GUÍA DOCENTE DE ASIGNATURA CURSO 2009/2010 1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA 1.1.Nombre INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II 1.2. Código de la asignatura 67061104 1.3.Plan 6706 1.4.Curso académico 2º 1.5. Ciclo formativo 2º 1.6. Curso de la Titulación 1.10. Utilización plataforma virtual (indicar modalidad) 1.11. Créditos ECTS Organización de las actividades I. TRABAJO PRESENCIAL DEL ESTUDIANTE II. ACTIVIDADES NO PRESENCIALES DEL ESTUDIANTE (Trabajo Autónomo) 2º 1.7.Tipo TRONCAL 1.8. Cuatrimestre Segundo cuatrimestre Apoyo a la docencia 4,5 1.11.1. Horas presenciales del estudiante 53,5 1.11.2. Horas no presenciales del estudiante Actividades previstas para el aprendizaje y distribución horaria del del estudiante por actividad(estimación en horas) 66 Horas 117,5 Clases de Teoría 11 Clases Prácticas (en aula de informática) 22 Presentación de s 6 Tutorías grupales e individuales (incluyendo tutorización del proyecto) 12 Realización de pruebas de evaluación 2,5 Trabajo en grupo (actividades prácticas y proyecto) 56 Trabajo individual (preparación de exámenes, horas de estudio, consultas en aula virtual, realización de pruebas en aula virtual, etc) TOTAL HORAS DE TRABAJO DEL ESTUDIANTE 119,5 2. DATOS DEL/ LA PROFESOR/A (este apartado será aportado por la OD) 2.1. Nombre JOSÉ MANUEL ORTEGA EGEA 2.2. Departamento DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS 2.3. Despacho 101 (Edificio B de Empresariales) 2.4. Horario de tutoría 2.5. Teléfono 950014033 Consultar página web (enlace webal programa correspondiente) 2.6. E-mail (instituciona l) jmortega@ual.es 10 1
2.8. Recursos Web personales 3. ELEMENTOS DE INTERÉS PARA EL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA 3.1. Justificación de los contenidos El principal objetivo de la asignatura es aplicar los conocimientos teóricos de marketing en la captación de información relevante, y su análisis para comprender mejor el entorno, tomar decisiones o evaluar las ya tomadas. La asignatura Investigación de Mercados II proporcionará al alumno los conocimientos necesarios sobre los principales métodos de obtención de información, así como las principales técnicas y software análisis estadístico de que disponen las empresas. 3.2. Materia con la que se relaciona en el Plan de Estudios La presente asignatura está muy relacionada con las materias de Investigación de mercados I, Estadística Aplicada y Métodos Estadísticos Multivariantes. 3.4.Conocimientos necesarios para abordar la asignatura Es recomendable que el alumno haya cursado y superado la asignatura Investigación de mercados I. Asimismo, es muy conveniente que el alumno posea conocimientos sobre la aplicación de métodos estadísticos univariantes y multivariantes. En este sentido, se recomienda también que el alumno curse con anterioridad las asignaturas Estadística Aplicada y Métodos Estadísticos Multivariantes, correspondientes a la Licenciatura en Investigación y Técnicas de Mercado. Aunque la asignatura se impartirá en español, los alumnos extranjeros dispondrán de la posibilidad de obtener una amplia documentación y materiales en inglés. 3.5. Requisitos previos recogidos en la memoria de la Titulación No existen requisitos previos en el plan de estudios para cursar esta asignatura. Sin embargo, es muy importante que el alumno siga las recomendaciones del apartado 3.4. 4. COMPETENCIAS 4.1. Competencias generales 1. Capacidad para resolver problemas. 2. Habilidades de gestión de la información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de diversas fuentes. 3. Capacidad para aprender a trabajar de forma autónoma. 4. Capacidad de crítica y autocrítica. 4.2. Competencias específicas desarrolladas 1. Conocimiento, relación y aplicación adecuada de los conceptos científicos propios de la Comercialización y la Investigación de Mercados (Conocimiento Teórico y Práctico). 2. Capacidad para transformar la información procedente de los ámbitos externo e interno (Conocimiento Práctico). 3. Dominio de las técnicas estadísticas de análisis de los datos necesarias para la gestión de marketing y la efectiva toma de decisiones en la empresa (Conocimiento Teórico y Práctico). 2
4. Dominio del software estadístico necesario para aplicar las técnicas de análisis de datos aprendidas (Conocimiento Práctico). 5. Capacidad para seleccionar la técnica de análisis de datos más adecuada, en función de los objetivos de la investigación y el tipo de datos disponible (Conocimiento Teórico). 6. Dominio de los objetivos, utilidad, aplicaciones y uso de cada una de las técnicas de análisis estudiadas (detector automático de interacciones- CHAID, factorial, cluster, conjunto, análisis de correspondencias y análisis de regresión) (Conocimiento Teórico y Práctico). 7. Capacidad para identificar con facilidad los tipos de variables necesarios en la aplicación de cada técnica de análisis (Conocimiento Teórico y Práctico). 8. Búsqueda de la excelencia en la resolución de problemas de marketing de las empresas (Compromiso Ético). 9. Conocimiento de los conceptos más susceptibles de investigación aplicada propios del marketing (segmentación, posicionamiento, demanda, calidad de servicio, etc.) (Conocimiento Teórico y Práctico). 10. Saber interpretar los resultados del análisis de datos, de modo que sean de utilidad para la toma de decisiones (Conocimiento Práctico). 5. OBJETIVOS/ RESULTADOS DE APRENDIZAJE Los objetivos específicos de la asignatura Investigación de Mercados II se centran en la profundización y dominio, por parte de los alumnos, de los principales métodos de obtención de información, así como las principales técnicas y software análisis estadístico de que disponen las empresas. Al finalizar la presente asignatura, los alumnos deben ser capaces de: - Seleccionar la metodología más adecuada para analizar la información, - Interpretar adecuadamente los resultados obtenidos; - Extraer conclusiones e implicaciones relevantes para la actividad empresarial. 6. BLOQUES TEMÁTICOS, METODOLOGÍA Y PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PREVISTAS Contexto Bloques temáticos y temas Bloque I. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Modalidades organizativas teórico práctico Procedimientos y actividades formativas Presencial No presencial Clase magistral participativa X Conferencia Proyecciones audiovisuales Videoconferencia Seminario Ampliación de explicaciones Exposición de los grupos de Organización del Resolución de problemas X X Dudas o conflictos Promoción de iniciativas 3
Bloque II. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS (UNI-, BI- Y MULTIVARIANTE) EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Bloque III. DESARROLLO DE PROYECTO GRUPAL teórico práctico práctico Sesiones de Grupo de Sesión de evaluación Estudio de casos X X Clase magistral participativa X Conferencia Proyecciones audiovisuales Videoconferencia Seminario Ampliación de explicaciones Exposición de los grupos de Organización del Resolución de problemas X X Dudas o conflictos Promoción de iniciativas Sesión de evaluación Estudio de casos X X Seminario Ampliación de explicaciones Exposición de los grupos de Organización del Resolución de problemas X X Búsqueda, consulta y tratamiento de información Realización de ejercicios Tareas de laboratorio Trabajo de campo Formulación de hipótesis y alternativas Trabajo en equipo X X Realización de informes X X Demostración de procedimientos específicos Evaluación de resultados X X Problemas X X Estudio de casos Proyectos X X 4
7. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS 7.1. Criterios de evaluación El sistema de evaulación de la asignatura consistirá en: Examen escrito final. Valoración de prácticas entregadas. Realización y presentación de de grupo. 7.1.2. Porcentajes de evaluación El sistema de evaulación de la asignatura consistirá en: Examen escrito final: 15% de la calificación. Valoración de prácticas entregadas: 50% de la nota. IMPORTANTE: Será necesario entregar todas las actividades. Realización y presentación de de grupo: 35%. 7.2. Instrumentos de evaluación 7.4. Mecanismos de seguimiento (se recogerán aquí los mecanismos concretos que los docentes propongan para el seguimiento de la asignatura) El seguimiento del aprendiza del estudiante se realizará mediante los siguientes métodos: - Asistencia a clase. - Asistencia a tutorías. - Uso de WebCT y correo electrónico. 8. BIBLIOGRAFÍA DE LA ASIGNATURA 8.1. Bibliografía recomendada Abascal, E. y Grande, I. (1994): Aplicaciones de investigación comercial, Madrid Esic. González Lobo, M. A. (2000): Investigación comercial. 22 casos prácticos y un apéndice teórico, Madrid: Esic. Hair, J.F., Anderson, R. E, Tatham, R.L. y Black, W.C. (1999): Análisis Multivariante, 5ª ed, Madrid: Prentice Hall. Luque, T. (coord) (2000): Técnicas de análisis de datos en investigación de mercados, Madrid: Pirámide. Pedret, R.; Sagnier, L. y Camp, F. (2000): Herramientas para segmentar mercados y posicionar productos : análisis de información cuantitativa en investigación comercial, Bilbao: Ediciones Deusto. Pérez, C. (2005): Técnicas estadísticas con SPSS 12: Aplicaciones al análisis de datos, Madrid: Pearson. Sarabia, F. J. (1993): Supuestos de investigación comercial, Murcia: DM. Soler, P. y Perdiguer, A. (1992): Prácticas de la investigación de mercados, Madrid: Deusto. Uriel, E. y Aldás, J. (2005): Análisis multivariante aplicado, Madrid: Thomson. 5
8.2. Direcciones Web Todas las actividades de la asignatura se pondrán a disposición de los alumnos a través del curso específico en WebCT. Asimismo, las actividades deberán ser entregadas mediante la herramienta Trabajos. 6