Una guía rápida de los sistemas telemáticos: Qué es? Lo necesitas? Qué debes saber antes de comprarlo? Reducir drásticamente el gasto de combustible Mejorar la seguridad Impulsar la productividad Reducir los costes de mantenimiento Reducir la huella de carbono 910 48 07 02 Mejorar el servicio de atención al cliente w w w. m o v o l y t i c s. e s
Costes para tu flota, rentabilidad para tu negocio... Sobre el papel, el plan de negocio es muy simple: deshazte de los gastos innecesarios y, a cambio, crea una tendencia de aumento de las ganancias. Sin embargo, cuando tu empresa opera una flota de vehículos que recorre las carreteras día tras día, mantenerse al tanto de los costes puede ser frustrante. Desde el consumo de combustible hasta la planificación de las rutas, existen múltiples variables en juego. Y no son fáciles de monitorizar. Precisamente, para cambiar esa situación, existen los sistemas telemáticos. Es una rama de la tecnología de gestión de flotas que proporciona una incomparable visión sobre los vehículos, los conductores, las rutas y los destinos. Pero, si quieres el sistema óptimo para tu negocio uno que permita rentabilizar la inversión al máximo, hay algunas pequeñas (pero importantes) características que has de tener en cuenta. Esta guía expone el modo en que los sistemas telemáticos y el seguimiento de los vehículos pueden reducir los gastos generales y describe las preguntas que debes hacerte si está pensando en realizar una inversión.
Qué es la telemática? La telemática es una rama de la tecnología de gestión de flotas. Proporciona una visión sin precedentes de todo tipo de datos relacionados con tu flota: gasto de combustible, ubicación del vehículo, velocidad del conductor, estilo de conducción y muchos más. Con el tiempo, resulta posible determinar exactamente de dónde se pueden recortar los costes de conducción y mantenimiento del vehículo. Todo ello mejorando la eficiencia de la flota y el servicio al cliente. Esto ayuda a las empresas a ahorrar miles de euros al año en combustible y productividad. La palabra telemática es un híbrido entre las telecomunicaciones y la informática, aunque ocasionalmente se define como el seguimiento de vehículos por GPS. (En realidad, el seguimiento de vehículos es solo una de las ventajas de la telemática, la punta de un iceberg robusto). La tecnología utiliza dispositivos de telecomunicaciones para localizar, seguir y monitorizar vehículos, y proporciona una plataforma para que los vehículos envíen y reciban datos a través de la nube. Todos los números importantes se muestran en gráficos nítidos para ayudarle a identificar dónde reducir los costes y mejorar la gestión de la flota.
6 ventajas de la implementación un sistema telemático Desde la simplificación de las entregas diarias hasta la reducción del gasto anual de combustible, la telemática y el seguimiento de vehículos ofrece suficientes ventajas convincentes para hacer sonreír a cualquier gestor de flota. Aquí están los seis grandes argumentos. 1. Reducir drásticamente el gasto de combustible El combustible es uno de los gastos generales más cuantiosos y una de las mayores áreas de ahorro potencial. La telemática realiza un seguimiento del consumo en tiempo real y muestra el resultado traducido en euros y céntimos. Mediante la recopilación de datos sobre conductas como el uso del ralentí del motor, la aceleración excesiva y las frenadas bruscas, el sistema pone de relieve las áreas de mejora de la eficiencia de los conductores. También permite vigilar el uso no autorizado de los vehículos fuera de horario, lo que se suma a un posible gran impacto en el gasto total de combustible. 2. Mejorar la seguridad Los conductores seguros y eficientes ahorran dinero. Y lo que es más importante, reducen la probabilidad de accidentes. Las alertas automatizadas de situaciones de riesgo, como circular a una velocidad excesiva o frenar tarde, te ayudarán a identificar las áreas en las que un poco más de formación puede dar lugar a una mano de obra más segura. 3. Aumentar la productividad Realizas entregas a última hora? Reduce el kilometraje innecesario y ahorra tiempo ubicando al conductor más cercano en el lugar oportuno. Algunos sistemas de gestión de flotas también crean informes de tráfico en directo para evitar los atascos y ayudar a localizar destinos con fotos a nivel de calle.
4. Reducir los costes de mantenimiento El mantenimiento del vehículo puede ser costoso. La telemática puede hacer un seguimiento del uso del motor y los kilómetros desde el último servicio para que puedas adoptar un enfoque preventivo del mantenimiento. Recibe recordatorios cuando sea el momento de realizar comprobaciones clave, como la banda de rodadura de los neumáticos, para mantener tu flota con un rendimiento óptimo. Para vehículos que recorren largas distancias. 5. Reducir la huella de carbono Reducir el consumo de combustible no solo ahorra dinero, sino que también protege la naturaleza. Incluso podría servirte para captar nuevos clientes que quieran trabajar con empresas ecológicas. 6. Mejorar el servicio de atención al cliente Un gran servicio al cliente consiste en hacer bien las pequeñas cosas. Un buen sistema telemático te permite ofrecer a tus clientes información actualizada sobre la ubicación del conductor y la hora de llegada. Al seguir los datos del vehículo, también puedes poner fin a las quejas relacionadas con el tiempo de permanencia en un sitio y mejorar la precisión de la facturación.
10 preguntas que hacerse antes de comprar un sistema telemático Un sistema telemático no es algo que se deba comprar de forma precipitada. Existen varias opciones disponibles y, en consecuencia, algunas preguntas clave que debes hacer a los proveedores potenciales (y que tú mismo has de plantearte) antes de materializar un compromiso. Al fin y al cabo, quieres el mejor sistema, el presupuesto más ajustado y la máxima rentabilidad. A continuación, se muestran las diez cuestiones a tener en cuenta: 1. A qué tipo de contrato te compromete? Comprometerse con un contrato a largo plazo puede parecer un ahorro de dinero. Sin embargo, si el sistema no cumple con tus requisitos exactos, es posible que tengas que tomar la difícil decisión de perseverar con un producto que no te gusta o de pagar altas comisiones de cancelación. Modelo de suscripción: Sin pagos por adelantado, así como hardware e instalación gratuitos, los contratos de suscripción con pago de licencia mensual o anual, pueden ayudar a mantenerte al corriente de los gastos. Licencias permanente: Con las licencias permanentes, no hay cargos recurrentes. En su lugar, pagas por el software y los dispositivos telemáticos por adelantado. Esto puede suponer un gran desembolso inicial, especialmente para flotas más grandes. Dependiendo de tu proveedor, es posible que se te cobre por la instalación, el mantenimiento y la asistencia. 2. Cuál es el proceso de instalación? El proceso de instalación es de vital importancia al elegir un proveedor de servicios telemáticos. Una mala instalación puede hacer que los sistemas funcionen incorrectamente, lo que daría lugar a datos erróneos y a prolongados periodos de inactividad de los vehículos. No es bueno. Algunos proveedores también cobran más de 100 por la instalación. Movolytics proporciona una instalación gratuita y completa con un tiempo máximo garantizado. Esto se traduce en la tranquilidad de que toda la instalación se completará, probará y estará lista para funcionar en un plazo fijo, sin costes adicionales para tu empresa.
3. Hay algún coste oculto? No es poco frecuente que algunos proveedores de servicios telemáticos aumenten su margen con cargos ocultos y disimulados, que pueden inflar la cantidad que pagas durante el desarrollo del contrato. Revisa la letra pequeña para ver si hay cargos ocultos, como cargos por cancelación, costes de instalación, formación y personalización del sistema. En Movolytics odiamos los cargos ocultos tanto como los demás. El precio que cotizamos es el precio que pagas. Siempre. 4. Se proporciona formación completa? Conocer y entender un nuevo sistema como el servicio telemático puede ser todo un reto. Por lo tanto, vale la pena pensar en un proveedor que ofrezca formación en telemática para ayudarle a sacar el máximo partido del sistema. Recuerda preguntarle al proveedor si la formación gratuita está limitado a un cierto número de sesiones. Con Movolytics recibes formación ilimitada, siempre que lo necesites, para tantas personas como quieras. 5. Viene el hardware con garantía? A veces sucede lo inesperado. Si el hardware funciona mal o está dañado, es importante saber quién va a cubrir el coste de las reparaciones o sustituciones. En Movolytics, obtienes una garantía de por vida en todo el hardware. Si algo sale mal, nos aseguraremos de que se reemplace sin demora y sin coste alguno para tu empresa. 6. Ofrece tu proveedor un servicio de asistencia interno o externo? Es bueno saber que, si tienes problemas con el sistema y necesitas ayuda, puedes acceder a un experto fácilmente. Este no siempre es el caso de los proveedores que subcontratan su servicio de asistencia, donde la falta de conocimientos e incluso las barreras lingüísticas pueden ocasionar problemas. En cambio, es más probable que los equipos de asistencia internos conozcan el producto lo suficiente para resolver tu consulta.
Movolytics tiene un equipo de asistencia propio en España. Y nos comprometemos a contestar el teléfono en menos de 90 segundos. 7. Tu proveedor crea actualizaciones de sus productos y son gratuitas? Como en la mayoría de los programas informáticos, la tecnología telemática avanza rápidamente. Para aprovechar el producto al máximo y lograr un continuo ahorro de costes para tu negocio, es necesario un proveedor que mantenga el producto actualizado. También es importante saber si las actualizaciones del producto son gratuitas o de pago. Con Movolytics, lo tienes fácil: una actualización importante del producto cada año, de forma gratuita. 8. Te ofrece el sistema todas las ventajas que necesitas? Tu negocio es único, Y los resultados que buscas en la telemática también lo serán. Pasar algún tiempo pensando en las características que precisas para tu negocio facilitará mucho la tarea de encontrar un producto adecuado. Consumo de combustible: Puede el sistema determinar el consumo de combustible por vehículo y grupo para identificar las tendencias de uso? Supervisa e informa sobre el comportamiento y la eficiencia del conductor? Productividad: Optimizará el producto las operaciones de gestión de flotas proporcionando informes de tráfico actualizados? Puede identificar las rutas más rápidas y eficientes? Seguros: Mejora tu sistema la seguridad del conductor al identificar una mala conducta al volante, como cometer un exceso de velocidad y frenar tarde? Qué pasa con el seguimiento de los vehículos? Atención al cliente: Dará tu producto a los clientes una mejor visibilidad durante el servicio? Proporciona estimaciones precisas de la hora de llegada? Reducirá los retrasos y la ineficiencia de tu flota?
9. Recopila el sistema datos sobre el comportamiento de los conductores? Uno de los aspectos clave para reducir el consumo de combustible en las flotas comerciales es el comportamiento de los conductores. El exceso de velocidad, los frenazos bruscos, la aceleración rápida, el uso de una marcha equivocada y el ralentí del motor tienen un efecto sorprendentemente perjudicial en tus ganancias. Busca un producto que te muestre lo que realmente sucede cuando tus conductores se ponen al volante. Movolytics realiza un seguimiento de más de 150 maniobras para proporcionar a los conductores información en tiempo real sobre su estilo de conducción, a la vez que recopila todos los datos importantes para que los gestores de flotas puedan identificar las áreas de mejora de la eficiencia de cada conductor. 10. Tiene el sistema datos precisos del combustible? Un lector de combustible te permite controlar el consumo de combustible de forma individualizada para cada vehículo y cada flota, resaltando las áreas clave de desperdicio. Muchos sistemas telemáticos vienen de serie con lector de combustible, pero no siempre están automatizados (obligan a introducir los datos manualmente) y algunos proveedores cobran más por ello. Con Movolytics, los lectores de combustible son gratuitos, automáticos y están totalmente integrados con el sistema. Se conectan directamente al puerto OBD del vehículo para obtener datos muy precisos directamente del motor sobre el uso de combustible, las emisiones de carbono y las revoluciones. No necesitas mover un dedo.
Decisiones y más decisiones... Poder elegir no siempre es bueno. Con una serie de sistemas telemáticos disponibles, puede ser difícil saber qué producto es el mejor para tu negocio. La realidad es que muy pocos ofrecen la combinación de características que te permite obtener todas las ventajas de la tecnología telemática: reducción de costes, aumento de la eficiencia y rentabilidad de la inversión. Movolytics ha sido diseñado desde una perspectiva en la que predominan los beneficios. Creemos en la simplicidad, la usabilidad y la transparencia financiera y hemos creado un producto que permite a los gestores de flotas impulsar el ahorro, el servicio y la seguridad. LLAMA HOY PARA SOLICITAR UNA DEMO 910 48 07 02 o visita www.movolytics.es/control-de-flotas/demo