SOLUCIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA PANADERÍAS Y PASTELERÍAS

Que la actividad diaria de tu negocio no te impida dedicar tiempo a lo verdaderamente importante. SOLUCIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA PANADERÍAS Y PASTELERÍAS

LK BITRONIC - Índice 02 ÍNDICE Nosotros Nuestras instalaciones Expertos en panaderías y pastelerías Nuestro programa PASTELER El obrador Todo controlado con PASTELER Gestión de puntos críticos y trazabilidad Gestión de la tienda Gestión de clientes habituales Catering, bodas y degustación Multitienda Otras funcionalidades Personalización Fidelización de clientes Fidelización de clientes: Sweetback Fidelización de clientes: Comunicación y campañas Soluciones TPV Soluciones TPV y periféricos opcionales Módulos adicionales Cashkeeper Servicio de asistencia técnica Servicio de asistencia al programa 03 04 06 07 08 10 11 12 14 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 27

03 Nosotros - LK BITRONIC NOSOTROS Más de 8.000 empresas confían en nuestras soluciones informáticas y servicio postventa. El grupo Bitronic es un conjunto de tres empresas formado por Bitronic, Gironda y Logic Key. El origen del grupo se remonta a 1979 y nuestra actividad se centra en el desarrollo e implementación de soluciones informáticas para todo tipo de comercios mediante aplicaciones específicas que resuelvan las necesidades concretas de cada sector. Trabajamos con un grupo de más de 70 profesionales de alto nivel y nuestra sólida estructura permite ofrecer un servicio integral a nuestros clientes, tanto en la implementación como en el mantenimiento de la informática de tu negocio. Nos hacemos cargo de la informatización de tu negocio, para que no tengas que preocuparte por nada, ofreciéndote una solución llave en mano: implantando la informática, formando a tus empleados y responsabilizándonos de cualquier necesidad informática que te surja posteriormente. Actualmente más de 8.000 empresas confían en nuestras soluciones informáticas y calidad postventa, confiriéndonos presencia en todas las provincias españolas. Más de 10.000 Terminales Puntos de Venta instalados avalan la calidad de nuestros productos y servicios por todo el país.

LK BITRONIC - Nuestras instalaciones 04 Sólida infraestructura y todo un equipo de servicio técnico y postventa a tu disposición.

05 Nuestras instalaciones - LK BITRONIC NUESTRAS INSTALACIONES En Barcelona se encuentran las oficinas centrales del grupo, desde donde comercializamos y gestionamos el servicio postventa. Nuestras modernas oficinas son un espacio de trabajo, pero también de intercambio con nuestros clientes, siempre invitados a visitarnos para realizar cursos de formación o conocer nuevas herramientas de trabajo. Desde las instalaciones de Málaga y Gerona desarrollamos nuevas aplicaciones y programas, así como nuevas soluciones informáticas que se adecuen a las necesidades de nuestros clientes y a la constante evolución tecnológica. A nuestras plantas de desarrollo y oficinas centrales se unen tres delegaciones (Madrid, Galicia/Asturias y Valencia) que, situadas estratégicamente, complementan la actividad comercial y el servicio postventa por todo el país. 2 1 BARCELONA 1 2 ASTURIAS 3 3 MADRID Contamos con cinco delegaciones que cubren toda la geografía española. 5 4 4 VALENCIA 5 MÁLAGA

LK BITRONIC - Expertos en pastelerías y panaderías 06 EXPERTOS EN PASTELERÍAS Y PANADERÍAS En LK Bitronic ponemos a disposición de nuestros clientes una solución informática completa formada por un Terminal Punto de Venta (TPV) y el programa de gestión PASTELER. Un producto integral y un único responsable de la informática de tu negocio que garantizará el éxito de tu inversión. El TPV de LK Bitronic está concebido para trabajar de forma rápida y sencilla en entornos hostiles, con azúcares y harinas en suspensión, que dañarían equipos convencionales. Nuestro TPV es compacto, sin ventilación y totalmente silencioso, una solución ideada para panaderías y pastelerías, fácil de integrar en el mostrador y que permite la conectividad con una amplia gama de periféricos, tales como impresoras de facturas, de tiquets, cajones portamonedas, visores para clientes o, incluso, conectarlo a través de la red a otros Terminales Puntos de Venta o Tablets electrónicas con el programa PASTELER. Las amplias prestaciones de nuestros TPV unidas a la potencia del programa PASTELER los convierten en la solución informática preferida por panaderías y pastelerías para gestionar íntegramente el negocio: escandallo de los productos, producción del obrador, reparto, trazabilidad, puntos críticos, venta, etc. Más de 10 años informatizando tiendas y obradores.

07 Nuestro programa PASTELER - LK BITRONIC NUESTRO PROGRAMA PASTELER PASTELER es el programa más utilizado por los panaderos y pasteleros a nivel nacional. PASTELER es un programa informático específico para panaderías y pastelerías que desde su origen ha sido pensado y desarrollado para ofrecer solución a todas las necesidades del sector. Tanto panaderías como pastelerías son negocios complejos que requieren soluciones a medida para responder a la realidad diaria, tanto en la tienda como en el obrador. La tienda se gestiona a través de un TPV táctil con un sistema de ventas fácil e intuitivo que incluye la posibilidad de realizar encargos, gestionar las mesas o apartar ventas de forma rápida y cómoda. A estas funciones se suman una amplia variedad de herramientas para gestionar la tienda cómodamente: un sistema de venta rápida, múltiples vendedores, pedidos de clientes habituales; y/o control de caja, de las ventas y del almacén en tiempo real, entre otras funciones. En el obrador, el programa PASTELER permite la gestión total de la fabricación: control de la materia prima y loteado; escandallos de productos elaborados y semielaborados; incorporación automática de encargos, plantillas de clientes habituales y tiendas propias en el parte de producción; el loteado y la trazabilidad de la producción propia, etc. En conjunto, el programa PASTELER permite el control de las tiendas, propias o franquiciadas, y del obrador para ofrecer una gestión completa del negocio en todos sus aspectos.

LK BITRONIC - El obrador 08 EL OBRADOR El obrador, una realidad compleja con una solución sencilla. Cada obrador es un mundo y su informatización requiere de un estudio previo para conocer su forma de trabajo, proponer la mejor solución y garantizar una buena implantación de la informática que permita controlar la fabricación, los costes de producción y la trazabilidad. La fabricación para panaderías y pastelerías es peculiar y muy diferente a los procesos de fabricación que siguen otros sectores. El obrador de una panadería o de una pastelería debe hacer frente a puntos críticos y trazabilidad, precisos escandallos de productos, loteado de los artículos, y a una fabricación y reparto diario; y para ello necesita de una solución informática específica como PASTELER, con el que podrás: Controlar el escandallo de los productos tanto cuantitativa como cualitativamente. Calcular costes de fabricación de cada artículo, incluyendo elaborados, semielaborados y artículos únicos hechos por encargo. Controlar el stock de materias primas, semielaborados y productos finales. Gestionar en un único parte de producción los encargos, los pedidos de clientes habituales y la producción para las tiendas. Realizar el seguimiento de la trazabilidad y puntos críticos con herramientas sencillas. PASTELER también permite gestionar la producción desde múltiples obradores. La realidad compleja de tu negocio no debe ser un impedimento para un buen control, tampoco en el obrador.

09 El obrador - LK BITRONIC EL OBRADOR FABRICACIÓN Entrada de materias primas ligado al control sanitario. Plantillas de partes de fabricación. Inclusión de plantillas de ventas en parte de fabricación. Inclusión automática de encargos en parte de fabricación. Inclusión automática de pedidos de tiendas en parte de fabricación. Listados de fabricación por familias de productos o líneas de fabricación. Posibilidad de impresión automática de listados de fabricación a una hora determinada con inclusión de los últimos pedidos de los clientes (para turno de noche). Vista previa de la fabricación con indicación de la materia prima necesaria. Asignación de lotes diarios. Loteado especial de los encargos. Emisión de etiquetas para congelación de masas. Ahorra tiempo y esfuerzo. Integra todos los pedidos en el parte de trabajo diario.

LK BITRONIC - Gestión de puntos críticos y trazabilidad 10 TODO CONTROLADO CON PASTELER La gestión del obrador es fundamental para el control y el resultado final del negocio. Con nuestro programa podrás controlar perfectamente todos los aspectos de la fabricación, optimizando los recursos y cumpliendo la Ley. La trazabilidad alimentaria y el control de APPCC (gestión de puntos críticos) son absolutamente obligatorios. El reglamento de la Comunidad Europea nº178/2002 del Parlamento y Consejo Europeo, en su artículo 18, establece que los casos de alertas sanitarias, quejas de clientes o fallos en la producción deben identificarse con precisión y retirar los productos afectados de la forma más rápida y efectiva posible. Control de puntos críticos configurable. Relación directa entre puntos críticos y fabricación. Control de puntos críticos en obrador y tiendas. Adapta tu negocio a la normativa fácilmente: controla puntos críticos y trazabilidad.

11 Gestión de puntos críticos y trazabilidad - LK BITRONIC TRAZABILIDAD Y PUNTOS CRÍTICOS PASTELER TRAZABILIDAD APPCC Cumple la ley de Trazabilidad. Sistema fácil de seguir, no engorroso. Trazabilidad no ligada a los stocks. Control sanitario de materias primas. Control de apertura de materias primas. Trazabilidad partiendo de un producto final, de materia prima, de un operario, etc. Árbol completo de trazabilidad automático. Trazabilidad específica para encargos (bodas, etc.) Control de los puntos críticos. Relación entre puntos críticos y fabricación. Control de puntos críticos en obrador central y tiendas.

NOSOTROS FORMAMOS A TUS EMPLEADOS LK BITRONIC - Gestión de la tienda 12 GESTIÓN DE LA TIENDA VENTA POR TPV ENCARGOS A CLIENTES Una venta más ágil y eficaz te permitirá dedicar más tiempo a tus clientes. Muy sencillo de utilizar. Pantalla de diseño libre. Acceso rápido a los productos más vendidos. Vendedores simultáneos. Venta por peso directamente desde la balanza conectada. Control total del operario (consumos, roturas, horarios, incidencias, etc.). Tarifas diferentes y automáticas de mostrador, mesas y terrazas. Toma de encargos desde el TPV. Cobros a cuenta. Resumen y agrupación de encargos con productos iguales. Pase directo al parte de trabajo. Entrega de encargos en tienda distinta a la del pedido. CLIENTES HABITUALES Toma de pedidos a bares y restaurantes. Aplicación automática de descuentos pactados. Traspaso de pedidos automáticamente al obrador.

13 Gestión de la tienda - LK BITRONIC GESTIÓN DE LA TIENDA PEDIDOS A PROVEEDORES O A CENTRAL ARQUEO DE CAJA Y CONTROL ESTADÍSTICAS Pedidos automáticos de acuerdo al consumo. Plantillas de pedidos por días de la semana. Pedidos a central en tiempo real. Entrada en stock con un solo clic. Terminación de productos en tienda (masas congeladas, precocidos y cambios de formato). Tantos arqueos como se deseen. Posibilidad de arquear la caja a la ciega con el máximo control. Identificación de pagos y cobros distintos a ventas. Diferenciación de ventas por tarjeta. Desde un terminal arqueo de toda la tienda. Enlace con Cashkeeper, cajón inteligente de gestión de efectivo. Completas estadísticas tanto de compras como de ventas. Agrupación por meses, días, horas, operarios, etc. Comparación con años anteriores. Devoluciones de cliente. Gráficos automáticos.

LK BITRONIC - Gestión de clientes habituales 14 GESTIÓN DE CLIENTES HABITUALES TARIFAS, PRECIOS ESPECIALES Y DESCUENTOS REPARTO Y TIENDA MÓVIL GESTIÓN DE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES Tarifas especiales tanto en central como en tiendas. Descuentos. Atípicos, gestiona los precios especiales de cada cliente. Gestión del reparto desde ordenador UMPC o tablet electrónica. Traspaso de datos presencial o vía Internet. Gestión de entregas y devoluciones. Plantillas de pedidos repetitivos y automáticos. Agrupación de albaranes para facturación. Facturación personalizada para cada cliente y automatizada por ciclos diarios, semanales, mensuales, etc. Estadísticas. Impresión de nº de lote y fecha de caducidad en albaranes. Gestión del reparto. Control de la facturación y deuda de los clientes.

15 Gestión de clientes habituales - LK BITRONIC GESTIÓN DE CLIENTES HABITUALES ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS MEJORA E IMAGEN TIENDA WEB Sencillo de utilizar. Posibilidad de efectuar varios presupuestos. Pasa presupuesto aceptado al parte de trabajo automáticamente. Cobros a cuenta. Impresión de presupuestos en un formato atractivo. Posibilidad de IVA incluido o IVA a parte. Varias tarifas, descuentos, etc. Puedes gestionar tu mismo la tienda. Facilidad de cambiar artículos y precios. Conexión directa con el programa. Traspaso automático de pedidos desde tienda web. CONTROL DE VENTAS Estadísticas de ventas. Calcula la rentabilidad de tus productos.

LK BITRONIC - Catering, bodas y degustación 16 CATERING, BODAS Y DEGUSTACIÓN GESTIÓN DE EVENTOS CONTROL DE RENTABILIDAD Calendario de eventos. Sencillo sistema para realizar varios presupuestos para cada evento. Gestión de múltiples tarifas, en función del tipo de evento. Traspaso automático del presupuesto aceptado al parte de trabajo. Gestiona los cobros a cuenta de los clientes. Calcula costes y beneficios generales o individuales por evento. Realiza estadísticas agregadas y conoce la rentabilidad de tus productos.

17 Multitienda - LK BITRONIC MULTITIENDA OBRADOR CENTRAL OFICINA CENTRAL Recepción de encargos y pedidos. Incorporación en parte de trabajo. Organizador automático de fabricación y envíos. Sigue el loteado y la trazabilidad en la tienda. Imprime o envía albaranes por correo electrónico. Control de mermas durante el reparto. Control de devoluciones. Se puede crear desde obrador central el pedido de las tiendas. Recogida de encargos con entrega en tienda. Control total de tantas tiendas como se desee, franquiciadas o propias. Visión, en tiempo real, de las ventas y stock de todas las tiendas. Gestión total de productos, artículos, precios, empleados, recaudaciones, etc. Posibilidad de poner precios y productos distintos en cada tienda. Consolidación de cuentas. Estadísticas de compras y ventas por tienda individual y consolidadas.

LK BITRONIC - Otras funcionalidades 18 OTRAS FUNCIONALIDADES OTRAS FUNCIONALIDADES DEL TPV FUNCIONES ADICIONALES DE CONTROL FUNCIONES ESTADÍSTICAS AVANZADAS Regularización de stocks. Movimientos de efectivo de cajón sin ventas. Entrada de pagos a proveedores con salida de caja. Registro de puntos críticos. Gestión de deudas de clientes. Convierte facturas simplificadas en facturas ordinarias. Devoluciones de material a la central. Envíos de material a otras tiendas. Gestión de mermas y de consumos de personal. Tablets electrónicas con PASTELER para apoyar la venta. Listados contables de facturas ordinarias y simplificadas (tiquets). Gestión de proveedores. Agrupación de albaranes de compras. Pagos a cuenta. Anotación de gastos. Cuentas de explotación. Resumen de ejercicio. Exportación de datos contables. Picking de productos y control de salida del almacén. Posibilidad de enviar reports a móviles o e-mails. Etiquetas de artículos prepesados, de encargos y de artículos para vitrina. Seguimiento de incidencias. Cuadres de material en tienda (ventas, compras, mermas, consumos personal, etc.) Comparativas de ventas anuales o por períodos. Comparativas de precios de compras. Distribución de tiquets diarios. Seguimiento de devoluciones de clientes. Interfaz de exportación a otro ERP (ventas diarias por artículo y tienda desglosada).

19 Personalización - LK BITRONIC PERSONALIZACIÓN Necesitas una solución a medida? El programa PASTELER es ampliamente parametrizable para adecuarse a todo tipo de situaciones y necesidades. Además de las características ya explicadas, también puede: Personalizar la base de datos: artículos, escandallos, proveedores, clientes, etc. Realizar venta rápida con escáner de códigos de barras. Diseñar una pantalla de ventas única para agilizar la venta. Diseñar un plano de mesas, terraza o barra exacto a tu tienda. Si requieres de una solución más específica háznoslo saber. Realizaremos un estudio de tu negocio para valorar las alternativas que más se ajustan a tus necesidades y transformarlas en una herramienta informática cómoda y eficaz. Adaptamos la informática a las peculiaridades de tu negocio.

LK BITRONIC - Fidelización de clientes 20 FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Fidelizar al cliente no solo nos permite lograr que éste vuelva a comprarnos o a visitarnos, sino que también nos permite crear una relación estable y duradera, logrando que recomiende nuestro producto o servicio a otros consumidores, y en definitiva, buscar una forma de aportar mayor valor a nuestro producto y por extensión a nuestros clientes. Por qué un plan de fidelización? Por qué es 5 veces más barato conservar un cliente que conseguir uno nuevo. Para conseguir aumentar el ticket medio y la frecuencia de compra. Por qué una menor renta disponible genera cambios en los hábitos de consumo. En época de crisis la competencia es más agresiva. Por qué cada vez el cliente exige un trato más personalizado. Por qué un cliente satisfecho es la mejor publicidad. Sólo a través de la satisfacción plena mediante la aportación de estímulos positivos y la constante comunicación con el cliente podremos fidelizarle. La satisfacción plena consiste en cubrir o satisfacer una o más necesidades, ofertando un buen servicio que aporta un valor añadido superior al esperado. En este contexto, fidelizar a un cliente es conseguir que seamos percibidos como la mejor alternativa de compra, eliminando cualquier otra posible. Atención constante a la calidad de los productos. Fidelizar es convertir cada venta en el principio de la siguiente. Dar un buen servicio en el punto de venta. Ofrecer incentivos y ventajas por ser cliente: cupones, descuentos, puntos, etc. Comunicación con los clientes. La novedad. Productos nuevos y al día.

21 Fidelización de clientes: Sweetback - LK BITRONIC FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: Confíe en los expertos. Sweetback es un programa que permite la fidelización de clientes tanto a las panaderías con una venta rápida de pan y que no pueden entretenerse en acreditar a cada cliente como a las pastelerías que necesitan un trato mas específico y personalizado de sus clientes. CARACTERÍSTICAS VENTAJAS PARA EL CLIENTE RECOMPENSA EN EL PUNTO DE VENTA Específico para el sector. Totalmente integrado con el programa Pasteler. Fidelización por tienda. Se pueden generar y controlar las campañas de forma centralizada. Potentes estadísticas de control y verificación. Discrimina entre clientes anónimos, registrados y VIP. Canje de beneficios ágil y transparente. Comunicados personalizados con tus clientes vía email o sms. Recuérdales sus puntos, descuentos y cupones y anímalos a consumir más en tu negocio para alcanzar los premios. Valora el resultado de las campañas con una herramienta potente y sencilla. Compara su éxito con otras campañas y con periodos de venta sin campañas activas. Cómodo y rápido. No hay que pedirlo, adscripción automática. Gratuito para el cliente. Funciona con clientes anónimos, no es necesario registrarse. Cesión de datos voluntaria. Generación automática de ventajas, sin intervención del personal de ventas. Ventajas reales: cupones, descuentos, puntos. Condiciones muy claras, detalladas en el ticket. No es necesario llevar ninguna tarjeta. Discriminación de clientes anónimos, registrados y V.I.P. El sistema funciona automáticamente cuando el cliente efectúa la compra. Ni el vendedor ni el cliente tienen que hacer ninguna acción especial. Sólo darse a conocer cuando es un cliente registrado o V.I.P. TARJETA DE FIDELIZACIÓN Cuando nuestro sistema trabaja con un cliente registrado o V.I.P. necesita que el cliente se identifique. Esto puede hacerse a través de una tarjeta propia del establecimiento (tarjeta de fidelización con código de barras), o bien con el D.N.I. o bien con un teléfono.

LK BITRONIC - Fidelización de clientes: Comunicación y campañas 22 FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: COMUNICACIÓN Y CAMPAÑAS Disponemos de herramientas que facilitan la comunicación con nuestros clientes y con los clientes que participan en las campañas como un gestor propio de comunicaciones para correos electrónicos y sms, pudiendo discriminar a quién mandamos los e-mails o sms, teniendo en cuenta si proponemos una campaña, si ya ha participado en ella, si ha canjeado beneficios o si los tiene pendientes. Además podrás consultar las estadísticas que se generan de la misma. La fidelización no sólo se limita a la comunicación empleado-cliente que, aunque muy importante, no es el único valor añadido que debemos ofrecer. Éstos tres tipos de campaña son compatibles y pueden trabajar de forma simultánea. Cupones: Para clientes regulares, anónimos, registrados o VIP. Se pueden definir campañas con cupones acumulados para ofrecer beneficios. Los consumos necesarios para dicho beneficio pueden ser distintos para cada uno de los anteriormente mencionados. Tickets descuento: En cada compra general o de una determinada familia de productos. Si el cliente es anónimo el ticket-descuento indicará como puede ser canjeado y hasta que fecha. Si el cliente es VIP se le abonará en su cuenta ofreciendo ticket informativo. Éste sistema puede usarse para incentivar la compra un día determinado de la semana o una hora del día. Programa de puntos: Ésta herramienta está pensada para que los clientes consuman más o más veces en nuestro establecimiento, con el incentivo de conseguir un regalo. Es necesario establecer previamente un catálogo de regalos o una vitrina en el establecimiento donde se expondrán los regalos con la indicación de los puntos necesarios para su obtención. Una vez el cliente obtiene el número de puntos obtendrá el regalo. Los clientes registrados o V.I.P. pueden generar mas puntos en sus compras. Es 5 veces más barato conservar un cliente que conseguir uno nuevo.

23 Soluciones TPV - LK BITRONIC LK BITRONIC SOLUCIÓN BÁSICA PUNTO DE VENTA MANTENIMIENTO TPV TÁCTIL COMPACTO Pantalla plana TFT 15 Táctil S.O. Windows 7 Home Fanless silencioso sin ventiladores Bajo consumo y ecológico Wifi incorporado + COMPLEMENTOS (incluidos) Programa de gestión PASTELER Impresora térmica de tiquets Cajón portamonedas Antivirus gratis Kaspersky durante 1 año 6 meses de servicio de mantenimento gratis Teclado y ratón LK BITRONIC SOLUCIÓN COMPLETA PUNTO DE VENTA MANTENIMIENTO TPV TÁCTIL SERIE KS Pantalla plana TFT 15 Táctil S.O. Windows Embeeded P.O.S. Ready Fanless silencioso sin ventiladores Carcasa de aluminio disipadora de calor SSD - Disco Duro Sólido Bajo consumo y ecológico COMPLEMENTOS (incluidos) Programa de gestión PASTELER Impresora térmica de tiquets Cajón portamonedas Visor cliente S.A.I. Alimentación ininterrumpida Teclado y ratón Elaboración de Bases de Datos Ventas Antivirus gratis Kaspersky durante 1 año 6 meses de servicio de mantenimento gratis +

LK BITRONIC - Soluciones TPV y periféricos opcionales 24 SOLUCIÓN COMPACTA PUNTO DE VENTA LK BITRONIC MANTENIMIENTO TPV BALANZA Pantalla plana TFT LCD 15 Táctil S.O. Windows Embeeded P.O.S. Ready HDD 250 Gb SATA Fanless silencioso sin ventiladores Bajo consumo y ecológico COMPLEMENTOS (incluidos) Programa de gestión PASTELER Impresora térmica de tiquets Cajón portamonedas Visor cliente S.A.I. Alimentación ininterrumpida Teclado y ratón Elaboración de Bases de Datos Ventas Antivirus gratis Kaspersky durante 1 año 6 meses de servicio de mantenimento gratis + PERIFÉRICOS OPCIONALES BALANZA ESCÁNER TERMÓMETRO USB ETIQUETADORA

25 Módulos adicionales - LK BITRONIC MÓDULOS ADICIONALES TABLET PASTELER Tablet para gestión de tienda y encargos. FIDELIZACIÓN Módulo completo de fidelización de clientes. SOFTWARE CONTROL WEB RESIDENTE INTERNET SOFTWARE PASTELER ADICIONAL SOFTWARE OBRADOR SOFTWARE FACTURACIÓN SOFTWARE CONTROL TIENDAS SOFTWARE MULTITIENDA HERRAMIENTAS ADICIONALES AVANZADA RESIDENTE INTERNET

LK BITRONIC - Cashkeeper 26 CASHKEEPER La gestión del efectivo es delicada. Un problema recurrente en los puntos de venta es el cuadre de caja, tanto en los cambios de turno como al cierre del día. Con un solo equipo puede evitar las pérdidas por cobros mal efectuados, billetes falsos, errores en el cambio y pequeños hurtos y robos en el punto de venta o en los traslados. HIGIENE Evita el contacto con gérmenes y alergias producidas por el contacto diario con el dinero. Cumple con la normativa vigente de manipulación de alimentos. SEGURIDAD Con un solo equipo se gestionan tanto los billetes como las monedas y su autenticidad. El dinero siempre estará fuera del alcance de ladrones y de tentaciones de empleados. Se cobran todas las transacciones. Validación de billetes y monedas. El fin de los billetes falsos. Información al momento del efectivo disponible. Se pueden cambiar los cajetines (monedas y billetes) sin abrirlos. Anclaje a mostrador. Acceso al efectivo protegido por llaves y cerraduras de seguridad. CONTROL TOTAL DEL EFECTIVO La caja SIEMPRE cuadra. No son necesarios los arqueos en los cambios de turno ni al finalizar la jornada. Avisos de nivel bajo de cambio. Control del efectivo de forma remota. Sistema eficiente y sanitariamente seguro. Gane en seguridad y tranquilidad con una caja que siempre cuadra.

FORMACIÓN Y SERVICIO TÉCNICO GRATUITOS 27 Servicio de asistencia técnica y al programa - LK BITRONIC SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA En LK Bitronic disponemos de una amplia red de asistencia técnica a nivel nacional preparada para ofrecer una respuesta inmediata ante cualquier problema o duda que te surja. Nuestro personal cuenta con amplia experiencia en el sector, pudiendo evaluar con rapidez y acierto el tipo de respuesta más adecuado para cada situación. Dependiendo del tipo de incidencia, la solución a la misma se realiza telefónicamente, a través de Internet por control remoto del equipo o mediante intervención de nuestros técnicos en el propio establecimiento. Nuestros clientes hablan por nosotros. Con mucho gusto te facilitaremos referencias de clientes en tu zona. Dotados de las herramientas más actuales, los departamentos de asistencia técnica y atención al cliente de LK Bitronic se complementan a la perfección para ofrecer un servicio postventa de máxima calidad para todos nuestros clientes. SERVICIO DE ASISTENCIA AL PROGRAMA El departamento de soporte a clientes ofrece una respuesta inmediata y personalizada a las dudas que puedan aparecerte en la utilización de tu programa, tanto telefónicamente como mediante conexiones a tiempo real con los usuarios. Ponemos a tu disposición cursos in situ o a distancia, totalmente personalizados, con la finalidad de que puedas sacar el máximo rendimiento a tu sistema informático, y nos desplazamos periódicamente por toda la península para impartir cursos presenciales por toda la geografía española. 6 M E S E S G R AT U I TO D E S E R V I C I O D E M A N T E N I M I E N TO Nuestro equipo de asistencia telefónica también recibe y gestiona todas las sugerencias y propuestas aportadas por nuestros clientes. Éstas se añaden regularmente a los programas, junto a nuevos servicios para pastelerías y panaderías o a posibles adecuaciones a nuevas disposiciones legales.

Más de 8.000 clientes avalan la calidad de nuestros productos y servicios. SOLUCIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA PANADERÍAS Y PASTELERÍAS ESPECIALISTAS PANADERÍA Y PASTELERÍA www.lkbitronic.com e-mail: info@lkbitronic.com 902 118 694 SERVICIO TÉCNICO EN TODA ESPAÑA