LIBRO BLANCO OCTUBRE DE CA Unified Infrastructure Management para servidores

Transcripción

1 LIBRO BLANCO OCTUBRE DE 2014 CA Unified Infrastructure Management para servidores

2 2 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Índice Descripción general de la solución 3 Monitorización centrada en los servicios 4 Diferenciadores de la monitorización de servidores 4 Alertas de disponibilidad y rendimiento en tiempo real 7 Generación de informes de historial sobre el rendimiento históricos 7 Generación de informes de conformidad con los SLA 8 Propuesta de valor único para proveedores de servicios 8 Conclusión 9

3 3 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Resumen ejecutivo CA Unified Infrastructure Management (CA UIM; anteriormente, CA Nimsoft Monitor) ofrece compatibilidad con Open Enterprise Server de Novell (anteriormente, NetWare), servidores IBM Power Systems (anteriormente, AS/400 y iseries), Linux, Windows y UNIX desde una única consola fácil de utilizar. La solución monitoriza los recursos principales del servidor, como la CPU, la memoria, el disco, los registros de eventos y los contadores. Además, permite una gestión centralizada de los procesos y los servicios remotos, como el inicio, el reinicio y la detención automatizados y manuales. La solución también ofrece una colección de herramientas de monitorización que se ajustan a una amplia variedad de configuraciones de servidor, como las de tipo web, de correo electrónico y de bases de datos. Toda la información relativa al estado del servidor puede presentarse en paneles de control con alarmas en tiempo real, en informes de tendencias del rendimiento y en informes de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Descripción general de la solución Los servidores y sus servicios de aplicaciones constituyen la base fundamental del funcionamiento de una empresa. CA UIM realiza un seguimiento del estado de los recursos del servidor y genera informes con los datos obtenidos, tanto si se dispone del contexto de los servicios de la empresa como si no. La solución permite efectuar un control de servidores centrado en los servicios gracias al cual el departamento de TI puede contar con una visión del servicio de negocio a partir de las numerosas plataformas de servidores implementadas. CA UIM puede controlar los siguientes subsistemas y componentes del servidor: CPU, memoria y disco Trabajos y colas de impresión Registros de eventos, colas de mensajes y pantallas Contadores de estadísticas y de rendimiento Procesos, servicios, trabajos y módulos NLM Sistema de directorios y de archivos Interfaces de red CA UIM controla de manera centralizada entornos de servidor heterogéneos y es compatible con las plataformas siguientes: Servidores IBM Power Systems (anteriormente, AS/400 y iseries) Linux Open Enterprise Server de Novell (anteriormente, NetWare) UNIX (Solaris, AIX, HPUX y Tru64) Windows (Win98 y posteriores) CA UIM: características principales Implementación sencilla y extremadamente rápida Ligero y modular para instalar solo lo necesario Paneles de control con alarmas en tiempo real personalizables Generación de informes de historial a corto y a largo plazo Control y generación de informes de conformidad basados en SLA Alta escalabilidad para admitir entre cientos y miles de servidores Opciones flexibles de notificación (mediante correo electrónico, SMS y teléfono) y posibilidad de establecer la prioridad de las alertas Control de servidores basado en TCP/IP que proporciona un transporte de datos fiable Gestión centralizada de los procesos y los servicios de las aplicaciones, como el inicio, el reinicio y la detención

4 4 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores CA UIM incorpora un paquete de opciones de control para adaptarse a una amplia variedad de configuraciones de servidor: Servidores web Servidores de directorios Servidores de correo electrónico Servidores de bases de datos Servidores de aplicaciones Servidores de Terminal Server Monitorización centrada en los servicios Cada configuración de servidor es única y viene determinada por la función que deba desempeñar el servidor en el entorno empresarial. CA UIM puede adaptar fácilmente las mediciones de la disponibilidad y la calidad de los servicios para un amplio abanico de configuraciones de servidor. CA UIM puede hacer un seguimiento de los recursos del servidor en relación con las aplicaciones que los utilizan. La solución se puede configurar rápidamente para que se centre en la monitorización de las aplicaciones y los servicios que se encuentran en sistemas operativos básicos. Para garantizar la alta disponibilidad y el elevado rendimiento de las aplicaciones y los servicios configurados, es posible ajustar CA UIM rápidamente para que realice un control centrado en los servicios de los siguientes elementos: Archivos de registro de los mensajes de error específicos de aplicaciones y servicios Procesos y servicios de las aplicaciones que se están ejecutando o no en cada servidor Cantidad de recursos de CPU y de memoria que consume cada proceso de aplicación Volúmenes y recursos compartidos de disco que hospedan los directorios y los archivos de las aplicaciones Objetos y contadores de rendimiento asociados a los servicios de aplicaciones implementados Puerto/sockets de los servicios de aplicaciones para comprobar la conectividad y el estado adecuado (en ejecución o no) Interfaz de red del servidor, además de calcular el uso de ancho de banda de cada aplicación Diferenciadores de la monitorización de servidores Amplia compatibilidad con plataformas de servidores La solución CA UIM es única por la amplia cobertura de plataformas de servidores que ofrece. Prácticamente, sea cual sea la combinación de Linux, Windows, UNIX, Open Enterprise Server y servidores IBM Power Systems que utilicen, las empresas pueden encontrar en CA UIM una única herramienta de control que aporta una cohesión global. Implementación del control de servidores rápida y sencilla Las empresas que buscan soluciones para la monitorización de servidores suelen solicitar una implementación de monitorización de servidores rápida. En CA UIM, una implementación rápida se realiza en minutos, horas o días, no en semanas ni meses. Una implementación rápida permite iniciar de inmediato el control de los servidores recién implementados y de aquellos que se encuentran en producción.

5 5 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Ilustración A. CA UIM se centra en la monitorización del estado de los recursos principales del servidor y en los servicios de negocio únicos que emplean estos recursos. Control completo de procesos y servicios En cada proceso, CA UIM comprueba si la CPU, la memoria o el número de subprocesos es superior o inferior a los valores de umbral definidos. Asimismo, la solución se asegura de que los usuarios esperados ejecuten los procesos y de que se esté ejecutando el número correcto de instancias de procesos. CA UIM también comprueba si un proceso o servicio está en ejecución o no. Si un servicio no se está ejecutando, CA UIM permite que los administradores lo fuercen manualmente para establecerlo en el estado que deseen, aunque también existe la posibilidad de configurar que se ejecute de forma automática. Personalización rápida de la monitorización Al trabajar con cualquier solución de control, es importante poder adaptarla rápidamente para que se centre en las configuraciones de servidores únicas de la empresa. CA UIM adapta sus capacidades de control fácilmente para satisfacer este requisito. Monitorización del tiempo de respuesta del servidor CA UIM ofrece opciones para monitorizar el tiempo de respuesta del servidor entre el usuario final y el servidor, así como entre servidores. CA UIM detecta la degradación de la respuesta del servidor antes de que la productividad de los usuarios finales y de la empresa se vea afectada. Para el control del tiempo de respuesta de los servidores, CA UIM incluye parámetros como los siguientes: Servidor DNS: tiempo de respuesta de la búsqueda de nombre de dominio Servidor LDAP: tiempo de respuesta de consulta Servidor de correo electrónico: tiempo de respuesta de envío e ida y vuelta de correo electrónico Servidor web: tiempo de carga de páginas URL Servidor de red: conectividad y tiempo de respuesta del puerto del servicio y del servidor Servidor de aplicación: tiempo de respuesta de transacciones de aplicaciones Servidor de base de datos: tiempo de respuesta de lectura y escritura en el registro de bases de datos Servidor de Terminal Server: tiempo de respuesta de inicio y cierre de sesión

6 6 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Ilustración B. Con CA UIM, los administradores pueden realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta desde el punto de vista del usuario final. Informes de rendimiento rápidos y sencillos Una característica muy atractiva de CA UIM es la posibilidad de generar una amplia variedad de informes de tendencias del rendimiento en cuestión de minutos. Otras soluciones del mercado requieren mucho trabajo de configuración o integraciones complejas en aplicaciones de generación de informes de terceros de elevado coste. Al ser inherente a la solución CA UIM, la generación de informes de rendimiento es un proceso sencillo que se realiza con unos pocos clics. Informes de conformidad en el ámbito del servidor CA UIM lleva la generación de informes de rendimiento a un nivel superior y permite integrar los datos sobre el rendimiento del servidor y sobre las alarmas en tiempo real en las definiciones del SLA. El rendimiento de las tecnologías de servidor individuales se calcula con respecto a los compromisos de nivel de servicio y los resultados de estos cálculos se presentan en informes intuitivos de conformidad con el SLA. Necesidad mínima de recursos residentes en el servidor Muchas herramientas de control de servidores del mercado requieren un espacio en disco elevado (superior a los 150 MB) para cada servidor que se quiera controlar. Aunque el espacio en disco no suele ser un recurso muy problemático, la CPU sí lo es. Normalmente, un uso intensivo del espacio en disco se traduce en requisitos de recursos de CPU y de memoria considerables para poder procesar el elevado volumen de archivos binarios y de configuración locales que conforman las soluciones de control de servidores de otros distribuidores. CA UIM ocupa muy poco espacio, ya que requiere menos de 15 MB de espacio en disco por cada servidor gestionado y su uso de CPU es inferior al 1 %. Transporte de datos fiable si surgen problemas en el servidor Cuando se realiza una inversión en materia de control de servidores, las empresas buscan contar con mejores niveles de visibilidad y disfrutar de fiabilidad respecto al estado de los servidores. Ahora bien, si estos datos sobre el estado de los servidores no llegan ni se presentan a su debido tiempo, la solución de control de servidores dejará rápidamente de ser útil. La arquitectura de CA UIM está diseñada para garantizar la fiabilidad del transporte de datos sobre rendimiento y alarmas desde los servidores gestionados de forma remota hasta el servidor central de procesamiento y consolidación de datos de CA UIM. Supervisión de los clústeres de servidores La solución CA UIM ofrece opciones de control de clústeres que generan alarmas si cambia el estado de un grupo de recursos o de un nodo de clústeres. La sonda de clúster de CA UIM habilita la función de conmutación por error en las sondas de CA UIM estándares que haya instaladas en los nodos de clústeres. Cuando CA UIM se asocia a un grupo de recursos, la configuración de control sigue dicho grupo hasta el nodo de clústeres en el que se esté ejecutando el grupo. CA UIM es compatible con clústeres de Veritas (Solaris y Windows) y de Microsoft.

7 7 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Ilustración C. CA UIM permite una monitorización eficaz de los clústeres de servidores. Monitorización del ancho de banda de la interfaz de red del servidor CA UIM realiza un seguimiento del tráfico de red entrante y saliente en las tarjetas de interfaz de red del servidor y determina el uso del ancho de banda por protocolo de red, como TCP/IP, UDP e ICMP, y por puerto de servicio, como HTTP, FTP y SMTP. La capacidad de controlar el ancho de banda permite identificar qué usuarios utilizan mucho las aplicaciones y garantizar que la entrada y la salida del flujo de datos de red del servidor sigan siendo óptimas. Alertas de disponibilidad y rendimiento en tiempo real CA UIM proporciona capacidades para generar informes de historial sobre el rendimiento y permite que los usuarios puedan trazar fácilmente estadísticas sobre los servidores en paneles de control con alarmas en tiempo real. Cuando se superan los umbrales, se pueden generar alertas y mostrarlas en listas de alertas activas y elementos de mapa gráficos o bien enviarse mediante distintas opciones de notificación, como, por ejemplo, telefónicamente, mediante SMS o por correo electrónico. Generación de informes de historial sobre el rendimiento históricos Además de posibilitar la visualización de la disponibilidad y del rendimiento de los servidores en tiempo real, la solución CA UIM permite archivar y generar informes a largo plazo de los datos de rendimiento del servidor. Este nivel de visibilidad es fundamental para conseguir una planificación proactiva de la capacidad, un equilibrio de la carga y una resolución de problemas preventiva si se degradan las condiciones del servidor. Se pueden archivar cientos de puntos de datos del servidor. Los informes de rendimiento de CA UIM se pueden consultar en un explorador web o en un cliente de Windows.

8 8 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Generación de informes de conformidad con los SLA Gracias a las capacidades de gestión de nivel de servicio de CA UIM, se pueden definir SLA para servicios completos. En la ilustración anterior figuran los componentes del servidor que se definen y controlan en un servicio web. CA UIM incorpora plantillas gráficas de SLA que facilitan la definición de los SLA. Nada más crear una plantilla de SLA, la solución realiza un cálculo inicial de la conformidad y genera un informe web que presenta resultados actualizados sobre la conformidad. Propuesta de valor único para proveedores de servicios CA UIM posibilita que los proveedores de servicios puedan ofrecer una solución de monitorización de servidores con una elevada funcionalidad y un coste razonable que se adapta a los requisitos presupuestarios del cliente sin comprometer la funcionalidad de control. La amplia compatibilidad de la solución con distintas plataformas, aplicaciones y servicios permite que tanto proveedores de servicios gestionados como proveedores de alojamiento y de servicios en la nube, entre otros, puedan mejorar el control de un abanico mucho más amplio de plataformas de servidores y servicios. Esto se traduce en una mayor probabilidad de obtener nuevos clientes. CA UIM proporciona las siguientes capacidades: Monitorización centralizada de servidores ubicados en sitios de terceros y de clientes Gestión de servidores y servicios del cliente dentro de los límites de los SLA negociados Compromiso con la calidad del servicio y el servidor con la tranquilidad de que se pueden alcanzar los objetivos de calidad del servicio Acercamiento a clientes potenciales con ejemplos de informes de los SLA que muestran un control completo de sus servidores y servicios Informes de rendimiento que demuestran a los clientes que se presta una atención especial a las condiciones Disponibilidad de paneles de control basados en la Web a los que pueden acceder los clientes Ilustración D. CA UIM proporciona estadísticas rápidamente sobre el estado del servidor en tiempo real.

9 9 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Ilustración E. Con CA UIM, los administradores pueden acceder a portales que proporcionan una visión general del estado de la infraestructura y de la conformidad con los SLA. Conclusión La monitorización de servidores nunca ha sido tan crucial ni ha presentado tantos desafíos. Gracias a la solución CA UIM, las organizaciones pueden gestionar sus servidores de manera centralizada, ya sean Open Enterprise Server de Novell, servidores IBM Power Systems, Linux, Windows, UNIX o cualquier combinación de estos. CA UIM presenta una única consola fácil de utilizar con la que los administradores pueden realizar un seguimiento de los recursos principales del servidor, como la CPU, la memoria, el disco, los registros de eventos y los contadores. Con estas funciones, los administradores pueden obtener la información que necesitan para gestionar y optimizar el rendimiento de los servidores, así como para efectuar su seguimiento. Para obtener más información, visite /UIM.

10 10 Libro blanco: CA Unified Infrastructure Management para servidores Comuníquese con CA Technologies en CA Technologies (NASDAQ: CA) crea software que impulsa la transformación de las empresas y les permite aprovechar las oportunidades de la economía de las aplicaciones. El software se encuentra en el corazón de cada empresa, sea cual sea su sector. Desde la planificación hasta la gestión y la seguridad, pasando por el desarrollo, CA trabaja con empresas de todo el mundo para cambiar la forma en que vivimos, realizamos transacciones y nos comunicamos, ya sea a través de la nube pública, la nube privada, plataformas móviles, entornos de mainframe o entornos distribuidos. Para obtener más información, visite. Copyright 2014 CA. Todos los derechos reservados. El propósito de este documento es meramente informativo y no ofrece garantía alguna. CS _1014