Beneficios de negocios Reduce el tiempo, el esfuerzo y el riesgo de error humano que implica realizar cambios en la configuración de los dispositivos de red. Permite que la infraestructura de red comience a respaldar dinámicamente la virtualización y cloud computing. Verifica los requisitos de seguridad al documentar los cambios en la red y archivar las configuraciones históricas. Muestra el control de acceso con una autorización basada en el usuario y registros de auditoría. Simplifica los cambios comunes en la red mediante un Tablero de tareas de automatización intuitivo. Mínima dependencia de los procesos manuales y disminución del riesgo de errores humanos Muy a menudo, los administradores de redes con mayor experiencia y responsabilidades se ven obligados a realizar tareas manuales, rutinarias y repetitivas porque el equipo de TI tiene miedo a que alguien con menos experiencia arruine algo o interrumpa las operaciones. Estas tareas generalmente requieren un análisis exhaustivo de la información de la interfaz de línea de comandos (CLI) o una creación improvisada de scripts Perl, lo que lleva mucho tiempo y requiere un arduo trabajo. Cuando hablamos de los nuevos y cada vez más dinámicos impulsores comerciales, como la virtualización y cloud computing, la red suele ser el cuello de botella que ralentiza la implementación y retarda el éxito. Incluso los mejores administradores de redes tienen dificultades para mantenerse al día con las necesidades en tiempo real que exigen los complejos entornos de red empresariales en la actualidad. (ACM) automatiza atributos tales como la detección y el registro de cambios, la administración de tareas, los cambios masivos y el control de permisos del usuario para liberar de estos procesos a los valiosos administradores de redes y al personal de TI con más experiencia. El sistema ayuda a la organización a minimizar su dependencia de procesos manuales y disminuye los riesgos y costes de errores humanos. Las plantillas integradas y los paquetes de tareas para trabajos habituales permiten programar rápidamente cambios de diversa complejidad, desde modificaciones comunes de contraseñas hasta actualizaciones completas del sistema operativo; todo esto dentro de un solo sistema. Reducción del tiempo, los riesgos y los costes de las tareas manuales Cada vez que los expertos de TI mencionan que aún realizan cambios manualmente en los dispositivos de red a través de la CLI porque es rápido y fácil, en general no tienen en cuenta la cantidad de cambios que deben efectuarse y el riesgo asociado de cometer errores humanos. Cuando el personal realiza miles de cambios en la red, como modificaciones de contraseñas o actualizaciones de VLAN, los minutos pueden convertirse rápidamente en días. Los errores tipográficos o de copiar y pegar pueden causar enormes problemas. Identifica rápidamente los atributos clave de los cambios, como la cantidad de cambios, los dispositivos con más cambios y los encargados de realizar cambios más activos; revisa todos los trabajos pendientes para garantizar un flujo de trabajo preciso. 2013 Infoblox Inc. Todos los derechos reservados. Infoblox-datasheet-automation-change-manager-April2013 1
Características Clave Incluye la tecnología completa de Switch Port Manager para la detección de redes de múltiples proveedores, la visualización de las capacidades del puerto de switch y la administración de hosts terminales. La supervisión y el rastreo de los cambios indican quiénes realizaron los cambios, cuáles son los cambios, y dónde y cuándo se efectuaron. Permite la recopilación y el archivado de las configuraciones actuales e históricas con opciones de comparación lado a lado, fáciles de visualizar. Facilita la creación de tareas, incluida la selección de plantillas dinámicas según el dispositivo, los atributos de red y la ubicación. Permite importar fácilmente los scripts Perl para el acceso de personal adicional. Automatiza los cambios complejos con plantillas dinámicas o procesos de relleno para variables de scripts. El control de permisos del usuario garantiza que los individuos tengan acceso solo a las ubicaciones o los dispositivos deseados. Lleva a cabo el proceso de aprobación de trabajos para diversos niveles de autoridad y la supervisión de revisiones cuando son necesarios. Ejecuta cambios en un solo dispositivo o en varios. Se integra con Trinzic DDI para el Tablero de tareas de automatización y la sincronización automática de la base de datos de la Administración de direcciones IP (IPAM). Ofrece la opción de volver al estado anterior durante una recuperación en caso de desastres, para que los valores de configuración vuelvan a ser los de la plantilla anterior. Actualiza en tiempo real la configuración y los atributos de los dispositivos con la Base de datos para la administración de configuraciones (CMDB). ACM permite a los equipos de TI reducir la dependencia de los procesos manuales y de los scripts únicos al incorporar capacidades de automatización en un solo sistema. En la ejecución de cambios, que van desde los más básicos hasta los más complejos, ACM utiliza los conocimientos incorporados y las plantillas personalizables para reducir la dependencia de tareas excepcionales que requieren mucho trabajo. También se pueden aprovechar las inversiones actuales en scripts e importarlas fácilmente al sistema para comenzar a utilizarlas. Habilitación de los requisitos dinámicos de la virtualización y cloud computing Mientras que los equipos de administración de servidores ejecutan nuevas instancias virtuales en cuestión de minutos, los equipos de administración de redes que respaldan servidores de forma manual generalmente necesitan varios días para efectuar cambios en la infraestructura de red. Los conocimientos incorporados y los scripts automatizan muchas tareas que se realizan manualmente o se manejan mediante una programación ad hoc con derechos de acceso basados en el usuario y control de roles. ACM elimina muchos de los principales componentes manuales para la administración de cambios y configuraciones de la red, lo que reduce enormemente el tiempo y el esfuerzo que conllevan los métodos manuales, y elimina los riesgos innecesarios de errores humanos asociados. Para adaptarse a los requisitos dinámicos de cloud computing y la virtualización, ACM ofrece la capacidad de cambiar y reconfigurar una red mucho más rápido que con cualquier método manual, y con un riesgo de errores mucho menor. Verificación de los requisitos de seguridad, documentación de los cambios y archivado de las configuraciones La verificación de los requisitos de seguridad para las auditorías puede ser difícil y requerir mucho tiempo. Cuando esta tarea se realiza de forma manual, implica muchas horas de trabajo del personal, así como la investigación de grandes cantidades de documentos. 2013 Infoblox Inc. Todos los derechos reservados. Infoblox-datasheet-automation-change-manager-April2013 2
Para aliviar estos esfuerzos, ACM documenta todos los cambios en la red a medida que se producen y luego archiva las configuraciones en un historial. La documentación detallada también incluye comparaciones lado a lado de las configuraciones para ayudar con las auditorías y las tareas de solución de problemas. Además, la opción para volver al estado anterior (que permite cambiar las configuraciones a su estado anterior) puede resultar especialmente útil durante una recuperación en caso de desastres. Recopila y guarda automáticamente los archivos de configuración actuales e históricos con la capacidad de comparar rápidamente dos archivos cualesquiera para ver cambios, adiciones y eliminaciones lado a lado. ACM brinda al equipo de TI la capacidad de compartir la responsabilidad, ya que proporciona un único repositorio para varios trabajos, que estará disponible para todo el equipo. El control de permisos del usuario garantiza que los individuos tengan acceso sólo a las ubicaciones o los dispositivos deseados. Dado que el proceso de aprobación de trabajos admite diversos niveles de autoridad y la supervisión de las revisiones cuando son necesarios, el personal con más experiencia puede participar activamente del proceso de aprobación y, a la vez, seguir concentrado en los proyectos de impacto comercial, en lugar de supervisar manualmente cada uno de los cambios. Información de diagnóstico detallada para una resolución más rápida de los problemas La primera pregunta que uno se hace cuando ocurre un problema en la red es qué cambió?. Debido a que dos tercios de los problemas de red están relacionados con errores de cambio y configuración, la capacidad para realizar un análisis detallado, aislar el problema y encontrar la causa es fundamental a fin de reducir el tiempo de reparación. ACM rastrea todos los cambios; es decir, quién realizó el cambio y cuándo, cuál fue el cambio y cuántos cambios se implementaron. Los usuarios pueden verificar si el cambio fue planificado y documentarlo, o determinar si se omitió el proceso habitual de administración de cambios. Al archivar la configuración de cada cambio con comparaciones lado a lado, fáciles de visualizar, los equipos de TI pueden responder rápidamente a las preguntas clave: quién realizó cuál cambio en qué dispositivo, cuándo se produjo y qué cambió. Con esta información, los equipos de TI pueden reducir en gran medida el tiempo que les lleva buscar y reparar los problemas. 2013 Infoblox Inc. Todos los derechos reservados. Infoblox-datasheet-automation-change-manager-April2013 3
Rastrea automáticamente todos los cambios realizados en los dispositivos de red (incluso cambios en las tarjetas físicas) e indica qué dispositivo cambió, quién lo cambió, cuándo y qué cambió. Automatización y simplificación de las tareas de red comunes Las tareas de red comunes que parecen ser simples y rápidas exigen un gran trabajo manual y diversas entregas que, muy a menudo, originan errores humanos y demoras excesivas. Activar o desactivar un puerto, reconfigurar una VLAN o crear una nueva subred son tareas bastante sencillas, pero aun así la mayoría de las organizaciones necesitan varias horas o días para completarlas. El Tablero de tareas de automatización permite que más miembros del personal puedan realizar cambios comunes, a la vez que mantiene el control total. Mediante la integración de Trinzic DDI y ACM, el Tablero de tareas de automatización ofrece una interfaz de usuario única e intuitiva para completar una tarea común en forma rápida, eficiente y segura. Al iniciar las tareas por medio de una única interfaz, el personal autorizado puede implementar cambios comunes inmediatamente, lo que elimina la necesidad de procesos manuales y de scripts elaborados y personalizados. 2013 Infoblox Inc. Todos los derechos reservados. Infoblox-datasheet-automation-change-manager-April2013 4
Esta amplia capacidad de automatización cruza las fronteras de las organizaciones para permitir que el personal con más experiencia pueda concentrarse en iniciativas comerciales fundamentales, en lugar de abocarse a tareas manuales y repetitivas. Detección de redes automatizada y administración de puertos de switch ACM también incluye la funcionalidad de Switch Port Manager (SPM) que ofrece detección de redes de múltiples proveedores y administración de switches en forma integral al incorporar vistas actuales e históricas de IP, MAC, puerto, asignaciones de VLAN y topología de dispositivos de red. El usuario puede rastrear automáticamente el estado de los dispositivos de red, switches, puertos y hosts terminales para la planificación de capacidades, la solución de problemas y los requisitos de auditoría. La detección de redes automatizada garantiza la disponibilidad inmediata de vistas de topología y de un inventario correcto y completo. Automatización, registro y auditoría de la administración de cambios y configuraciones de la red Básicamente, ACM crea eficiencias y reduce los factores de riesgo de error humano asociados con los métodos manuales de administración de redes. De este modo, el personal de TI se libera de las tareas rutinarias y puede dedicarse a asuntos más críticos. Además de automatizar muchos de los principales componentes para la administración de cambios y configuraciones de la red, la solución efectúa registros y auditorías de todos los cambios, lo que agiliza la solución de problemas. Al automatizar los requisitos de red, ACM cumple con los requisitos dinámicos de la virtualización y cloud computing. Garantía y servicios de productos de Infoblox La garantía de hardware estándar es por el período de un año. El software del sistema tiene una garantía de 90 días que cumplirá con las especificaciones publicadas. También se ofrecen productos de servicio opcionales que extienden la garantía de hardware y software. Estos productos se recomiendan para asegurar que el dispositivo se mantenga actualizado con las mejoras de software más recientes y para garantizar la seguridad y disponibilidad del sistema. También se ofrecen servicios profesionales y cursos de capacitación de Infoblox. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Infoblox Inc. no asume responsabilidad por errores que aparezcan en este documento. Spain/Portugal: sales-spain@infoblox.com Mexico/Latin America: sales-latinamerica@infoblox.com www.infoblox.com and www.infoblox.es 2013 Infoblox Inc. Todos los derechos reservados. Infoblox-datasheet-automation-change-manager-April2013 5