FACILITY MANAGEMENT days 3MBA Adquiera la formación más completa, práctica y actualizada para mejorar la Gestión Integral de Inmuebles y Servicios Facility Management MADRID 28, 29 Y 30 DE MAYO DE 2014 17 horas de formación intensiva para analizar todos los puntos críticos de las funciones del FM Lo fundamental, esencial e imprescindible para una gestión eficiente de sus activos Gestión de servicios Modelos de provisión Gestión de espacios Planificación estratégica de activos Gestión económico-financiera Reporting al cliente interno Impartido por David Martínez Global Director FMHOUSE Luis Manuel Barajas Calderón Responsable del Departamento de Facility Management AUXIDEICO MEMBER OF ECE Lorena García-Espada EMEA Sur Facility Manager VESTAS Llámenos ahora y ahorre 200 * 91 700 48 70 dmayo@iirspain.com
Obtenga una visión global y a la vez detallada de lo verdaderamente importante sobre FM Todos los ponentes/instructores están confirmados. IRR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa o cancelar y de no entregar la documentación de alguna ponencia, si a ello se viera obligado y siempre por motivos ajenos a su voluntad IRR S.L. 2013 HORARIO Miércoles, 28 de Mayo de 2014 MODULO 1 Media Partner La disciplina, los servicios y modelos de gestión y provisión 9.45 Recepción de los asistentes 10.00 Inicio del MBA 12.00-12.30 Café 14.30-16.00 Almuerzo 18.30 Fin de la Jornada Jueves, 29 de Mayo de 2014 MODULO 2 El property, los activos y la gestión de la información 9.15 Recepción de los asistentes 9.30 Inicio de la Jornada 12.00-12.30 Café 14.30-16.00 Almuerzo 18.30 Fin de la Jornada Viernes, 30 de Mayo de 2014 MODULO 3 Los espacios, las personas y su relación con la actividad del FM 9.15 Recepción de los asistentes 9.30 Inicio de la Jornada 11.30-12.00 Café 14.30 Fin de la Jornada y clausura del MBA Domine las técnicas y herramientas para optimizar y mejorar su Gestión de las Facilities iir España le ofrece un programa intensivo sobre Facility Management para analizar las claves de la gestión de activos y servicios. Con el objetivo de ofrecerle una visión global, que integre el punto de vista estratégico de sus actividades y el plano operativo de gestión, el MBA-3 days Facility Management abordará todos los temas clave que dan un valor añadido a su función > Qué sistemas de gestión de servicios e instalaciones son más adecuados? > Cómo establecer una planificación estratégica de activos y patrimonio inmobiliario? > Cuáles son los modelos de provisión más útiles a día de hoy? > Cómo establecer una gestión económico-financiera? > Cómo optimizar la gestión de espacios y de entorno de trabajo? Por qué un MBA-3 days? Se puede aprender lo esencial sobre FM en 3 días? iir España presenta MBA-3 days Facility Management para ofrecer al nuevo FM todo lo que necesita saber para su actividad profesional > Todos los conceptos y fundamentos teóricos/prácticos imprescindibles para gestionar sus facilities > Bajo una metodología didáctica interactiva apoyada en un enfoque práctico y de intercambio de experiencias > Con expertos profesionales para resolver todas sus dudas sobre FM Quién debe asistir > Facility Manager > Responsable de Servicios Generales > Responsable de Mantenimiento > Director de Real State > Gestor de Servicios de Apoyo 2 Llámenos! Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15/01 79 dmayo@iirspain.com www.iir.es @iir_spain
Programa MODULO 1 La disciplina, los servicios y modelos de gestión y provisión El mercado actual del FM. Importancia para el mercado Alcance de la disciplina e impacto para las organizaciones El papel del Facility Manager: roles y responsabilidades Perspectivas de la disciplina y entorno profesional days 3MBA Estrategia del departamento. Relaciones con otros departamentos Modelos de gestión de servicios e instalaciones Tipología, clasificación y jerarquización de los servicios Dimensionado. Del pliego tradicional al SD -Service Definition- Sistemas de control, métricas e indicadores Modelos de provisión Toma de decisiones a la provisión: el modelo óptimo Sistemas de licitación -RFI, RFP y RFQ- Evaluación y retribución de proveedores 1 MODULO 2 El property, los activos y la gestión de la información Planificación estratégica de activos y patrimonio inmobiliario Cartera de inmuebles Modelos de gestión del patrimonio Bases para la continuidad del negocio Gestión financiera y de costes La estructura económica-financiera del FM Conceptos generales de finanzas y contabilidad Modelos TOC -Total Occupancy Cost- Gestión de los datos y la mejora continua Gestión de la información Modelos de reporting Herramientas de IT para dar apoyo al FM. Los IWMS 2 MODULO 3 Los espacios, las personas y su relación con la actividad del FM Gestión del entorno de trabajo Definición de necesidades Ergonomía y aspectos físicos Servicios relacionados Gestión de espacios Conceptos de diseño de espacios Nuevas tendencias en el diseño y uso del espacio Cómo abordar una mudanza o traslado Gestión del cliente interno Satisfacción del cliente Gestión del cambio 3 Llámenos! Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15/01 79 dmayo@iirspain.com www.iir.es @iir_spain 3
Nuestros Instructores days 3MBA David Martínez Global Director FMHOUSE Ingeniero industrial doctorado en Environmental Building Management en el IESD de Leicester. Ha desarrollado su carrera profesional en diferentes puestos siempre relacionados con el Facility Management y, actualmente, desempeña el puesto de Global Director en FMHOUSE. Desde 2009 es Secretario del GET 19 en el proceso de normalización CEN348 para FM y es Vicepresidente y Responsable de Formación y Empleo de IFMA España. Luis Manuel Barajas Calderón Responsable del Departamento de Facility Management AUXIDEICO MEMBER OF ECE Ingeniero Técnico Agrícola, Ingeniero Técnico Industrial y Máster de Diseño Industrial. Su primera etapa profesional (1998-2004), se desarrolla en diversas empresas instaladoras y promotoras dentro del campo del Project Management. De 2004 a 2006 trabaja en Grupo Carrefour como Responsable de Mantenimiento en la división de supermercados. Desde 2006 es el Responsable del Departamento de Facility Management de Auxideico Gestión, perteneciente al grupo holandés ING Real Estate hasta Julio de 2010, y desde entonces al grupo alemán ECE Projektmanagement. Lorena García-Espada EMEA Sur Facility Manager VESTAS Máster en Facility Management desde hace más de 10 años, con experiencia en multitud de proyectos en procesos de fusiones y adquisiciones en entornos tanto nacionales como internacionales en empresas como ONO y Oracle. Actualmente ostenta el cargo de Facility Manager para el Sur de EMEA en Vestas. Miembro de la actual Junta Directiva de IFMA España y Directora de Foro de Innovación del Facility Manager. Ha estado implicada en el estudio IFMPDS que desde IFMA Foudation se ha llevado a cabo. La gestión eficiente de inmuebles y servicios en el sector público podría ahorrar 6.000 millones de euros FUENTE: Capital Humano. Febrero 2014 4 Llámenos! Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15/01 79 dmayo@iirspain.com www.iir.es @iir_spain
Compruebe la calidad de nuestros Seminarios a través de los comentarios de nuestros asistentes del Area de Facility Tremendamente interesante. Muchas gracias por considerar tanta y tan interesante información en tan corto espacio de tiempo Enrique Baena Head of Facilities Management. EADS CASA Extremadamente útil, además de práctico, justo lo que buscaba Cruz Palacín Coordinadora de Servicios. GENENTECH ESPAÑA Un punto de vista muy interesante y de gran valor desde otra perspectiva Luis Javier Rodríguez Responsable Servicios Generales. LACERA Ha estado muy interesante. El ponente me ha dado todo tipo de explicaciones a las preguntas planteadas José Luis Ibarburu Jefe de Proyectos e Infraestructuras HOSPITAL UNIVERSITARIO DE DONOSTIA Por qué elegir iir Desde hace más de 25 años, somos el referente en España, en el ámbito de la formación y eventos de networking para las empresas y sus profesionales. Nuestro compromiso con su desarrollo profesional nos mantiene siempre a la vanguardia y es motor para la innovación en la creación de novedosos formatos de cursos, seminarios, jornadas, conferencias y congresos con la máxima calidad y actualización que Vd. necesita. La oferta formativa de iir España incluye la realización de nuestros cursos y seminarios tanto en abierto como a medida para empresas y abarcamos todos los sectores y áreas de actividad profesional. iir España es partner de Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con 10.500 empleados en 40 países, 150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas. Llámenos! Centralita: 91 700 48 70 Diana Mayo: 91 700 49 15/01 79 dmayo@iirspain.com www.iir.es @iir_spain 5
Planifique su Formación Especialmente recomendados para Vd. Contratos y Acuerdos de Compras Madrid, 23 y 24 de Abril de 2014 Indicadores en Compras Madrid, 6 y 7 de Mayo de 2014 Contratos de Mantenimiento Madrid, 6 y 7 de Mayo de 2014 Agenda 2014 Acceda a la agenda más completa de formación para directivos enfocada a todas las áreas de la empresa. Si no encuentra el curso que necesita, llámenos! www.iir.es Documentación ON LINE No puede asistir a nuestros eventos pero está interesado en adquirir la documentación? Contamos con más de 1.800 documentaciones de los eventos celebrados por iir, disponga de toda la información pertinente y necesaria para su sector profesional, una herramienta útil de consulta y trabajo. Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: 91 700 49 15 / 01 79
Inscríbase ahora Contacte con Diana Mayo a través de estas opciones: Centralita 91 700 48 70 91 700 49 15 / 01 79 dmayo@iirspain.com Núñez de Balboa, 116 28006 Madrid www.iir.es Nos pondremos en contacto con Vd. para confirmar su inscripción @iir_spain #iireventos facebook.com/ iirspain Empresa iir España youtube.com/ iirespana flickr.com/photos/ iirspain Facility Management Madrid, 28, 29 y 30 de Mayo de 2014 BS1707 Hotel NH Príncipe de Vergara Príncipe de Vergara, 92. 28006 Madrid. Tel. 91 563 26 95 PRECIO * Si efectúa el pago Hasta el 24 de Abril 1.799 + 21% IVA 1.599 + 21% IVA CONSULTE PRECIOS ESPECIALES PARA GRUPOS Div.B/AF iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal Formación a su medida Estoy interesado en su documentación Beneficios adicionales Formación Bonificable iir España a través de ANCED le puede TRAMITAR SU BONIFICACION Benefíciese de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo-FTFE, nuestros cursos cumplen con el mínimo de horas exigido y además le proporcionamos toda la documentación para que el mismo sea bonificable. Solicite más información. Alojamiento Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Barceló Viajes, e-mail: mad-barcelona@barceloviajes.com o Tel. 91 277 92 21, indicando que está Vd. inscrito en un evento de iir España. Transportista Oficial Los asistentes a los eventos que iir España celebre obtendrán un descuento del 45% en Business y del 50% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia e Iberia Express. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA (902 400 500), Oficinas de Ventas de IBERIA, www.iberia.com/ferias-congresos/ y/o Barceló Viajes, indicando el Tour Code BT4IB21MPE0005. Cancelación Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. irr le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, irr se reserva el derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso irr se hará responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente. (** En caso de cancelación del evento por parte de irr el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: 91 700 49 15 / 01 79
1 er ENCUENTRO para Managers Comprometidos y Atrevidos Madrid 3 Julio 2014 Management Emergente Gestiona el cambio Piensa en plural Retoma el control www.iir.es/mday #mday Con agradecimiento a Media Partners