MANUAL PARA DAR ACCESO A LOS TRABAJADORES AL SITIO ISSSTE WEB [3.0]
Índice Mapa del sitio 3 Ubicación del portal 3 Acceso oficina virtual 5 Registrarse 6 Oficina virtual 8 Ingreso al Bono de Pensión 11 Contenido del Bono de Pensión 13 Datos generales 14 Monto preliminar del bono 15 Reparto 17 Historial de cotización 18 Barra de menú 19 Página principal 20 Recuperar contraseña 20 Cambiar contraseña 23 Salir 23 2 de 23
Mapa del sitio Ubicación del portal Para ingresar al portal del Web ISSSTE del Trabajador se debe contar con una computadora y una conexión a internet, una vez establecida dicha conexión se debe abrir Internet Explorer 6 o superior e ingresar en la barra de dirección la siguiente URL: http://www.issste.gob.mx Esto desplegará la página del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) 3 de 23
En esta ventana, en la parte superior izquierda se ubica el vínculo para entrar a la Oficina Virtual, seleccione está opción dando un clic sobre el texto. Como se muestra en la siguiente imagen: 4 de 23
Acceso oficina virtual Para ingresar a la oficina virtual es necesario capturar el usuario y contraseña en los espacios previstos para tal efecto, como se muestra en la siguiente pantalla: 5 de 23
En caso de no contar con estos datos se deberá iniciar el proceso de registro dando clic sobre el texto Registrar ahora Registrarse Para registrarse usted debe ingresar su Registro Federal de Contribuyentes (RFC),su Clave Única de Registro de Población (CURP) y su Número ISSSTE, en caso de no tenerlo puede solicitarlo en su: - Dependencia - Delegación ISSSTE - Centro de Atención Telefónica (CAT) al 01800-0012007. Digite sus datos en los recuadros correspondientes y de un clic en el botón Siguiente En caso de que algún dato se ingrese incorrectamente se mostrará un mensaje, como se muestra en la siguiente pantalla: 6 de 23
Si los datos ingresados son correctos se desplegará otra ventana en la cual usted ingresará los siguientes datos: - Nombre de Usuario - Contraseña - Correo electrónico - Pregunta de seguridad - Respuesta de seguridad - de seguridad NOTA: Favor de registrar su correo correctamente ya que en caso de olvidar su contraseña será al cual se le enviará la misma. Para terminar el proceso de un clic en Crear Usuario, como se muestra en la siguiente pantalla: 7 de 23
Tras completar el registro se mostrará la siguiente ventana: Oficina virtual Si usted ya cuenta con su usuario y contraseña digítelo en los campos correspondientes y de clic en el botón Entrar para ingresar a la Oficina virtual, como se muestra en la siguiente pantalla: 8 de 23
Si el Usuario y Contraseña son correctos usted tendrá acceso a la Oficina Virtual y se desplegará la siguiente pantalla: 9 de 23
En esta ventana ubique el vínculo del Bono de Pensión que lo llevará a validar su número ISSSTE, como se muestra en la siguiente pantalla: 10 de 23
Ingreso al Bono de Pensión En caso de que el número ISSSTE ingresado no sea válido se desplegará un mensaje como se muestra en la siguiente pantalla: 11 de 23
En caso de que número ISSSTE sea correcto pero no se cuente con su información registrada en la base de datos del ISSSTE o se encuentre en proceso de validación se desplegará la siguiente ventana: 12 de 23
Contenido del Bono de Pensión Si el número ISSSTE es válido se desplegará una ventana con 4 pestañas en los que usted podrá verificar los datos que el ISSSTE tiene registrados es su base de datos y los cuales fueron usados para realizar el cálculo preliminar del bono. 13 de 23
Datos generales Aquí podrá consultar sus datos personales que el ISSSTE tiene registrados: - Nombre - Registro Federal del Contribuyentes (RFC) - Clave Única de Registro de Población (CURP) - Fecha de Nacimiento - La edad del trabajador calculada al 31 de Diciembre del 2007 - La antigüedad del trabajador calculada al 31 de Diciembre del 2007 - Dirección: o Calle o Colonia o Entidad o Postal - La(s) Dependencia(s), su(s) ICP(s) y el Salario Básico Cotización Como se muestra en la siguiente pantalla: 14 de 23
Monto preliminar del bono Aquí podrá revisar los datos siguientes: - Edad al 31 de Diciembre del 2007 - Antigüedad al 31 de Diciembre del 2007 - Sueldo básico al 31 de Diciembre del 2006 - Sueldo básico anualizado - Valor del Bono, expresado en UDIs para protegerlo permanentemente de la inflación - Valor del Bono de Pensión, expresado en pesos con base en el artículo noveno transitorio - Valor inicial del bono, expresado en pesos al momento de la emisión, con base en el artículo vigésimo primero transitorio 15 de 23
Como se muestra en la siguiente pantalla: Para descargar e imprimir su Solicitud de Revisión, de un clic sobre el texto DESCARGAR AQUÍ 16 de 23
Reparto Aquí se despliega una tabla mostrando los datos correspondientes al trabajador por: - Pensión por jubilación - Pensión por edad y tiempo de servicios - Pensión por cesantía en edad avanzada Como se muestra en la siguiente pantalla: 17 de 23
Historial de cotización Aquí se mostrarán los siguientes datos: - Número de ICP - Descripción de la dependencia o entidad - Fecha de inicio - Fecha de término Por cada una de las dependencias en que haya laborado, como se muestra en la siguiente pantalla: 18 de 23
Para descargar e imprimir su Solicitud de Revisión, de un clic sobre el texto DESCARGAR AQUÍ Barra de menú La barra de menú está compuesta por los siguientes elementos: - Mensaje de bienvenida - Página principal - Cambiar contraseña - Salir 19 de 23
Página principal Al dar clic sobre el icono Página principal esto lo enviará a la página de inicio de la Oficina virtual Recuperar contraseña Si usted olvidó su contraseña, debe dar clic en el vínculo correspondiente en la página principal y se desplegará la siguiente pantalla: Posteriormente debe ingresar el nombre de usuario y el código de seguridad y dar clic en el botón Siguiente como se muestra en la siguiente pantalla: 20 de 23
Para completar el proceso de recuperación de contraseña debe responder a la pregunta de seguridad que registró cuando creó su cuenta y dar clic en el botón Enviar como se muestra en la siguiente pantalla: 21 de 23
Su contraseña será enviada al correo registrado cuando creó su usuario y se mostrará la siguiente pantalla: 22 de 23
Cambiar contraseña Al dar clic sobre el icono Cambiar contraseña Esto lo enviará a la siguiente pantalla, donde tendrá que ingresar la contraseña actual, registrar y confirmar la nueva contraseña; y dar clic en el botón Cambiar contraseña. Si la operación fue exitosa aparecerá la siguiente pantalla Salir Al dar clic sobre el botón Salir el sistema saldrá de la Oficina virtual 23 de 23