Imagicle ApplicationSuite CROSS PLATFORM Recortar el gasto en teléfono nunca ha sido tan fácil. Copyright Imagicle spa 2010-2018. Brands cited must and will be considered as registered brands property of their respective owners.
El control completo de sus comunicaciones. es la solución más avanzada para el análisis y el control del tráfico telefónico, tanto para las empresas monosede como en las organizaciones distribuidas, a partir de pocas decenas de llamadas internas hasta un número ilimitado de internas y sedes. Basado en web permite hacer cualquier tipo de análisis sobre las llamadas salientes, entrantes e internas, gracias a informes e indicadores preconfigurados y listos para el uso, personalizables con filtros y agrupaciones. Además, con las alarmas integradas, cuando se produce un evento no deseado, como una llamada fuera del horario de trabajo, o si se realizan llamadas a números de pago, automáticamente será advertido con una notificación inmediata en su buzón de correo. CROSS PLATFORM Perfecta para las plataformas Avaya, Aastra, Alcatel, Unify (Siemens) y para otros sistemas UC. 1
La solución ideal para el control del tráfico telefónico de cualquier sistema telefónico. DESCUBRIR MÁS SOBRE www.imagicle.com Completo y proactivo. Panel de control, alarmas y decenas de informes fáciles y listos para el uso con planificación por correo electrónico con la frecuencia que desee Todo bajo control. Completo control sobre los costes y análisis del tráfico saliente, entrante e interno enriquecido con todos los detalles: centros de costo, secciones.. Integrado y personal. Integrado con el directorio de empresas para asignar correctamente las llamadas y proporcionar un acceso multinivel. Potente y flexible. Multi sede-país-zona horaria-divisaclúster-plataforma-operadora. Gestión de un número ilimitado de derivados y de sedes. Rápido y fiable. Basado en Microsoft SQL Server para garantizar la máxima seguridad y las mejores prestaciones incluso para archivos con millones de llamadas. Para todos los PBX. Compatible con la mayor parte de los sistemas más difundidos en el mercado. Listo también para redes de sistemas telefónicos. 2
-12%, -18%, -30% Compartir la factura telefónica significa ahorrar dinero. El 95% de su personal desconoce las tarifas telefónicas de su empresa y sus propios gastos en teléfono. le permite reducir los costes innecesarios. Es una forma fácil y sin controles complicados. Gracias al envío automático de los detalles de las llamadas o de informes periódicos mediante correo electrónico, cada empleado puede mejorar, reducir gastos y cambiar sus propios hábitos. Compartir información supone un cambio cultural real que permitirá a todas las empresas ahorrar dinero. 3
Todo bajo control. Vía web y por correo electrónico. permite hacer cualquier tipo de análisis sobre las llamadas salientes, entrantes e internas, gracias a informes e indicadores preconfigurados y listos para el uso, personalizables con filtros y agrupaciones. Basta con un simple navegador y todos tendrán la posibilidad de acceder a sus llamadas o a las de la organización según la función que desempeñen. También se pueden recibir las estadísticas por correo electrónico en formato PDF o MS Excel, con la frecuencia deseada. Un informe para cada exigencia. Decenas de informes listos para su uso personalizables con los detalles que usted necesita. 4
Evita sorpresas en la factura telefónica. Con Control presupuestario modo adicional se puede determinar anticipadamente cuánto se va a gastar, monitorizar en tiempo real el estado de los presupuestos asignados, evitando desagradables sorpresas en el recibo telefónico. CONTROL PRESUPUESTARIO PARA AHORRAR. PODRÁ ASIGNAR DE MODO INTELIGENTE UN PRESUPUESTO A LAS LLAMADAS PARA CADA USUARIO, DEPARTAMENTO O CENTRO DE COSTES Y RECIBIR AVISOS AL SUPERAR EL PRESUPUESTO DE GASTOS FIJADO. Calcula los costes con cualquier compañía telefónica. Podrá calcular correctamente el coste de las llamadas utilizando simultáneamente más operadoras de telefonía. Podrá gestionar y personalizar fácilmente cualquier lista a tiempo o a pasos y calcular los costes de su LCR según complejos encaminamientos atendiendo al tiempo/línea/número/código de operador. Descubra abusos y fraudes telefónicos. vigila su puesto mientras usted trabaja tranquilo. Con la planificación de las alarmas, cuando se produce un evento no deseado, se envía automáticamente una alarma a su correo electrónico. Así, por ejemplo, será avisado en tiempo real de si se hace una llamada fuera del horario de trabajo, de si se supera un determinado presupuesto de gasto, etc. 5
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Implementación Escalabilidad BLUE S ENTERPRISE 4 Este producto está incluido en junto con el resto de aplicaciones del suite, disponible como instalación para cualquier máquina virtual/servidor real o como dispositivo virtual listo para su implementación También está disponible en modo autónomo para entornos específicos y pequeños Hasta 25.000 extensiones por instancia (física o virtual). Más disponibles como proyecto especial. SUITE (incluida) Aprovisionamiento Manual o automático mediante Microsoft AD, sistemas LDAP/OpenLDAP y archivos CSV Alta disponibilidad spera activa de alta disponibilidad Alta disponibilidad alineada con el resto de aplicaciones de ImagicleSuite, donde no se requiere intervención manual. El nodo principal ha sido diseñado para procesar las llamadas y el nodo de copia de seguridad para facilitar acceso a los informes de historial ya disponibles, con sincronización automática de los datos si el principal falla. (recuperación en caso de desastre) (no disponible en modo autónomo) Alarmas del sistema Sí, mediante correo electrónico y SNMP (no disponible en modo autónomo) Tipos de informes Opciones de programación de informes Alarmas para eventos específicos Gestión presupuestaria Por extensiones, departamentos, centros de costes, costes, destinos, tendencias, códigos de cliente-tema, costes, uso de la línea troncal y dispositivo, congestiones y Erlang. Los informes pueden personalizarse con filtros específicos para que muestren los datos y la información necesarios, y se pueden exportar a pdf y cvs. Informes personales y públicos disponibles; se pueden cargar informes nuevos. Los informes pueden personalizarse con el logotipo de la empresa. Los informes pueden configurarse para que se envíen automáticamente por correo electrónico a uno o más destinatarios (p. ej.: todos los usuarios o a departamentos específicos) con una frecuencia específica. Puede definir notificaciones de alarma para que se envíen por correo electrónico a las direcciones indicadas si se producen llamadas fuera del horario laboral, llamadas a números específicos ( notificación de emergencia ), con las extensiones más caras, las llamadas perdidas o las llamadas internacionales. Sí, requiere la aplicación opcional de Control Presupuestario Gestión de tarifas Ya incluye tarifas actualizadas de las principales compañías telefónicas de Europa Occidental y Oriente Medio. Acceso multinivel Funciones avanzadas Soporte de casos híbridos Soporte del Plan de Marcación Globalizado (E.164) Sí, usuario único, supervisor del centro de costes y administrador Reprocesamiento de CDR para un periodo específico si se tienen que hacer cambios en las llamadas calculadas. API para la integración personalizada en la intranet/crm de la empresa. Sí, red de varios modelos diferentes de PBX Sí 6
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Protocolos y códecs Soporte multiusuario / instancia compartida Soporte multiclúster BLUE S ENTERPRISE 4 HTTP(s) para acceder a la interfaz web Diferentes protocolos para obtener o recuperar CDR en función del PBX (FTP, carpeta compartida, etc.) Sí, repartiendo la visibilidad entre los informes por abonado Sí, con plan de marcación no superpuesto y la misma versión de sistema UC en todos los clústeres SUITE (incluida) Idiomas soportados sales@imagicle.com T +39.0584.943232 T +971.436.05197 T +1.206.2012042 www.imagicle.com