Estimado cliente: Lo invitamos a vivir miles de experiencias con su Tarjeta Visa Corporativa LifeMiles de Banco Agrícola. Con la ayuda de esta guía informativa podrá descubrir los beneficios que su tarjeta tiene para usted, además de información muy útil para el uso y seguridad de su tarjeta. Le recomendamos, leerla y conservarla a la mano para futuras referencias. Para mayor información o consultas sobre el contenido de esta guía, lo invitamos a comunicarse al 2210-0000 donde con mucho gusto lo atenderemos las 24 horas del día, los 365 días del año. Beneficios de su Tarjeta Visa Corporativa LifeMies CON SU TARJETA OBTIENE... 6 VISA CORPORATIVA LIFEMILES... 6 PAGO AUTOMÁTICO... 7 PAGO ÁGIL... 7 DISPOSICIÓN DE EFECTIVO... 7 OFERTAS EXCLUSIVAS... 7 VISA TRAVEL EXPERIENCE... 7 PROGRAMA CONTRA FRAUDE Y EXTRAVÍO... 8 RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD... 10 CONTÁCTENOS... 13
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VISA CORPORATIVA LIFEMILES Beneficios de su Tarjeta VISA CORPORATIVA LIFEMILES de Banco Agrícola CON SU TARJETA OBTIENE Aceptación en más de 18 millones de establecimientos a nivel nacional e internacional gracias al respaldo de VISA. Con su tarjeta también posee: 60 meses de financiamiento Traslados de saldo de deudas hasta 60 meses plazo fuera del límite de su Tarjeta de Crédito Con su Tarjeta Visa Corporativa LifeMiles siempre recibe millas por sus compras. Consulte condiciones del programa en www.lifemiles.com *Acumulación de Lifemiles no aplica en pago de servicios e impuestos. PAGO AUTOMÁTICO Puede solicitar en cualquiera de nuestras agencias su servicio de Pago Puntual para poder realizar el pago mínimo o de contado de su Tarjeta de Crédito con cargo a su cuenta corriente o de ahorro. PAGO ÁGIL Para su comodidad realice su pago de tarjeta en los canales electrónicos que tenemos a su disposición como Kioskos Electrónicos, Banca Móvil y e-banca. Solicite más información sobre nuestros canales llamando al 2210-0000. DISPOSICIÓN DE EFECTIVO Puede disponer de dinero en efectivo a través de nuestras agencias, utilizando los cajeros automáticos de Banco Agrícola o través de los cajeros automáticos VISA PLUS en el mundo. OFERTAS EXCLUSIVAS Los mejores descuentos en comercios al pagar con su tarjeta. Consulte comercios en www.bancoagricola.com o llamando al 2210-0000 6 7
PROGRAMA DE ROBO, FRAUDE Y EXTRAVÍO Solicítelo en la agencia de su conveniencia Qué cubre? En caso de robo, extravío o fraude de su Tarjeta de Crédito, le cubrirá las compras que hayan realizado de forma fraudulenta personas no autorizadas por usted desde el momento en que se reportan. Dichas transacciones fraudulentas serán cubiertas hasta el monto del límite de crédito aprobado en su tarjeta. Características: Características: Cobertura inmediata al realizar el reporte Cobertura hasta el límite de crédito de su tarjeta Al momento de reportar su tarjeta al 2210-0000, esta queda automáticamente bloqueada Cómo obtener este programa? Para obtener esta protección deberá estar al día en los pagos mensuales de su Tarjeta de Crédito. Puede visitar su agencia Banco Agrícola más cercana y solicitar la activación del mismo. Su cobertura iniciará a partir del momento en que realice el cargo de su primera prima. Qué hacer en caso de robo, extravío o fraude de su Tarjeta de Crédito? Debe reportar de inmediato el hecho llamando al 2210-0000. En caso que su estado de cuenta refleje cargos por transacciones no realizadas por usted, después de haber reportado el caso, deberá informarnos inmediatamente acercándose a cualquier agencia Banco Agrícola donde deberá presentar su reclamo por escrito. 8 9
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Firme su Tarjeta de Crédito nueva inmediatamente después de recibirla, ya que evita la falsificación de su firma en las tarjetas y recibos de transacción No escriba el número de pin en ninguna parte de la tarjeta (memorícelo) Nunca acepte ayuda o sugerencias de extraños cuando use el cajero automático No proporcione el número de su Tarjeta de Crédito ni la fecha de vencimiento a ninguna persona, vía telefónica a menos que haya sido usted quien inició la llamada Esté siempre preparado para mostrar su identificación al momento de pagar con su Tarjeta de Crédito. El comercio debe comparar la firma del cliente impresa con el comprobante de venta, con la firma que aparece en el dorso de la tarjeta Si las transacciones se hacen por internet, visite solo sitios conocidos, recomendados y confiables Mantenga en un lugar seguro, de su casa u oficina, un registro de los números de sus tarjetas de crédito y débito, para que, en caso de extravío o robo, pueda reportarlo rápidamente y bloquear sus tarjetas Al recibir el estado de cuenta de su tarjeta, revíselo contra las copias de sus recibos de transacción para detectar inmediatamente cualquier diferencia. Si no le ha llegado su estado de cuenta, puede consultarlo a través de e-banca 7/24, Kioskos 7/24 o llame de inmediato al 2210-0000 Notifique de inmediato al Banco cualquier error o consumo que no ha realizado Si tiene planes de salir de viaje y utilizar su tarjeta, favor notificarlo al 2210-0000 antes de viajar No pierda de vista su tarjeta en comercios donde se la entrega a un dependiente con tiempo razonable para que esta sea devuelta Verifique que el valor en su copia del recibo sea igual al recibo del comercio Cerciórese de que el vendedor o cajero le devuelva su tarjeta y no la de otra persona Llévese siempre todos los recibos de compras en comercios y recibo de los cajeros automáticos Nunca firme un recibo de transacción en blanco. Alguien podría llevarlo con un monto falso Denuncie cualquier uso extraño de la tarjeta, como el uso de la misma en algún instrumento o aparato diferente al POS 10 11
CONTÁCTENOS Banco Agrícola le ofrece los 365 días del año atención para: Reporte de robo o extravío de sus tarjetas Consulta de saldos, movimientos e información sobre su tarjeta Mediante nuestros canales electrónicos e-banca y Banca Móvil puede realizar sus: Pagos de servicios Pagos de su tarjeta Visite nuestro sitio web www.bancoagricola.com o llame al 2210-0000 donde con gusto atenderemos sus consultas LifeMiles: www.lifemiles.com Teléfono: 2267-8222 12 VISA: Teléfono: 800-6338 13
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