España es el tercer destino del mundo que acoge más eventos internacionales

Como refleja el informe estadístico anual de ICCA, correspondiente a 2005 España es el tercer destino del mundo que acoge más eventos internacionales Los Estados Unidos y Viena, primer país y primera ciudad en la celebración de eventos. Barcelona es la tercera ciudad. Los eventos internacionales celebrados en todo el mundo crecieron un 9% en 2005, según los datos registrados por la ICCA. España fue el tercer destino más elegido por los organizadores profesionales de congresos, convenciones e incentivos, con 275 eventos. La Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, ICCA en sus siglas en inglés, elabora anualmente un informe estadístico que aúna los principales datos del sector en todo el mundo. Este ránking cubre los eventos organizados por asociaciones internacionales, que se celebran de forma regular y que como mínimo hayan sido acogidos en tres países distintos. Las conclusiones ofrecen una instantánea de la situación, basada en toda la información disponible en la base de datos de la ICCA, con fecha del 28 de abril de 2006. Tal como explican desde la propia asociación, su base de datos ha sido diseñada como una herramienta de ventas y marketing para sus miembros, para poder marcarse como objetivo futuras reuniones de asociaciones internacionales, razón por la cual no incluye eventos que sólo se celebren en una ocasión o que no cambian de sede, a las que nunca podrían aspirar. Este año, los investigadores de ICCA han identificado 5.283 eventos que tuvieron lugar a lo largo de 2005, un incremento de 479 respecto a 2004. Como señalan desde la asociación, estos datos reflejan en parte la fortaleza del mercado, pero también la cifra récord de miembros de ICCA que han enviado los datos de su calendario de eventos para ayudar a identificarlos y contabilizarlos. El informe estadístico de ICCA concluye que Congreso de My Travel en Palma de Mallorca. los tres países que fueron líderes en la celebración de eventos en 2005, son los mismos que ya lo fueron en 2004: Estados Unidos, Alemania y España. En Estados Unidos tuvieron lugar 376 eventos de entidad internacional, un 7,11% de los que tienen lugar en todo el Países con más eventos Posición País Eventos 1 Estados Unidos 376 2 Alemania 320 3 España 275 4 Reino Unido 270 5 Francia 240 6 Países Bajos 197 7 Italia 196 8 Australia 164 9 Austria 157 10 Suiza 151 FUENTE: ICCA mundo. Alemania fue escenario de 320 eventos, y España es el tercer destino que acoge más eventos, con 275, un 5,2% de todos los que tienen lugar en el mundo. Principales ciudades destino de eventos Posición País Eventos 1 Viena 129 2 Singapur 125 3 Barcelona 116 4 Berlín 100 5 Hong Kong 95 6 París 91 7 Amsterdam 82 8 Seúl 77 9 Budapest 77 10 Estocolmo 72 FUENTE: ICCA Sin embargo hay una novedad significativa: el Reino Unido y Francia han intercambiado sus posiciones y ahora son cuarto y quinta respectivamente. Los Países Bajos e Italia también cambian su puesto en el ranking, situándose sextos y séptima en 2005. Australia permanece octava, Austria sube una posición para situarse novena y Suiza, duodécima en 2004, aparece por primera vez entre las diez primeras posiciones. Por lo que se refiere a las ciudades, Viena vuelve a liderar el listado de los lugares preferidos para la celebración de eventos, como ya ocurriera en 2003. Singapur sigue segunda y Barcelona, que el año pasado fuera líder del ranking, en 2005 se situó la tercera con 116 eventos de relevancia internacional. Berlín, Hong Kong y París son cuarta, quinta y sexta en el mismo orden que el año pasado y Ámsterdam asciende de la decimosegunda a la séptima plaza. Seúl está incluida por vez primera entre las diez ciudades con más acon- Los países con más eventos en la última década Posición País 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 1 Estados Unidos. 360 337 375 396 444 386 444 445 435 2 Alemania 199 207 217 254 294 257 267 264 323 3 España 139 146 188 185 195 205 265 273 304 tecimientos y comparte el octavo lugar con Budapest. Estocolmo, en Suecia, es la décima, como lo fuera en 2004. El tercer destino de la década Por otra parte, el informe de ICCA (www. iccaworld.com) del período de 1996 a 2005 indica que los eventos congresuales internacionales han aumentado un 60% en esos diez años. Entre los datos relativos a España, es el tercer destino mundial de reuniones internacionales de la década, con un 5,2% del total, por detrás de Estados Unidos, que acogió el 7,1%, y de Alemania, que es sede del 6%. Llama la atención que en los últimos diez años, el número de eventos celebrados en España ha experimentado un incremento del 118%, mientras que en el país líder, Estados Unidos, el crecimiento ha sido más moderado, del 20%. Barcelona es la tercera del ranking, y también ha visto incrementado el número de eventos que acoge, en un 84%. Sin duda destaca que Valencia, con un incremento acumulado del 950% en la década, es una de las tres ciudades con mayor incremento del mundo por delante de destinos como Barcelona (con un crecimiento del 252%), Munich (317%) o Ginebra (280%). 10 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 11 FUENTE: ICCA Las ciudades con más eventos en la última década Posición Ciudad 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1 Viena 67 49 71 67 62 61 75 98 108 129 2 Singapur 32 37 46 47 55 52 59 78 105 125 3 Barcelona 51 50 51 51 54 67 98 94 114 116 4 Berlín 32 33 43 59 65 60 68 80 105 100 5 Hong Kong 49 39 26 42 47 59 41 39 89 95 6 París 65 60 63 62 90 77 70 74 101 91 7 Amsterdam 61 54 60 57 61 54 62 52 67 82 8 Budapest 72 45 40 48 49 43 59 63 78 77 9 Seúl 37 42 39 46 27 60 63 43 71 77 10 Estocolmo 47 43 64 44 58 58 74 69 68 72 6 París 65 60 63 62 90 77 70 74 101 91 7 Amsterdam 61 54 60 57 61 54 62 52 67 82 8 Budapest 72 45 40 48 49 43 59 63 78 77 9 Seúl 37 42 39 46 27 60 63 43 71 77 10 Estocolmo 47 43 64 44 58 58 74 69 68 72 FUENTE: ICCA

Según Meeting Professionals International (MPI) Meeting Professionals International estima entre el 7 y el 21% el incremento del turismo de negocios en 2006 MPI y American Express han elaborado el estudio Future Watch 2006, según el cual el sector crece un 120% en España Cuando todavía no hay cuentas de resultados del turismo de negocios en 2006, Meeting Professionals International, MPI, ha querido hacer una primera estimación de la evolución del sector, encuestando a quienes mejor pueden llevarla a cabo: los propios organizadores de eventos. Todos los indicadores apuntan a un importante crecimiento del sector. Otra de las conclusiones más significativas del estudio es que aumenta la internacionalización del sector: los eventos organizados desde Europa hacia otros destinos pasan del 26 al 29%. Por otra parte, WTTC estima que el crecimiento del sector congresual en España superará el 120%. La asociación Meeting Professionals International, MPI, ha elaborado junto con American Express el estudio FutureWatch 2006, con el objetivo de analizar el desarrollo futuro de la industria turística de negocios y eventos. El informe se basa en las respuestas de 1.268 profesionales del sector: 505 organizadores profesionales, 253 intermediarios (agencias de viajes y turoperadores principalmente) y 510 proveedores. MPI considera el estudio una iniciativa de incalculable valor, en un área profesional de gran empuje económico y que lidera la industria. A falta de evaluar los resultados del sector en 2006, el estudio permite prever que serán positivos y augura un avance importante respecto a ejercicios anteriores. Según los resultados de FutureWatch 2006, se prevé que el sector de turismo de negocios haya crecido en varios sentidos, empezando por el número de eventos planificados. Organizadores profesionales e intermediarios prevén que la cantidad de reuniones organizadas hayan aumentado entre un 7 y un 21% respectivamente, respecto a 2005, mientras los proveedores cifran en un 10% el incremento de eventos a los que han brindado su labor de apoyo. Todos coinciden también en que la cifra de asistentes a dichos eventos también habrá crecido este años. Así mismo, las cifras económicas también han mejorado, con un incremento de los ingresos generados que los OPC calculan en un 7%, los intermediarios en el 14% y los proveedores en el 9% respecto al año anterior. Otro dato del estudio que llama la atención es el hecho de que además de haber atendido un mayor número de eventos, intermediarios y proveedores han visto incrementadas también las solicitudes, independientemente de haber llevado a cabo finalmente la reunión o no. Es decir, los proyectos que han elaborado han crecido un 28% y un 24% respectivamente. Entre los organizadores profesionales de congresos consultados para la encuesta, un 42% de ellos esperan que sus presupuestos globales se vean incrementados este año y sólo un 8% prevé un menor volumen de negocio. La mitad espera que su volumen de negocio se mantenga. España crecerá un 120% Por áreas geográficas, los OPC europeos esperan un crecimiento del 3% de los eventos internacionales, del 26% en 2005 al 29% en 2006, con los Estados Unidos y Asia como destinos principales con el 12% y el 8% del volumen total. Los OPC estadounidenses no esperan cambios en su utilización de destinos internacionales para eventos, con Canadá y Europa como líderes, con un 5% del total cada uno. Pero no sólo las cifras de MPI son favorables al sector. También hay otros estudios recientes que hablan de crecimiento en Europa y que son especialmente halagüeñas para España. World Travel and Tourism Tracing Council WTTC, sitúa a España con unas perspectivas muy positivas, destacando que si en el conjunto de Europa el crecimiento en los próximos diez años será en torno al 49%, el de España superará el 120%. 12 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007

Según datos del Spain Convention Bureau La celebración de eventos en España se cuadruplica en 10 años Cada participante gastó una media de 373,19 euros al día en 2005, un 20% más que el año anterior El Spain Convention Bureau, SCB, registró un 17% más eventos en 2005 que el año anterior y un incremento de participantes del 13,4%. Más de la mitad de los eventos se generaron en la propia ciudad donde se celebraron y el gasto medio de cada asistente alcanzó la cifra récord de 373,19 euros diarios. El SCB recopila los datos estadísticos sobre los eventos congresuales celebrados en las 38 ciudades que disponen de Convention Bureau en nuestro país. Este año ya son 41, pero las cifras de 2005 hacen referencia a los 38 socios de ese año. Durante el año pasado se llevaron a cabo un total de 13.969 reuniones en las que participaron 2.798.388 personas. Por lo tanto, se celebraron 2.110 más reuniones que en 2004, situándose por encima del número de eventos registrados en años anteriores. Llama la atención que a lo largo de los últimos diez años, se han cuadruplicado los eventos, como muestra el siguiente gráfico, al pasar de 3.102 reuniones en 1995, a las más de trece mil del año pasado. El incremento es del 350%. Número de reuniones 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 3.102 3.695 4.289 6.427 Las expectativas para 2006 son halagüeñas. Para el presente año, el 47,6% de las ciudades consultadas por el SCB consideran que el mercado de reuniones aumentará en cuanto al número de eventos, y el 55% considera que se mantendrá el número de participantes. Sin embargo, el 31,3% de los encuestados piensa que el gasto medio aumentará y el 68,8% que se mantendrá. Por lo que se refiere al número de participantes, 2005 también tuvo un incremento con 341.193 asistentes más que el año precedente. Es de destacar que se ha incrementado el número de asistentes en todas las tipologías: congresos, convenciones y jornadas. En los diez últimos años, los asistentes a reuniones en España han aumentado un 269%, al pasar de los 770.942 delegados de 1995, a los 2.798.388 participantes del año pasado. En cuanto al gasto medio por delegado y día de los participantes en las reuniones en 2005 se situó en 373,19 euros, lo que supone un aumento de 75,73 euros respecto a 2004, siendo el nivel medio de gasto más alto jamás registrado. Los eventos En cuanto al tipo de eventos, lo más numeroso fueron las jornadas, seguido de convenciones y por último congresos. Lo analizamos en sentido inverso. Durante el pasado año el número de congresos aumentó un 14,60%, 8.655 10.073 10.183 12.563 12.336 11.859 13.969 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Porcentaje de reuniones por tipologías Jornadas 55,74% Congresos 17,14% Convenciones 17,12% celebrándose 2.374. El incremento registrado durante 2005, tiene su componente básico en los congresos nacionales que se incrementan en 160 pasando de 867 en 2004, a 1.037. Estos eventos a nivel regional también crecieron, aunque en menor medida (66 congresos) y los congresos internacionales descendieron (146 congresos). El número de participantes en congresos durante 2005 fue de 790.945, lo que supone un aumento del 12,42%. El incremento más marcado se registró entre los participantes de congresos nacionales, aunque también aumentó la participación en los congresos regionales. Otro dato relevante es que por lo general, cuanto mayor es la ciudad, mayor es la relación delegado/congreso. En las ciudades de más de un millón de habitantes, la media es de 427,78 participantes; en las de 500.000 a un millón de habitantes se sitúa en 274,75; en las de 200.000 a 500.000, en 367,79; y en las de menos de 200.000 habitantes la ratio delegados/congreso se sitúa en 217,98. Las ciudades del SCB celebraron 3.755 convenciones en 2005, consiguiendo un crecimiento del 31,10%. Los asistentes a este tipo de eventos aumentó un 8,64% respecto al año precedente, con 604.649 participantes. En 2005 se registraron 7.718 jornadas, lo que supone un incremento del 21,90% respecto a 2004. Las jornadas dejaron de ser una reunión unida a unos sectores de actividad específicos y a ciudades pequeñas, para pasar a ser una reunión plenamente normalizada en el mercado. El número de participantes aumentó en 2005 hasta 1.216.393, un 13,15% más que el año anterior. Un 51,36% de las reuniones realizadas en 2005 en España las propiciaron organizaciones de vocación pública y un 48,64% por Lugares de celebración de las reuniones organizaciones privadas. Porcentajes muy parecidos a los de años precedentes, aunque se detecta una tendencia de crecimiento de la iniciativa privada aún minoritaria- en detrimento, lógicamente, de la iniciativa pública, tendencia que ha supuesto la pérdida de más de un 14% en los once últimos años por parte de las organizaciones generadas por iniciativa pública. El 59,72% de estas organizaciones que generan la realización de la reunión se sitúan en el propio municipio. Por sexto año consecutivo, desde 1995, en el año 2005 el sector económicocomercial ocupa el primer lugar, en la jerarquía del mercado de reuniones, en detrimento del sector médico-sanitario que pasa al segundo lugar, en el escalafón. En el año 2005 las salas de los hoteles, con un 34,23% y los palacios de congresos, con un 34,02% fueron los tipos de sede más utilizados para celebrar las reuniones. Por segmentos de ciudades los comportamientos son muy distintos. En las ciudades de más de un millón de habitantes, las reuniones celebradas en las salas de hotel representaronn el 42,50% y las realizadas en los palacios de congresos sólo el 17%. Además la ampliación y diversidad de la oferta en las ciudades de mayor tamaño se manifiesta en que el 25% de las reuniones utilizan otros espacios. Como contrapartida, en las ciudades de 200.000 a 500.000 habitantes, las reuniones celebradas en los palacios de congresos supusieron el 43,62%. El gasto En cuanto al gasto medio por delegado y día de los participantes en las reuniones en 2005 se sitúa en 373,19 euros, lo que supuso un aumento de 75,73 euros respecto a 2004, un 20% más, siendo el nivel medio de gasto más alto jamás registrado en nuestro país. El incremento de 2005 recupera el descenso de 42 experimentado en 2004 y mantiene la tendencia al alza iniciada desde la entrada del euro. Según el tamaño de la ciudad donde se realizó la reunión el gasto medio experimenta sensibles variaciones. En las ciudades de más de 1.000.000 de habitantes el gasto medio llegó a 503,87 y en las ciudades de 500.000 a un millón de habitantes el gasto medio se situó en 437,88 (experimentando un incremento respecto al año 2004 de más de 100 ). En la composición del gasto medio cabe señalar que el alojamiento y la cuota de inscripción son los dos aspectos que más peso tienen. Generalmente el alojamiento, en las ciudades de mayor tamaño es superior al resto. Como ya pasaba en años anteriores las diferencias más marcadas, en cuanto al gasto medio, se dan entre las ciudades que se sitúan por encima y por debajo del medio millón de habitantes. En las ciudades de población entre 200.000 a 500.000, el gasto medio disminuyó por segundo año consecutivo y fue el más bajo de los registrados el 2005, como ya sucedía en los años 2003 y 2004. Y en las ciudades de menos de 200.000 habitantes se experimentó un ligero ascenso (también por segundo año consecutivo) del gasto medio por día y participante. Toda la información reunida El plan de actuación del Spain Convention Bureau prevé la elaboración de una gran base de datos del turismo de reuniones y congresos en España, como herramienta básica para el sector. La elaboración de esta base de datos va a permitir tener información de cómo se viene desarrollando este tipo de turismo en todo el país y facilitar la comercialización por parte de todos los destinos y de todas las ciudades que integran esta red. El Spain Convention Bureau, que está formado por los 41 municipios de España que tienen constituido un Convention Bureau, es una entidad sin ánimo de lucro que se constituyó en 1984 en el seno de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), como una sección especializada dentro de la Comisión de Turismo. Las últimas ciudades en incorporarse han sido Ávila, Logroño y Mahón. 14 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 15 Auditorios 8,13% Otros 13,96% Salas de hoteles 34,23% Palacio de Congresos 34,02% Universidades 9,66% Evolución del gasto medio por delegado y día (1995 base 100) 170 160 150 140 130 120 110 100 115,08 110,59 100 104,14 108,11 106,49 103,54 134,44 136,91 119,97 % 150,51 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Se han inaugurado instalaciones nuevas en Badajoz y Girona y hay una decena de edificios en obras o en proyecto Los palacios de congresos de España acogieron más de 5.800 eventos en 2005 Los palacios de congresos constituyen un importante elemento dinamizador en las economías de los lugares donde están ubicados, como demuestran las cifras que recopila la Asociación de Palacios de Congresos de España. Los 32 palacios que agrupa incrementaron su actividad un 17% en 2005. En la actualidad hay algunos palacios de congresos en construcción, como Fuerteventura, y otros en proyecto, como Oviedo o Palma. Los palacios de congresos de España acogieron más de 5.800 eventos en 2005, casi un 17% más que en 2004, y recibieron a más de cuatro millones de participantes, según el último informe de la Asociación de Palacios de Congresos de España (APCE). Por tipología de eventos celebrados, las jornadas siguen siendo las más numerosas y por tanto también la que atraen mayor cantidad de participantes. Destaca que los 32 palacios de congresos españoles acogieron un total de 560 congresos, con la participación de cerca de 414.000 delegados. Asimismo, en 2005 hubo un total de 441 convenciones, a las que asistieron más de 185.000 personas, y 1.623 jornadas, con 431.000 participantes. Con respecto al ejercicio 2004, se produjo un crecimiento del 12% en el número de congresos celebrados, de un 5% en el total de convenciones y de un 21,4% en cuanto a las jornadas realizadas en estos recintos. En lo relativo a la celebración de actos de carácter no congresual, según la APCE en 2005 se celebraron un total de 3.206, con la asistencia de 2.968.703 personas. Por lo que se refiere al ámbito geográfico, «Hay 32 ciudades con palacio de congresos y una decena de proyectos en obras o planificación» el balance de la APCE recoge el desglose de resultados de 2005 destacando en este sentido que el 62,8% de los actos y el 67,9% de los asistentes se circunscriben al ámbito regional; el 27,6% de los actos y el 23,5% de los asistentes al ámbito nacional; y el 9,6% de los actos y el 8,6% de los asistentes al ámbito internacional. Cuando se cumple el X Aniversario de la Asociación de Palacios de Congresos de España, su presidente, José Salinas, ha resaltado los buenos resultados obtenidos durante el año 2005 y ha destaca la importante labor realizada durante estos diez años, que ha permitido consolidar a la asociación como pieza clave del mercado de reuniones a nivel nacional e internacional, incrementando la posición de nuestro país en el contexto mundial. Salinas adelantó a Hosteltur que las previsiones para el ejercicio 2006 también son positivas ha mejorado ligeramente, no tenemos los datos de todo el ejercicio pero podríamos decir que en principio por la información que disponemos 2006 ha sido un buen año, con un crecimiento moderado respecto a la actividad que se produjo el año pasado. Una decena de proyectos La importancia que tiene la existencia de un palacio de congresos para dinamizar la actividad económica de la ciudad donde se ubica queda demostrada en el hecho de que hasta ahora ninguna de estas instituciones ha cerrado sus puertas y son pocas las ciudades que renuncian a disponer al menos de un recinto congresual. Además suelen ser edificios emblemáticos, que en ocasiones constituyen atractivos turísticos en sí mismos, y al alojar auditorios, contribuyen a dinamizar la vida cultural de las ciudades. La Asociación de Palacios de Congresos de España agrupa 32 de estas instalaciones en todo el país, pero además hay varias en construcción y numerosos proyectos. Así por ejemplo, este año se ha inaugurado el Auditorio Palacio de Congresos de Girona y el de Atapuerca, en Burgos, lleva un año funcionado. El siguiente abre sus puertas en unos meses: el 1 de marzo de 2007, Albacete inaugurará su Palacio de Congresos. El de Fuerteventura está en construcción y en Madrid, IFEMA está en obras de ampliación y está en proyecto el tercer palacio, el futuro Centro Internacional de Convenciones de la Ciudad de Madrid, en la antigua Ciudad Deportiva del Real Madrid. Ávila también se encuentra en pleno proceso de creación de su palacio de congresos, con la transformación de una antigua tejera, según un proyecto de Patxi Mangado. En Extremadura, dos nuevos palacios de congresos podrían ver la luz en Cáceres y Plasencia, tras la inauguración este año del de Badajoz. También el gobierno autonómico de Castilla La Mancha se plantea la posibilidad de proyectar próximamente otro para Guadalajara Oviedo espera aumentar sus instalaciones congresuales en 2008, momento en el que está prevista la inauguración del nuevo palacio de congresos de la ciudad, desarrollado a iniciativa municipal y que el ayuntamiento ha solicitado llamar Princesa Letizia. El proyecto es de Santiago Calatrava. Y Patxi Mangado ha finalizado el proyecto para el Palacio de Congresos de Palma de Mallorca que empezará a construirse en unos meses. En otra isla, Lanzarote, se conocerá este año el proyecto para la construcción de su palacio de congresos. España confirma su liderazgo con cifras y representación internacional El liderazgo de España en el sector congresual ha quedado patente a lo largo del último año a través de diversos reconocimientos. Además, algunos de los expertos más destacados del sector, han sido elegidos para liderar organismos internacionales, en representación de nuestro país. Recordamos aquí algunos de estos hitos, aunque en las páginas que siguen a continuación aparecerán también otros: - España vuelve a ser el tercer destino de congresos del mundo, según la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, ICCA. Barcelona es la tercera ciudad que acoge más eventos internacionales. - El análisis estadístico realizado por, ICCA en sus siglas en inglés, sitúa Valencia como la tercera ciudad del mundo que más ha crecido en reuniones internacionales entre 1996 y 2005, con un 950% de incremento de su actividad congresual en esa década. - Desde febrero del 2006, la Asociación Internacional de Profesionales de Congresos, MPI en sus siglas en inglés, está presente en España y cuenta con 98 miembros. MPI es la mayor asociación de profesionales de eventos y reuniones en el mundo, actualmente con más de 21.000 miembros repartidos en 68 capítulos, de los cuales 11 están ubicados en Europa. MPI contribuye a la profesionalización del sector mediante formación, certificación, información e intercambio entre profesionales. - Julio Abreu, presidente de OPC España ha sido elegido presidente de la Federación Europea de Asociaciones de Organizadores Profesionales de Congresos, EFAPCO. - OPC España ha ingresado este año en la Asociación Española para la Calidad, Aec. Destaca además que entre 20 y 25 OPC agrupadas en la entidad nacional cuentan ya con una certificación ISO 9001. - André Vietor, que es el director general de la división de congresos de Viajes Iberia en Barcelona, ha sido elegido presidente de IAPCO, Asociación Internacional de Organizadores de Congresos. - El Palacio de Exposiciones y Congresos de A Coruña (Palexco) fue elegido en julio el mejor de Europa por la Asociación Internacional de Palacios de Congresos (AIPC). Recibió el premio Apex Award que esta asociación concede anualmente al Mejor Centro de Congresos del Mundo, por delante de los otros dos finalistas, Brisbane Convention Centre y Centre des Congrès de Québec. 16 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 17

Los costes empresariales han sido algo mayores para el 75% de los organizadores de congresos OPC España facturó en 2005 un 6% más que el año anterior Las compañías miembros de la Federación de Asociaciones de Empresas Organizadores de Profesionales de Congresos, OPC España, facturaron en torno a 3.074 millones de euros en 2005, lo que supone un incremento del 6% con respecto a 2004, según su presidente, Julio César Abreu. La Federación OPC España reúne a diez asociaciones territoriales que suman un total de 216 miembros. El turismo de reuniones y congresos en 2005 se caracterizó porque aumentó la facturación, aunque hubo alrededor de un 3% menos de reuniones, así como bajadas en conceptos concretos, como el número de acompañantes y actos sociales. Ello ha supuesto un mayor grado de profesionalización, lo que, en opinión del presidente de OPC España es bueno para la defensa de la imagen de ciertas reuniones en referencia a la frivolidad de algunas de las partidas de gastos dedicadas a determinados eventos. Dicha mejora se aprecia no sólo en las cifras. Los Organizadores Profesionales de Congresos de España perciben un crecimiento significativo del sector en 2005, tal como refleja una encuesta de percepción de la situación, realizada por la federación de OPC entre las compañías miembros de las asociaciones federadas, acerca del comportamiento del mercado el año pasado. De acuerdo con los resultados del sondeo, el 63,27% de los encuestados valora de mejor la evolución del sector en 2005; el 6,12% considera que fue mucho mejor, mientras que para el 20,41%, fue igual que la de 2004. Solo el 8,16% la considera peor que en el ejercicio precedente. En lo que respecta al volumen de facturación, el 77,35% considera que ha crecido algo más; el 12,24% piensa que ha sido igual «La mitad de los organizadores profesionales de congresos considera que los resultados finales de su empresa han sido mejores que el año anterior» que en 2004, mientras que para el 8,16% el volumen de ventas ha sido mucho más; los que consideran que ha sido algo menor son también el 8,16 %, mientras que solamente el 2,04% indica que ha sido mucho menos. Los resultados finales de su empresa han sido mejores para el 51,02%, iguales para el 16,33%, mucho mejores para el 12,24% y el 16,33% los considera algo peores. Ninguno ha considerado mucho peores sus resultados. Los costes empresariales han sido algo mayores para el 75,51%, iguales para el 14,29%, mucho mayores para el 4,08% y menores para el 4,08% también, no habiendo respuesta alguna que indique que han sido mucho menores. El 48,98% de las respuestas manifiestan que en su ciudad o zona han tenido lugar más congresos que el año anterior, el 30,61% que ha habido una cantidad similar al año precedente, el 8,16% que ha habido algo menos, el 4,08% mucho más, y el 2,04% mucho menos. El 57,14% de quienes responden señalan que el número de participantes en las reuniones organizadas por ellos ha sido algo mayor, mientras que el 26,52% manifiesta que ha sido igual; el 8,16% algo menos, y el 2,04% mucho mayor. Es significativo que ninguno de los encuestados considere que ha habido muchos menos participantes. El futuro De cara al futuro, las OPC reclaman una mayor regulación del sector, para protegerlo de ingerencias que puedan rebajar su calidad, dado que entre otras ventajas, el turismo de reuniones produce una estacionalidad inversa, el gasto medio por viajero es superior al de un turista convencional y utilizan hoteles y servicios de más categoría. Además de la regulación, el sector reivindica un aumento de inversión en promoción -la Secretaría General de Turismo destina sólo el 5% de su campaña a este sector- y una comunicación más fluida con los Convention Bureaux para aumentar la profesionalización. 18 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007

Julio Abreu es desde junio el presidente de la Federación Europea de Asociaciones de Organizadores Profesionales de Congresos EFAPCO da voz a todas las OPC europeas La Federación acogerá próximamente nuevos miembros como la República Checa y Malta EFAPCO desde el presente año forma parte de la Organización Mundial del Turismo. Esto ha sido un paso importante para los organizadores profesionales de congresos, quienes han luchado desde sus inicios por el reconocimiento de esta actividad y su papel dentro del turismo. Julio Abreu, presidente de la Federación Europea de Asociaciones ha dialogado con HOSTELTUR sobre los principales logros y los futuros desafíos de la institución. Asimismo, Abreu señala el lugar destacado que ocupa nuestro país en cuanto a los organizadores de congresos y el reconocimiento internacional que tiene al respecto. Pregunta.- Cuáles son sus principales funciones como presidente de EFAPCO? Respuesta.- Mis funciones son las normales de una persona que ha de presentar a un colectivo de alrededor de 600 miembros en nueve países, realizando todo lo que es la representación del conjunto de la federación. Esta presencia tiene lugar en salones monográficos, ferias, relaciones con los la Organización Mundial del Turismo y con el Parlamento Europeo, entre otros organismos. En definitiva, debo ser la cara visible de la organización. P.- Existen diferencias en la gestión en el ámbito nacional y el europeo? R.- No esenciales, lo que sí hay es dialogo con distintos organismos, A efectos nacionales estamos siempre en relación constante con las direcciones generales de turismo de las diferentes autonomías españolas, tenemos una relación muy intensa con todas las asociaciones miembros de OPC España. Y a partir de ahí lo que hay son relaciones de tipo institucional como las mesas de turismo, Turespaña y todos aquellos entes que representen al turismo nacional. Y a efectos europeos, lo mismo pero en el ámbito continental. P.- Cuáles han sido las principales conclusiones de la Junta directiva, reunida en septiembre? R.- Estamos ahora mismo con un análisis muy profundo de cómo ha de ser nuestra segunda asamblea general, que va a tener lugar en Atenas en diciembre. Prácticamente el contenido casi íntegro de la reunión que tuvimos en Málaga, se dedicó a configurar el programa, que para nosotros tiene una importancia capital. En él se tratará de dar cabida a todas las voces de todo lo que es la industria de las reuniones en Europa, continente que sigue siendo líder de reuniones en todo el contexto mundial. P.- Qué país se destaca más en cuanto a OPC? R.- España, realmente está teniendo un papel de gran protagonismo. En este momento André Vietor, que es el director general de la división de congresos de Viajes Iberia en Barcelona, es el presidente de IAPCO, Asociación Internacional de Organizadores de Congresos. Esto demuestra que la profesión estamos muy cohesionados en España y tenemos una buena imagen en el resto del mundo. Nuestro país es el tercero en recepción de congresos, tal y como lo demuestran diferentes estadísticas, pero de cualquier manera hacemos muy bien las cosas. «Los congresos representan la forma de hacer de un país hacia las personas que lo visitan. Por eso deben hacerse con una precisión milimétrica y profesionalidad de principio a fin» Los clientes salen satisfechos de los congresos españoles. Principalmente porque se ha logrado una buena relación calidad precio, se cumplen las expectativas porque la forma de trabajar de las OPC es muy efectiva y de gran profesionalidad. P.- El pasado año uno de los objetivos fundamentales era lograr una adecuada regulación del sector. Se ha avanzado en este sentido? R.- Sí, y mucho. Ahora mismo hay varias direcciones generales de turismo, en diversas partes del territorio nacional, analizando y muchas de ellas ultimando una vía de legalización de nuestra actividad con un reconocimiento a la misma. Se está en proceso, pero no es un tema fácil. Estamos muy esperanzados, ya que vamos por buen camino y consideramos que a corto plazo habrá varias Comunidades Autónomas en las que nuestra actividad este reglamentada. P.- Cuáles son los principales logros que ha alcanzado EFAPCO el presente año? R.- EFAPCO ha conseguido algo este año que para nosotros es muy importante, la entrada en la Organización Mundial de Turismo. Formamos parte del consejo de miembros afiliados y esto hace que seamos la primera organización que representa a las OPC que alcanza ese grado de madurez y esa relación con la primera institución del turismo mundial. Este no es el único logro, también podemos decir que es importante el crecimiento de miembros de pleno derecho que hemos tenido en EFAPCO. Actualmente estamos en nueve países pero dos más están ultimando la creación de una asociación nacional para entrar en EFAPCO. Por lo tanto eso nos da mucha alegría, porque una cosa que nació entre tres o cuatro en Atenas hace unos años, se va consolidando, creciendo y formando con la esperanza de que nuestra profesión tenga un ámbito europeo. P.- Qué países son los que están preparándose para entrar en la Federación? R.- Tengo información que en pocos días estará viendo la luz una asociación de OPC en la República Checa. Sabemos, además que se está creando una asociación en Malta. Nosotros nos circunscribimos en los 25 hoy, próximamente 27 países de la Comunidad Europea y sabemos que hay movimientos en estos dos países concretamente pero también esperamos que en un plazo breve naciones entrantes, como Bulgaria se adhieran y pertenezcan a EFAPCO. P.- Cuáles son los próximos desafíos a los que se enfrentará EFAPCO en 2007 y los próximos años? R.- La federación tiene un camino muy largo por recorrer. En este tipo de proyectos nunca está todo hecho. Una de las cosas que nosotros queremos lograr es que los congresos, esa forma de viajar y comunicarse se hagan cada día más profesionales, que haya cada día menos intrusismo ilegal. Los congresos son algo muy serio que además representa la forma de hacer de un país hacia las personas que lo visitan, nos dan una imagen buena o mala de acuerdo a la manera en que se monten. Creemos que es importante que se hagan bien. Estos eventos deben hacerse con una precisión milimétrica y una profesionalidad de principio a fin. P.- Cómo han quedado las relaciones con OPC Madrid luego de las diferencias con Enrique Conde? R.- No hay tales diferencias. Esto es una situación de tipo personal que tiene que resolverse en el seno de la OPC Madrid. Nosotros como OPC España no tenemos ninguna diferencia con el colectivo. Lo que hay son diferencias personales que son respetables y que deben ser resueltas en lo interno. OPC Madrid ha tenido una dimisión de la Junta Directiva y actualmente hay una junta gestora. Ésta convocará a una asamblea general y de ahí se hará poder de su soberanía y decidirá lo que sea conveniente. 20 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 21

Amparo Fernández, directora general de Turespaña En 2005 más de tres millones de viajeros se reunieron en España y dejaron 3.600 millones de euros El turismo de negocios en su conjunto, representa el 10% de las entradas de turistas internacionales y dentro de este segmento, el de congresos y reuniones, en 2005 atrajo a España 3,2 millones de viajeros. Pero su importancia no se circunscribe tanto al volumen de entradas como al impacto que genera en el país, medido en términos de ingresos turísticos y en el desarrollo de nuevas infraestructuras y destinos turísticos. Pregunta.- Qué importancia tiene para el país este segmento de turismo de congresos, convenciones y reuniones? Respuesta.- En su sentido amplio, como turismo de negocios en su conjunto, aproximadamente representa el 10% de las entradas de turistas internacionales. Si nos restringimos exclusivamente a lo que son las reuniones, congresos, convenciones y jornadas, la importancia en menor, porcentualmente baja. En cualquier caso, es un segmento tomado en consideración en forma importante en las acciones de promoción de Turespaña y otras organizaciones, por su aportación no solamente al volumen de entradas sino también desde el punto de vista de los ingresos turísticos y de su contribución a otros factores como la estacionalidad o dar oportunidad a que surjan nuevos destinos ante el mercado internacional. P.- Concretamente el de congresos y reuniones a cuánto limitaría su proporción? R.- En el año 2005 se celebraron unas 20.800 reuniones con un número total de participantes superior a los 3,2 millones, cálculo que incluye los eventos de carácter nacional como internacional. Si nos circunscribimos a los internacionales, constituyen el 18% del conjunto de reuniones y aproximadamente el 26% del total de participantes. P.- Y el impacto económico? Sabemos que es un segmento con un gasto medio por turista mucho mayor que otros, no es cierto? R.- En este tema la estancia media es un factor que debe tenerse en cuenta. Generalmente la estancia media en el turismo vacacional está próxima a los diez días y en el caso del turista de reuniones no llega a los cuatro. Pero sí que es cierto que en cuanto al gasto medio por turista y día, es considerablemente superior, es más del triple. Un turista vacacional internacional en España gasta de media España se ubica en el tercer lugar del ranking mundial de reuniones internacionales. al día en torno a los 80 euros y un turista internacional que viene por un congreso gasta en torno a los 250 euros diarios. P.- A cuánto ascienden los ingresos por turismo de congresos? R.- Son bastante elevados. Según los estudios que nosotros hemos realizado, ese impacto está por encima de los 3.600 millones de euros, que es una cifra, creo, muy considerable y, por lo tanto, si tenemos en cuenta además que el impacto de cualquier segmento turístico debe medirse también por el apoyo que supone para desarrollar nue- «La previsión de WTTC señala que el crecimiento conjunto de Europa los próximos diez años en este segmento será en torno al 49% y el de España superará el 120%.» vas infraestructuras y nuevos destinos, y este segmento contribuye sin duda a hacerlo. Creo que por este motivo debe ser considerado un segmento de importancia vital. P.- Cuál es la inversión que va destinar Turespaña a este segmento, a su fomento, promoción y desarrollo, dentro del Plan de Promoción 2007? R.- No lo hemos aprobado todavía. No obstante, en el análisis de las tendencias, coyuntura de mercados y las líneas de acción que Turespaña aconseja para el año 2007, este segmento va a tener una presencia muy importante en la promoción exterior. Desde el punto de vista técnico, consideramos que debe ser tratado con herramientas muy específicas y no necesariamente las de carácter publicitario, presentando perspectivas a medios especializados o profesionales y sobre todo al entorno Internet más apropiado, ya que aquí la acción no se dirige al consumidor final sino justamente a los prescriptores, a los operadores de congresos, a las agencias especializadas, que son las que realmente planifican y los que en definitiva canalizan hacia España este turismo. La inversión en el ejercicio puede alcanzar unos seis millones de euros, de los cuales, en torno a 1,5 ó 2 millones de euros se destinan a comunicación publicitaria dirigida a los profesionales más especializados, a los planners, y en una presencia muy importante en encuentros profesionales de turismo de reuniones, como Fitur Congresos y Eibtm, It&Me Incentives and Motivation show, en Chicago, y la IMEX de Frankfurt. P.- Tienen previsiones del crecimiento para este año? R.- No, pero podemos decir que la tendencia sigue siendo positiva y creciente y debe sobrepasar la del año 2005 que fue superior al 6%. Lo que sí tenemos son las previsiones realizadas internacionalmente. La realizada en mayo pasado por World Travel and Tourism Tracing Council WTTC, sitúa a España con unas perspectivas muy positivas, destacando que si en el conjunto de Europa el crecimiento en los próximos diez años será en torno al 49%, estima que España superará el 120%. P.- Turesparaña tiene algún proyecto o acción específica, aunque las competencias estén en las comunidades, para mejorar la oferta de congresos de España en su conjunto? R.- Efectivamente son competencias más bien autonómicas, pero de cara al próximo ejercicio, además de nuestra colaboración con el Spain Convention Bureau, vamos a desarro- Las low cost han favorecido el desarrollo de destinos turísticos La directora general de Turespaña, Amparo Fernández, considera que la única opción, o la menos la más inteligente, que tienen los distintos sectores y empresas turísticas frente a los cambios del mercado es intentar adaptarse a ellos y estudiar cuáles son las nuevas oportunidades y nichos que pueden desarrollar. Para Fernández, es la mejor opción ante los efectos que puede causar sobre el turismo de negocios y congresos de Sevilla la reducción de vuelos aplicada por grandes compañías de red, como Iberia o British Airways. La máxima responsable de Turespaña apunta que el sector del transporte aéreo, concretamente en Europa, está experimentando cambios muy importantes que obedecen a las estrategias de las propias aerolíneas. Especialmente las grandes compañías regulares, están optando por reforzar su posición en los grandes hubs y orientarse a las operaciones internacionales. Al mismo tiempo, se está produciendo un crecimiento muy importante de otro tipo de compañía aérea que opera vuelos de corta distancia, como son las de bajo coste. Fernández considera que esta situación vista desde un punto de vista local, puede traer algunos problemas, como los que Sevilla, pero también trae ventajas para el conjunto del sector por el crecimiento exponencial que han tenido estas aerolíneas de bajo coste en los últimos años, favoreciendo, sin duda, el desarrollo de muchos destinos turísticos, sobre todo del segmento vacacional, incluso algunos que antes no tenían acceso al mercado internacional. Agrega que, desde el punto de vista de lo que es el producto turístico en general, aplicable al sector del transporte aéreo, se observa un a cierta polarización entre productos de alta gama y precio y los de bajo coste, teniendo menos éxito y menor desarrollo el segmento intermedio, lo cual genera cambios que se deben saber asimilar y llevar a hacer las rectificaciones necesarias de convertirlos en oportunidades: las mejoras en los aeropuertos y el desarrollo de la red de trenes de alta velocidad en el país van a crear un nuevo contexto que debemos tener en cuenta. D.R. 22 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 23

llar un estudio específico sobre el segmento, para proporcionar algunas orientaciones de desarrollo futuro en España, sobre las tendencias de la demanda internacionalmente, comparar las tendencias pasadas y actuales respecto a nuestro país, el mercado, circunstancias del ámbito internacional y la adaptación de la oferta española a los cambios en el mercado, para posicionarse de la manera más adecuada. P.- España en qué rango está mundialmente como destino de Congresos? R.- Uno de los ranking más conocidos es el de la International Congresss and Convention Association, ICCA, en el cual, nuestro país ocupa el tercer lugar a nivel mundial en cuanto a reuniones internacionales. También dos ciudades españolas aparecen destacadas en ese ranking: Madrid y Barcelona, esta última entre las tres primeras. P.- Cuál es su valoración sobre el estatus del segmento, su plataforma, qué se requeriría para mejorar la oferta española y los resultados del segmento? R.- En este momento, hay un desarrollo muy importante y en lo que son infraestructuras físicas, tanto por centros de reuniones y convenciones como por la propia capacidad y facilidades que el sector hotelero ofrece para este tipo de turismo. Son muy importantes, muy cualificadas y crecientes. En este momento el 60% del segmento los eventos se realizan en hoteles de 4 y 5 estrellas, y en este sentido tenemos un punto fuerte ahí. Tenemos otro punto fuerte en los planes de desarrollo de infraestructuras de transporte que se tienen previstas para los próximos años el desarrollo de la red de alta velocidad, la mejora de la capacidad de los aeropuertos, va a ser determinante para desarrollar el turismo de negocios y congresos en España y, por lo tanto, teniendo en cuenta esos dos factores, creo que en los próximos años el acento va a tener que ponerse en mejorar nuestras capacidades organizativas, servicios profesionales cada vez de mayor valor añadido, formación de recursos humanos y en esa línea pienso que es donde vamos a tener que incidir más. Tenemos un segmento con nivel de calidad muy apto. La posición que ocupamos en los ranking internacionales no es casualidad, es el resultado de una oferta tanto específica de reuniones como turística asociada es muy importante, la oferta cultural, de ocio, natural, que permite un atractivo muy importante para el segmento que nos permite posicionarnos muy bien, pero creo que en el futuro, si queremos mantener esa posición y mejorarla, vamos a tener que esforzarnos en innovar, hacer diseño de productos de mayor valor añadido y, en definitiva, en mejorar nuestras capacidades profesionales de recursos humanos. Texto: Diana Ramón 24 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007

Diferentes, pero con una meta común Las distintas asociaciones y federaciones del sector apuestan por la profesionalización y nuevas fuerzas «Julio C. Abreu es, desde junio, el presidente de EFAPCO» Organizadores Profesionales de Congresos El Palacio de Congresos Baluarte, en Pamplona, es miembro de la APCE. Dentro del turismo de reuniones, hay diversas asociaciones. Cada una está dirigida a un colectivo concreto dentro del sector, pero todas tienen como objetivo aunar esfuerzos y defender los intereses de sus miembros para impulsar este segmento turístico en nuestro país. Colaboran entre sí y es que todos son eslabones importantes de una misma cadena, desde los palacios de congresos, a los convention bureaux, pasando por los organizadores profesionales de congresos. Spain Convention Bureau Creado en el año 1984, actualmente cuenta con 39 socios repartidos a lo largo de todo el país. Es un organismo que pertenece a la Federación Española de Municipios y Provincias. Forman parte de él aquellas oficinas públicas y municipales cuya función es promocionar su destino con el objetivo de conseguir que se celebren en él el mayor número de eventos posibles. Independientemente de las acciones que cada una de esas ciudades lleve a cabo de forma individual, su participación en el SCB les permite poner en marcha acciones conjuntas, tanto dentro como fuera del país, así como intercambiar experiencias. El SCB les facilita igualmente la toma de contacto con empresas organizadoras de eventos. Este organismo proporciona además información sobre el mejor lugar para celebrar un congreso en función de su tamaño. Entre otras cosas, también lleva a cabo cursos de formación dirigidos a los empleados de los convention bureaux. La Asociación de Palacios de Congresos En 1995 se fundó la Asociación de Palacios de Congresos de España con 21 asociados. Hoy, diez años después, cuenta con 34 miembros, lo que supone el 90% de los palacios de congresos que hay en el territorio nacional. Para formar parte de esta organización es necesario ser un centro, ya sea de titularidad pública o privada, con el fin principal de acoger reuniones de cualquier clase. Ha de tratarse de edificaciones creadas expresamente para ello. Entre los requisitos indispensables están contar con un auditorio principal, varias salas más pequeñas, zonas para exposiciones, instalaciones de restauración y las herramientas técnicas necesarias, como, por ejemplo, sistemas de traducción simultánea. Además, tiene que ser una instalación en la que se hayan organizado al menos cinco congresos «La APCE representa al 90% de los palacios de congresos que hay en España» nacionales o internacionales con una asistencia mínima de 400 congresistas. Así lo pide la APCE. Durante su saludo con motivo del IV Congreso de la asociación, celebrado en Santander, el presidente, José Salinas, afirmó que, en una década, el porcentaje de reuniones de ámbito internacional celebradas en los palacios de congresos ha pasado del 19 al 40%. La combinación de unas buenas infraestructuras a todos los niveles, el patrimonio cultural, histórico y artístico, la buena gastronomía, los precios adecuados y los edificios de vanguardia, como son los palacios, específicamente diseñados para acoger grandes reuniones internacionales, son los elementos clave que han contribuido a alcanzar este resultado, añadió. No en vano, según datos de la propia APCE, en 2005, entre todos sus miembros, acogieron 5.800 eventos, casi un 17% más que en 2004. El número total de participantes fue de cuatro millones. La Federación Española de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos reúne a diez asociaciones regionales: las de Andalucía, Aragón, Castilla y León, Cataluña, Galicia, Madrid y la zona centro, el área mediterránea, Navarra, La Rioja y País Vasco. Cada una de ellas está compuesta por diversas sociedades dedicadas profesionalmente a la organización de estos eventos. Además de las asociadas, hay otro número importante de compañías que mantienen con la asociación una relación de colaboración: cadenas hoteleras, empresas de catering, de azafatas, y hasta los propios palacios, todas ellas elementos muy importantes a la hora de plantear la celebración de un congreso. La Federación celebrará en febrero su XX Reunión Nacional. Tendrá lugar en Madrid. Con motivo de este evento, su presidente, Julio C. Abreu, ha comentado que la capital española fue el lugar en el que los OPC s iniciaron su andadura asociativa hace 20 años. La XX Reunión Anual de nuestro colectivo tiene que ser, y será, muy especial, ha asegurado. OPC España forma parte de los miembros fundadores de EFAPCO (European Federation of the Associations of Profesional Congress Organisers) y desde mayo, Abreu ostenta el cargo de presidente electo. Spain Incentives and Meetings Association A todos estos colectivos se suma el SIMA, un organismo creado para promover a España como un destino ideal para incentivos y reuniones. Sus miembros forman un equipo muy profesional y fiable: los hoteles más selectos y las compañías gestoras de destinos más experimentadas. La organización afirma que su lista de representantes contiene algunos de los nombres más influyentes de España. Trabajando estrechamente con la Administración, tanto nacional como local, con las oficinas de turismo y con los convention bureaux, SIMA se dedica a suministrar los instrumentos necesarios para la celebración de un acontecimiento, tales como herramientas, contactos o la planificación de las diferentes actividades de marketing. Nuestro objetivo es facilitarte la elección de nuestro país como tu próximo destino, afirman. 26 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 27

Crean divisiones específicas de la actividad congresual y de incentivos e internacionalizan sus servicios Las principales cadenas hoteleras se vuelcan en el turista de negocios La importancia de los hoteles como sede para la organización de Congresos, Convenciones e Incentivos es creciente y adquiere cada vez mayor relevancia. Un ejemplo ilustrativo de este desarrollo lo ofrece el Convention Bureau de Barcelona, según el cual, el 74,1% de los eventos que tienen lugar allí, se celebra en hoteles. Y eso ocurre en uno de los lugares de España con mejores infraestructuras propiamente destinadas a este sector. Los datos de Turespaña confirman la relevancia de los hoteles en el sector congresual en todo el país: según un estudio reciente, en este momento el 60% del segmento los eventos se realizan en hoteles de 4 y 5 estrellas. Las principales cadenas hoteleras han respondido al creciente desarrollo del ámbito de la actividad congresual y de incentivos creando sus propios departamentos o divisiones especializados en este ámbito. Además, a juzgar por las opiniones recabadas por Hosteltur, su visión de negocio es más internacional que nunca cuando se refiere al sector MICE. Los buenos resultados económicos obligan a adaptarse a las necesidades de los clientes y optar por la especialización. Meeting Sol Melià Un claro ejemplo es Meeting Sol Melià (MSM), la apuesta de la cadena mallorquina, que engloba todas las iniciativas relacionadas con el producto, el servicio y el equipo profesional dentro del segmento de convenciones, incentivos y eventos. La cadena dispone de un equipo de más de 600 personas trabajando en este segmento, en todo el mundo. La apuesta Sol Meliá en el área de CCI es Salón del Hotel Meliá Castilla de Madrid. muy fuerte y es el claro ejemplo de la visión positiva que tiene la compañía hacia este segmento. El objetivo de Meeting Sol Melià es buscar la especialización y la máxima profesionalización de los equipos a través de la estandarización y la formación, además de la mejora del producto. No en vano, el porcentaje de negocio global de Sol Meliá en el segmento de reuniones y convenciones es entre un 13-16%. Otras cifras confirman la relevancia de este sector: si nos referimos solamente a las Centrales de Grupos y a las Oficinas de Venta Corporativas de MSM a nivel mundial, en el año 2005 cotizamos más de 30.000 eventos de los cuales el 27% fueron Reuniones, el 24% convenciones y el resto distribuido en incentivos y otro tipo de eventos. Por lo que se refiere a este año, proyectamos cerrar 2006 con más de 34.000 eventos cotizados y contamos con un crecimiento aproximado del 11% gracias, entre otros, al redimensionamiento de nuestra estructura comercial y al esfuerzo de todos los equipos tanto del Corporativo como de los hoteles. En cuanto al peso específico que tienen los ingresos por CCI en la cuenta de resultados de un hotel Sol Melià, desde la cadena mallorquina explican que teniendo en cuenta que el porcentaje en negocio global de Sol Meliá del segmento CCI es un 13-16%, su importancia depende de la tipología de hotel así como de la demanda y el destino donde se encuentre. «El porcentaje de negocio global de Sol Meliá en el segmento de reuniones y convenciones es entre un 13-16%» La propia segmentación del hotel define el peso que tiene este segmento en su cuenta de resultados pudiendo variar en nuestros hoteles de un 2% a un 55%. Como explican desde Sol Melià, el funcionamiento de Meeting Sol Melià (MSM) se basa en que las centrales de grupos y las oficinas de ventas asesoran y negocian para nuestros clientes los hoteles y destinos que mejor encajan en sus necesidades; tanto para peticiones puntuales como a nivel general según el perfil de la compañía que solicita nuestros servicios. Es labor abarca desde el asesoramiento, negociación y cierre de presupuestos, para cualquier hotel de la compañía, hasta la asignación de un jefe de cuentas de MSM como interlocutor exclusivo para nuestros clientes en el segmento CCI. En los hoteles, un equipo comercial altamente cualificado gestiona y coordina los eventos de forma personalizada, planificando todos los detalles para hacer que cada evento sea un éxito. No todos los establecimientos de la cadena están preparados para acoger eventos. Sol Meliá ha seleccionado, de la totalidad de sus hoteles nacionales e internacionales, aquellos perfectamente adaptados para acoger eventos, congresos e incentivos, englobados bajo la marca Hoteles Meeting Sol Melia (MSM), que representan un total de 100 hoteles, distribuidos como figura en el recuadro. Los mejores centros de convenciones MSM de Europa: Meliá Castilla (Madrid), Gran Meliá Victoria (Palma de Mallorca), Gran Meliá Salinas (Lanzarote), Gran Meliá Don Pepe (Marbella-Málaga), Gran Meliá Bahía del Duque (Tenerife), Gran Meliá Volcán Lanzarote (Lanzarote), Meliá Sitges (Barcelona) y Meliá Sevilla (Sevilla), Meliá Roma Aurelia Antica (Roma-Italia), Meliá Milano (Milán- Italia), Meliá Olbia (Cerdeña- Italia). Los mejores centros de convenciones MSM Internacionales: Gran Meliá Cancún (México-Cancún), Meliá Azul Ixtapa (México-Ixtapa), Gran Meliá México Reforma (México DF), Gran Meliá Jakarta (Indonesia-Jakarta), Meliá Cariari (Costa Rica-San José), Meliá Cohiba (Cuba- La Habana) Los mejores incentivos Paradisus Playa Conchal (Guanacaste- Costa Rica), Paradisus Puerto Rico (Puerto Rico), Paradisus Palma Real (Punta Cana- República Dominicana), Paradisus Río de Oro (Holguín-Cuba), Paradisus Riviera Cancún (Cancún-México), Paradisus Varadero (Varadero-Cuba). En febrero, Sol Melià comenzó una campaña de promoción para atraer el mercado de congresos europeo hacia sus establecimientos de España. El plan fue creado por la Oficina Regional de Ventas Centro-Sur del grupo, destinado a promocionar los hoteles de Andalucía, Madrid y Castilla en las capitales europeas más importantes, ya que según informó la compañía consideramos que es ahí donde está el mercado de negocios más interesante. La presentación de Lisboa fue la primera de una serie que acciones que llevaron a otras ciudades europeas. En la actualidad, las Oficinas Corporativas de Ventas a nivel global están realizando acciones conjuntas para potenciar y captar dicho negocio. Asímismo, Sol Meliá colabora activamente con los Convention Bureau locales y participa activamente en las acciones organizadas por la Oficina de Turismo Española. NH hoteles En el caso de NH Hoteles, cadena especializada en hoteles urbanos con un negocio vacacional en plena expansión, no hay una división específica de eventos, pero manifiestan que disponen de más de 1.600 salas de reuniones repartidas en 269 hoteles en 20 países. El segmento de supone uno de los segmentos más importantes para la cadena, que según explican se ve reflejada en la estructura comercial de la compañía y en los servicios y características de los establecimientos. Hotel Barceló Renacimiento de Sevilla. «NH tiene siete centrales de reservas de eventos en Austria, Holanda, Alemania, España, Italia, México y Mercosur» En concreto, la cadena tiene en la actualidad más de 1.600 salas de reuniones en 19 países con capacidades máximas hasta 3.000 personas. Hay además siete centrales de reservas de eventos de NH ( group desks ): en Austria para los mercados suizo, austriaco, húngaro y rumano; en Holanda para los mercados holandés, belga y británico; en Alemania; en España; en Italia; en México y Mercosur. Los group desk ofrecen disponibilidad real de habitaciones y salones lo que garantiza la elaboración de presupuestos en un plazo máximo de 24 horas, a partir de la solicitud, y con flexibilidad de adaptación a los requerimientos de cada evento. Asimismo, NH dispone de 22 equipos comerciales especializados en MICE trabajando de manera global para la organización de los eventos, que se caracterizan por su flexibilidad, agilidad y pro-actividad hacía el cliente, con un único interlocutor en cada país para las negociaciones internacionales. Desde la cadena se ocupan de todo lo necesario: gastronomía, tecnología, organización y sobre todo capacidad para adaptarse y responder ante cualquier eventualidad. Recientemente NH Hoteles ha lanzado al mercado un nuevo catálogo diseñado para los organizadores de eventos. Como explican desde la cadena esta nueva herramienta, totalmente innovadora en el sector hotelero, facilita la búsqueda y selección de destinos para la organización de cualquier tipo de evento como convenciones, viajes de incentivos o congresos. Aunque no disponen de datos económicos desglosados por segmentos de actividad, sin duda el peso de los eventos en la cuenta de resultados anual es muy relevante, teniendo en cuenta la cadena cuenta en la actualidad con 269 hoteles en 20 países y dado el carácter urbano de los hoteles NH todos los establecimientos disponen de salones aptos para cualquier tipo de eventos, tanto sociales como profesionales. AC Hotels, en Madrid La joven cadena AC Hotels también ha querido apostar por el segmento de congresos y convenciones, como demuestra la reciente incorporación del hotel AC Cuzco la cadena. El establecimiento se ha convertido en el buque insignia en el segmento de turismo de negocios para AC Hotels en Madrid. El hotel cuenta con 13 salas de reuniones, que adaptan sus prestaciones a cualquier encuentro de trabajo con las características distintivas de la cadena: diseño, vanguardia, tecnología punta y máximo confort. Su estratégica localización, en el Paseo de la Castellana, y sus buenas comunicaciones, con accesos fáciles y rápidos al aeropuerto de Madrid-Barajas así como a zonas comerciales y de ocio, juegan a favor de este establecimiento. 28 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 2

Jaime Buxó es director general de Marketing y Comercial de Barceló Hotels & Resorts MeetBarceló puede gestionar las peticiones de los organizadores profesionales de eventos de toda Europa, en un máximo de 24 horas Una de las iniciativas más destacadas entre las llevadas a cabo por la cadenas hoteleras la puso en marcha Barceló Hotels & Resorts, que creó MeetBarceló, herramienta constituida para garantizar unos estándares de calidad en servicios, instalaciones y formatos de trabajo y ofrecer un interlocutor único que da respuesta a los clientes en el plazo máximo de un día. El servicio ha cumplido su primer año en noviembre, con el objetivo de cara al segundo ejercicio de potenciar su negocio dentro del segmento medioalto del mercado y, en especial, en los eventos en hoteles de lujo. Inmaculada Martínez-Ruiz es la directora de MeetBarceló, pero Jaime Buxó, el director general de Marketing y Comercial de Barceló Hotels & Resorts, explica cómo funciona este servicio. -Pregunta. Cómo funciona y qué servicios ofrece el servicio de congresos, convenciones e incentivos de Barceló Hotels & Resorts, MeetBarceló? -Respuesta. MeetBarceló comercializa todos los hoteles de Barceló Hotels & Resorts que poseen instalaciones adecuadas para acoger congresos, convenciones e incentivos entre los organizadores profesionales de eventos de toda Europa, ofreciendo la posibilidad de gestionar sus peticiones en un máximo de 24 horas. -P. MeetBarceló cumple ahora un año, cuál es el balance de su actividad en estos doce meses? -R. Muy positivo. Se han cumplido e incluso, superado los objetivos programados. Hemos tenido una gran acogida en este sector tan especializado que valora positivamente la creación de este servicio de Barceló Hotels & Resorts. -P. Qué importancia tiene el segmento de turismo de congresos, convenciones e incentivos en los 92 establecimientos de Barceló que pueden acoger congresos? -R. No es posible facilitar una cifra concreta ya que varía en función de cada establecimiento. -P. De esos 92 establecimientos, cuáles destacaría por su oferta congresual, sobre todo de los que se encuentran en España? -R. Los cinco convention centres en el Barceló Renacimiento de Sevilla, (Sevilla), Barceló Marbella Golf, Barceló Avenida en Bilbao, Barceló Coruña y Barceló Montecastillo, en Cádiz. Además cabría destacar el Barceló Sants de Barcelona, con más de 1.000 metros cuadrados en su Gran Salón Barcelona y 15 salas adicionales; así como el Barceló Aranjuez, en Madrid, que cuenta en su Salón Jardines de Aranjuez con 840 metros cuadrados, con luz natural para organizar cualquier tipo de evento. -P. Y fuera de nuestro país? -R. A nivel internacional, en República Dominicana contamos con el mayor centro de convenciones del Caribe. Es el Barceló Bávaro Beach Resort & Convention Center que acoge tanto congresos médicos, como cumbres de Jefes de Estado, gracias a su capacidad de hasta 3.000 personas. Asimismo en México este año hemos inaugurado el nuevo Convention Center de Barceló Maya Beach Resort donde se pueden disfrutar de los más de 1.100 metros del Salon Chichen Itza en un entorno envidiable. -P. Con esa variedad de establecimientos, qué tipo de eventos tienen capacidad para acoger? -R. Nuestros hoteles cuentan tanto con profesionales como con instalaciones técnicas que pueden acoger desde grandes eventos como congresos, convenciones de empresa, presentaciones de producto, ruedas de prensa..., hasta reuniones con unas necesidades más específicas donde el nuevo perfil de los hoteles de la exclusiva marca Barceló Premium (máxima categoría) como el Barceló Formentor (Mallorca), el Barceló La Bobadilla (Granada), el Barceló Monasterio de Boltaña (Huesca), el Barceló Jerez o el Barceló Envía Golf (Almería), nos permite gestionar con un alto grado de satisfacción todo tipo de cursos de formación, incentivos o comités de dirección, entre otros. -P. Qué peso tienen los ingresos por CCI en la cuenta de resultados de un hotel Barceló? -R. Depende de cada hotel. Cinco establecimientos especiales Barceló Hotels & Resorts tiene cinco establecimientos con su propio centro de convenciones. Se trata de: Barceló Renacimiento (Sevilla), por su Centro de Convenciones Gran Sevilla con capacidad de hasta 1.300 personas en teatro y sus dos Atrios; Barceló Marbella Golf (Marbella, Málaga) con 750 metros cuadrados en su Salón Andalucía y con 450 metros adicionales en la Sala Gran Marbella; Barceló Avenida (Bilbao) y su renovado Centro de Convenciones con capacidad máxima de hasta 600 personas; Barceló Coruña (A Coruña) con 10 salas de reuniones y capacidad máxima en el salón Galicia para más de 500 personas en teatro y Barceló Montecastillo (Cádiz) con 5 metros de altura en la Sala Atrium y capacidad para 400 personas, 6 salas adicionales y Galería de Exposiciones. 30 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007

Aunar esfuerzos es la clave de la gestión de un evento multitudinario prefieren reservarse ellos mismo sus vuelos, para tener mayor flexibilidad horaria. La EIBTM es una feria líder en el sector de Meetings & Incentives, cuenta con la participación de 2.700 expositores provenientes de 95 países y 6.000 visitantes entre ellos 3.000 invitados con capacidad de compra altamente cualificados. El incremento de la participación el último año en este salón fue superior a un 10% con respecto a la pasada edición, lo que supuso la venta de 10.900 metros cuadrados de exposición en el Palacio 2 de Fira Gran Vía. Los organizadores deben estar preparados para coordinar desde 200 traslados diarios en autocar a fiestas para 2.000 personas Ser un destino de congresos con gran demanda genera como consecuencia poder albergar eventos de importantes magnitudes, reuniones que atraen hacia España miles de personas con el fin de asistir a un solo evento. Es el caso de GSM World Congress, que en su próxima edición espera contar con más de 60.000 asistentes o de la EIBTM Exhibition con alrededor de 10.000 personas, entre visitantes y expositores. «Cada vez más, los congresistas prefieren reservarse ellos mismos sus vuelos, para tener mayor flexibilidad horaria» búsqueda activa de nuevas posibilidades cerca del espacio ferial. También se encarga de la gestión de servicios relacionados para los eventos: catering, transporte, azafatas, reserva de restaurantes; la organización y logística del servicio oficial de Shuttle durante los 4 días del congreso; y todo lo relacionado con el desarrollo de la marca y publicidad exterior. Como agencia oficial, UEX continúa trabajando para la segunda edición de GSM en Barcelona, del 12 al 15 de febrero de 2007, donde se esperan a más de 60.000 visitantes. GSM prevé 60.000 visitas en 2007 GSM 2007 prevé 200 ponentes y 1.300 expositores. GSM es un congreso profesional de telefonía móvil mundialmente importante por el volumen de negocio generado, y que se celebra cada año en febrero desde hace más de 10 años. Hasta la edición 2005, tuvo lugar en Cannes, al sur de Francia. Sin embargo, a partir de 2006, se decidió trasladar el Congreso a Barcelona. Para la primera edición, del 13 al 16 de febrero de 2006, UEX fue elegida agencia oficial para la organización y logística de eventos y servicios relacionados para los participantes del Congreso. Entre sus áreas de actuación se encuentra la gestión de espacios para eventos, desde cocktails para 50 personas hasta01.12.2006 fiestas 18488_HOS_190x135_Karte.ai para 2.000 personas. Para ello, realizan una 18:02:26 Uhr Carolina García, directora Nacional de Ferias y Congresos de UEX. Vuela todo incluido y paga menos: 32 Barcelona Convention Bureau, UEX y los clientes. La directora Nacional de Ferias y Congresos de UEX, Carolina Garcia ha explicado a HOSTELTUR que la organización es siempre una colaboración mutua con los clientes, quienes marcan las pautas porque son los que conocen el perfil del congreso y las necesidades de los participantes dentro del evento. Por ejemplo son ellos los que se encargan de los contenidos de las actividades del congreso. Más de 10.000 personas asisten a la EIBTM En el caso de la Feria EIBTM, la cual este año se realizó entre el 28 y el 30 de octubre en Barcelona y tiene periodicidad anual. UEX ha gestionado el alojamiento para visitantes y expositores. Para la feria se contrataron más de 30 hoteles oficiales así como la logística de transporte para todos los participantes. Carolina García explica que la compañía se encarga de los hoteles, sobre todo porque al ser locales tienen un buen contacto con estos proveedores y así se consiguen precios más competitivos, con el fin de darle mayor valor añadido al congreso. Se hace el mismo contrato de colaboración con todos los hoteleros en la que se coge habitaciones con iguales comodidades en cada uno de los establecimientos. Además en la web del congreso hay un link en el que se puede acceder al sistema donde salen todos los hoteles con sus precios y allí el congresista puede hacer tanto la inscripción al evento como la reserva del alojamiento. Por otra parte, el plan de transportes incluye los traslados y recepción de los participantes en el aeropuerto, así como un servicio de lanzadera en autocares a la feria desde los hoteles oficiales, incluyendo 10 rutas distintas. Durante los días de la feria el movimiento de autocares ha sido aproximadamente de unos 200 servicios diarios, que fueron coordinados por casi 100 miembros de staff al servicio de UEX. Además, la compañía organizadora puede reservar vuelos charter desde todos los países europeos. Se realizan desde los puntos donde el comité considere que hay una mayor afluencia de asistentes. Sin embargo, García asegura que otro elemento a tener en cuenta por el organizador es que cada vez más, los congresistas Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 C Ofertas especiales para viajes de incentivos en grupo 4 descuento a partir de 10 personas 4 volar sin billete 4 períodicos, snacks y refrescos gratuitos 4 una plaza gratis para cada 21a plaza reservada Contáctenos: mice-es@airberlin.com M Y CM MY CY CMY K 18488 Los eventos de grandes magnitudes tienen detrás amplios equipos de técnicos y profesionales que trabajan durante meses para lograr coordinar la visita de un gran número de participantes. Para que una empresa organizadora de congresos pueda acceder a la gestión de eventos como GSM World Congress y EIBTM Exhibition, es necesario que sea propuesta por el Convention Bureau correspondiente, en este caso el de Barcelona, y que concurse para conseguir el cliente. El concurso tiene diferentes instancias, la primera es una entrevista, seguida de la presentación del proyecto y luego los finalistas integran una pequeña lista en la que se analizarán a fondo sus capacidades para poder llevar a cabo un gran evento. Ultramar Express Event Management (UEX) es la empresa que por tercer año consecutivo ha organizado la EIBTM y este año también el GSM. Asimismo, se prevé que en los próximos años continúe con la gestión de estos eventos, ya que una vez ganado el concurso, el contrato es renovable anualmente. Estos eventos son llevados en conjunto por el partenariado formado por el Negociar. Pactar. Brindar. 902 320 737 (0,09 /min.) Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 33

El transporte para eventos tiende a la personalización Los broker aéreos organizan vuelos desde cualquier punto del mundo y responden a las necesidades específicas de cada cliente «Hay empresas que no quieren que todos sus empleados viajen en un único avión, otros solicitan menús específicos o que su nombre aparezca en las pantallas del aeropuerto» Algo tan sencillo como que uno de los asistentes no llegue a tiempo puede trastocar toda la celebración de un evento. En una sociedad como la actual, en la que todos vivimos deprisa, una buena organización del transporte es esencial y también sucede en el ámbito congresual. En la actualidad, uno de los servicios más demandados son los broker aéreos, que cada día más, trabajan a la carta. Poder dar respuesta a necesidades tan variadas como trasladar a una sola persona, organizar una visita de ida y vuelta en el mismo día para un grupo de políticos o transportar a dos centenares de empleados en un viaje de incentivos a otro país, requiere la participación de profesionales. Con este objetivo trabajan los brokers aéreos que gestionan la contratación de aviones de forma personalizada. Este tipo de operadores de transporte, se apoyan en las últimas tecnologías para conseguir en un tiempo récord un avión, en cualquier destino y a cualquier lugar, y a las horas más intempestivas del día. Incluso los turoperadores y agencias de viajes están mostrando interés por este ámbito y así por ejemplo, Viajes Iberia es propietaria del broker aéreo Aerobalear y el grupo Plantour fundó hace un año su propia división destinada a estas funciones. Entre los clientes que recurren a sus servicios se encuentran desde OPCs, a agencias de viajes, empresas, equipos deportivos o incluso clientes sin intermediario. Las distintas necesidades de cada solicitante, obligan a que normalmente estos transportistas personalizados ofrezcan la posibilidad de que una vez comience la operación, haya personal disponible las 24 horas para atender sus demandas o posibles eventualidades. A la carta En la actualidad, su labor trasciende el mero transporte y va más allá, tal como explican desde Global Charters, empresa radicada en Palma de Mallorca y dedicada a la contratación y alquiler de aviones y helicópteros, tanto para una o dos personas, como para grupos de incentivos que pueden necesitar incluso un Jumbo para trasladar a más de 300 asistentes. Para dar muestra de la variedad de la demanda a la que hacen frente, el pasado mes de marzo organizaron un vuelo chárter de ida y vuelta en el mismo día para un grupo de personas que acudían a visitar al Papa en Roma. Su trabajo abarca también servicios terrestres como la entrega de tarjetas de embarque preemitidas el día anterior al vuelo i conseguir que se vea el nombre de la empresa solicitante en las pantallas del aeropuerto. Otras peticiones hacen referencia a cuestiones de seguridad hay empresas que no quieren que todos sus empleados viajen en un único avión y solicitan que vayan repartidos en distintas aeronaves, explican desde Global Charters. Pero las especificaciones de los clientes pueden ir más allá y solicitar que el avión luzca el logotipo de la empresa, que los viajeros sean recibidos con una copa de champán, que puedan disponer de prensa especializada o local de algún sitio concreto, que el menú a bordo sea de alguna dieta específica o que se emitan vídeos corporativos durante el vuelo. También personalizan los cabezales de los asientos, así como la vajilla, las servilletas o los posavasos. Air Berlin La compañía líder de bajos precios, ha realizado una apuesta en su compromiso con los viajes de congresos, convenciones e incentivos La segunda aerolínea mayor de Alemania, incorpora ahora un asesoramiento profesional para este sector empresarial, que ha dado a conocer durante el Salón de la Industria de Viajes de Negocio, Congresos e Incentivos, EI- BTM de Barcelona. A partir de ahora, se pueden consultar las ofertas y condiciones especiales para los viajes de congresos, convenciones e incentivos con Anja Heinemann (mice@airberlin.com), responsable de atención al cliente en el departamento MICE. Como destacan desde la aerolínea, Air Berlin es una de las pocas compañías de bajos precios que tiene un servicio completo y condiciones especiales para viajes de grupos y colectivos. Además de los descuentos en los precios de los billetes, Air Berlin es la única que ofrece en todos sus vuelos la preasignación de asiento a la hora de facturar, prensa, refrigerios y bebidas sin alcohol a bordo. En determinadas rutas también se pueden encargar con antelación los menús gourmet. 34 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007

Ciudades sede de grandes congresos Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia, las preferidas en España Aunque cualquier ciudad española dotada de Palacio de Congresos puede en un momento dado ser sede de un gran evento, entendiendo por tales a todos aquellos que congregan a más de 1.500 delegados, España dispone de cuatro ciudades que son las que más reuniones de esas características acaparan: Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia. Ellas son, por derecho propio, sedes para grandes congresos muy demandadas en el mercado internacional de eventos. Barcelona es la ciudad española que acoge los congresos con mayor número de participantes. Grandes congresos celebrados en españa por ciudades EVENTO ASISTENTES XXI CONGRESO DE MARKETING DIRECTO Y COMERCIO ELECTRÓNICO-CONCENTRA 2006 2.000 EXPOMANAGEMENT 2006 3.500 EUROANAESTHESIA - 2006 MEETING 5.000 16 CONGRESO DE LA SOCIEDAD EUROPEA DE HIPERTENSION -ESH 2006-4.000 EUROPERIO 5 (EUROPEAN FEDERATION OFPERIODONTOLOGY) 5.000 2ND FEMS CONGRESS OF EUROPEAN FEDERATION OF MICROBIOLOGISTS 2.000 10TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON ALZHEIMER`S DISEASE AND RELATED DISORDERS 6.000 CONGRESO INTERNACIONAL DE MATEMÁTICOS- ICM 5.000 35TH EDTNA/ERCA CONFERENCE 4.000 CONGRESS OF THE EUROPEAN COMMITTEE FOR TREATMENT AND RESEARCH IN MULTIPLE SCLEROSIS -ECTRIMS- 3.000 VI CONGRESO NACIONAL DE LA S.E.N. SALUSLABORIS 12.000 EXPOSECRETARIA 2006 3.000 CONGRESO NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE- CONAMA 10.000 BARCELONA 3GSM WORLD CONGRESS 2006 52.000 8TH WORLD CONGRESS ON GASTROINTESTINAL CANCER 2.200 XV WORLD CONGRESS OF CARDIOLOGY & XXVIII CONGRESS OF THE EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY ESC 2006 33.000 XVII CONGRESS OF THE EUROPEAN ASSOCIATION FOR CRANIO- MAXILLOFACIAL SURGERY EACMFS 2006 2.000 ANNUAL CONGRESS OF THE EUROPEAN SOCIETY OF INTENSIVE CARE MEDICINE ESICM 2006 4.000 EVENTO ASISTENTES EUROPAEDIATRICS 2006 2.500 SEVILLA 10º CONGRESO NACIONAL DE PSIQUIATRÍA 2.000 4º CONGRESO INTERNACIONAL DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y 8º CONGRESO ANDALUZ DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL 2.000 CONVENCIÓN INTERNACIONAL DE EMPRESA BRITÁNICA DE ADMINISTRACIÓN / CONTABILIDAD 2.500 WORLD MUSIK EXPO, WOMAX 2.500 JORNADAS DEL EMPREDEDOR 2.600 52º CONGRESO INTERNACIONAL DE AMERICANISTAS ICA 4.000 EDIBLE OIL 06 - SALÓN INTERNACIONAL DE ACEITES Y GRASAS DE FUENTE ANIMAL Y VEGETAL 4.500 ASAMBLEA TESTIGOS DE JEHOVÁ 6.000 JORNADAS SOBRE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA LA MODERNIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PUBL. TECNIMAP 8.000 FITA (FERIA DE LA INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA AMBIENTAL) 20.000 FERANTUR (FERIA ANDALUZA DE TURISMO Y DESARROLLO RURAL) 21.000 FERIA MUNDIAL DEL TORO 140.000 VALENCIA CONGRESO NACIONAL DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE PEDIATRÍA 1.500 CONGRESO NACIONAL E INTERNACIONAL DE LA MEDICINA GENERAL 2.000 CONGRESO NACIONAL DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MEDICINA 7.000 INTERNATIONAL ASTRONAUTICAL CONGRESS 2.500 CONGRESO ITCA/ GATE GOURMET 1.500 Varios son los factores que determinan que una ciudad específica sea elegida como sede de grandes eventos, tal como hemos visto en otra parte de esta revista: infraestructuras congresuales, de alojamiento, gastronómicas, magníficas comunicaciones con todo el mundo, una variada oferta cultural y turística, son los principales, aunque no los únicos. Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia, cumplen sobradamente con dichas condiciones y son muchos los valores añadidos que poseen las cuatro, aparte de las infraestructuras necesarias para reuniones. Tradicionalmente, las actividades más demandadas por los participantes en eventos han sido las turísticas (entendiendo por tales las excursiones y ofertas de ocio), las gastronómicas, las culturales y las de compras, aunque no necesariamente por ese orden. Según el informe de coyuntura del turismo de eventos en España en 2005, elaborado por Turespaña y el Spain Convention Bureau, ese año las actividades complementarias más solicitadas por los delegados en las reuniones y sus acompañantes han sido las gastronómicas, con una intensidad de 4,33 sobre una escala de 5. El informe de coyuntura precisa que es el segundo año que las actividades gastronómicas ocupan este lugar de privilegio, que correspondía en años precedentes a las actividades turísticas, demandadas en 2005 con una intensidad de 3,94 y por las actividades culturales, solicitadas con una intensidad de 3,38. Las compras mantienen el cuarto lugar en las preferencias de los congresistas y sus acompañantes. Las cuatro ciudades antes mencionadas, como es bien conocido, son famosas por su riqueza cultural -Madrid y Barcelona están entre las diez ciudades europeas con una mayor oferta cultural--; su variada gastronomía y abundancia de establecimientos gastronómicos para complacer los gustos más exigentes; su amplia oferta turística Barcelona y Valencia son, además, dos importantísimos destinos de sol y playa--; y por ser muy demandadas para el turismo de compras fundamentalmente Barcelona y Madrid--. Grandes eventos celebrados en España en 2006 En 2006 las cuatro ciudades españolas antes mencionadas continuaron la tónica de los últimos años de incrementar anualmente el número de grandes eventos celebrados en las mismas. Según datos suministrados por los Spain Convention Bureaux de dichas ciudades, hasta finales del primer semestre se habían efectuado en ellas un total de 40 grandes congresos. Madrid. La capital de España, con 13 grandes congresos, se mantuvo en 2006 como la ciudad que más eventos grandes recibe, a los que asistieron 62.500 delegados. Sevilla, con 12 congresos, ocupó el segundo lugar, aunque superó por amplísimo margen a Madrid en número de participantes, 214.600. Barcelona, si bien ha sido la tercera en número de eventos internacionales, con seis, también superó a Madrid en la cantidad de congresistas, 95.700. Valencia fue sede de cinco grandes congresos que llevaron a la ciudad a 16.500 personas. Buenas perspectivas para 2007 Si 2006 ha sido un buen año en lo que a la celebración de grandes eventos en España se refiere, las perspectivas para 2007 son también muy halagüeñas, pues Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia tenían a finales de noviembre confirmados en total 30 grandes congresos y más de 15 pendientes de ratificación, por lo que 2007 podrá cerrar con más de 40. Texto: José Antonio Tamargo 36 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 37

La elección de un espacio no habitual para la celebración de un evento puede marcar la diferencia entre una reunión de trabajo y una experiencia personal Cuando el escenario es protagonista «El Parque Warner ofrece la posibilidad de que sus personajes vayan a buscar personalmente a los participantes a la sede de la empresa» congresos el convertir un espacio virgen en el perfecto marco para sus actos. Conseguir que un evento se convierta en algo especial pasa obligatoriamente por la elección de un marco que se adecue tanto a las necesidades de la empresa como a las expectativas de los participantes. Congresos, presentaciones, reuniones o incentivos pueden convertirse en algo más que simples eventos profesionales eligiendo un espacio que participe de forma activa en la celebración. Cada vez son más las empresas que buscan esta diferencia y optan por organizar sus acciones en espacios con personalidad propia. Los palacios de exposiciones y congresos y los hoteles siguen siendo el principal escenario elegido por las empresas para la celebración de sus eventos. Sin duda unas instalaciones creadas con la única intención de acoger este tipo de reuniones suele ser la opción más sencilla para conseguir que las actividades se desarrollen sin problemas. Sin embargo, en muchos caso, el que un evento se ejecute sin incidentes no es suficiente para considerarlo un éxito. Debe de conseguirse que dichos acontecimientos perduren en la memoria de los participantes y espectadores. Para conseguirlo cada vez más empresas deciden salir de los palacios de congresos para adentrarse en espacios habitualmente destinados a otras funciones, e incluso en desuso, para así crear un marco único que se adapte como una segunda piel al evento que se celebra y a los objetivos que se ha marcado. «La celebración de eventos en espacios originales implica una inversión extra en equipamiento y seguridad» Las posibilidades son infinitas. Parques temáticos, museos, bodegas, jardines, antiguos espacios industriales cada evento tiene un escenario ideal que lo convertirá en único. Muchos de los espacios anteriormente mencionados ya cuentan con instalaciones preparadas para recibir a los congresistas, lo que facilita enormemente el trabajo de los participantes. En otros casos está en manos de las propias empresas y organizadores profesionales de Diversión y trabajo Los parques temáticos y de ocio han sido unos de los primeros a incorporarse al mercado de los congresos. Muchos de los parques de este tipo que existen en España poseen con instalaciones destinadas a recibir reuniones de empresa y ofrecen una amplia gama de servicios específicos para este tipo de celebraciones. Para Juan Pedro Martínez, gerente de Eventos y Patrocinios del Warner Bros Park Madrid, las empresas que se deciden por un parque temático para sus actos valoran mucho la originalidad y flexibilidad del espacio, así como la posibilidad de tematizar los eventos. En este parque situado en las afueras de Madrid podemos realizar un auténtico traje a medida, asegura Martínez. En total son cerca de un centenar de eventos los que acoge el parque cada año, algunos incluso con una participación de hasta 3.500 personas. La originalidad y el factor sorpresa son esenciales a la hora de celebrar un acto en un parque temático. Para ello se ofrecen servicios como la posibilidad de que los famosos personajes de la factoría Warner acudan en persona a recoger a los participantes del evento a la empresa de origen; o la opción de disfrutar en exclusiva de las atracciones o espectáculos del parque. Para conseguir que las empresas consigan realizar todos su sueños, el parque cuenta con un equipo completo de creativos, técnicos, actores y proveedores capaces de organizar y desarrollar un evento siguiendo el deseo de los promotores. Port Aventura también se encuentra en el camino de convertirse en un destino de congresos de primer orden. Las cerca de 74.000 personas que han participado en alguno de los 300 eventos que se han celebrado en el último año quedarán lejos de los que se podrán contabilizar a partir de 2009, fecha prevista para la inauguración del centro de convenciones, que se añadirá a la oferta de congresos ya existente, tanto en los dos parques abiertos como en los hoteles del resort. Entre obras de arte En busca de la exclusividad hay empresas que se deciden por los museos como escenario para desarrollar sus actos. El museo Guggenheim de Bilbao se ha convertido en un marco muy preciado para la celebración de eventos de muy diverso tipo. Desde su apertura en 1997 el museo ha acogido un millar de eventos, con una media de participación de 200 participantes. Presentaciones de productos, desfiles de moda o entregas de premios son algunos de los actos que se han desarrollado entre sus muros. Entre los servicios que el museo tiene la capacidad de ofrecer a los invitados son las visitas guiadas privadas a las exposiciones y presentaciones de la colección permanente. Para utilizar los espacios disponibles en el Guggenheim las empresas o instituciones deben participar del Programa de Miembros Corporativos. Este programa, que en la actualidad cuenta con cerca de 140 entidades, concede a las empresas no sólo la posibilidad de usar las instalaciones del museo para sus eventos, sino que además les permite la utilización de la imagen del museo para sus campañas de relaciones públicas. Para que todo tipo de empresas puedan acceder al programa existen cinco categorías diferentes con distintos niveles de aportación, aunque determinados tipos de eventos organizados por instituciones sin ánimo de lucro también pueden tienen cabida en el museo. Celebrarlo con un brindis La Ciudad del Vino de las bodegas Marqués de Riscal ofrece a las empresas la suma perfecta entre arquitectura, enología, trabajo y salud. Desde antes de su inauguración oficial ya se demostró el interés de empresas de todo el mundo por disfrutar de las nuevas instalaciones de la bodega diseñadas por el arquitecto Frank O. Gehry. Entre ellos destaca la presentación mundial del Jaguar XKR que se desarrollo a lo largo de todo el mes de septiembre. La Ciudad del Vino cuenta con instalaciones para reuniones tanto en el Hotel Marqués de Riscal, perteneciente a la marca The Luxury Collection, de la hotelera Starwood y en la zona del spa; como en la bodega y zona de vinificación. Además del marco incomparable que proporciona el trabajo realizado por Gehry, los principales atractivos para celebrar un evento en las bodegas es la posibilidad de realizar una visita privada a las instalaciones de la bodega centenaria de Marqués de Riscal; probar todos los tratamientos de Vinoterapia de Caudalie Vinothérapie que se realizan en el spa; o vuelos en avioneta o helicóptero por la región. 38 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007 3

Particularidades del espacio Pese a que cada vez existen más espacios no convencionales que ofrecen facilidades para la celebración de congresos y reuniones, muchas empresas se deciden por escoger escenarios totalmente vírgenes en lo que se refiere a la celebración de eventos. Los más habituales dentro de esta categoría son antiguos edificios industriales que permiten a los organizadores crear su propio mundo. En estos casos la preparación del acto conlleva un trabajo extra para adaptar las instalaciones tanto a los deseos de la empresa como a la normativa legal. Son principalmente los aspectos sanitarios, todo lo que se refiere a aseos, enfermería, cocinas, frigoríficos ; y los de seguridad, que son los que plantean un mayor trabajo de preparación e inversión. Como cualquier celebración, debe contar con las medidas necesarias en materia de protección antiincendios, salidas de emergencia y planes de evacuación, aspectos que en este tipo de edificios debe realizarse para la ocasión. Del mismo modo el equipamiento de las instalaciones necesita de un trabajo extra por parte del organizador, que en la mayoría de los casos se encuentra con instalaciones eléctricas insuficientes e inapropiadas; estructuras inadecuadas para soportar el peso de los equipos; o accesos que dificulten el acceso del material. Todo esta en manos de los organizadores para que el marco elegido se convierta en el espacio ideal para que su evento sea tal y como ellos desearon. Texto: Carlos Álvarez 40 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007

Javier Galiana, presidente de la Asociación de Ferias Españolas España se encuentra en primera división Javier Galiana, presidente de AFE La oferta ferial española ha sufrido un leve estancamiento en 2006 aunque los expertos lo ven como la consolidación del sector. Sin embargo, es notorio que el crecimiento acumulado de los últimos cinco años, posiciona a nuestro país entre los mejores del mundo. Tanto la modernización de las infraestructuras, como el coste medio tanto de la estancia y de los servicios feriales, colaboran a la hora de mantener la posición de liderazgo. Hasta tal punto que el presidente de las Asociación de Ferias Españolas, Javier Galiana asegura que en 2005 dos de cada tres empresas nacionales fueron expositores en alguna feria celebrada en el país. «El sector ferial ha crecido significativamente hasta generar 25.000 millones de euros anuales, 100.000 empleos directos y cerca de 500.000 indirectos» Pregunta.- Podría hacer un balance de lo que va del año en cuanto al sector de ferias? Respuesta.- Las ferias y salones, en general, y los eventos especializados en particular, crecen en número y aumenta la aceptación tanto de visitantes profesionales como de público. El pasado año, los cerca de 450 salones celebrados en España, en alguno de los 50 recintos socios de AFE, tuvieron la participación de 117.000 expositores, que recibieron la visita de casi 16 millones de personas, en 4 millones de metros cuadrados de superficie ferial ocupada. Estas cifras suponen un incremento del 4% respecto al año anterior, si bien venimos arrastrando crecimientos muy superiores a nuestros pares europeos, en el cómputo de los últimos cinco años. En cuanto a las previsiones de 2006, se espera un menor crecimiento en los ratios generales analizados (expositores, visitantes, metraje), después de un período de 6 años de incrementos muy superiores a la media europea del sector. Sin embargo, prevemos la 42 Especial Congresos, Convenciones e Incentivos 2007