Caso de éxito TITULO: E-learning en Educación Continuada: Más allá de los contenidos. Por: John Jairo Motta Calderón 1 & Juan Pablo Cuervo Simancas 2 RESUMEN La experiencia que se presenta, destaca los factores relevantes por los cuales la Universidad ECCI decide apostarle al desarrollo y oferta de programas educativos bajo la metodología virtual, el nivel de madurez que ha logrado alcanzar con más de 9 años en la oferta de cursos virtuales, el modelo que consolida todo el proceso de producción y las nuevas dinámicas que ha tenido que llevar a cabo la Oficina de Educación Continuada al interior y exterior de la Universidad con el apoyo de la Vicerrectoría de Educación Abierta y a Distancia para poner en escena un modelo de gestión académico y administrativo que aproveche las ventajas de las nuevas tecnologías de la información y comunicación TIC para no reducir los esfuerzo a condiciones netamente técnicas y/o tecnológicas, y que en conjunto responda y se alinee con las estrategias y propósitos institucionales en pro de mantener una portafolio de servicios de educación continuada moderno, actualizado y cumpliendo con los más altos niveles de calidad y pertinencia que genere un impacto a nivel social aumentando las competencias de los estudiantes y egresados de la Universidad ECCI, ciudadanos y del sector empresarial. PALABRAS CLAVES: e-learning, virtual, continuada. PRESENTACIÓN En el año 2014 la Universidad ECCI tuvo la oportunidad de compartir a todos los asistentes del RECLA un modelo de producción de contenidos que permitiese integrar diferentes elementos pedagógicos, comunicativos, tecnológicos y organizacionales para desarrollar una oferta educativa virtual acorde a los lineamientos del Ministerio de Educación Nacional de Colombia. 1 Vicerrector de educación abierta y a distancia Universidad ECCI. 2 Director del Departamento de Educación Continuada. Universidad ECCI.
En esta oportunidad, se quiere presentar a todos los asistentes el avance, logros, aciertos y desaciertos en la experiencia que ha recogido la universidad a lo largo de un año con la oferta académica de educación continuada 100% virtual, lo que ha conllevado a establecer nuevos procesos, optimizar otros, crear sinergias internas y externas para dar alcance a las exigencias de esta modalidad y responder con calidad a los retos que impone en lo académico y administrativo este tipo de iniciativas al interior de una universidad. DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA Objetivo General: Presentar a los asistentes la experiencia que ha tenido la Universidad ECCI para llevar programas de educación continuada 100% virtuales, más allá de su implementación en plataformas virtuales. Antecedentes Para el Ministerio de Educación Nacional de Colombia -MEN (s.f.), la educación virtual es una alternativa de formación que permite a las personas realizar su proceso educativo en un lugar distinto al salón de clases, (http://www.colombiaaprende.edu.co). Este lugar que se denomina Ciberespacio, es un lugar virtual al cual se accede a través de Internet para que se encuentren y se comuniquen los estudiantes con sus docentes, compañeros y materiales de estudio, sin necesidad de recurrir a encuentros presenciales, generando así una oportunidad para enseñar y aprender sin importar cuándo y dónde se realice, MEN (s.f). En las ventajas que sustenta la Universidad ECCI para ofertar programas académicos bajo la metodología virtual son: Apertura. Eliminación o reducción de las barreras de acceso a los cursos o nivel de estudio. Diversificación y ampliación de la oferta de cursos.
Oportunidad de formación adaptada a las exigencias actuales y a las personas que, por una multitud muy diversa de motivos, no pudieron recibir un tipo de enseñanza que ahora sí pueden realizar. Oportunidad de capacitación empresarial a distancia o semipresencial. Flexibilidad. Ausencia de rigidez en cuanto a requisitos de espacio ( dónde estudiar?). Combinación eficaz de estudio y trabajo Ausencia de ruptura del alumno con su ambiente profesional, cultural y familiar. Formación fuera del contexto del aula. Los estudiantes y trabajadores de empresas no requerirían desplazarse y se aprovecharían ese tiempo en formación. Eficacia. El alumno, centro del proceso de aprendizaje y sujeto activo de su formación ve respetado su propio ritmo de aprendizaje. Formación teórico-práctica, relacionada con la propia experiencia del alumno que se encuentra en contacto directo con su actividad profesional que, a su vez, será mejorada. Contenidos elaborados por especialistas (que serán, a su vez, tutores) que lo serán también en la utilización de recursos tecnológicos y multimedia. Estos mismos especialistas serían los consultores en capacitaciones a medida para las empresas. Frecuente comunicación bidireccional que garantiza un aprendizaje dinámico e innovador.
Formación y atención permanente y personal. Actividad de alumno. Se favorece el desarrollo de la iniciativa, de actitudes, de intereses, de hábitos educativos en el alumno. Capacitación para el trabajo y superación del nivel cultural de cada alumno. Atención a las demandas, intereses y aspiraciones de diversos grupos por medio de actividades de formación y seguimiento. Economía. Reducción de costos en relación con el sistema de enseñanza presencial al eliminar pequeños grupos, al evitar gastos de residencia, locomoción, etc. en los alumnos, al evitar el abandono del lugar de trabajo para un tiempo de formación, etc. Sobre las anteriores ventajas, la Universidad ECCI en Conjunto con el MEN, diagnóstico el avance que por más de siete años y con más de 12.000 estudiantes que hacían uso de las plataformas educativas virtuales (Solo en pregrado), se concluyó que la Universidad tenía la capacidad de avanzar del primer nivel de desarrollo de la virtualidad al segundo nivel en la clasificación propuesta por el MEN en el documento denominado: Metodología para transformar programas presenciales a virtuales o E-learning. Esta clasificación se muestra en la siguiente tabla: Tabla No. 1. Niveles de desarrollo de la virtualidad primer nivel Las instituciones ubicadas en este nivel inician la virtualización en un porcentaje bajo del total de sus programas y, por tanto, la lógica que las caracteriza es la de la educación presencial. Por esta razón muchos de los procesos que puedan implementar para el e-learning retoman políticas, lineamientos, reglamentos y procedimientos propios de la presencialidad, con algunos ajustes o adaptaciones para responder de mejor manera a los
requerimientos del e-learning. Segundo Nivel Tercer Nivel La institución emplea el e-learning como uno de sus ejes estratégicos de desarrollo. Por eso formula un modelo educativo, tecnológico, organizacional y de producción de recursos que guía la toma de decisiones y la ejecución de acciones en el diseño, desarrollo y evaluación de programas virtuales. En éste nivel conviven de manera diferenciada los modelos presenciales y virtuales. El desarrollo del e-learning presenta condiciones ideales para que la educación en línea aproveche todas las ventajas de las TIC para transformar procesos de enseñanza flexible para el aprendizaje abierto. En este tipo de instituciones es posible pensar la educación virtual a gran escala, tanto en cobertura como en el portafolio de programas educativos. Este nivel proyecta a la institución educativa hacia una concepción de universidad virtual. Fuente: Propuesta de Metodología para transformar programas presenciales a virtuales o E-learning Habiéndose llegado a la consolidación del segundo nivel, se irradia todo el modelo de e-learning para crear y ofertar programas de educación continua bajo la modalidad 100% virtual. Modelo de e-learning Universidad ECCI. En el año 2014 durante el encuentro RECLA en la ciudad de Liberia en Costa Rica, nuestra institución educativa (Ahora Universidad) presento a todos los asistentes la estructura metodológica con cual la Universidad ECCI le apuesta a la creación de programas de educación continua bajo la metodología virtual.
En esa oportunidad se compartió las fases del modelo ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación) el cual fue implementado a las condiciones institucionales de la Universidad con la orientación y apoyo del Ministerio de Educación Nacional en Colombia, para poner en escena las dimensiones pedagógicas, comunicativas, tecnológicas y organizacionales que consoliden una dirección estratégica institucional para mejorar la calidad, pertinencia y ampliación de cobertura de programas de educación continua en la institución (Ver imagen No. 1. Modelo ADDIE Universidad ECCI). Con el modelo anterior la Universidad a través de la Vicerrectoría de Educación Abierta y a Distancia y el Departamento de Educación Continuada, se creó el portafolio de servicios educativos virtuales (Ver imagen No. 2. Portafolio de Educación Continuada Virtual), el cual se ofertan los siguientes programas: 16 cursos distribuidos en áreas como Educación, Administración, Ambiental, Formación Integral y Seguridad y Salud en el Trabajo. 2 diplomados 100% virtuales: Diplomado en Docencia, Diplomado en TIC, Diplomado en Creación de Contenidos Educativos para la Virtualidad. En implementación 2 diplomados en el área de la Seguridad y Salud en el Trabajo y Educación para la Sostenibilidad Ambiental.
Imagen No. 1. Portafolio de Educación Continuada Virtual Fuente: www.eccivirtual.net.co Nuevas dinámicas de la Oficina de Educación Continuada En esta oportunidad se quiere presentar a los asistentes, las diferentes dinámicas internas y externas que se han debido desarrollar para lograr poner en escena los cursos y diplomados de educación continua, destacando los esfuerzos y dinámicas de otras dependencias institucionales que debieron hacer ajustes en algunos procesos que se venían haciendo de manera presencial a un modalidad completamente virtual. Brevemente el papel de estas dependencias han sido los siguientes: Departamento de mercadeo: Encargados de promocionar a través de diferentes medios tradicionales y digitales el portafolio educativo de educación continuada entre los que se incluyen: Periódicos de circulación nacional
Revistas especializadas Participación en eventos nacionales Mail marketing Emagister Redes sociales Google Adwords. Departamento financiero: Encargado de crear las condiciones financieras y canales físicos y virtuales para hacer pagos en línea desde cualquier parte del mundo. Coordinaciones de programa: Disciplinariamente los programas cuentan con el apoyo de las coordinaciones de cada programa para creación y actualización de contenidos, al igual que proveer planta docente para el desarrollo de los mismos. Educación continuada: Responsable de la gestión administrativa de los programas educativos y trabaja en permanente contacto con la Vicerrectoría de Educación Abierta y a Distancia. Oficina de egresados: Contribuye con la difusión y oferta de los programas a los egresados de la institución. Vicerrectoría de Educación Abierta y a Distancia: Responsable del diseño e implementación y puesta en escena los cursos y diplomados virtuales. Proveedores de Marketing Virtual: Para dar a conocer a nivel nacional e internacional los programas educativos de educación continua, se requirió de la contratar proveedores especializados para la promoción los programas a través de medios digitales. RESULTADOS OBTENIDOS Son múltiples los resultados obtenidos con esta nueva metodología, lo que nos ha permitido desarrollar entre los cuales se destacan:
1. Ampliación de cobertura: De los 60 matriculados, el 93 % son de Bogotá, 7% de otras ciudades. 2. Optimización de recursos: Con esta metodología, se ha logrado optimizar la infraestructura física al liberar espacios académicos para otras actividades que lo requieren, no se hace uso de medios audiovisuales tradicionales, mínimo desgaste en la gestión administrativa operativizando el desarrollo de los cursos. 3. Costos de traslado: La Universidad consciente de una disminución de costos fijos y recursos físicos y financieros, traslado los costos al valor de la matrícula lo cual se ve reflejado con una disminución del 33% en el valor de la matrícula con respecto a un diplomado presencial. 4. Posicionamiento nacional: Con esta nueva modalidad, estamos abarcando nuevos espacios de mercado, lo que nos permite atender población desde diferentes partes del país o el exterior. 5. Inclusión de comunidad sorda: Con el modelo empleado en los cursos de pregrado que han sido adecuado en lengua de señas, estamos en capacidad de desarrollar programas de educación continua para comunidad sorda. 6. Eficiencia operacional: Con la disminución de costos de matrícula, se logra una mayor rapidez en la conformación de grupos a una relación 1/3 (Mientras se conforma uno presencial, se han conformado tres virtuales) 7. Mayor demanda de los programas: Con el apoyo de proveedores externos que son expertos en marketing virtual, estamos llegando a nivel nacional e internacional con nuestros programas donde se obtiene semanalmente más de 100 solicitudes de información, matrículas etc. En los programas ofertados. Aspectos por mejorar: Actualmente se adelanta un proyecto para la producción de contenidos educativos audiovisuales que nos permita enriquecer los contenidos en los cursos, mejorar el tiempo de producción y responder más rápidamente a las necesidades del mercado.
Ingresos obtenidos DIPLOMADO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA (100% VIRTUAL) Grupos No. Estudiantes Funcionarios Universidad ECCI. Ingresos netos* I grupo 20 2 11.450.000 II grupo 12 2 7.038.000 III Grupo 22 2 12.094.000 Subtotales 54 6 30.582.000 *El Valor de la matrícula es de $ 680.000 pesos. * I semestre de promoción. Ubicación de la población: Girardot, Manizales, Sachica, Cereté-Córdoba, Yopal, Casanare, Sogamoso, Villavicencio, Buga, Ibagué, Montería, Popayán, Cartagena, Sogamoso, Facatativa, Duitama, Riohacha DIPLOMADO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA (PRESENCIAL) Grupos No. Estudiantes Ingresos netos* I grupo 18 14.530.000 *El Valor de la matrícula es de $1.020.000 pesos. * I semestre de promoción. Ubicación de la población: Bogotá.
Otros diplomados y cursos virtuales en el 2014. Nombre Duración en Asistentes horas Curso de certificación en Moodle 1.9 40 75 docentes Curso Moodle 2.7 40 36 docentes TOTAL 111 DOCENTES BIBLIOGRAFIA DECRETO No. 1295. 20 de abril de 2010. Por el cual se reglamenta el registro calificado de que trata la Ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior. Ministerio de Educación Nacional. República de Colombia Convenio de asociación E-Learning 2.0 Colombia. (2007). Propuesta de Metodología para transformar programas presenciales a virtuales o E- learning. Documento preparado para el Ministerio de Educación Nacional (MEN). Bucaramanga. Webrafía: Qué es la educación virtual?. Recuperado el 19 de marzo del 2015. http://www.colombiaaprende.edu.co/html/productos/1685/article-229097.html