento de emprendedores de éxito (mentores) en el foro Creación y mantenimiento por las entidades de un foro de colaboración entre ellas Compartir las fortalezas de cada entidad en el desarrollo del emprendedor A través de todas las respuestas podemos concluir que todavía es pronto para considerar la plataforma como un posible Canal de Atención Web al emprendedor, ya que la colaboración entre entidades requerida para su correcto funcionamiento, no está confirmado. Es aconsejable dar tiempo a que el ecosistema del emprendimiento esté más maduro, para poder establecer la Plataforma como un canal de atención web al emprendedor referente y mantenible por todos los participantes. Copyright 2012 Accenture All rights reserved. 8