Erakunde Autonomiaduna Organismo Autónomo del ENCUESTA SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A FAMILIAS (II/00) NUMC SEM. 0 SELECCIÓN DE INDIVIDUOS Recuento de personas de 5 años y más en la vivienda 0 SELECCIÓN DE INDIVIDUOS Tabla de Kish 0 SELECCIÓN DE INDIVIDUOS Identificación del individuo seleccionado NÚMERO DE INDIVIDUOS. Individuos.... Estudiantes (p). Ocupados, (p70, p00, p0)... SEMANA DE ENCUESTACIÓN 5 6 7 8 9 0 5 >=6 5 5 6 5 5 5 6. Persona nº.... Nombre...... SELECCIÓN DE ESTUDIANTES Recuento de estudiantes seleccionados en la fase anterior SELECCIÓN DE ESTUDIANTES Tabla de Kish SELECCIÓN DE ESTUDIANTES Identificación del individuo seleccionado NÚMERO DE ESTUDIANTES A. No hay estudiantes B. Se ha seleccionado estudiante C. Hay estudiantes, pero no se ha seleccionado ninguno SEMANA DE ENCUESTACIÓN 5 6 7 8 9 0 >=. Persona nº.... Nombre...... SELECCIÓN DE OCUPADOS Recuento de ocupados seleccionados en las fases anteriores SELECCIÓN DE OCUPADOS Tabla de Kish SELECCIÓN DE OCUPADOS Identificación del individuo seleccionado NÚMERO DE OCUPADOS A. No hay ocupados.. B. Se ha seleccionado o más ocupados... C. Hay ocupados, pero no se ha seleccionado ninguno 0 SEMANA DE ENCUESTACIÓN 5 6 7 8 9 0 >=. Persona nº.... Nombre......
0 0b EQUIPAMIENTO DE LA VIVIENDA PRINCIPAL EN PRODUCTOS DE TECLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Dispone en su vivienda de los equipos que se relacionan en esta pregunta en el momento presente? Equipamiento asociado al televisor Radio, Teléfono, Fax y GPS. Tiene televisión?.... Recibe canales a través de antena convencional? (A través de este sistema se pueden ver canales como Tv, Tv, Antena, Tele5, Canal+, etc.).... Recibe canales a través de antena parabólica? (A través de este sistema se pueden ver Canal Satélite Digital, Vía Digital, emisoras extranjeras y emisoras nacionales recibidas por satélite).... Recibe canales a través de cable? (Televisión digital codificada cuya señal se recibe por cable óptico y necesita una aparato descodificador. A través de este sistema se pueden ver canales como Madritel, Euskaltel, Ono, Menta, Retecal, R y Supercable).. 5. Recibe canales de televisión digital terrestre? (Através de este sistema se pueden ver los siguientes canales: Onda6, La Otra)... 6. Tiene descodificador para televisión de pago?... 7. Tiene Teletexto en al menos alguno de sus equipos de TV?... 8. Tiene aparato de vídeo?.. 9. Tiene DVD?... 0 0 0 5 6 7 8 9 0 0b 0. Tiene cadena musical, equipo de alta fidelidad o laserdisk?.... Tiene radio? Se incluyen radiocassette y transistor que se usen en la vivienda.... Algún residente de la vivienda tiene automóvil con sistema de navegación de tráfico? (Sistema informático de localización GPS y gestión de tráfico en tiempo real).... Tiene teléfono fijo? Se incluyen inalámbricos.. Tiene Fax?... 5. Algún residente de la vivienda tiene teléfono móvil? No se incluyen inalámbricos... 6. Nº de teléfonos móviles en la vivienda... 0 5 6 5 6 7 0c 0d EQUIPAMIENTO (continuación) Dirección de Correo electrónico y Ordenador INTERNET EN LA VIVIENDA Acceso a Internet RAZONES DEL ACCESO A INTERNET Porqué no dispone su vivienda de acceso a Internet? 7. Tiene Ud. dirección de correo electrónico propia ya sea en casa o en otro lugar?... 8. Tiene ordenador?... 7 9. Dispone su vivienda de acceso a Internet?. Porque acceden desde otro lugar?. Porque no quieren, no lo necesitan o lo desconocen?... 0 0 9. Tiene ordenador de sobremesa? (También llamados PC). Pero no incluya ordenadores portátiles 0. Algún residente de la vivienda tiene ordenador portátil? (Ordenador de tamaño pequeño-medio, que se puede transportar como un maletín y apoyar en el regazo).... Algún residente de la vivienda tiene otro tipo de ordenador, por ejemplo PDA, palmtop, pocket PC?... 8 0 9 0 0d A. 5 B. 6. Porque la conexión cuesta demasiado?.... Porque no tienen conocimientos para utilizarlo?... 5. Porque no tienen ordenador o no tienen el equipo adecuado?... 6. Por otros motivos? (Si dice, debe especificar):... 0 6 0. Nº de equipos en total... TIPO DE LÍNEA DE CONEXIÓN A INTERNET Cuál de las siguientes formas de conexión a Internet tiene su vivienda? EQUIPOS DE CONEXIÓN A INTERNET Cuál de los siguientes equipos utiliza para conectarse a Internet en su vivienda? STEMAS DE SEGURIDAD En los últimos tres meses ha tenido Ud. Instalado alguno de los siguientes programas de seguridad?. Línea telefónica convencional?.. LíneaADSL?.... Línea RD?.... Red de cable (hilo óptico)?... 5. Otras formas de conexión? (Si dice, debe especificar):... 0. Ordenador de sobremesa?... 0. Antivirus?... 0. Ordenador portátil?... 0 0. Filtro de contenidos de Internet? 0. Otro tipo de ordenador, PDA, Incluya cortafuegos... palmtop, pocket PC?... 0 0 0. Teléfono móvil (WAP, GPRS)?... Identificación de usuario? Incluya password y cualquier tipo de 5. Através de la Televisión?... 0 identificador... 6. A través de la consola de videojuegos?... 0 7. Otras formas de conexión? (Si dice, debe especificar).... Otros programas de seguridad? (Si dice, debe especificar: Por ejemplo: cifrado, criptografía, PGP, CheckDialer...).... 5 CORREO ELECTRÓNICO EN LA VIVIENDA. Cuantas direcciones de correo electrónico tienen en la vivienda?... 0
6 7 8 9 TELÉFO MÓVIL ONAL Dispone de teléfono móvil propio? CONTROL DE ESTUDIANTES EQUIPAMIENTO DEL CENTRO DE ESTUDIO Dígame si tienen en su centro de estudio alguno de los siguientes equipamientos y Ud. lo puede utilizar CONTROL DE OCUPADOS A. 0 A. Es estudiante... 0 8. Ordenador de sobremesa... 0 A. Es ocupado.... 0 B. 0 B. No es estudiante... 0. Ordenador portátil.... Conexión a Internet... 0 0 B. No es ocupado... 0 9 0 EQUIPAMIENTO DEL CENTRO DE TRABAJO Dígame si tienen en su centro de trabajo alguno de los siguientes equipamientos y Ud. lo puede utilizar. Ordenador de sobremesa.... Ordenador portátil.... Conexión a Internet.... Teléfono móvil... FECHA DEL CURSO Recuerda cuándo fué el último curso de esas características? 0 0 0 USO DE ORDENADOR Ha utilizado alguna vez el ordenador en los últimos tres meses? FRECUENCIA DE USO DEL ORDENADOR Con qué frecuencia ha usado el ordenador en los últimos tres meses? Tenga en cuenta que nos referimos al uso habitual, y no debe considerar vacaciones ni otras situaciones excepcionales USO DE ORDENADOR Ha utilizado un ordenador alguna vez? CURSOS SOBRE ORDENADORES Ha hecho algún curso de al menos horas de duración, relativo al uso de ordenadores? (En caso de duda, un curso se considera hecho si se ha asistido a la mayor parte de las horas del mismo) A. 0 A. 0 A. 0 B. 0 B. 0 B. 0 8 5 5 6 PROGRAMAS DE ORDENADOR UTILIZADOS Qué programas o aplicaciones ha usado en el ordenador los últimos tres meses? A. En el último año... 0 A.Diariamente, al menos 5 días por semana... 0. Procesador de texto?.... Hoja de cálculo?... 0 0. Bases de datos?... 0 B.Todas las semanas pero no diariamente... 0. Presentaciones?... 5. Visión y edición de fotos, vídeo, DVD, etc.?.... 5 6 6. Audición de música?... 7 B. Hace más de un año... 0 C.Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas... 0 7. Juegos?... 8. Programas informáticos específicos? Por ejemplo, de contabilidad, diseño gráfico, gestión de clientes, ventas, etc. 8 9 9. Navegadores de Internet?... 0 D.No todos los meses... 0. Programas para grabar/copiar Cds o DVDs?... 0. Ha usado alguna otra aplicación? (Si dice, debe especificar)... 7 LUGAR Y FIN DEL USO DEL ORDENADOR Dígame si en los últimos tres meses ha utilizado el ordenador en los siguientes lugares y para qué fin: Trabajo o uso profesional Uso académico o trabajos escolares Para ocio (música, juegos...) Otros usos Especificar. En la vivienda?... 5 6 7 8. En el centro de trabajo?... 5 6 7 8. En el centro de estudios?... 5 6 7 8. En algún otro lugar?... 5 6 7 8
8 9 0 SELECCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET Control de acceso a Internet Acude a algún centro público o privado con acceso a Internet? USO INTERNET (tres meses) Ha usado Internet en los últimos tres meses? USO INTERNET (alguna vez) Ha usado Internet alguna vez?.tiene Internet en su casa. 0 A.No... 0 FIN A. Sí... 0 A. Sí... 0.Tiene Internet en su centro de estudio....tiene Internet en su centro de trabajo... 0 0 0 B.Sí... 0 0 B. No... 0 B. No... 0.No tiene Internet... 9 RAZONES DE USO DE INTERNET Porqué motivos no lo usó? Le leo posibles causas:. Porque no tiene acceso a Internet?.... Por falta de interés? (No quiere, no lo necesita o lo desconoce)... Porque cuesta demasiado?.... Porque le preocupa la seguridad? (Privacidad, confidencialidad)... 5. Porque no tiene tiempo?... 6. Por otros motivos? (Si dice, debe especificar)... 0 0 0 8. Desde la vivienda?.... Desde el centro de trabajo?... 0 0 LUGAR DE ACCESO FRECUENCIA DE ACCESO Dígame si en los últimos tres meses ha usado Con qué frecuencia ha usado Internet en los Internet desde cada uno de los lugares que le últimos tres meses? Tenga en cuenta que nos enumero a continuación: referimos a lo habitual, y no debe considerar vacaciones ni otras situaciones excepcionales. Desde el centro de estudios?... Desde otros lugares (Si dice, debe especificar)... 0 0 A. Diariamente, al menos 5 días por semana... B. Todas las semanas, pero no diariamente... C. Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas... D. No todos los meses... 0 0 0 6 7 5 5 CONEXIONES DIARIAS Cuántas veces se conecta al día? 6 CONEXIONES SEMANALES Cuánto tiempo aproximadamente ha usado Internet en la última semana? Le leo unos intervalos de tiempo y Ud. Me dice el que corresponde: 7 CONEXIONES TRIMESTRALES Cuánto tiempo aproximadamente ha usado internet en los últimos tres meses? Le leo unos intervalos de tiempo y Ud. Me dice el que corresponde: A. Conectado permanentemente.. B.Unavezaldía... C. Varias veces al día... 0 0 0 A. Una hora o menos?... 0 A. Una hora o menos?... 0 B. Más de hora y hasta 5?... 0 B. Más de hora y hasta 5?... 0 6 C. Más de 5 y hasta 0?... 0 C. Más de 5 y hasta 0?... 0 8 D. Más de 0 y hasta 0?... 8 D. Más de 0 y hasta 0?... E. Más de 0 y hasta 50?... E. Más de 0 y hasta 50?... F. Más de 50 horas?... F. Más de 50 horas?... 8 DÍAS DE MAYOR ACCESO MEDIO DE ACCESO En que días de la semana suele utilizar Cuál es el equipo que utiliza para conectarse a Internet con mayor frecuencia? Internet? Si lo hace desde varios tipos indíquelo 9 0 FIN PRINCIPAL Cuál diría que es el fin principal de su acceso a Internet? A. Laborables, de lunes a Viernes.. 0. Ordenador de sobremesa... 0 A. Trabajo o uso profesional... 0 B. Sábados, domingos y festivos... 0. Ordenador portátil.... Agenda electrónica (PDA/ pocket PC). Teléfono móvil (WAP, GPRS)... 0 0 0 B. Uso académico o trabajos escolares... 0 5. Televisión... C. Para ocio (música, juegos...)... 0 C. Indistintamente... 0 6. Consola de videojuegos... 7. Otras formas de conexión. Especificar: D. Otros usos. Especificar:...
USO DE SERVICIOS DE INTERNET Para cada uno de los servicios de Internet que le enumero a continuación, dígame si lo ha usado en los últimos tres meses desde cualquier lugar y usando cualquier medio:. Para correo electrónico?.... Para Chats, Conversaciones o Foros?.... Para telefonear a través de Internet o videoconferencias?.... Para mensajes a móviles? (SMS)... 5. Para transferencia de ficheros (FTP)... 6. Para banca electrónica y actividades financieras? Bolsa, etc. 7. Para ventas de bienes y servicios? Nuevos, de stock, subastas, etc.... 8. Para compras de bienes y servicios?... 9. Para buscar información sobre bienes y servicios?... 0. Para buscar sobre derechos del consumidor?.... Para hacer reservas de turismo? Viajes, alojamiento, etc..... Para medios de comunicación, como escuchar la radio, tv, leer periódicos, revistas, etc.?.... Para visitar museos virtuales?... b 0 5. Consultas en bibliotecas y otros centros de documentación? 8 0 6 5. Para servicios de ocio, como descargar o usar juegos, 0 7 música, etc.?... 5 9 8 9 0 6. Para obtener información de páginas de laadministración? 7. Para descargar formularios oficiales?... 8. Para enviar formularios cumplimentados?... 6 7 8 0 9. Para cursos de educación reglada, del colegio, la universidad, etc.?... 9 0. Para cursos dirigidos a la búsqueda de oportunidades de empleo?.... Para otro tipo de cursos?... 0 5 0. Para matriculaciones y otras consultas?. Consultar notas, 5 calendarios, etc.... 6 6 7. Para realizar trámites o buscar información sobre problemas de salud?.... Para realizar gestiones de búsqueda de empleo?... 7 8 b b.6 c USO DE INTERNET POR MOTIVOS DE TRABAJO En concreto por motivos de trabajo ha usado Internet desde su vivienda en los últimos tres meses con alguno de los siguientes objetivos? 5. Para buscar trabajo? Envío de solicitudes de trabajo, currículum, etc.... 6. Para buscar información relacionada con su trabajo o su empresa?... 7. Para recibir o enviar trabajos realizados en su vivienda? 8. Para comunicaciones, como es enviar o recibir correos electrónicos?... 9. Para acceder al servidor de la empresa o del empleador? 0 0 0 0 OTROS SERVICIOS Para otros servicios? (Si dice, debe especificar) A. 0. Especificar... B. 0 IDIOMA DE NAVEGACIÓN Qué idioma o idiomas utiliza para navegar por Internet?.Euskera....Castellano....Inglés....Francés... 0 0 0 0. Para otras actividades relacionadas con el trabajo? (Si dice, debe especificar)... 5.Otro (precisar)... 0 ÚLTIMOS WEBS VITADOS Indique los 5 últimos Webs visitados.... 5. 5 6 BUSCADORES MÁS USADOS Señale los 5 buscadores o portales que más utiliza.... 5. DURACIÓN DE LA ÚLTIMA CONEXIÓN Se acuerda de cuál fue la duración de su última sesión de Internet? HH 0 MM Si no se acuerda exactamente sitúese en estos intervalos: A. Menos de 5 minutos... 6 B. De 5 a 0 minutos... C. De media hora a hora.. D. De a horas... E. De a horas... 7 F. Más de horas... 0 0 0 PROBLEMAS DE SEGURIDAD Dígame si utilizando Internet en los últimos doce meses, se ha encontrado con alguno de los siguientes problemas de seguridad :. Con correos electrónicos no solicitados o no deseados?. Con virus informáticos?.... Con el uso fraudulento de la tarjeta de crédito?.... Con correos o ficheros ilegales u ofensivos?... 5. Otros problemas de seguridad? (Si dice debe especificar). 7 8 9 50 0 0 0 0 Ha comprado algún producto o servicio Se ha informado alguna vez a través de Internet en los últimos tres Ha comprado algún por la WEB para comprar a meses, excluyendo las compras hechas producto o servicio a través través de Internet? por motivos de trabajo? de Internet alguna vez? A. 0 A. 0 A. 0 B. 0 B. 0 50 B. 0 5 5
5 RAZONES DE COMPRAR POR INTERNET Alguno de los motivos siguientes ha sido causa de no realizar compras a través de Internet en los últimos tres meses? COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET Dígame si compró o encargó a través de Internet en los últimos tres meses alguno de los productos o servicios que le enumero a continuación (le recuerdo que no lo incluya si lo realizó por motivo de trabajo) 5. Porque prefiere comprar personalmente en una tienda?... 0. Productos para el hogar? Comida, menaje, etc..... Música, instrumentos musicales?... 0 0 6 7. Porque le preocupa la seguridad? (Al dar detalles de la tarjeta de crédito a través de Internet).... Porque le preocupa la privacidad? (Al dar detalles personales a través de Internet)... 0 0. Videos, películas?.... Libros, revistas o material de aprendizaje electrónico?... 5. Ropa o material deportivo?... 6. Software o programas de ordenador? Incluido videojuegos... 7. Material informático?... 0 8 9 0. Porque no ha tenido necesidad?... 0 8. Equipamiento electrónico? Incluidas cámaras... 9. Compra de acciones o valores, seguros u otros servicios financieros? 5. Porque cree que no funciona bien la recepción y devolución de las compras hechas por Internet?... 0. Viajes o alojamiento de vacaciones?.... Entradas de espectáculos?.... Loterías o apuestas?... 0 5 6 7 6. Por otros motivos? (Si dice, debe especificar).... Noticias, información?.... Coches, motos, accesorios?.. 8 9 FIN 5. Otros productos o servicios? (Si dice, debe especificar)... 5 0 5 GASTO EN COMPRAS POR INTERNET Cuánto dinero aproximadamente ha pagado Ud. Por compras a través de Internet en los últimos tres meses?. No incluya compras por motivos de trabajo ni de servicios financieros: acciones, seguros, fondos de inversión, etc. Sólo en una moneda. Si no se acuerda pídale que se sitúe en los intervalos de la siguiente pregunta. 5 Intervalos A. En euros... B. En pesetas... 0 0 0 55 A. Hasta 50 (hasta 8.9 ptas.)?... B. Más de 50 y hasta 00 (desde 8.0 a 6.69 ptas.)?... C. Más de 00 y hasta 50 (desde 6.60 a.597 ptas.)... 5 D. Más de 50 y hasta 500 (desde.598 a 8.9 ptas.)?... E. Más de 500 y hasta.000 (desde 8.9 a 66.86 ptas.)?.. F. Más de.000 y hasta.500 (desde 66.87 a 5.965 ptas.)? G. Más de.500 y hasta 5.000 (desde 5.966 a 8.90 ptas.)? H. Más de 5.000 (más de 9.9 ptas.)?... 0 0 0 55 FORMAS DE PAGO A TRAVÉS DE INTERNET Dígame si para pagar los productos y servicios a través de Internet, ha utilizado las formas de pago que le enumero a continuación: 56 SEGURIDAD Qué grado de seguridad le merece pagar dando el nº de su cuenta o de su tarjeta de crédito por Internet?. Por transferencia bancaria?.... Con tarjeta? De crédito, de débito o de comercios, a través de Internet.... Pagando contra reembolso? Incluya entradas a espectáculos, etc..... Por suscripción o abono? Dando el número de la cuenta bancaria a través de Internet.. 5. Otras formas de pago? (Si dice, debe especificar)... 0 0 0 5 6 A.Mucha... B.Bastante... C.Poca. D.Ninguna... 5 7 IDENTIFICACIÓN DE ONAS DE 6 A AÑOS 70 75 7 76 7 7 7 6 Para menores de 6 a años