FICHA TECNICA SENASA-CM-64-2015 COMPRA MENOR PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA PARA LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DEL SEGURO NACIONAL DE SALUD SENASA Santo Domingo, Distrito Nacional 1
1. DATOS DEL PROCESO DE COMPRA MENOR. 1.1 Objeto. El objeto de la presente convocatoria será para la contratación de los servicios de consultoría para la asesoría en la encuesta de satisfacción del clima organizacional del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa). 1.2 Procedimiento de Selección. La adjudicación se hará a favor del Oferente que presente la propuesta que mejor cumpla con las especificaciones técnicas requeridas. 1.3 Cronograma del procedimiento. ACTIVIDADES PERIODO DE EJECUCION 1. Convocatoria Lunes 26 de octubre del 2015 2.Adquisicion de Lunes 26 de octubre 2015 especificaciones 3. Recepción de Oferta Viernes 30 de octubre del 2015 hasta las 03:00 P.M. Las preguntas sobre el proceso serán remitidas al correo compras@arssenasa.gov.do hasta el miércoles 28 de octubre del 2015 hasta las 05:00 pm y serán respondidas a más tardar el jueves 29 de octubre del 2015. 1.4 Especificaciones Técnicas. A continuación detallamos el propósito que busca la entidad contratante con este servicio de consultoría. Identificar las percepciones que actualmente poseen los empleados en relación a diferentes características relevantes del entorno laboral. Identificar de manera oportuna aquellos aspectos críticos que inciden en el ambiente de trabajo. 2
Apoyar la gestión general de la institución proporcionando información relevante que permita realizar una planificación de estrategias de intervención en el ámbito del desarrollo organizacional y de los Recursos Humanos. Determinar las principales diferencias que reportan los empleados en relación a todas las áreas de la institución. Establecer hipótesis diagnósticas y sugerir estrategias de intervención en consideración de las debilidades y oportunidades de mejoramiento detectadas. Desarrollar estrategias de crecimiento y sostenibilidad para las dimensiones percibidas positivamente. Sugerir cursos de acción específicos para las dimensiones percibidas desfavorablemente. Actividades de la asesoría: Revisión del instrumento utilizado por la entidad contratante en el año 2013. Diseño de la herramienta que la entidad contratante deberá aplicar a los colaboradores del SeNaSa. Realizar dos (2) grupos de enfoque para obtener informaciones de los colaboradores del SeNaSa. Diseñar la plataforma de aplicación tecnológica en coordinación del área de programación del SeNaSa. Aplicar la Encuesta de Clima Organizacional atreves del sistema del SeNaSa. Aplicar a dos (2) grupos de colaboradores que no tienen equipo de cómputo en el SeNaSa (Personal de conserjería, choferes, auxiliares de almacenes). Productos esperados: Informe de resultados de la encuesta de clima organizacional, ilustrando cruce de variables entre dimensiones tratadas y diferenciación por área de trabajo. Presentación en power point para la socialización de los resultados con todo el personal. Socialización de los resultados con el personal del SeNaSa de la Sede Central y del edificio Financiero Administrativo. Acompañamiento a la Gerencia de Recursos Humanos para elaboración de plan de acción según resultados obtenidos. 3
1.5 Presentación de Ofertas. AÑO DE LA ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA 1.5.1 Forma para la Presentación de los Documentos Contenidos en el Sobre Oferta Económica. Los documentos contenidos en el sobre de Oferta Económica deberán ser presentados en original, organizados según el orden planteado a continuación para fines de revisión y deberán firmarse en todas las páginas por el Representante Legal y deberán llevar el sello social de la compañía. El Sobre Oferta Económica deberá contener en su cubierta/portada la siguiente identificación: 1. Nombre del Oferente/ Proponente: 2. Dirección: 3. Responsable Legal de la Empresa: 4. Nombre de la Entidad Contratante: Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) 5. Asunto: Presentación Oferta Económica 6. Referencia del Procedimiento: SENASA-CM-64-2015 Las Ofertas Económicas deberán ser presentadas única y exclusivamente en el formulario designado al efecto siendo inválida toda oferta bajo otra presentación. La Oferta Económica deberá presentarse en Pesos Dominicanos (RD$). Los precios deberán expresarse en dos decimales (XX.XX) que tendrán que incluir todas las tasas (divisas), impuestos y gastos que correspondan. Los precios no deberán presentar alteraciones ni correcciones y deberán ser dados por la unidad de medida establecida en el Formulario de Oferta Económica. El Oferente deberá entregar su propuesta debidamente sellada y firmada, a más tardar el viernes 30 de octubre del 2015 hasta las 03:00 P.M. en el Departamento de Compras ubicado en el 3er nivel del edificio Financiero Administrativo, C/Presidente Gonzalez No. 19, Ensanche Naco. Nota: A partir de la hora fijada como término para la recepción de las ofertas no se recibirán otras. Las recibidas fuera de término serán rechazadas sin más trámites. 4
1.5.2 Documentos a presentar dentro del Sobre Oferta Económica. Todo interesado deberá presentar en el Sobre de Oferta Económica los documentos siguientes: 1. Copia de Registro de Proveedores del Estado (RPE). 2. Certificación emitida por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y/o recibos de pago donde se manifieste que el Oferente se encuentra al día en el pago de impuestos de sus obligaciones fiscales, vigente. 3. Certificación emitida por la Tesorería de la Seguridad Social (TSS) y/o recibos de pago donde se manifieste que el Oferente se encuentra al día en el pago de impuestos de sus obligaciones con el pago de la Tesorería de la Seguridad Social, vigente. 4. Carta donde se compromete a dar cumplimiento al tiempo de entrega y condiciones de pago establecidas. 5. Currículo de personal profesional propuesto. SNCCD045. 6. Experiencia profesional personal principal. SNCCD048. 7. Experiencia Organización y Consultor. SNCCD043. 8. Comunicaciones de empresas donde sustente que el Profesional o empresa cuente con experiencia de 3 años o más en la realización de encuestas de clima organizacional en empresas de 200 o más colaboradores. 9. Presentación de propuesta económica en formulario de oferta económica. SNCCF033. Puede remitirse aparte una cotización con el desglose de lo ofertado pero el monto total del servicio solicitado debe ser suministrado únicamente en el formulario citado. 1.6 Tiempo de ejecución. Seis (6) semanas, la asesoría es a corto plazo, no se requiere que el asesor permanezca en las oficinas de SeNaSa a tiempo completo. En caso de que el asesor tenga que viajar a las oficinas de SeNaSa del interior para los levantamientos de informaciones, se proporcionará transporte. 1.7 Condiciones de pago. La condición de pago establecida es de crédito a 30 días en caso de requerir un anticipo, el mismo no puede exceder del veinte por ciento (20%) del valor de la Orden de Servicios, el 80% restante se procesará luego de la entrega del servicio previa satisfacción de la entidad contratante. 5