SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA PARA FORMACIÓN En cualquier momento Desde cualquier lugar Asistencia continua ROMPIENDO LAS BARRERAS PARA EL APRENDIZAJE
SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA PARA FORMACIÓN Tengo tiempo para la formación? Uno de los mayores retos de nuestro tiempo es disponer de la preparación adecuada en el ámbito profesional para realizar cualquier actividad de la forma más eficaz y eficiente posible. Disponer de los conocimientos necesarios en el momento apropiado es uno de los activos más valorados por las organizaciones. Sin embargo, conseguir el tiempo necesario para dedicarlo a obtener esta capacitación cada vez se nos hace más cuesta arriba por las circunstancias del día a día. ITeratum, consciente de que esta problemática es cada vez más habitual, pone en marcha sus nuevos servicios basados en sistemas de videoconferencia para hacer posible la realización de cursos de formación a distancia. Con los servicios VTS (Videoconference Training Service), el Servicio de Formación por Videoconferencia, y VPC (Videoconference Personal Coaching), la Preparación Personal por Videoconferencia, usted podrá acceder cómodamente a la formación que precise. 2
Qué distingue VTS y VPC de otras opciones? La propia filosofía de trabajo de estos servicios los hace radicalmente diferentes de otras opciones de formación a distancia: Se establece una conexión por videoconferencia en tiempo real entre los alumnos y el formador y, a partir de ese momento, la clase discurre como si de una formación en aula se tratara. No es formación elearning. Los alumnos no tienen que enfrentarse solos ante una serie de contenidos teóricos que deben aprender ni realizar una serie de autoevaluaciones automatizadas para valorar si han comprendido o no dichos contenidos. No es una solución tecnológica. El VTS y el VPC, a pesar de que se basen en una infraestructura técnica y de comunicaciones, son conceptos funcionales: se trata de individualizar la formación y adaptarla a las personas, independientemente del momento y lugar en que se precise para llevarla a cabo. 3
En qué se diferencian VTS y VPC? Aunque ambos servicios se basen en la videoconferencia como medio para la formación, cada persona tiene distintas necesidades a la hora de realizar un curso de este estilo. Hay quien puede reservar un determinado espacio de tiempo en el día para conectarse y asistir al curso, mientras que para otras personas es prácticamente imposible hacerlo, y necesitan recibir la formación cada día a horas distintas, o incluso extender dicha formación más allá de la duración estándar del curso. Servicio de Formación por Videoconferencia Videoconference Training Service (VTS) Del mismo modo, hay quien se adapta bien al ritmo general de una clase con varios alumnos mientras que otras personas necesitan una atención más particularizada y adaptada a su propio ritmo de aprendizaje. Haciendo un símil con los gimnasios y centros de preparación física, es la diferencia que existe entre quien necesita un preparador personal y quien no lo necesita. En ITeratum, conscientes de esta situación, hemos decidido implementar dos servicios distintos: el VTS, orientado a grupos de un máximo de 5 personas y el VPC, un servicio exclusivo pensado para formación uno-a-uno. En ambos casos, los contenidos que se imparten son los mismos, lo que cambia es la forma en cómo se imparten. Preparación personal por Videoconferencia Videoconference Personal Coaching (VPC) 4
Hasta qué punto son flexibles estos servicios? La idea fundamental es ofrecer servicios de alta calidad mediante los cuales se obtengan los resultados deseados proporcionando la máxima flexibilidad posible. Por ello, en función del servicio elegido, usted decide: VTS VPC Desde dónde conectarse La conexión se establece mediante herramientas de videoconferencia sencillas y gratuitas, por tanto basta con que disponga de un ordenador personal o dispositivo similar y una conexión a Internet para conectarse desde cualquier punto geográfico. En qué momentos del día Durante cuánto tiempo Cuándo y dónde realizar el examen Los establece ITeratum para cada curso en particular. Lo establece ITeratum para cada curso en particular. En general no excede de una semana. La fecha la determina ITeratum. El alumno puede elegir hacer el examen desde su ordenador o en las instalaciones de ITeratum Se acuerdan antes del comienzo del curso entre el mentor y el alumno. Se acuerda antes del comienzo del curso entre el mentor y el alumno. El alumno decide cuándo quiere realizar el examen, y si prefiere hacerlo en las instalaciones de ITeratum o desde su propio ordenador personal. Mediante qué método El examen de certificación se puede realizar en papel o a través de una conexión online con la plataforma del Instituto Examinador (EXIN, Examination Institute for Information Science). 5
Qué ventajas me aportan como alumno? El servicio VTS le permite al alumno disfrutar de una serie de ventajas que hacen del mismo una alternativa atractiva frente a la formación por elearning o presencial: Formación por los mismos monitores que imparten la formación presencial Asesoramiento y resolución de dudas en tiempo real Eliminación de la necesidad de desplazamientos Rentabilización total del tiempo dedicado Dirección de correo electrónico para consultas durante el curso Y si desea un trato más personal y orientado a sus necesidades, el servicio VPC le aportará, además los siguientes beneficios: Mentor altamente cualificado dedicado al 100% a su formación personal Orientación personalizada para la planificación de la formación Adecuación absoluta a su ritmo de aprendizaje Número telefónico especial para consultas durante el curso Y por supuesto en ambos servicios le garantizamos por escrito la confidencialidad de la información que se intercambie en la videoconferencia entre alumno y mentor. Las sesiones formativas por videoconferencia no se graban ni se utiliza posteriormente su contenido para otros fines, comerciales o de otra índole, sin el consentimiento previo de los alumnos. 6
Qué cursos se hacen a través de estos servicios? ITeratum, en su apuesta por este tipo de formación, ha decidido incluir en el servicio VTS todos los módulos de su portafolio de cursos, mientras que el servicio VPC se focaliza exclusivamente en aquellos módulos de complejidad media o alta: Esquema Formativo de ITIL Curso Certificación a la que da acceso Nº Horas Servicio Total VC VTS VPC Fundamentos de ITIL ITIL Foundation 24 20 ü û Análisis y Soporte Operativo (OSA) ITIL Operational Support and Analysis 30 20 ü ü Entrega, control y validación (RCV) ITIL Release, Control and Validation 30 20 ü ü Planificación, protección y optimización (PPO) Ofertas y Acuerdos de Servicio (SOA) Gestión a través del Ciclo de Vida (MALC) ITIL Planning, Protection and Optimization ITIL Service Offerings and Agreements ITIL Managing Across the Lifecycle / ITIL Expert 30 20 ü ü 30 20 ü ü 30 20 ü ü Esquema Formativo de ITSM basado en ISO/IEC 20000 Curso Fundamentos de ITSM basado en ISO/IEC 20000 Certificación a la que da acceso IT Service Management Foundation based on ISO/IEC20000 Nº Horas Servicio Total VC VTS VPC 18 15 ü û Esquema Formativo de Seguridad basado en ISO/IEC 27002 Curso Fundamentos de Seguridad basado en ISO/IEC 27002 Certificación a la que da acceso Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 Nº Horas Servicio Total VC VTS VPC 8 6 ü û Curso Esquema Formativo de Cloud Computing Certificación a la que da acceso Nº Horas Servicio Total VC VTS VPC Fundamentos de Cloud Computing EXIN Cloud Computing Foundation 18 15 ü û VC: Horas de Videoconferencia 7
Y después del curso? Desde ITeratum queremos fidelizar a nuestros clientes a través de iniciativas que puedan aportarles valor añadido, por ello tras finalizar el curso hemos decidido otorgar los siguientes incentivos: Alumnos de VTS Cada alumno que apruebe la certificación correspondiente a uno de los cursos realizados a través de este servicio, recibirá un Bono Premium ITeratum, canjeable por un descuento de un 5% al realizar cualquier otro curso del servicio VTS o VPC. Alumnos de VPC Cada alumno que apruebe la certificación correspondiente a uno de los cursos realizados a través de este servicio, recibirá un Bono 5 Estrellas ITeratum, canjeable por un descuento de un 10% al realizar cualquier otro curso del servicio VPC o VTS. Aquellos alumnos que obtengan en uno de los exámenes una nota igual o superior al 95% de la puntuación total posible en el examen, obtendrán un Bono 5 Estrellas ITeratum, canjeable por un descuento de un 10% al realizar cualquier otro curso de los servicios VTS o VPC. Aquellos alumnos que acumulen 3 Bonos 5 Estrellas ITeratum, u obtengan en uno de los exámenes una nota igual o superior al 95% de la puntuación total posible en el examen, obtendrán gratuitamente 8 horas de consultoría de uno de nuestros consultores en cualquiera de las áreas del porfolio vigente de ITeratum. Aquellas personas que nos recomienden a otra que lleve a cabo un curso a través del servicio VTS, recibirán un Bono Premium ITeratum. La persona a la que hayan recomendado obtendrá asimismo un Bono Premium ITeratum que podrá utilizar al realizar el curso. Aquellas personas que nos recomienden a otra que lleve a cabo un curso a través del servicio VPC, recibirán un Bono 5 Estrellas ITeratum. La persona a la que hayan recomendado obtendrá asimismo un Bono 5 Estrellas ITeratum que podrá utilizar al realizar el curso. 8
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CONTACTE CON NOSOTROS ESTAREMOS ENCANTADOS DE AMPLIARLE INFORMACIÓN ITeratum, S.L C/ Ribera del Loira, 46-28042, Madrid (España) Tlf: +34 915 030 020 - Fax: +34 916 201 777 info@iteratum.es 10
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