REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes

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1 REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE 2014 Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes

2 2 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Tabla de contenidos Descripción general de la solución 3 Sondas especializadas 4 Sonda de tráfico de las interfaces 6 Sondas de escucha de mensajes y sondeador SNMP 7 Puertas de enlace especializadas 8 Consola de alarmas en tiempo real 9 Información sobre las tendencias de desempeño 10 Creación, monitoreo y generación de reportes de SLA 10 Conclusión 10

3 3 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Resumen La administración de infraestructura unificada de CA (CA UIM, anteriormente denominada CA Nimsoft Monitor) verifica la conectividad de red a dispositivos y servicios de aplicaciones que revelan accesibilidad y latencia de red. La solución detecta automáticamente las interfaces de red, monitorea el tráfico de las interfaces y calcula la utilización del ancho de banda. Las variables de interfaces se sondean para obtener datos de estado y la solución recibe mensajes de SNMP no solicitados. Se admite el monitoreo de registros de sistema para dispositivos sin SNMP. Los datos de estado se analizan y se muestran en consolas de alarmas gráficas, reportes de desempeño y reportes de SLA. Descripción general de la solución En la economía de aplicación, la fortuna de las organizaciones residirá cada vez más en la innovación y disponibilidad de las aplicaciones. Esto significa que las redes que mantengan los servicios empresariales importantes tienen que estar en buenas condiciones y ser óptimas. Para realizar un seguimiento de las redes, administrarlas y optimizarlas, los administradores necesitan tener una visión abarcadora de sus redes. Con CA UIM, los administradores pueden tener la visión completa que necesitan para asegurarse de que sus redes constantemente entreguen los mejores niveles de calidad de servicio a las empresas. CA UIM ofrece las siguientes características: Monitorea el acceso y el tiempo de respuesta de todos los dispositivos de red y puertos de aplicaciones y servicios. Monitorea el tráfico de interfaz para detectar el uso del ancho de banda y estados de error. Monitorea dispositivos habilitados por SNMP (Protocolo simple de administración de redes) con sondeos y recepción de trampas. Monitorea registros de sistema de dispositivos. Ofrece consola de alarma gráfica, reportes de desempeño y SLA (acuerdos de nivel de servicio). Además, CA UIM detecta, aísla y acelera la resolución de los siguientes temas: Vínculos rotos de conectividad de redes y aplicaciones. Latencia excesiva de las redes. Deterioro y error de dispositivos de red. Deterioro y error de interfaces de red. Uso excesivo de ancho de banda.

4 4 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Sondas especializadas CA UIM está compuesto por un conjunto de sondas y puertas de enlace especializadas, que proporcionan acceso automático e impulsado por interfaz gráfica de usuario (GUI, por sus siglas en inglés) a la información de estado de los dispositivos. Todas las sondas de la solución tienen su propia interfaz gráfica para facilitar las actividades administrativas y operativas. Sonda de conectividad de redes y aplicaciones A fin de asegurar la continuidad del negocio, CA UIM proporciona una sólida función de monitoreo de conectividad de redes y aplicaciones. Esto garantiza que los usuarios finales y los consumidores empresariales tengan acceso a los dispositivos, los servicios y las aplicaciones de red importantes para el negocio. Monitoreo de conectividad: Amplia compatibilidad con dispositivos y servicios La solución incluye monitoreo de conectividad de dispositivos de red tales como enrutadores, conmutadores, servidores, aplicaciones, impresoras y prácticamente cualquier otro dispositivo. Una sonda especializada usa el comando ping (ICMP ECHO) para verificar la conectividad de red entre el alojamiento donde la sonda reside y el sistema remoto específico. La sonda también probará la conectividad con los servicios basados en Protocolo de control de transmisión (TCP, por sus siglas en inglés) como Telnet y HTTP, además de cualquier otra aplicación con un puerto de servicio asignado. Medición de los tiempos de respuesta de conectividad: Monitoreo de latencia de red A través del proceso de monitoreo de conectividad, la sonda de conectividad de red registrará los tiempos de respuesta hacia y desde los dispositivos, los servicios y las aplicaciones de red para ayudar a detectar las áreas con latencia de red excesiva. Se proporcionan reportes de estado de conectividad de la red y reportes de tendencias de desempeño en ambos sentidos. Los datos de los reportes pueden aprovecharse para la creación, el monitoreo y la generación de reportes de SLA. Ilustración A. Con CA UIM, los administradores pueden usar una interfaz intuitiva para incorporar nuevos elementos al monitor.

5 5 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Configuración del dispositivo de conectividad: Configuración de lista de arrastrar y soltar Para simplificar la configuración de los dispositivos de red que requieren monitoreo de conectividad, la sonda admite una función de lista IP de arrastrar y soltar. Con esta función, un administrador podría, por ejemplo, arrastrar un archivo /etc/hosts en la GUI de la sonda para la población automática del equipo. La GUI de la sonda también ofrece una interfaz intuitiva para agregar manualmente nuevos dispositivos, aplicaciones y servicios. En cualquier momento de la configuración de nuevos dispositivos y servicios, es posible probar la conectividad al seleccionar el botón de prueba de estado de conectividad impulsado por la GUI. Los resultados de esta prueba aparecerán en una ventana emergente (como se muestra en la figura A). Todos los dispositivos y servicios se enumerarán con un ícono de estado de conectividad codificado con colores en la columna de la izquierda. Configuración de la ruta de conectividad: Establecer relaciones entre el dispositivo y la ruta de seguimiento La sonda de conectividad de red proporciona una función de ruta de seguimiento para determinar y diagnosticar rutas de conectividad. Con solo presionar el botón, se enumerarán los saltos de red necesarios para acceder a un dispositivo de destino. Esta función es muy útil para crear rutas de dependencia de redes, y aplicaciones y estructuras de árbol, que luego pueden aprovecharse para determinar la causa raíz de los errores de conectividad e identificar los dispositivos impactados. La GUI de la sonda admite una función de arrastrar y soltar, que permite que los administradores puedan arrastrar y soltar los resultados de las rutas de seguimiento en la GUI de la sonda para crear automáticamente dependencias de rutas de sondeo de ping. Los elementos de red comunes que resulten de varias rutas de seguimiento se superpondrán sobre las definiciones de rutas existentes. Esto creará una estructura adecuada de árbol de rutas y redes con rutas compartidas y segmentos de red separados que se ramifican de forma acorde. Errores de conectividad: Análisis de la causa raíz Para determinar la causa raíz de los errores de conectividad de redes y aplicaciones, la sonda de conectividad hará referencia al árbol de red que resulta de la funcionalidad de las rutas de seguimiento. Una vez que se determina la causa raíz de un error de conectividad, la sonda de conectividad suprimirá automáticamente las alertas de errores de ping de los dispositivos y las aplicaciones que estén más allá del vínculo de red roto. En la consola de alarmas de CA UIM, solamente se mostrará la alerta del dispositivo de la causa raíz. Para facilitar el diagnóstico de problemas y la validación de rutas, la sonda de conectividad de red proporciona una interfaz gráfica que contiene una lista de todas las rutas de conectividad que se monitorean. Además, cuando la conectividad de ruta esté rota, la sonda indicará la causa raíz y los dispositivos con síntomas mediante indicadores de estado codificados con colores. Sonda de conectividad: Implementación flexible CA UIM ofrece opciones de implementación muy flexibles para garantizar que las pruebas de conectividad se realicen hacia y desde aplicaciones y dispositivos de red que justifiquen un examen minucioso. A diferencia de otras ofertas del mercado, que solamente admiten el sondeo centralizado desde un servidor de administración, la ligera sonda de conectividad de red puede implementarse estratégicamente en toda la infraestructura de negocio. Por ejemplo, en un entorno distribuido de aplicaciones, la sonda de conectividad de red puede implementarse directamente en los servidores de aplicaciones y configurarse para probar la conectividad de los usuarios finales que necesitan acceso a los servidores importantes del negocio. Y, a la inversa, es posible implementar la sonda de conectividad de red directamente en las estaciones de trabajo de los usuarios finales para monitorear la conectividad de los servidores de aplicaciones a los que la comunidad de usuarios necesita obtener acceso. Los negocios con sucursales pueden considerar la implementación de la sonda de conectividad de red en los dispositivos periféricos para monitorear la conectividad de vínculos entre el centro de datos de TI y las sucursales.

6 6 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Sonda de conectividad: Notificación flexible y confiable CA UIM proporciona opciones flexibles y confiables de notificación de alertas y transporte de datos. En los casos en que el vínculo de red entre la sonda y la consola de administración de CA UIM esté desactivado, la sonda almacenará localmente en búfer los datos de desempeño y alertas hasta que se resuelva el error de conexión de red. Además, la sonda de conectividad admite las comunicaciones celulares para la notificación de alertas y la transmisión de datos de desempeño fuera de red. Esta función elimina la necesidad de confiar en una red posiblemente rota para el transporte de datos. Sonda de conectividad: Configuración de sondeos basados en perfiles Considerando que cada dispositivo de red puede tener requisitos exclusivos de sondeo y generación de alertas, CA UIM admite la configuración flexible de monitoreo basada en perfiles. Cada sonda de CA UIM puede tener varios perfiles, cada uno de ellos con sus propias definiciones de monitoreo. Los perfiles definirán intervalos de sondeo únicos, severidad de alertas para problemas, mensajes de alertas únicos, etc. Cada perfil incluido dentro de la sonda puede estar compuesto por uno o varios dispositivos sondeados. Se proporcionan reportes de conectividad de la red y reportes de tendencias de desempeño en ambos sentidos. La sonda registrará los resultados de las pruebas de conectividad y los datos de muestra en ambos sentidos para los reportes de tendencias de disponibilidad y desempeño. Sonda de tráfico de las interfaces Debido a la complejidad y la rápida expansión de las aplicaciones con uso intensivo de red que se implementan en las actuales infraestructuras de negocio, es necesario comprender la capacidad de los circuitos y del flujo del tráfico entre todas las interfaces de red importantes. Detección automática de interfaces CA UIM detectará automáticamente todas las interfaces del dispositivo. Una vez detectadas, la solución monitoreará el tráfico de las interfaces y ejecutará cálculos de utilización del ancho de banda. Además, se analizará cada interfaz de dispositivo para detectar condiciones de error que pudieran deteriorar el desempeño del rendimiento de datos. Estado de la interfaz y cálculo del ancho de banda Una sonda especializada usa SNMP para medir la utilización del ancho de banda entrante, saliente y agregado, y generar los reportes correspondientes. Los objetos Base de datos de información de administración (MIB, por sus siglas en inglés) se consultan y se analizan en tiempo real y en forma permanente para la generación de alertas y reportes de tendencias de utilización del ancho de banda. La sonda puede configurarse para monitorear las interfaces de red en equipos, servidores Windows y UNIX, enrutadores, conmutadores y otros dispositivos habilitados por SNMP. La sonda monitorea y genera reportes de los siguientes parámetros de interfaces: Líneas muertas (sin tráfico) Paquetes descartados Paquetes de error Longitud de cola

7 7 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Ilustración B. CA UIM ofrece capacidades para establecer perfiles que gobiernen el monitoreo de las interfaces de red. Estado de la interfaz Promedio de tráfico entrada/salida Promedio de errores entrada/salida A fin de minimizar el tráfico de administración en la red, la sonda de tráfico de interfaz puede colocarse estratégicamente a través de la red en ubicaciones que estén cerca de los dispositivos administrados. La solución permite el monitoreo basado en perfiles, en el cual cada interfaz se puede configurar para sondear variables de datos únicos en intervalos de sondeo definidos. Además, se puede definir la severidad de alertas y mensajes en cada perfil. Sondas de escucha de mensajes y sondeador SNMP Sondeador y explorador de MIB de SNMP CA UIM proporciona una sonda especializada que puede sondear objetos MIB estándares o exclusivos de dispositivos compatibles con SNMP. Se pueden monitorear los objetos MIB para detectar infracciones de umbrales, y se pueden generar alertas cuando sea necesario. Además, los datos MIB sondeados se pueden archivar para la generación de reportes de tendencias y también se pueden aprovechar para la creación, el monitoreo y la generación de reportes de SLA. La sonda ofrece una interfaz flexible para configurar los requisitos exclusivos de sondeo de objetos MIB y también incluye un explorador MIB. Receptor de mensajes SNMP Los dispositivos de red habilitados por SNMP, incluso enrutadores, conmutadores, servidores e impresoras se pueden configurar para generar reportes sobre diferentes condiciones de error en forma de mensajes de SNMP. Los mensajes son enviados directamente a un servidor designado que normalmente es un servidor de administración de red. CA UIM contiene una sonda receptora de mensajes de SNMP especializada. Por defecto, el producto escuchará el puerto 162; no obstante, se puede reconfigurar el número de puerto. Los mensajes de SNMP que ingresen serán convertidos a eventos formateados para CA UIM. Luego, los eventos formateados se analizarán para la generación de alertas o se

8 8 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes archivarán para la generación de reportes de tendencias. La sonda receptora de mensajes ofrece una GUI intuitiva para convertir los mensajes de SNMP en mensajes de alerta fáciles de usar. Está disponible la compatibilidad lista para usar para mensajes de Compaq Insight Manager y Dell Open Manage. Rastreador de red de mensajes de SNMP La sonda receptora de mensajes de SNMP (descrita anteriormente) también proporciona una función de rastreador de red de mensajes en tiempo real. La sonda observa la red en modo promiscuo para ver todos los mensajes de SNMP en el cable de la red. La GUI de la sonda muestra todos los mensajes en una lista desplegable activa a medida que se los detecta. Al presionar el botón Inicio en la interfaz de la sonda se activa fácilmente la función del rastreador de red. Un diodo verde indica que el rastreo está en curso. Los mensajes individuales rastreados pueden seleccionarse y agregarse rápidamente al sistema de monitoreo de eventos de CA UIM. Cada mensaje que se selecciona a través de la interfaz gráfica de la sonda tendrá su propio perfil de monitoreo definido automáticamente. El perfil de monitoreo estipula la forma en que se deben procesar los mensajes de SNMP cuando llegan al sistema de CA UIM. Los mensajes de eventos de SNMP se pueden reestructurar y también se pueden definir recuentos de eventos, umbrales de alertas y severidad de alertas. Puertas de enlace especializadas Puerta de enlace de SNMP de sistemas de administración de redes de terceros CA UIM proporciona una puerta de enlace de SNMP que transforma los mensajes de alarma de CA UIM en mensajes de SNMP que puede leer cualquier administrador de eventos basado en SNMP. Las soluciones de puertas de enlace de SNMP predefinidas están disponibles para HP OpenView Network Node Manager, CA Unicenter-TNG y BMC Patrol Enterprise Manager (PEM). Ilustración C. CA UIM ofrece paneles con vistas intuitivas de topologías de red.

9 9 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Puerta de enlace del registro de sistema Los registros de sistema de dispositivos son una importante fuente de información sobre el estado de la red. Esto es particularmente cierto en el caso de los dispositivos no habilitados por SNMP. La puerta de enlace del registro de sistema CA UIM actúa como puerta de enlace al mundo del registro del sistema. La mayoría de los dispositivos de red, como enrutadores, conmutadores, cortafuegos y servidores UNIX, reportan los eventos mediante SNMP y mediante el reconocido formato del registro de sistema. La puerta de enlace del registro de sistema escuchará al puerto 514/udp (Protocolo de datagramas de usuario) durante la ejecución en modo de recepción. A todos los mensajes de registro de sistema entrantes se les aplicará el modo de recepción definido: Generar alarmas de CA UIM Generar mensajes SYSLOG-IN (para el posprocesamiento) Registrar en archivo La puerta de enlace del registro de sistema también incluye un visor gráfico de registros de sistema para ver los mensajes a medida que se producen. Consola de alarmas en tiempo real CA UIM ofrece una consola de alarmas a través de Internet. La consola de alarmas se puede aplicar para crear y personalizar paneles de monitoreo de red específicos para usuarios. Los paneles de alarmas pueden mostrar el estatus de vínculos de red importantes, utilización del ancho de banda, latencia de red, tiempos de respuesta y problemas de red importantes, todo actualizado al minuto. A continuación, se incluyen algunos ejemplos de las funcionalidades de la consola de alarmas de CA UIM específicas de la red: Las alertas de redes y aplicaciones pueden verse en tiempo real. La población y la disposición automáticas de dispositivos de red y listas de alojamiento que se pueden modificar a través de comandos de arrastrar y soltar. Ilustración D. CA UIM presenta vistas de una ojeada del tráfico en tiempo real.

10 10 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Vistas en capas para la obtención de detalles de aplicaciones a través de los dispositivos y las interfaces de red subyacentes. Listas de menú desplegable de operaciones configurables: esta funcionalidad puede proporcionar acceso según el contexto con solamente apuntar y hacer clic a herramientas de diagnóstico de terceros. Información sobre las tendencias de desempeño CA UIM ofrece una sólida solución de generación de reportes de desempeño que permite a los administradores realizar el seguimiento y determinar la tendencia de parámetros de disponibilidad y desempeño de la red tales como utilización de la interfaz de red, porcentajes de errores, errores de conectividad, latencia y otros elementos técnicos desde una perspectiva de nivel de servicio. Todos los datos de disponibilidad y desempeño de la red recolectados por las sondas de CA UIM pueden utilizarse para la generación de reportes de calidad de servicio y desempeño. Creación, monitoreo y generación de reportes de SLA CA UIM ofrece una sólida solución de creación, monitoreo y generación de reportes de SLA. Los datos de calidad de servicio y desempeño recolectados por las sondas de CA UIM pueden aprovecharse para calcular el cumplimiento y las infracciones del nivel de servicio, y generar los reportes correspondientes. Todos los reportes de SLA y desempeño pueden verse en formato HTML mediante un explorador web. Conclusión En la economía de aplicación, asegurar la disponibilidad de red es un esfuerzo que cada vez acarrea más riesgos. CA UIM monitorea la conectividad de red a dispositivos y servicios de aplicación, para medir accesibilidad y latencia de red. Con CA UIM, los administradores pueden tener la información detallada y completa que necesitan para realizar un seguimiento, administrar y optimizar el desempeño de la red con mayor efectividad. Para obtener más información, visite /UIM.

11 11 Reporte Oficial: Administración de Infraestructura Unificada de CA para Redes Comuníquese con CA Technologies en. CA Technologies (NASDAQ: CA) crea un software que impulsa la transformación en las empresas y les permite aprovechar las oportunidades de la economía de la aplicación. El software es el centro de cada negocio, en cada industria. Desde la planificación hasta el desarrollo, la administración y la seguridad, CA trabaja con empresas en todo el mundo para cambiar la forma de vivir, realizar transacciones y comunicarse, mediante entornos móviles, de nube pública y privada, y centrales y distribuidos. Obtenga más información en. Copyright 2014 CA. Todos los derechos reservados. El propósito de este documento es meramente informativo y no constituye ningún tipo de garantía. CS _1014